7 Types of Sales Leads and How to Close Them

Last updated on: November 8, 2023

I en ideal värld skulle det inte krävas någon ansträngning för att generera försäljning för ditt företag. Så fort folk hör talas om dig skulle de omedelbart vilja köpa.

Tyvärr är det inte så det fungerar i den verkliga världen. Att utveckla människor till att bli kunder är en process.

När människor rör sig genom försäljningstratten mot konvertering blir de leads - det vill säga de uttrycker någon form av intresse för ditt företag. Men alla leads är inte likadana. Vissa leads har precis hört talas om dig, medan andra - längre ner i tratten - nästan är redo att köpa.

Dessa olika leads kräver olika typer av marknadsföringsinsatser, vilket är anledningen till att det kan vara bra att förstå de olika typerna av säljleads som finns där ute. 

What are sales leads?

Sales leads are people or companies who meet your company’s definition of an ideal customer to some degree and have expressed interest in your product or service. Of course, some sales leads may have expressed more interest than others, which will determine how your sales team interacts with them. 

There are many ways a lead can show interest in your company, including:

  • Clicking on a paid ad
  • Filling out a form on your website
  • Signing up for emails
  • Contacting your sales or customer service team

Converting sales leads into customers is critical for growing your business. And because sales leads have different levels of knowledge about and interest in your product, it’s important to categorize them properly so you can determine the best way to nurture the relationship.

7 key types of sales leads

Det finns några olika sätt att kategorisera leads. Sex typer av leads sticker dock ut från mängden, och vi har listat dem nedan. Läs vidare för en förklaring av var och en av dem.

Typ av ledningTratt stegDefinition
Kalla leadsÖverst i trattenLeads som passar in på din kundprofil men som ännu inte har interagerat med ditt företag
Varma leadsMitt i trattenLeads som inte har visat något uttryckligt intresse för att köpa från dig men som vet vem du är och vad du erbjuder
Hot leadsI botten av trattenLeads som visar öppet intresse för dina produkter eller tjänster
Information kvalificerade leads (IQL)Överst i trattenLeads som letar efter ett svar på en fråga eller en lösning på ett problem och som kan nås med informativt innehåll
Kvalificerade leads för marknadsföring (MQL)Mitt i trattenLeads som är bekanta med ditt varumärke och engagerar sig i ditt marknadsföringsinnehåll
Product qualified leads (PQLs)Middle-of-the-funnelLeads that have already received some value from your product, such as through a free trial or freemium version of your product
Kvalificerade leads för försäljning (SQL)I botten av trattenLeads som aktivt har uttryckt intresse för dina produkter eller tjänster

1. Kalla ledningar

Kalla leads är en typ av leads som passar in på din kundprofil men som ännu inte har haft någon interaktion med ditt företag. Kort sagt är det här de svåraste typerna av leads att konvertera eftersom de ännu inte har ett aktivt intresse för ditt företag.

Som du kanske förstår är denna term relaterad till begreppet "cold-calling" - i båda fallen försöker du konvertera någon som aldrig tidigare har varit i kontakt med ditt företag. Det är ingen lätt uppgift, och du bör förbereda dig på att många kalla leads sannolikt inte kommer att konvertera.

Med detta sagt finns det fortfarande sätt att konvertera kalla leads. Det bästa sättet är att vårda dem längre ner i marknadsföringstratten med innehåll från toppen av tratten som blogginlägg och innehåll i sociala medier. Men du kan också försöka ringa dem eller skicka e-post till dem. 

2. Varma ledningar

Varma leads befinner sig lite längre ner i tratten än kalla leads. De har fortfarande inte visat något tydligt intresse för att köpa från dig, men de vet definitivt vem du är och vad du erbjuder.

Dessa leads kanske besöker din webbplats ibland, följer dig på sociala medier, prenumererar på dina e-postmeddelanden eller håller koll på din blogg. De har ett intresse för dig, även om det ännu inte har utvecklats till en önskan att köpa.

Det bästa sättet att marknadsföra sig mot dessa leads är att dra nytta av det innehåll som de interagerar med genom att inkludera uppmaningar till handling (CTA). När de läser ett blogginlägg eller öppnar ett e-postmeddelande bör de se en CTA någonstans som uppmuntrar dem att konvertera.

Du kan också ta ett mer direkt tillvägagångssätt genom att kontakta dessa leads med ett telefonsamtal eller ett personligt e-postmeddelande och kanske erbjuda dem ett möte om dina produkter eller tjänster. Många varma leads kommer att vara tillräckligt intresserade för att lyssna på dig.

3. Heta ledningar

Ordet "het" kan vara antingen bra eller dåligt beroende på sammanhanget, men i det här fallet är det definitivt den goda sorten. Tänk "fajitas som fräser på tallriken när servitören kommer ut med dem från köket".

Hot leads är leads som visar ett tydligt intresse för dina produkter eller tjänster. De har inte bestämt sig för att köpa ännu, men de har definitivt visat att de funderar på det. Dessa leads kan vara i aktiv dialog med ditt team, eller så kanske de utnyttjar de kostnadsfria provperioder som du erbjuder.

Det är här som din marknadsföring verkligen kan bidra till en konvertering. Du behöver inte vara subtil här - du kan öppet uppmuntra heta leads att köpa från dig, lyfta fram alla fördelar med din produkt eller tjänst samtidigt som du noterar de egenskaper som hjälper ditt företag att sticka ut från konkurrenterna.

4. Informationskvalificerade leads (IQL)

De tre föregående typerna av leads fokuserade på hur "uppvärmda" leads är, eller hur nära de är att genomföra ett köp. De tre sista fokuserar dock mer på vilken typ av innehåll som leads letar efter, och därmed vilken typ av marknadsföring du bör rikta mot dem.

Information qualified leads (IQL) är leads som helt enkelt försöker hitta ett svar på en fråga eller en lösning på ett problem. Till exempel kan en IQL leta efter något i stil med "vad gör tillverkare" eller "hur man gör en kvartalsbudget".

För att nå dessa leads är det bäst att pumpa ut informationsinnehåll som blogginlägg och videor. Försök inte leverera en direkt försäljningspitch till dessa användare - ge dem bara de svar de behöver medan du visar upp din expertis när du gör det.

De kommer att kunna se genom de svar du ger att du är kunnig inom ditt område, vilket gör att de sannolikt kommer att komma ihåg dig när de behöver dina tjänster senare.

5. Kvalificerade leads för marknadsföring (MQL)

Marketing qualified leads (MQLs) appear further down the sales funnel from IQLs. This type of sales lead is comparable to warm leads. MQLs are familiar with your brand, and many of them engage with you in some way, like keeping up with your blog. It’s possible that you already have their email address from a previous newsletter signup, event registration, or content download.

Det bästa sättet att marknadsföra till MQLs är att implementera marknadsföringsbudskap i ditt informationsinnehåll. Börja publicera material som blandar informativt och säljande innehåll - kanske publicerar du en sida som börjar med att förklara en viss branschterm och sedan talar om hur den termen gäller för ditt företag.

You can also push for MQLs to sign up for your email lists or even try out product demos to get more familiar with your company and what you offer.

Behöver du fler leads?

Investera i professionella marknadsföringstjänster från WebFX och sätt fart på ditt företags tillväxt.

LÄR MER

6. Product qualified leads (PQLs)

Product qualified leads (PQLs) are leads that have already received some value from your product, whether through a free trial or freemium version of your product. PQLs may be further down the sales funnel than MQLs, but they might not have received certain marketing materials yet if they signed up for a free trial from your website and have had little interaction with your business.

If your business offers free trials or freemium product tiers, knowing how to convert PQLs is especially important because they’ve already interacted with your product in some way. Your sales team should have a process for:

  • Analyzing these leads’ usage of your product
  • Reaching out to PQLs to determine any questions they have about the product
  • Trying to upsell them on a higher product tier

7. Sales qualified leads (SQLs)

Sales qualified leads (SQLs) appear near the bottom of the sales funnel. These leads have actively expressed some kind of interest in your products or services, and they’re people your company has decided are worth directly marketing to.

I det här skedet kan du börja använda direkta säljargument. Du vill att dessa leads ska veta att du är intresserad av att arbeta med dem, men du vill göra det på ett sätt som gör dem intresserade av att arbeta med dig också. För detta ändamål kan du försöka ringa dem direkt eller ordna möten med dem.

Frequently asked questions about leads in sales 

Take a look at these FAQs about sales leads for the answers you’re looking for:

How do you categorize sales leads?

Leads can be categorized in several different ways, including:

  • Their interest level in a product or sales strategy (ex. cold vs. warm vs. hot leads)
  • Their history of interactions with your business 
  • The type of content they’re interested in (ex. MQLs vs. SQLs)

How do you organize a lead list?

The best way of organizing your leads depends on how you and your team prefer to work — and the tools at your disposal. If you’re using a CRM with pipeline management features, you can look at all your leads and their pipeline stage in a board, list, chart, or map view. If you’re working from a spreadsheet, you might have more limited viewing options.

Which type of lead should I focus on?

There isn’t just one type of lead your company should spend time and effort to convert — all of the leads listed above have their place in the sales funnel. While it’s more valuable to spend the bulk of your energy on hot leads rather than cold leads, for example, you also have to figure out how to make leads hot — and that takes a multi-faceted sales strategy. 

Få fler potentiella kunder med Nutshell

Som du kan se finns det olika sätt att marknadsföra sig mot olika typer av leads. Saken är den att det kan vara svårt att ta reda på vilka leads som är vilka och var dina prospekt befinner sig i säljtratten. Tack och lov behöver du inte ta reda på det helt själv.

Nutshell makes it much easier to add leads to your funnel and drive them toward conversion. You can easily categorize leads by their funnel placement and even view custom reports on the effectiveness of your marketing to them.

Vill du prova Nutshell själv? Kom igång med vår kostnadsfria 14-dagars prov period idag!

INGET KREDITKORT KRÄVS

Inte kund hos Nutshell ? Testa oss gratis i 14 dagar!

KOM I GÅNG

TILLBAKA TILL TOPPEN

Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!