Direct Mail Tactics for Sales: Why Physical Mail Still Works, and How to Use It

När du tänker på nya marknadsförings- och försäljningsstrategier för att stärka ditt företag är direktreklam förmodligen inte det du tänker på.

Men det borde det göra.

I den här artikeln diskuterar vi vad direktreklam är, varför det är bra för både marknadsförare och säljare och hur du skapar en framgångsrik direktreklamkampanj för ditt företag i fem enkla steg. Låt oss komma igång!

What is direct mail marketing?

Direktreklam innebär att man skickar brev, vykort eller andra fysiska föremål till potentiella köpare och befintliga kunder för att tvinga fram ett köp eller någon annan handling. 

Du vet de brev du får i brevlådan från restauranger, stora varuhus och lokala småbutiker med reklam för nya produkter och försäljning? Det är direktreklam. Både B2C- och B2B-organisationer kan nå framgång med hjälp av denna klassiska marknadsförings- och försäljningsstrategi.

Does direct mail still work? The advantages of direct mail

Vi lever i en digital värld. Varför skulle någon skicka ett fysiskt brev eller vykort till en lead när de istället kan skicka ett e-postmeddelande, sms eller direktmeddelande via sociala medier? Är direktreklam verkligen värt tiden och kostnaden? Kort sagt: ja - när det används på rätt sätt.

Direktreklam fungerar fortfarande . Faktum är att en korrekt planerad och genomförd direktreklamkampanj kan vara extremt fördelaktig. Här är varför:

1. Direct mail is less common

Sure, you could send an email to your list or blast your marketing messages across all of your social media platforms. There’s nothing wrong with this strategy and many companies find success with it. But here’s the thing: every other business is doing that too. The average office worker receives 120 emails every single day!

Direktreklam ger dig ett gyllene tillfälle att tränga igenom bruset, nå ut till potentiella kunder på ett unikt sätt och engagera dem på en mer personlig nivå än de flesta digitala marknadsföringskanaler.

2. Direct mail is surprisingly trackable

Många som arbetar med försäljning och marknadsföring avfärdar direktreklam eftersom de tror att det är omöjligt att spåra. Detta är helt enkelt inte sant. Ja, digital marknadsföring erbjuder vanligtvis mer exakta detaljer om målgruppsengagemang. Men med lite framförhållning kan direktreklam vara förvånansvärt insiktsfull.

Du kan t.ex. ange ett unikt telefonnummer eller en unik webbadress på varje direktreklam som ditt företag skickar ut. Sedan kan du spåra konverteringsgraden genom antalet samtal och webbplatsträffar som du får från var och en av dessa unika kanaler.

Detta är en taktik som Flynn Zaiger, strateg på Online Optimism, använder. Han säger

"Om du betalar för en billig engångsdomän under ett år kan du sedan använda UTM-koder för att ytterligare spåra klick och besök till domänen, vilket är ett betydande steg framåt för att spåra avkastningen på din direktreklamkampanj."

Om du skickade ut 100 brev och fick 20 besök på webbplatsen och 12 telefonsamtal, som alla ledde till sex nya försäljningar, skulle du ha en konverteringsgrad på 6 %. Ganska enkelt, eller hur?

3. Direct mail provides great ROI

Slutligen ger direktreklam stor avkastning för företag som använder strategin effektivt. Hur bra? En genomsnittlig direktreklamkampanj ger en ROI på 29 %, vilket är bättre eller lika bra som de flesta digitala marknadsföringskanaler.

Många som arbetar med marknadsföring och försäljning blir förvånade när de hör detta. Här är ytterligare några häpnadsväckande siffror om direktreklam:

  • Det genomsnittliga förhållandet mellan e-post och direktreklam som människor får dagligen är 36/1.
  • 73% av de amerikanska konsumenterna föredrar att få direktreklam från varumärken.
  • 90 % av direktreklamen öppnas, jämfört med bara 20-30 % av e-postmeddelandena.

Denna statistik hjälper till att bevisa effektiviteten av direktreklam. Nu är frågan, hur skapar du en framgångsrik direktreklamkampanj för ditt företag? Fortsätt läsa för att ta reda på det!

LADDA NED

Want 120+ tips for generating more leads?

Download our B2B Marketer’s Toolkit for our best marketing tips and ideas.

HÄMTA GUIDEN

 

How to create a successful direct mail campaign

Att skapa en framgångsrik direktreklamkampanj kan göras i fem steg, som vi kommer att gå igenom i det här avsnittet. När du kommer till slutet kommer du garanterat att vara en ninja på direktreklam!

1. Understand who your target audience is

Om du är säljare eller marknadsförare har du förmodligen tagit dig tid att skapa en eller två detaljerade köparprofiler som exemplifierar din idealkund. (Obs: om du inte har gjort det ännu föreslår vi att du gör det just nu. Vi väntar på dig när du kommer tillbaka).

Om du inte verkligen förstår de människor du försöker nå, på en djup, intim nivå som går utöver allmän demografisk information, kommer din direktreklamkampanj sannolikt att misslyckas.

Ta dig därför tid att verkligen lära känna din målgrupp. Prata med ditt företags Customer Success Team, intervjua dina bästa kunder, läs onlineforum som handlar om de problem som din målgrupp har - allt för att lära dig mer om dina potentiella kunder.

När du känner din målgrupp som din egen ficka kan du gå vidare till steg två...

2. Build or update your mailing list

Du vet vem du ska rikta din direktreklam till, men vet du var du kan nå dem? Om inte är det dags att bygga upp en mailinglista, vilket kan göras på några olika sätt:

  1. Buy addresses: If you’re starting from scratch, you can buy access to direct mail lists in order to target specific groups of people. For example, there are available lists of new homebuyers, new parents, people who have subscribed to certain services, and more. Alternatively, there are lists that only include people who meet specific criteria such as age, occupation, and income level.
  2. Ask your customers: If you’re looking to reach your current customers, the easiest way to get their mailing address is to simply ask them for it through email communications or individual conversations. Many people will be understandably hesitant to give up this information, so you might have to offer an incentive to get access to these details.
  3. Target a specific location: If you run a local business and sell products or services with wide appeal, you might consider targeting locations rather than specific people groups. For example, most people enjoy eating pizza. A direct mail campaign that includes a coupon for 50% off a large pepperoni could find success if it was mailed to every home address in the same zip code as your pizza parlor. With USPS’s Every Door Direct Mail (EDDM) program, you can target potential customers by location by selecting specific postal routes and providing direct mail ads for USPS to deliver along those routes.

Om du redan har en mailinglista bör du uppdatera den innan du börjar skicka ut mail. På så sätt kan du vara säker på att dina mottagare fortfarande bor på de adresser du har registrerat. För att uppdatera din lista, se National Change of Address (NCOA) databas.

Relaterat: Att köpa en lead-lista: Fördelar, nackdelar och vad som kan få dig att hamna i fängelse

3. Design the perfect direct mail piece

Med en god förståelse för din målgrupp och en uppdaterad adresslista på plats är det dags att utforma den perfekta direktreklamen. Här är några saker att tänka på:

  • Your offer: Every direct mail campaign needs an offer. What do you want your audience to do once they receive your letter or postcard? And how should they go about doing it? Clearly state what you’re offering—a discount coupon, a free consultation—and then give your audience a way to get it via a phone number, email address, etc. Create a clear, compelling call to action (CTA) that encourages your readers to take you up on your offer.
  • Your design: The best direct mail pieces generally have a big headline, an eye-catching image, and a complimentary color scheme that pops off the page. We also recommend including your company’s logo to ensure proper branding. If you decide to include a free gift of some kind, make sure it’s well-designed, too. 
  • Your copy: Good copy is essential to a successful direct mail campaign. While a full copywriting lesson is beyond the scope of this article, we can say this: stress benefits, not the features. Features tell prospects what a product or service does. Benefits tell them why it matters. Fill your mailer with benefits and you’ll receive more interest. Other than that, just make sure that all of your copy is clear and easily understood.

Pro tip: Be sure to proofread your mailers before finalizing the design. A mistyped word will make your company look less professional. A mistyped URL will completely destroy your direct mail campaign and could end up being a very expensive mistake.

4. Send your direct mail campaign

You’ve worked really hard to design the perfect direct mail pieces. Now it’s time to get them printed and send them out! The easiest way to do this is to work with a direct mail company like PostcardManiaMail Shark, or Modern Postcard. But you can also DIY the process if you want.

Vad du än väljer, satsa på 14-punkts kartong, som är branschstandard, och en glansig yta så att din mailer verkligen fångar blicken.

Du måste också tänka på portot. Detta är normalt den största kostnaden när det gäller direktreklam, men den kan minskas genom att posta i bulk eller genom att arbeta med ett direktreklamföretag som tidigare har förhandlat fram rabatterade portopriser. Som med allt annat kan priserna variera kraftigt, men räkna med att lägga minst 25 cent på att posta var och en av dina direktreklamförsändelser.

På tal om priser bör du räkna med kostnaden för uppföljande direktreklam.

“Make sure you have enough budget to hit everyone you’re sending to three times or more,” says Christopher Johnson, Postcard Evangelist at Thanks.io“A big mistake marketers make is to make one mail drop to 15,000 people when three drops to 5,000 per usually has a better result.”

Pro tip: Many direct mail companies, including the ones listed above, are equipped to handle the entire direct mail campaign process for you, from list building to mailer design to addressing. For busy professionals, this might be the preferred option.

5. Improve your direct mail efforts

Nu när din direktreklamkampanj har lanserats är det dags att följa upp dina resultat och förbättra dina insatser. Hur gick det för din kampanj? Gav den fler leads och mer försäljning?

Förhoppningsvis inkluderade du ett unikt telefonnummer, e-postadress eller webbadress för att bättre kunna spåra intresse. Om så är fallet kan du ta en titt på data och analysera antalet klick/meddelanden/samtal du får och sedan fundera på hur du kan öka dina resultat för framtida utskick.

Om till exempel din unika URL får många träffar, men inte leder till någon försäljning, kanske budskapet på din mailer inte är anpassat till texten på din landningssida. Genom att bättre samordna dina budskap bör du kunna förbättra din ROI.

Ditt jobb, när din direktreklamkampanj är live, är att bli en detektiv. Släpp loss din inre Sherlock Holmes och ta reda på hur dina utskick kan bli mer effektiva i framtiden.

Boost your business with direct mail

I den digitala tidsåldern är direktreklam en underutnyttjad strategi, vilket är en av anledningarna till att den kan vara så effektiv för de företag som investerar i den. Om du vill sticka ut från dina konkurrenter och förbättra din ROI kan en direktreklamkampanj vara den perfekta taktiken.

Se bara till att följa den femstegsstrategi som vi beskrev i den här artikeln:

  1. Understand who your target audience is
  2. Build or update your mailing list
  3. Design the perfect direct mail piece
  4. Send your direct mail campaign
  5. Improve your direct mail efforts

Det kommer att ta tid och kraft att planera, genomföra och optimera dina direktreklamkampanjer, men ökningen av leads, försäljning och intäkter kommer att vara mer än värt det. Lycka till!

DU ÄR ETT PROFFS

Stärk ditt säljteam.

Nutshell Pro automatiserar de uppgifter som sinkar dig.

LÄR MER

 

TILLBAKA TILL TOPPEN

Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!