Technologie blijft zich ontwikkelen, vooral op het gebied van automatisering. Dus waarom zou je?
Toen hanen bij zonsopgang te irritant werden, maakten we wekkers. Toen onze handen verkrampten van het met de hand schrijven van papieren kopieën, maakten we machines die het werk in minder tijd deden.
Marketing is geen uitzondering op deze automatiseringstrend. Hoewel er nog steeds een handvol marketingtaken zijn die het beste handmatig kunnen worden uitgevoerd, kunnen veel taken worden geautomatiseerd dankzij het zich steeds verder ontwikkelende technologielandschap. Wat is marketingautomatisering precies?
Marketingautomatisering is digitale technologie die automatisch marketingfuncties voor je uitvoert. Lees verder voor meer informatie over geautomatiseerde marketing.
Wat is marketingautomatisering?
Eenvoudig gezegd is marketingautomatisering elke vorm van digitale technologie die bepaalde marketingtaken automatisch voor je uitvoert, in plaats van dat jij het handmatig moet doen.
De taken in kwestie kunnen variëren. Enkele van de meest voorkomende taken die je zou kunnen automatiseren zijn:
Het belangrijkste voordeel van marketing- en verkoopautomatisering is dat het je tijd en moeite bespaart die je beter ergens anders aan kunt besteden. Zonder automatisering zou je elke marketingtaak handmatig moeten uitvoeren. Over gedoe gesproken!
Zonder automatisering zou je uren bezig zijn met het versturen van dezelfde e-mail naar talloze ontvangers of met het handmatig bijwerken van je productvoorraad bij elke aankoop.
Met geautomatiseerde marketing kun je een tool gebruiken die deze tijdrovende taken automatisch voor je uitvoert, zodat jij je kunt richten op de complexere taken.
Automatisering kan ook leiden tot een betere ervaring voor je klanten. Stel dat een klant een actie uitvoert waarvoor een follow-up e-mail nodig is; marketingautomatisering zorgt ervoor dat ze die e-mail meteen ontvangen, in plaats van dat ze moeten wachten tot jij alles weer hebt uitgetypt.
Tips voor het gebruik van marketingautomatisering
Als je marketingautomatiseringssoftware gebruikt, zijn er nog een aantal dingen die je moet doen om ervoor te zorgen dat je het meeste uit je automatisering haalt. Hier zijn een paar best practices om in gedachten te houden:
1. Segmenteer uw publiek
Marketingautomatisering is geweldig voor e-mailmarketing. Met automatisering kun je e-mails in één keer naar grote lijsten met klanten sturen. Onze tip voor het gebruik van e-mailmarketingautomatisering is om de tijd te nemen om je doelgroep te segmenteren.
Bij doelgroepsegmentatie verdeel je je publiek in verschillende groepen op basis van factoren zoals locatie, leeftijd of plaats in de verkooptrechter. Door je publiek te segmenteren, kun je naar elke groep verschillende materialen sturen die specifiek op hen zijn afgestemd.
Weet je niet zeker hoe je dit moet uitvoeren? Dit is onze best practice: Maak voor elke groep een aparte e-mail. Omdat de e-mails specifieker zijn, zal je publiek er beter op reageren en eerder geneigd zijn om te converteren.
ÉÉN TEAM. ÉÉN GEREEDSCHAP.
Krachtige e-mailmarketing, zonder kopzorgen
Nutshell Campaigns Sluit direct aan op je CRM-gegevens, zodat je zeer gerichte doelgroepsegmenten kunt maken, de impact van je e-mails in realtime kunt bijhouden en al je communicatie vanuit één tool kunt beheren. Ga gratis aan de slag!
Een andere tip om in gedachten te houden is het uitproberen van verschillende tactieken voor je marketingautomatisering. Het creëren van de perfecte automatisering kost tijd. Elke marketingstrategie vereist fine-tuning, vooral geautomatiseerde strategieën.
Een SMS campagne, bijvoorbeeld, moet gemeten en getest worden om er zeker van te zijn dat de tekstfrequentie het publiek niet stoort. Dit kan meerdere pogingen vergen, maar zal op de lange termijn waarschijnlijk een beter resultaat opleveren.
Blijf voor elke geautomatiseerde marketingcampagne verschillende opties uitproberen en analyseer de resultaten om er zeker van te zijn dat de automatisering goed werkt.
3. Vertrouw op actiepunten van klanten
Tot slot, wanneer je je marketingmateriaal instelt om automatisch te versturen, kun je dit het beste plannen op basis van specifieke acties van klanten.
Als je een e-mail naar een klant wilt sturen om hem te laten weten dat er een nieuwe aanbieding is voor een van je producten, kun je ervoor kiezen om die e-mail te sturen als de klant zich inschrijft voor een gratis proefperiode.
Hun actie geeft aan dat ze geïnteresseerd zijn in het uitproberen van je product, waardoor dit het perfecte moment is om een e-mail te sturen over de opties voor betaalde abonnementen op lange termijn. Door dit soort planning is de kans kleiner dat de automatisering gebruikers te veel of te weinig berichten stuurt.
Welke soorten marketingautomatiseringssoftware zijn er?
Je zult waarschijnlijk niet één tool vinden die al je marketing in één keer kan automatiseren. Om dit proces gemakkelijker te maken, kun je jezelf afvragen wat je probeert te automatiseren.
Er is één type tool dat bijzonder handig is voor het afhandelen van verkoopautomatisering. Het heet een customer relationship management (CRM) platform en het is ontworpen om je te helpen gegevens over je klanten te verzamelen en analyseren.
Houd er rekening mee dat niet elk CRM verkoopautomatiseringsfuncties heeft. Ga op zoek naar een CRM dat niet alleen doelgroepgegevens opslaat, maar je ook kan helpen om in contact te komen met die gebruikers en dat zoveel mogelijk van dat proces kan automatiseren.
Geef je marketingautomatisering een boost met Nutshell
Als je op zoek bent naar het perfecte CRM voor verkoopautomatisering, overweeg dan eens Nutshell. Nutshell kan verschillende marketingtaken aan, van het opslaan van klantgegevens tot het samenstellen van aangepaste rapporten tot het verzenden van e-mails.
En natuurlijk kan Nutshell veel van die taken automatiseren. Wanneer je doelgroepgegevens importeert, kan Nutshell deze automatisch voor je sorteren op basis van de plaats van elke persoon in de verkooptrechter. Je kunt ook instellen dat je marketinge-mails automatisch worden verzonden.
