How to Succeed in Sales Development As a Complete Newbie

Last updated on: January 31, 2024

Picture this: You’ve just started a new job working for an awesome company. Your coworkers seem easy to get along with, and you’re excited to be part of a new team.

Sounds like the ideal new setup, right? Well, here’s the catch—your new role is “sales development representative,” and you’re in for a wild ride.

In this blog post, we’ll go through what a sales development representative is, their role, and the best ways to succeed in sales development.

Learn how to warm up leads step by step

In this sample cold outreach campaign, you’ll discover exactly what you need to do to create a coordinated, layered cold outbound strategy. Download it today and start heating up your cold leads!

DOWNLOAD THE CAMPAIGN

What is a sales development representative?

Sales development representatives (SDRs) focus on prospecting for new leads, making initial contact with them, and preparing them to be handed off to account executives who will work to nurture those leads into customers. SDRs are most common in inbound sales organizations.

What is the role of a sales development representative?

SDRs play a crucial gatekeeper role, ensuring that leads are qualified through an initial conversation before moving them forward. Even though they won’t be the ones closing all the deals, their role is still critically important. They’ll be the point persons for the lead qualification process, making sure that the potential customers the account executives jump on the phone with actually have the interest and ability to buy the product being sold.

How to succeed as a sales development representative

Det kan være tøft å begynne i en ny jobb, og å bli ansatt i en rolle du aldri har hatt før, kan gjøre overgangen enda mer stressende. Men det trenger ikke å være skremmende å jobbe med salgsutvikling. Det finnes mange strategier og triks du raskt kan lære deg, slik at du kan bli en fantastisk salgsutvikler uten å måtte slite deg helt ut.

Her er noen av de beste måtene å lykkes med salgsutvikling på når du er helt ny i rollen.

Relatert: Ekspertråd: Slik bygger du et sterkt forhold mellom AE-ene og SDR-ene dine

1. Research the role

Før du begynner i jobben, bør du lese så mye du kan om beste praksis for salgsutvikling. Enten du nettopp har blitt ansatt eller allerede har jobbet med salgsutvikling i noen måneder, er det alltid noe nytt å lære.

Da jeg begynte som SDR, satte jeg av en time av arbeidsdagen på kontoret til å lese om salg. Jeg ba sjefen min om å anbefale salgsbøker, fant blogginnlegg skrevet av andre SDR-er og spurte kollegene mine om deres favorittressurser. Sjefen min oppmuntret meg til å ta meg den tiden jeg trengte i løpet av dagen for å gjøre research og lære om den nye rollen min, og det vil jeg alltid være takknemlig for.

Read blog posts and articles about how to succeed in sales or the best calls-to-action to send in a cold email. Read books specifically about sales development and learn about the tips and tricks that professionals swear by. You may not have it all figured out right now, but as a newbie, you’re not expected to. Do your research and always look for something new to learn so you can improve your practices every week.

2. Seek advice from the people around you

Det er en grunn til at du ble ansatt i denne rollen: Bedriften ser potensialet ditt og ønsker at du skal lykkes. Og selv om du er fullt i stand til å gjøre det, er det ingen som lykkes uten å få hjelp og råd på veien.

Schedule one-on-one meetings to check in with your manager. Chat with your coworkers to gain their perspectives and ask them what helped them the most when they were first starting out in sales development. Share your concerns and ask as many questions as you need to as you transition into your new job. The people around you are there to help you succeed, so take advantage of the great resources they provide.

Du kan også bruke litt tid på å knytte kontakter med andre selgere. Ta kontakt med selgere i din bransje, og chatte med andre salgsutviklere på LinkedIn. Følg personer som inspirerer deg og som lager innhold rettet mot andre selgere. Dette er en tid der du kan utnytte ressursene dine og søke veiledning fra dem som kan gi deg verdifulle råd.

3. Ask to shadow your coworkers

Når du først er i gang, kan det være vanskelig å finne ut hvordan du best kommuniserer med potensielle kunder. Spør kollegene dine om de kan hjelpe deg ved å la deg skygge dem. Lytt til samtalene deres med leads og potensielle kunder. På denne måten kan du få et inntrykk av hvordan de innleder en samtale med noen de aldri har snakket med før.

Les e-postrutinene deres, og spør til og med om du kan få se noen av de individuelle e-postene de sender ut i ulike situasjoner. Hvordan ser en e-post med avslag fra et kundeemne ut? Hvordan fortsetter de en e-posttråd med noen som virker interessert?

I løpet av de to første månedene som SDR deltok jeg i så mange samtaler som mulig for å få et innblikk i hvordan kollegene mine snakket med potensielle kunder. Jeg fortalte kollegaene mine at jeg var ivrig etter å lære og utvikle meg, og de begynte å sende meg noen av e-postene sine slik at jeg kunne få et inntrykk av hvordan de snakker med potensielle kunder. Det er viktig å lese om SDR-rollen, men det er enda viktigere å se hva rollen innebærer med egne øyne.

Skygg medarbeiderne dine på den måten du har mulighet til, slik at du får et best mulig inntrykk av hvordan det faktisk er å jobbe som salgsutvikler.

Get our best tips for writing better sales emails

Get our best sales email advice plus 15 ready-to-use email templates in this guide.

 

FÅ VEILEDNINGEN

4. Be motivated by rejection

Som selger kommer du til å bli avvist... ofte. Avslag er uunngåelig, og når du akkurat har begynt å jobbe med salgsutvikling, er sjansen stor for at det føles mye verre enn det faktisk er. Du kan føle deg frustrert og få lyst til å få folk til å ombestemme seg når de sier at de ikke ønsker å kjøpe av deg (eller når de sender deg en stygg e-post, noe som sannsynligvis vil skje etter hvert).

Da jeg begynte som SDR, gikk jeg inn i rollen med hjertet på helsa og hadde en positiv innstilling til alt. Men jo flere avslag jeg fikk, jo mindre motivert følte jeg meg til å fortsette.

Etter hvert lærte jeg noe som kom til å prege hele salgsutviklingsprosessen min fremover: Folk flest liker ikke selgere, og de ønsker ikke å bli solgt til. Jeg begynte å tolke avslagene mine som tegn på at jeg gikk for hardt ut, at jeg traff noen på en dårlig dag, eller at de rett og slett ikke var interessert. Og selv om de fleste ikke ønsker å bli solgt til, kunne jeg være den eneste selgeren de faktisk kjøpte av hvis jeg fokuserte mer på relasjonen og mindre på å selge.

Du kan la et avslag gjøre deg nedtrykt eller ødelegge dagen din. Du kan føle deg fullstendig nedstemt hver gang du får et avslag i e-postboksen eller på telefonen. Eller du kan la avslaget motivere deg. Kanskje du gikk for hardt ut i den første samtalen med en potensiell kunde. Kanskje var oppfordringen til handling i e-posten din for svak. Eller kanskje personen som avviste deg, bare har en dårlig dag. Avslag sier ikke noe om din personlige karakter eller integritet, så la hvert eneste avslag gi deg energi til å lykkes. Så lenge du vet at du har gjort ditt beste hver eneste dag på jobb, bør du ikke la avslag få deg til å føle deg dårlig.

Relatert: Charlene "tenner" DeCesare diskuterer hvordan man bygger selvtillit som selger.

5. Put yourself in the prospect’s shoes

Hver gang du skriver en e-post eller tar en telefonsamtale, bør du spørre deg selv hva prospektet får ut av å svare eller ta telefonen. Hvis du var en av dine potensielle kunder, hva ville få deg til å takke ja til en demo eller svare med flere spørsmål om produktet ditt? Hva slags oppfordring eller informasjon ville få deg til å ønske å lære mer om selskapet ditt?

Å sette seg inn i prospektets situasjon er en god måte å finne ut om salgsprosessen din vil være effektiv og vellykket. Til å begynne med kan dette være vanskelig hvis du mener at du ikke har noe forhold til produktet du selger. Men prøv å sette deg inn i hvilken type person som kunne tenke seg å kjøpe produktet ditt. Hva kjennetegner dem? Hvordan tror du de ville gått inn i en samtale? Hvis du tenker på prospektet, blir salgsprosessen mye enklere å mestre.

6. Create a schedule that works for you

Tiden din er noe av det mest verdifulle du har på jobben. Du ønsker ikke å føle deg så overveldet av oppgaver at du bruker mer tid på å tenke på hvordan du skal få alt gjort, og mindre tid på å faktisk jobbe.

For å redusere stresset kan du snakke med sjefen din om å lage en arbeidsplan som passer for deg. Hvis du vet at du jobber bedre tidligere på dagen, kan du snakke med sjefen din om hvorvidt det er mulig for deg å komme på kontoret før kl. 8, slik at du kan starte arbeidsdagen når du er mest produktiv. Hvis du vet at du ikke er noe morgenmenneske, kan du likevel møte opp i tide, men planlegg å fullføre de vanskeligste eller mest tidkrevende oppgavene senere på ettermiddagen, når du føler at du er mest produktiv. Planlegg å ta fatt på arbeidsoppgavene dine i løpet av arbeidsdagen på de tidspunktene som passer best for deg, samtidig som du har nok tid til å nå målene dine.

While you should schedule time for work, you should also schedule downtime. Have blocks of time on your calendar when you focus on yourself. Maybe you really value your slow-paced morning routine, or maybe you like to end your day catching up on your favorite TV shows. Schedule your day in a way that works best for you so that you are fully present, engaged, and energetic during every workday.

7. Don’t let your colleagues’ success define your own

In sales, it’s very easy to become ruled by numbers and fueled by competition. But constantly comparing your own progress to your coworkers’ is one way to get sales burnout, to feel as though you’re not good enough, and to let your job affect your emotional well-being.

Sannheten er at salg er hardt arbeid. Når du jobber med salgsutvikling, befinner du deg i frontlinjen: Du er som oftest den første personen potensielle kunder kommer i kontakt med før de eventuelt kjøper. Og det kan være ekstremt utmattende å hele tiden måtte oppfylle kvoter, avtale møter og booke de beste potensielle avtalene for kundeansvarlige. Du blir ikke en bedre selger av å sammenligne deg med kollegene dine.

I stedet bør du sammenligne dagens suksess med gårsdagens. Jobb alltid for å oppnå mer enn du gjorde i forrige uke. Og streb etter å bli en bedre salgsutvikler enn du var i forrige kvartal.

See Nutshell in action

Give our powerful, easy-to-use CRM a try for free for 14 days! Or join a live demo to see Nutshell at work!

START DIN GRATIS PRØVEPERIODE

SEE A LIVE DEMO

TILBAKE TIL TOPP

Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!