Creating a structured sales process is one of the most effective ways to boost your sales teams’ efficiency and results.
With a formal sales process in place, your sales team has a framework to follow, and it’s much easier to stay on the same page, track results, and onboard new team members.
Even if your sales team is already driving good results, establishing a sales process or improving your existing one can take your business to the next level of growth.
In this guide to sales processes, we’ll discuss the most common sales process stages, how to develop and improve your process, how to overcome common challenges, and more.
Just keep reading to get started with creating a winning sales process.
Myyntiprosessi on joukko toistettavia vaiheita, joita myyntitiimisi toteuttaa muuttaakseen mahdollisista asiakkaista asiakkaita. Myyntiprosessin luominen on ehdottoman välttämätöntä yrityksesi menestykselle, ja se on ehkä tärkein asia, jonka voit tehdä yrityksenä. myyntipäällikkönä vaikuttaaksesi tiimisi kykyyn myydä.
A structured sales process is the backbone of any successful sales operation, providing a clear roadmap for sales teams to follow. This structured approach isn’t just a guideline. It’s a strategic framework designed to optimize efficiency, consistency, and results. Here’s why having a structured sales process is so important:
A well-defined sales process keeps your entire sales team on the same page. Consistency in approach and messaging instills confidence in your team, as they know what to expect with each potential deal.
By breaking down the sales journey into well-defined stages, a structured process empowers sales professionals to navigate the process more efficiently. Each stage has its purpose and a set of actions, reducing ambiguity and the likelihood of missed opportunities.
A structured sales process allows for accurate tracking and analysis of each stage’s performance. This data-driven approach helps you identify bottlenecks, refine strategies, and make informed decisions that create continuous improvement.
A clearly defined process simplifies the training and onboarding of new sales team members. It provides a framework that enables new hires to quickly understand your sales approach and start contributing to your organization’s success.
Haluatko oppia lisää siitä, mitä myyntiprosessi on ja miksi se on tärkeä? Lue tämä ensimmäinen. Jos olet jo laatinut myyntiprosessin, voit siirtyä sarjan seuraavaan oppaaseen, Kuinka toteuttaa myyntiprosessi.
Myyntiprosessi koostuu seuraavista osista vaiheista- yleensä kolmesta seitsemään, riippuen myynnin monimutkaisuudesta - jotka kattavat myynnin tärkeimmät virstanpylväät. Kukin vaihe koostuu tehtävistä, jotka ovat keskeisiä toimintoja, jotka tiimisi on suoritettava, jotta myynti etenee vaiheesta toiseen.
Vaiheet voivat vaihdella toimialasi mukaan ja sen mukaan, kuinka perusteellinen prosessisi on oltava liidien hankkimiseksi, mutta yleisesti ottaen sinulla on hyvä olla strategia jokaista myyntisuppilon vaihetta varten:
Also known as lead generation, prospecting involves identifying potential buyers to add to the top of your sales funnel. These potential buyers can be people who have expressed interest in the product or service that you’re selling, or who might reasonably have interest based on their demographics, industry, or other factors.
This step of the sales cycle is often done through online research, buying lead lists, referral networking, or inbound marketing methods. It is best practice to target your ideal buyer persona throughout prospecting efforts. This increases the odds that the leads you generate will eventually become closed deals.
Tools that can assist with prospecting include CRMs, marketing tools, and sales intelligence platforms.
LATAA
If you’re unsure, our list of 101 Task Ideas for Any Sales Process will help you get started.
Karsintavaihe on ensimmäinen kerta, kun edustajasi ottavat suoraan yhteyttä liidiin. Ensimmäisen puhelinsoiton tai sähköpostin avulla edustajan tavoitteena on kerätä tietoja asiakkaasta ja selvittää, sopiiko hän tuotteellesi tai palvelullesi.
Tunnetuin kelpoisuusvaatimuksia koskeva kehys on BANT-budjetti, toimivalta, tarve ja aikataulu. Toisin sanoen, jos myyntitiimisi pystyy toteamaan, että liidillä on todella haluamasi tuote ja että hänellä on rahaa ja päätösvaltaa ostaa sinulta lähitulevaisuudessa, hän on pätevä siirtymään seuraavaan vaiheeseen.
Tärkein vaihe myyntiprosessia rakennettaessa on kohdemarkkinoiden oikea tunnistaminen. Määrittele ensin ulkoiset kriteerit, joiden avulla voit tunnistaa yritykset, jotka todennäköisesti kärsivät kipupisteistä, jotka tuotteesi tai palvelusi ratkaisee. Tunnista sitten näiden organisaatioiden sisällä ne ihmiset, jotka kärsivät henkilökohtaisesti näistä kipupisteistä ja joilla on valtuudet tehdä ostopäätöksiä.
Whitney Sales Perustaja The Sales Method -menetelmän perustaja
Myynti nykypäivän kyllästetyillä markkinoilla riippuu enemmän kuin koskaan henkilökohtaisten suhteiden kehittämisestä tai ainakin kunnollisesta suhteesta liidien kanssa. Vaikka tuotemerkkisi tarjoaisi ainutlaatuisia tuotteita tai palveluja, paras tapa erottua kilpailijoistasi on vedota potentiaalisiin ostajiin tunteisiin.
Ihmiset reagoivat luonnostaan voimakkaammin, kun he ovat tunteellisesti kiinnostuneita jostakin asiasta, ja kun pyrit luomaan henkilökohtaisen yhteyden heihin, saat heidät tuntemaan, että he ovat enemmän kuin pelkkä numero. He eivät ole asiakkaitasi tai liikekumppaneitasi - he ovat ystäviäsi, ja kun he tuntevat olevansa ystäviäsi, he ovat tukenasi missä tahansa tilanteessa.
Olipa kyseessä sitten paikan päällä tapahtuva esittely potentiaaliselle asiakkaalle tai videoneuvottelu ohjelmistoratkaisun esittely, esittely on myyntitiimisi tilaisuus esittää vakuuttava, henkilökohtainen tapaus siitä, miten tuotteesi tai palvelusi täyttää potentiaalisen asiakkaan välittömät tarpeet.
Success in the presenting stage depends heavily on research and preparation. Before you make your presentation, you should have gathered as much information as possible about your prospect and their specific needs and concerns so that you can anticipate every follow-up question and have a good answer ready to go. If you can position yourself as a trusted advisor instead of someone who’s just trying to make a sale, you’re doing it right.
Liittyy asiaan: 19 tapaa, joilla onnistut seuraavassa myyntiesityksessäsi
On monia syitä, miksi mahdollinen ostaja epäröi sitoutua, vaikka hän olisi kiinnostunut tuotteestasi - hinta, ajoitus ja muutoksen pelko ovat vain joitakin niistä. yleisimpiä.. Vastalausevaiheessa myyntiedustaja yrittää käsitellä kaikkia jäljellä olevia huolenaiheita, joita potentiaalisella asiakkaalla on vielä esittelyn kuulemisen jälkeen.
No matter what a prospect’s objection may be, knocking it down generally comes down to two things: Demonstrating the value of your solution and demonstrating the cost or risk that comes from not buying.
Vihaat nykyistä CRM:ääsi? Työskenteletkö yhä taulukkolaskennan avulla? Rekisteröidy "Intro to Nutshell" -live-demoon. ja näe, miksi myyntitiimit rakastavat meitä!
Sulkeminen on kaikki se, mitä sinun on tehtävä myynnin loppuvaiheessa saadaksesi potentiaalisen asiakkaasi allekirjoittamaan sopimuksen ja ryhtymään asiakkaaksi. Tähän voi kuulua ehdotuksen tekeminen suullisesti sovittujen ehtojen pohjalta, kaikkien päättäjien hyväksynnän saaminen ja lopulliset hintaneuvottelut. Kun kaikki esteet on poistettu, olet valmis pyytämään allekirjoitusta - ja aloittamaan kovan työn, jonka tarkoituksena on pitää asiakas asiakkaana.
Tämä on myyntiprosessin vaihe, jonka haluat kestää pisimpään. Asiakkaan hoitaminen tarkoittaa, että 1) asiakkaalle tarjotaan asianmukaista myynnin jälkeistä tukea, jotta hän innostuu jatkamaan ostamista sinulta, ja 2) etsitään mahdollisuuksia kasvattaa liikesuhteen arvoa seuraavin keinoin upselling. Hyvin hoidetut asiakkaat voivat myös tarjota merkittävän lähteen suosituksille, mikä tekee heistä itsessään korvaamattoman tärkeän liidilähteen.
Pro tip: Each sales process stage should have a clear definition or goal: What observable activity or action tells you that a customer is in a particular stage of the buyer journey?
LATAA
Our 16 Sales Process Templates for B2B Pipelines provide top examples of how companies just like yours structure their sales processes.
Myyntitiimit sisällyttävät nämä välivaiheet myyntiprosesseihinsa, jotta ne voivat keskittyä tärkeisiin toimiin virstanpylväiden sijaan.
Se on ensimmäinen merkittävä sitoumus, jonka teet mahdollisen ostajan kanssa. Sen jälkeen, kun ostaja on pätevä, edustajan tärkeimpänä tavoitteena pitäisi olla esittelyn ajankohdan varmistaminen.
Tietojen keräämisen mahdollisesta asiakkaasta pitäisi olla osa myyntiprosessin jokaista vaihetta, mutta se on erityisen tärkeää ennen esittelyä. Keskustelujen ja verkkotutkimuksen avulla tavoitteesi pitäisi olla tunnistaa ostajan kipupisteet ja tarpeet sekä muut ainutlaatuiset ominaisuudet, joita voit käyttää räätälöidyn ratkaisun luomiseen.
Tuotteeseen keskittyminen on hyvä asia, mutta viime kädessä sinun on vakuutettava mahdollisuutesi siitä, miksi heidän pitäisi tehdä yhteistyötä kanssasi. Oletko luotettava? Onko sinulla erikoisosaamista toimialastasi?
"Arvojen osoittaminen" -vaihe tarkoittaa kohdennetun sisällön tarjoamista (mukaan lukien asiakkaiden suosittelut ja kilpailijoiden taistelutaulukot) sekä kysymyksiin vastaamista, jotta voit asemoida itsesi luotettavana neuvonantajana.
Here’s where you take all the talking and put it into writing. Based on the solutions you discussed with your prospect, lay out exactly what your company will provide, at what price, and over what timeline.
Kauppa ei ole onnistunut ennen kuin asiakas saa sen, mistä hän maksaa. Olipa kyse sitten tuotteen fyysisestä toimituksesta tai pilviohjelmistopalvelun käyttöönotosta, varmista, että aloitat ostajan kanssa oikealla jalalla toteuttamalla tämän vaiheen moitteettomasti.
LATAA
Download our Sales Process Worksheet to learn how to outline the key steps your team needs to take for sales success.
Once you’ve picked out your stages and tasks, it’s time to give your sales process a coherent structure. Here are four sales process formats you can use for inspiration.
Vaiheiden järjestäminen pystysuoriin sarakkeisiin saattaa olla luonnollisin tapa organisoida ja visualisoida myyntiprosessi - siksi päätimme jäsentää sen tällä tavalla seuraavassa artikkelissa Nutshell. Myyntiprosessikartassa kunkin sarakkeen yläosassa on vaihe, ja sen alla on lueteltu yksittäiset vaiheet.
Vaikka kussakin sarakkeessa luetellut vaiheet kuvastavat myyntitoimia, jotka tiimisi on suoritettava, myyntiprosessikartoissa voi olla myös nuolia, jotka yhdistävät sarakkeet toisiinsa ja kuvaavat asiakkaan kulkeman ostajan matkan vaiheita.
A checklist sales process is arranged chronologically from top to bottom, with steps listed underneath each sales stage. Once you check off each completed step in a given stage, you can move on to the next one. This format is best for simple sales processes that don’t have a lot of moving parts.
Pro vinkki: myyntiprosessissa olevat liidit ovat joko "avoimessa" vaiheessa, mikä tarkoittaa, että niiden käsittely on vielä kesken, tai "suljetussa" vaiheessa, mikä tarkoittaa, että ne on saatu päätökseen - joko voitettu tai hävitty.
Vaikka tarkistusluettelo tai sarakejärjestely voi toimia hyvin yksinkertaisissa myyntitapahtumissa, monimutkaisempaa myynnin seurantaa ei aina voi hallita vaiheittaisen kronologisen prosessin avulla. Jos jokainen asiakaspäätös voi kannustaa myyjääsi kulkemaan eri "polkuja", vuokaavio saattaa olla sopivampi tapa visualisoida myyntiprosessi.
Esimerkiksi, mitä edustajasi tekevät, kun liidisi ei etene tiettyä vaihetta pidemmälle? Hylätäänkö liidit lopullisesti vai ohjataanko ne "winback"-polulle, jossa yritetään ottaa yhteyttä myöhemmin uudelleen, jotta nähdään, tarvitseeko asiakas yhä apua ratkaisun löytämisessä? Myyntiprosessin virtauskaavion avulla voit lisätä "suunnitelma B" -vaiheita, jotka voivat poistaa umpikujat, joita syntyy suoraviivaisemmassa myyntiprosessissa.
Viime kädessä jokainen myynti merkitsee ostajan ja myyjän etujen yhteensovittamista. Ostajan matkan vaiheiden sisällyttäminen myyntiprosessiin muistuttaa myyjiäsi ottamaan huomioon ostajan tarpeet kussakin vaiheessa.
Kun olet päättänyt omat myyntiprosessin vaiheet, asetu asiakkaan asemaan ja lisää keskeiset sitoumukset ja päätökset, jotka ostajan on tehtävä matkan varrella. Jos ostajiin mukautetun myyntiprosessisi molemmat puolet heijastavat tarkasti toisiaan, teet sen oikein.
So, how do you know which stages to include in your sales process and how can you ensure your process is driving optimal results over time?
There’s a lot to consider when it comes to sales processes, but it doesn’t have to be overwhelming. Remember—your sales process doesn’t have to be perfect right away. In fact, it should evolve and improve over time. Start with the basics and make updates as you learn more about what drives the best results with your audience.
Check out our top tips for creating and improving your sales process below.
Myyntivaiheiden tulisi heijastaa ja tukea asiakkaidesi ostoprosessia ja auttaa edustajia ymmärtämään, millaista huomiota kukin potentiaalinen asiakas kulloinkin tarvitsee.
"Monimutkaisissa B2B-myyntiympäristöissä, joihin liittyy pitkä ostoprosessi ja useita asiakassidosryhmiä, paras tapa määritellä myyntiputken vaiheet on sovittaa ne yhteen asiakkaan tyypillisen päätöksentekoprosessin keskeisten vaiheiden kanssa", sanoo Inflexion-Point Strategy Partners perustaja Bob Apollo.
Tyypillisessä monimutkaisessa myyntitapahtumassa näihin keskeisiin päätöksentekovaiheisiin voivat kuulua seuraavat vaiheet.
Vaikka et olisikaan koskaan aiemmin virallistanut myyntiprosessiasi, raaka-aineet ovat olemassa. Edustajillasi on todennäköisesti yleispiirteinen suunnitelma myyntitoimista, joita he noudattavat jokaista myyntiä varten, mukaan lukien sitoumukset, jotka heidän on varmistettava mahdollisilta asiakkailta matkan varrella.
The first step in building a sales process is gaining a full understanding of what your sales team is currently doing to turn leads into customers.
"Liian usein myyntipäälliköt rakentavat myyntiprosessin, jolla ei ole mitään merkitystä tai joka ei ole tuttu sen kanssa, mitä tiimi jo tekee", sanoo entinen myyntipäällikkö. Nutshell toimitusjohtaja Joe Malcoun. "Ei riitä, että haluat edustajiesi tunnistavan, mitä pyydät heiltä, vaan heidän on myös oltava mukana alusta alkaen."
Malcoun ehdottaa, että istut alas jokaisen myyntitiimisi jäsenen kanssa ja opit, mitä vaiheita he todella tekevät siirtääkseen liidiä suppilon läpi. "Selvitä, miten he visualisoivat prosessin - vaikka sellaista ei olisikaan - ja rakenna oma prosessisi niin, että se on tiimillesi tuttu, ja käytä mahdollisimman paljon heidän kieltään."
Voit auttaa tässä prosessissa ottamalla kourallisen viimeaikaisia asiakkaitasi ja käymällä läpi seuraavat kysym ykset edustajiesi kanssa. Heidän vastauksensa auttavat sinua ymmärtämään, mitä erityistoimia tiimisi suorittaa tällä hetkellä myynnin aikana.
If you don’t have answers to all of the above questions at first, don’t worry. By building a sales process, you’ll define exactly what should happen at each point of the sale, so that all of your reps are following the same game plan.
Jokaisella myyntiprosessin vaiheella tulisi olla selkeästi määritellyt päämäärät ja tavoitteet, mukaan lukien erityiset kriteerit, joita vaaditaan liidien siirtämiseksi vaiheesta toiseen.
"Jos hyväksyt periaatteen, jonka mukaan vaiheiden tulisi perustua asiakkaan ostopäätösprosessin tärkeimpiin vaiheisiin, on ilmeinen tapa määrittää kriteerit, joita tarvitaan tilaisuuden siirtämiseksi vaiheesta seuraavaan, todentamalla todennettavissa oleva näyttö asiakkaan halukkuudesta ottaa seuraava askel", Bob Apollo neuvoo.
"Esimerkiksi asiakkaan päätöksentekoprosessin 'tutkivan' ja 'määrittelevän' vaiheen välissä virstanpylväs voi olla se, että asiakas tunnustaa, että on olemassa pakottava liiketoiminnallinen syy toimia. Siirtyminen 'määrittely'-vaiheesta 'valinta'-vaiheeseen voisi tarkoittaa sitä, että päätöksentekokriteerit ja -prosessi on sovittu ja lyhytkestoiset vaihtoehdot on yksilöity."
"Prosessin tulisi aina keskittyä asiakkaaseen, ja asiakkaat voivat olla hyvin erilaisia eri toimialoilla, olitpa sitten B2C-terveydenhuoltoalan organisaatio tai B2B-infrastruktuuriyritys", sanoo Jacco vanderKooij, yrityksen Winning by Design ja Blueprints For A SaaS Sales Organization-kirjan kirjoittaja. "Kaikissa myyntiprosesseissa on samanlaisia rakennuspalikoita, mutta vaiheet saattavat olla eri järjestyksessä, keskeiset toiminnot voidaan toteuttaa eri tavalla tai saatat tarvita muutamia ainutlaatuisia vaiheita - esimerkiksi rahoitusalalla tarvitaan vaatimustenmukaisuuden noudattamista."
"Toimialasi vaikuttaa myös siihen, miten liidit hankitaan", Joe Malcoun lisää. "Me osoitteessa Nutshell saamme tuhansia johtolankoja verkkosivustomme kautta. Toisaalta jotkut asiakkaamme tapaavat kolme ihmistä vuodessa konferensseissa, ja siinä on kaikki liiketoiminta, jota he tarvitsevat menestyäkseen."
In sales, there are constantly new innovations designed to make your job easier. New technologies allow you to automate tasks like sending form emails and scheduling appointments, allowing you to focus your manpower where it needs to be.
Perhaps the best tech for keeping up with your sales process is customer relationship management (CRM) software, like Nutshell. A CRM enables you to outline your sales process and track leads as they move through it. With Nutshell, you can collaborate with your team, automate elements of your process, assign leads to reps, and much more.
Nutshell has what you’re looking for.
Missä tahansa työssä asiantuntija tekee paremman työn nopeammin kuin amatööri. Mutta kenestä tahansa amatööristä voi tehdä asiantuntijan asianmukaisella koulutuksella. Investoiminen tiimisi kouluttamiseen uusimpiin myyntitekniikoihin on investointi koko yritykseesi.
Kun annat työntekijöillesi tietoa myyntiprosessin eri osa-alueista, heistä tulee asiantuntijoita kyseisillä alueilla. Esimerkiksi työntekijä, joka on saanut hyvän koulutuksen liidien karsintaan, voi tehdä sen tehokkaammin virtaviivaistamalla prosessia ja oppimalla, mitkä menetelmät toimivat parhaiten, ja ottamalla ne käyttöön.
Miten voit ymmärtää oman markkinarakosi alalla, jos et tunne kilpailijoitasi? Toimialasi kilpailutilanteen ymmärtäminen voi auttaa sinua kehittämään uusia tapoja erottautua kilpailijoistasi, mikä lisää mahdollisuuksiasi houkutella uusia asiakkaita.
Aloita tutkimuksesi etsimällä tuotemerkkejä, jotka tarjoavat samankaltaisia tuotteita ja palveluja kuin sinä. Parhaiden tulosten saavuttamiseksi yritä löytää sellaisia, joilla on sama kohdeyleisö ja sama sijainti kuin sinulla. Analysoi sitten, mikä tekee niistä tehokkaita. Kysy itseltäsi:
Answering these questions will show you where your competition thrives and how you can use similar strategies (or avoid unsavory ones) in your own sales tactics. Identifying areas of differentiation and advantage allows you to better display and utilize what makes you unique.
Mikä on avain tehokkaan myyntiprosessin ylläpitämiseen? Dokumentointi!
Etenemissuunnitelman avulla voit näyttää koko prosessin, jotta sinä ja muut osastosi työntekijät voitte luoda aina uudelleen täydellisen strategian. Se auttaa sinua hallitsemaan kaikkea aloitustavoitteista esittelyyn ja julkaisemiseen, ja sen avulla voit tunnistaa kohdat, joissa saatat tarvita lisätutkimuksia, tai lisätä yhteystietoja tukihenkilöille, jotka voivat auttaa matkan varrella.
Finally, with every improvement you make comes the need for evaluation and improvement. The best way to see how well your sales strategies are working is to ask the people you’re serving — your customers.
Customer surveys and feedback invitations give your buyers space to express the parts of the buying experience that worked well for them and which parts have room for improvement. When you combine this information with your sales data, you should clearly see where you’re thriving and where you need to focus your attention.
Common areas many brands find themselves adjusting are within their sales pitch, product or service specifications, and the buying process. These changes can improve customer satisfaction and offer a more enjoyable experience to new leads.
Attend a live guided tour!
Every Tuesday at 11am ET/8am PT
Every Friday at 3pm ET/12pm PT
Jokaiseen myyntiin liittyy odottamaton komplikaatio tai haaste. Kaikki liidit eivät muutu, eivätkä kaikki potentiaaliset ostajat lopulta halua investoida tuotteisiisi tai palveluihisi. Puhutaanpa joistakin haasteista, joita kohtaat, kun käsittelet myyntiprosessin vaiheita, ja joistakin yksinkertaisista korjaustoimenpiteistä, joita voit käyttää.
On monia syitä, miksi palvelusi eivät ehkä tee toivomaasi suurta vaikutusta, aina tehokkaan markkinoinnin puutteesta asiakkaiden kokemaan merkityksellisyyden puutteeseen. Mainostrategian mukauttaminen on ensimmäinen tapa korjata tilanne.
Kilpailu on luonnollinen osa liiketoiminnan pyörittämistä, mutta hintakilpailu voi jättää jopa suurimmat kilpailijat tuntemaan, että voittojen puute on heille liikaa. Vaikka kilpailijasi kävisivätkin reilua taistelua, sinulla on vaihtoehtoja muihin myyntitaktiikoihin.
Many businesses are forced to work with limited lead generation and prospecting resources, despite how important these activities are for growing your pipeline. Your team may need to develop creative strategies to continue expanding your reach.
Investoi WebFX:n digitaalisiin markkinointipalveluihin ja aloita korkealaatuisten liidien tuottaminen heti.
Ihmisten huomioaika lyhenee päivä päivältä, joten haaste pitää heidän huomionsa riittävän pitkään, jotta heidät saadaan käännytettyä, on suurempi kuin koskaan.
Vaikka potentiaaliset ostajat ovat lähellä ostopäätöstä, heillä voi olla epäilyksiä päätöksestään tai kysymyksiä, jotka vaativat vastausta. Yksi myyntitiimisi monista tehtävistä on varmistaa, että heillä on kaikki tarvittavat tiedot, jotta he voivat tehdä heille parhaan mahdollisen päätöksen.
Mitä pidempään liidit pysyvät ostajasuppilossa, sitä todennäköisemmin he puhuvat monille myyntitiimisi jäsenille ja saavat eritasoista palvelua. Tämä voi johtaa sekaannukseen ja saada asiakkaan lopulta ajattelemaan, että brändiisi sijoittaminen ei ole vaivan arvoista.
Jotta myyntiprosessi tuottaisi tulosta, sinun on saatava koko tiimisi noudattamaan sitä johdonmukaisesti. Tämän sarjan seuraavassa osassa näytämme sinulle tarkalleen, miten se toimii. miten uusi myyntiprosessi otetaan käyttöön organisaatiossasi. ja automatisoida se CRM:ssäsi. Nauti!
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!
