How to Use Mailchimp for B2B Sales

MailChimp is een geliefd begrip in de e-mailmarketingwereld. Bijna iedereen heeft wel eens van het platform gehoord en als je voor je werk met klanten communiceert, is de kans groot dat je MailChimp hebt gebruikt om e-mailnieuwsbrieven en marketingdripcampagnes te versturen.

MailChimp kan echter ook een essentieel B2B-verkoopinstrument zijn als het in de juiste context wordt gebruikt. Hiermee kun je leads verzamelen op je website, geautomatiseerde lead-nurturing campagnes maken en e-mails versturen naar een lijst met contacten.

In dit artikel bespreken we hoe je MailChimp kunt gebruiken in je verkoopproces en laten we je zien hoe je elke specifieke tactiek kunt instellen.

Verder gaan:

 
 

Leads verzamelen op uw website

De eerste stap om een prospect toe te voegen aan je lead funnel is het verzamelen van hun contactgegevens. Hoe kun je MailChimp gebruiken om dat te doen?

Om te beginnen kun je een insluitbaar formulier maken. Om een insluitbaar formulier te maken in MailChimp, ga je naar je Dashboard en klik je op "Lijsten":

Selecteer vervolgens de lijst waarvoor je een formulier wilt maken:

Klik op de pagina met lijstdetails op "Inschrijfformulieren":

Klik op de pagina Inschrijfformulieren op "Ingebedde formulieren":

Hier kun je de opties voor het inschrijfformulier instellen en vervolgens de insluitcode op je website kopiëren en plakken op de plek waar je het formulier wilt weergeven:

Als je extra velden aan deze lijst wilt toevoegen, kun je de formulierbouwer gebruiken om dit formulier aan te passen.

Dit is echter niet de enige manier om leads op je site te verzamelen met MailChimp. Je kunt ook een form builder gebruiken die synchroniseert met MailChimp.

Op WordPress kun je bijvoorbeeld Contact Form 7 gebruiken in combinatie met de Contact Form 7 MailChimp Extensie om aangepaste formulieren te maken die mensen die je formulier indienen toevoegen aan een lijst die je definieert in MailChimp.

Een eenvoudigere route in WordPress zou zijn om de MailChimp voor WordPress plugin te gebruiken.

Tot slot kun je ook een popup-plugin gebruiken die integreert met MailChimp. Je zou bijvoorbeeld kunnen besluiten om een popupformulier te maken dat verschijnt wanneer een bezoeker een bepaalde tijd op een pagina is geweest.

Als iemand dit pop-upformulier invult, wordt hij automatisch toegevoegd aan de MailChimp-lijst die je hebt ingesteld.

Enkele opties om popup-formulieren op je site te integreren zijn:

Fueled, een bedrijf dat mobiele apps ontwikkelt, combineert pop-upformulieren op hun website met geautomatiseerde e-mails van MailChimp om nieuwe leads aan te spreken:

"Op dit moment hebben we een pop-up bij bepaalde stukken van onze bloginhoud, waarmee geïnteresseerde lezers zich kunnen aanmelden voor onze nieuwsbrief.

Op basis van de inhoud waarin ze hun e-mail hebben verzonden, kunnen we zien waarin de gebruiker geïnteresseerd is en relevantere Mailchimp-campagnes maken die bij hen passen. Aangezien bedrijven elke dag duizenden e-mails krijgen, is het superbelangrijk om relevant te blijven en een bron te worden die hen helpt en hun interesse wekt.

Het geeft je ook de kans om je expertise te laten zien. Zodra we de e-mail hebben verzameld, hebben we een geautomatiseerde campagne die op hen is afgestemd, te beginnen met een whitepaper over een relevant onderwerp.

Vervolgens proberen we ze te betrekken met meer inhoud van onze blog waarvan we denken dat ze die interessant vinden of een vragenlijst waarmee ze kunnen communiceren, maar waarmee we ook meer te weten komen over hun behoeften."

Ciara Hautau
Marketing Specialist bij Fueled

ÉÉN TEAM. ÉÉN GEREEDSCHAP.

Krachtige e-mailmarketing, zonder kopzorgen

Nutshell Campaigns Sluit direct aan op je CRM-gegevens, zodat je zeer gerichte doelgroepsegmenten kunt maken, de impact van je e-mails in realtime kunt bijhouden en al je communicatie vanuit één tool kunt beheren. Ga gratis aan de slag!

MEER WETEN

Hoe ontwerp je een "gewone" B2B e-mail?

Een van de beste functies van MailChimp is de supergemakkelijk te gebruiken e-mailbuilder. Hiermee kun je e-mails maken door simpelweg elementen te slepen en neer te zetten waar je ze wilt hebben. In combinatie met een paar kant-en-klare sjablonen kun je met deze functie in slechts een paar minuten aantrekkelijke e-mails maken.

Deze functie is geweldig voor het maken van e-mails voor je maandelijkse nieuwsbrief, om blogberichten of producten te promoten, of elk ander type visuele inhoud.

Maar het zit zo: het is voor de ontvanger duidelijk dat deze e-mails zijn verzonden vanaf een e-mailplatform. De e-mail ziet er niet uit als een "gewone" e-mail die individueel naar één persoon wordt gestuurd vanuit een e-mailprogramma zoals Gmail.

Deze ontwerpen zijn dus niet altijd geschikt voor B2B-verkoop. Je wilt dat je e-mails eruitzien alsof ze persoonlijk door jou worden verzonden. (Lees dit of dit voor enkele pro-tips over e-mailpersonalisatie).

Om dit probleem te omzeilen, heb je twee opties. De eerste optie is om de sjabloon Simple Text van MailChimp te gebruiken:

Deze sjabloon biedt een eenvoudige tekstlay-out die je kunt aanpassen:

Zo ziet het eruit in Gmail met de koptekst en copyright tags verwijderd:


MailChimp zal nog steeds je fysieke adres toevoegen aan de onderkant van de e-mail. De MailChimp badge staat er ook nog als je een gratis abonnement hebt. Je moet upgraden naar een betaald plan om deze te verwijderen.

De andere optie is om je eigen e-mail te coderen. Kies op de pagina "Sjabloon wijzigen" voor "Zelf coderen":

Hier kun je je eigen HTML-code plakken:

Zo ziet de gecodeerde e-mail in Gmail eruit:

Nogmaals, het adres wordt nog steeds onderaan vermeld. Dit is onderdeel van het gebruiksvoorwaardenbeleid van MailChimp om te voldoen aan de CAN-SPAM-wet.

Hoe MailChimp Mid-Funnel gebruiken om leads te voeden

Nu je de contactgegevens van een prospect hebt verzameld, kun je MailChimp gebruiken om te beginnen met het koesteren van die lead. Een geweldige manier om dit te doen is om ze in een geautomatiseerde e-mailcampagne te plaatsen.

Je kunt bijvoorbeeld besluiten om aanmeldingen voor een proefperiode in een educatieve e-mailreeks te plaatsen waarin ze leren hoe ze bepaalde taken met je product moeten uitvoeren.

Dit soort geautomatiseerde e-mailcycli worden vaak "Drip Campaigns" genoemd.

Het opzetten van deze druppelcampagnes kan een van de beste manieren zijn om nieuwe aanmeldingen aan te spreken. Toen we bedrijven ondervroegen die MailChimp gebruiken voor B2B verkoop, was het meest populaire antwoord het gebruik van automatisering:

"Ik gebruik MailChimp vooral voor e-mailcampagnes bovenaan en in het midden van onze sales funnel. Ik vind dat e-mails moeten gaan over het starten van een dialoog.

"Ik integreer micro-enquêtes direct in MailChimp-berichten in om tweerichtingscommunicatie mogelijk te maken en die berichten in een conversatiestijl te houden. Ik trigger ook e-mail NPS-campagnes naar onze webinar-deelnemers, waardoor ik erachter kom wat mensen vinden van de inhoud die ik aanbied, of ze het waardevol en nuttig vinden en hoe ik mijn presentaties kan verbeteren."

Marta Kaczmarek
Community- en PR-manager bij Survicate

Om een geautomatiseerde e-mail te maken, klik je op je MailChimp Campaigns pagina op "Campagne maken":


Klik vervolgens op "Een e-mail maken":


Kies van daaruit "Geautomatiseerd":

Klik vervolgens op "Aangepast":

Geef je campagne een naam en selecteer een lijst waaraan je deze automatisering wilt koppelen:

Nu kun je de automation builder gebruiken. Hier kun je zoveel e-mails als je wilt aan deze automatisering toevoegen en triggers voor elke e-mail instellen.

Klik op "Bewerken" om de trigger voor de eerste e-mail in te stellen:

Dan "Wijzig trigger":


Hier kun je de trigger voor de e-mail instellen:

(Let op: Als dit de eerste e-mail in de serie is, zijn de opties om te triggeren nadat de vorige e-mail is verzonden, geopend of geklikt niet beschikbaar).

Een geschikte druppelcampagne zou kunnen zijn:

  • De eerste e-mail wordt verzonden nadat de abonnee zich bij de lijst heeft aangemeld.
  • De tweede e-mail wordt verzonden nadat de abonnee op een specifieke link in de vorige e-mail heeft geklikt. Je kunt bijvoorbeeld een link naar een PDF-download hebben opgenomen. Nadat op die link is geklikt, kun je direct daarna of na een bepaald aantal dagen een e-mail sturen.
  • Je kunt dit proces indien nodig herhalen en alleen e-mails sturen naar je gekwalificeerde leads op basis van hun activiteit om eerdere e-mails te openen en op koppelingen te klikken.

Hoe MailChimp gebruiken om bestaande klanten te binden

Als je verder gaat dan de verkoop, kun je MailChimp nog steeds gebruiken om nieuwe of bestaande klanten te koesteren. De conversatie moet niet stoppen nadat je een verkoop hebt gedaan.

Dus hoe kun je blijven bouwen aan de relatie?

Om te beginnen kun je:

  • Stuur klanten je nieuwste inhoud. Op basis van het formulier dat ze op je website hebben ingevuld, kun je zelfs alleen inhoud sturen naar contacten die eerder interesse in dat onderwerp hebben getoond.
  • Informeer ze over functies. Je kunt bijvoorbeeld een driedelige geautomatiseerde e-mailserie maken over het gebruik van een specifieke functie van je tool.
  • Laat ze weten over aankomende releases. Overweeg om een lijst of MailChimp-groep te maken voor productreleases, zodat je contactpersonen kunnen kiezen of ze e-mails over aankomende releases willen ontvangen.
  • Stuur ze freebies. In plaats van alleen eBooks te maken om nieuwe inschrijvingen aan te trekken, kun je diezelfde eBooks ook naar je reeds ingeschreven contacten sturen.

De lijst kan nog wel even doorgaan. Maar het punt is dat je niet moet stoppen met communiceren met je klanten nadat je een verkoop hebt gedaan. Bedenk hoe je de relatie op een creatieve manier kunt voortzetten via MailChimp en functies zoals geautomatiseerde e-mails.

Nutshell en MailChimp zijn trouwens een krachtige combinatie. Kom meer te weten over hoe onze MailChimp integratie helpt om de juiste berichten op het juiste moment bij je prospects te krijgen en start een gratis proefperiode van 14 dagen om het zelf te ervaren!

 

DOWNLOAD

Wilt u uw koude bereik opwarmen?

Volg deze stapsgewijze outbound campagnesjabloon om op de radar van je contacten te komen voordat je begint te bellen.

GET IT NOW!

TERUG NAAR BOVEN

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!