Miten hallita myyntiputkea kattoyhtiölle?

Jokaisen yrityksen on seurattava myyntiputkea, joka kuvaa, miten liidit siirtyvät kohti asiakkaita. Saatat kuitenkin miettiä, miten kattoyrityksen myyntiputkea hallitaan.

Kattorakentamisen myyntiputken navigointi voi tuntua monimutkaiselta, mutta sen ei tarvitse olla sitä. Tässä blogikirjoituksessa käsittelemme kuutta taktiikkaa, joilla voit parantaa myyntiputken hallintaa:

  1. Määrittele katemyyntiputken vaiheet
  2. Käytä lead scoring priorisoida liidit
  3. Varmista, että seuraat liidiesi kanssa
  4. Tavoitteena on lyhentää myyntisykliä
  5. Hallitse kattoyrityksen myyntiä CRM:ssä
  6. Analysoi kattoputken mittareita prosessin parantamiseksi.

Jatka lukemista ja opi, miten kattoyhtiön myyntiputkea hallitaan.

1. Määrittele katemyyntiputken vaiheet

Yksi ensimmäisistä tekijöistä, jotka on hyvä tietää myyntiputkista, on se, että niissä on eri vaiheita. Nämä vaiheet kuvaavat sitä, kuinka pitkällä kukin liidiputki on.

Eri yritykset jakavat putken eri tavoin, mutta esimerkkinä voidaan mainita seuraavat vaiheet:

  • Etsintä: Käyttämällä top-of-funnel-markkinointia mainostaa itseäsi verkossa ja herättää kiinnostusta.
  • Johtajien karsinta: (esim. sähköpostitilaus, DIY-katto-oppaat jne.).
  • Arviointi ja lainaus: Kohteen tutkiminen ja tarjouksen tekeminen palveluistasi.
  • Sopimus on tehty: Sopimuksen tekeminen asiakkaan kanssa ja sen jälkeen kattopalvelun tarjoaminen.
  • Seuranta ja säilyttäminen: Tarjotaan tarvittaessa oston jälkeistä asiakaspalvelua ja rohkaistaan asiakasta soittamaan sinulle, jos hän tarvitsee kattopalveluja tulevaisuudessa.

Kun määrittelet jokaisen vaiheesi, sinun on paljon helpompi arvioida, miten lähestyä kutakin liidiä ja asiakasta.

2. Käytä liidien pisteytystä liidien priorisointiin

Jos et tunne lead scoringia, se on prosessi, jossa annat kaikille liidillesi numeerisia arvoja sen perusteella, kuinka todennäköisesti ne konvertoituvat. Tämän vaiheen avulla voit selvittää, miten ne priorisoidaan.

Haluat keskittyä eniten pisteitä kerääviin liidien, koska ne ovat niitä, joita sinulla on parhaat mahdollisuudet muuntaa. Viimeinen asia, mitä haluat, on tuhlata aikaa liidien käsittelyyn, jotka eivät muutu, ja sitten huomata, että sillä välin korkeat pisteet saaneet liidit kyllästyivät odottamaan ja valitsivat toisen kattoyrityksen.

Itse asiassa saatat joskus joutua tekemisiin "kuolleiden liidien" kanssa - ihmisten kanssa, jotka olivat ennen liidit, mutta jotka eivät enää ole osoittaneet kiinnostusta yritystäsi kohtaan. Kun näin käy, on parasta hylätä nämä liidit ja keskittyä niihin, jotka ovat edelleen vuorovaikutuksessa kanssasi.

3. Varmista, että seuraat liidien kanssa

Kun jostakin tulee lead, hän ei välttämättä ota seuraavaa askelta ja tule itse asiakkaaksi. Olivatpa he sitten tilaamassa sähköpostejasi tai soittamassa kysymyksineen, haluat ottaa heihin yhteyttä pian sen jälkeen.

Voit tehdä tämän manuaalisesti soittamalla heille muutamaa päivää myöhemmin. Voit myös käyttää automaattisia sähköpostiviestejä, jotka lähetetään tietyn ajan kuluttua siitä, kun jostakin henkilöstä on tullut lead tai kun hän on tehnyt tietyn toimenpiteen. Joskus ylimääräinen sysäys voi riittää muuttamaan liidistä asiakkaan.

4. Tavoittele myyntisyklin lyhentämistä

Myyntisyklin pituuden osalta paras myyntisykli on lyhyt. Tämä johtuu siitä, että mitä kauemmin jonkun eteneminen myyntiputkessasi kestää, sitä suurempi todennäköisyys on, että hän päätyy valitsemaan kilpailijasi sinun sijastasi. Lisäksi pidempi myyntisykli tarkoittaa, että tulosi kertyvät hitaammin.

Myyntisykliä voi nopeuttaa monin tavoin. Joitakin näistä menetelmistä ovat mm:

  • Yleisön kohdentamisen hiominen
  • Liidien kipupisteisiin vastaaminen
  • Etsitään (ja poistetaan) mahdolliset esteet putkistossasi.
  • Päivittäisten myyntitehtävien automatisointi

Lyhyen myyntisyklin ylläpitäminen voi olla erityisen tärkeää kattoyrityksille. Jotkut asiakkaat saattavat haluta vain pieniä korjauksia, mutta toisilla saattaa olla kiireellisempi asia - esimerkiksi jos myrsky on kaatanut osan heidän katostaan. Nämä liidit eivät halua odottaa, joten sinun on saatava heidät nopeasti.

5. Hallitse kattoyrityksen myyntiä CRM:ssä.

Kattoyrityksen myyntiputken hallinta on vaikeaa, jos sinulla ei ole oikeita työkaluja. Siksi tarvitset asiakassuhteiden hallintajärjestelmän (CRM). CRM:n avulla voit kerätä, tallentaa, luokitella ja analysoida tietoja liidistäsi ja asiakkaistasi.

Tämän vuoksi CRM:n avulla voit helposti seurata liidien etenemistä myyntiputkessa. Kun joku siirtyy yhdestä vaiheesta seuraavaan, voit helposti päivittää CRM:n vastaamaan tätä. Voit siis helposti tarkastella, mitkä liidit ovat missäkin myyntiputken vaiheessa.

Lisäksi CRM-järjestelmien avulla voit olla vuorovaikutuksessa liidien ja asiakkaiden kanssa suoraan alustan kautta, esimerkiksi lähettää heille sähköpostiviestejä.

Kokeile Nutshell ilmaiseksi 14 päivän ajan

6. Analysoi kattoputken mittareita prosessin parantamiseksi.

Myyntiputkea ei voi hallita kovin hyvin, jos et seuraa keskeisiä mittareita matkan varrella. Näitä mittareita voivat olla esimerkiksi seuraavat:

Näiden mittareiden seuraaminen auttaa sinua pysymään ajan tasalla hankintalinjasi terveydestä ja tehokkuudesta. Voit sitten optimoida putkilinjasi uudelleen sen perusteella, mitä opit mittareista, sillä ne todennäköisesti muuttuvat ajan myötä. Nämä muutokset kannattaa tehdä säännöllisesti, vaikka ne ovatkin yleensä vain pieniä hienosäätöjä.

Parantamalla jatkuvasti myyntiputkea myyntitietojesi perusteella teet siitä menestyksekkäämmän uusien liidien ja asiakkaiden hankkimisessa kattoyrityksellesi.

Nutshell on täydellinen CRM katemyyntiputken hallintaan.

Kuten aiemmin mainittiin tällä sivulla, yksi tärkeimmistä vaiheista kattoputken hallinnassa on CRM:n käyttö. Mutta ehkä et ole varma, mikä CRM sopii sinulle. Jos näin on, katso vain Nutshell.

Nutshell on käyttäjäystävällinen CRM, joka on suunniteltu juuri sinun kaltaisillesi yrityksille. Siinä on ominaisuuksia, kuten myynnin automatisointi ja kehittynyt raportointi. Lisäksi saat käyttöösi huippuluokan asiakaspalvelutiimin, joka auttaa sinua kaikissa kysymyksissä ja ongelmissa.

Epäröitkö valita Nutshell? Aloita 14 päivän ilmainen kokeilujakso ja ota itse selvää, mitä se voi tehdä kattoyrityksellesi!

BACK TO TOP

Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!