How to Succeed in Sales Development As a Complete Newbie

Last updated on: January 31, 2024

Picture this: You’ve just started a new job working for an awesome company. Your coworkers seem easy to get along with, and you’re excited to be part of a new team.

Sounds like the ideal new setup, right? Well, here’s the catch—your new role is “sales development representative,” and you’re in for a wild ride.

In this blog post, we’ll go through what a sales development representative is, their role, and the best ways to succeed in sales development.

Learn how to warm up leads step by step

In this sample cold outreach campaign, you’ll discover exactly what you need to do to create a coordinated, layered cold outbound strategy. Download it today and start heating up your cold leads!

DOWNLOAD THE CAMPAIGN

What is a sales development representative?

Sales development representatives (SDRs) focus on prospecting for new leads, making initial contact with them, and preparing them to be handed off to account executives who will work to nurture those leads into customers. SDRs are most common in inbound sales organizations.

What is the role of a sales development representative?

SDRs play a crucial gatekeeper role, ensuring that leads are qualified through an initial conversation before moving them forward. Even though they won’t be the ones closing all the deals, their role is still critically important. They’ll be the point persons for the lead qualification process, making sure that the potential customers the account executives jump on the phone with actually have the interest and ability to buy the product being sold.

How to succeed as a sales development representative

Att börja ett nytt jobb kan vara tufft, och att bli anställd för en roll som du aldrig har haft tidigare kan göra övergången ännu mer stressig. Men att arbeta med säljutveckling behöver inte vara skrämmande. Det finns massor av strategier och knep som du snabbt kan lära dig så att du kan bli en fantastisk säljutvecklare utan att behöva slita ut dig.

Här är några av de bästa sätten att lyckas med säljutveckling när du är helt ny i rollen.

Relaterat: Råd från experter: Hur du bygger en stark relation mellan dina AE och SDR

1. Research the role

Innan du dyker upp på dag ett bör du läsa så mycket du kan om bästa praxis för säljutveckling. Oavsett om du precis har anställts eller om du redan har arbetat med säljutveckling i några månader finns det alltid något nytt att lära sig.

När jag började som SDR ägnade jag en timme av min arbetsdag på kontoret åt att läsa om försäljning. Jag bad min chef att rekommendera böcker om försäljning, hittade blogginlägg skrivna av andra SDR:s och frågade mina kollegor om deras favoritresurser. Min chef uppmuntrade mig att ta den tid jag behövde under dagen för att göra min research och lära mig mer om min nya roll, och det kommer jag alltid att vara tacksam för.

Read blog posts and articles about how to succeed in sales or the best calls-to-action to send in a cold email. Read books specifically about sales development and learn about the tips and tricks that professionals swear by. You may not have it all figured out right now, but as a newbie, you’re not expected to. Do your research and always look for something new to learn so you can improve your practices every week.

2. Seek advice from the people around you

Det finns en anledning till att du anställdes i den här rollen: Ditt företag ser din potential och vill att du ska lyckas. Och även om du är fullt kapabel att göra det, är det ingen som lyckas utan att få hjälp och råd på vägen.

Schedule one-on-one meetings to check in with your manager. Chat with your coworkers to gain their perspectives and ask them what helped them the most when they were first starting out in sales development. Share your concerns and ask as many questions as you need to as you transition into your new job. The people around you are there to help you succeed, so take advantage of the great resources they provide.

Du kan också ägna lite tid åt att knyta kontakter med andra säljare. Ta kontakt med säljare i din bransch och chatta med andra säljutvecklare på LinkedIn. Följ personer som inspirerar dig och som skapar innehåll som riktar sig till andra säljare. Det här är en tid då du kan utnyttja dina resurser och söka vägledning från dem som kan ge värdefulla råd.

3. Ask to shadow your coworkers

När du är ny kan det vara svårt att komma på hur du bäst kommunicerar med leads. Fråga dina kollegor om de kan hjälpa dig genom att låta dig skugga dem. Lyssna på deras samtal med leads och potentiella kunder. På så sätt kan du få en uppfattning om hur de öppnar ett samtal med någon som de aldrig har haft en konversation med.

Läs deras e-postkadenser och fråga till och med om du kan få se några av de enskilda e-postmeddelanden som de skickar ut i olika scenarier. Hur ser ett avvisande e-postmeddelande från en lead ut? Hur fortsätter de en e-posttråd med någon som låter intresserad?

Under de första två månaderna av min roll som SDR hoppade jag på så många samtal jag kunde för att få ett grepp om hur mina kollegor pratade med potentiella kunder. Jag lät mina teamkamrater veta att jag var ivrig att lära mig och utvecklas, och de började vidarebefordra några av sina e-postmeddelanden så att jag kunde få en uppfattning om de samtal de har med leads. Det är viktigt att läsa om SDR-rollen, men det är ännu viktigare att se vad rollen innebär med egna ögon.

Skugga dina kollegor på alla sätt du kan så att du får den tydligaste bilden av hur det faktiskt är att arbeta som försäljningsutvecklare.

Get our best tips for writing better sales emails

Get our best sales email advice plus 15 ready-to-use email templates in this guide.

 

HÄMTA GUIDEN

4. Be motivated by rejection

Som säljare kommer du att bli avvisad... ofta. Avslag är oundvikligt, och när du precis har börjat som säljutvecklare är chansen stor att det kan kännas mycket värre än det faktiskt är. Du kanske känner dig frustrerad och vill få alla att ändra sig när de säger att de inte vill köpa från dig (eller när de mejlar dig något särskilt elakt, vilket förmodligen kommer att hända så småningom).

När jag började som SDR gick jag in i rollen med hjärtat på rätta stället och hade en positiv inställning till allt. Men ju fler avslag jag fick, desto mindre motiverad kände jag mig att fortsätta.

Så småningom lärde jag mig något som skulle forma hela min säljutvecklingsprocess framöver: De flesta människor gillar inte säljare, och de vill inte bli sålda till. Jag började ta mina avvisanden som signaler på att jag var för hård, att jag hade en dålig dag eller att de helt enkelt inte var intresserade. Och även om de flesta människor inte vill bli sålda till, kan jag vara den enda säljare som de faktiskt köper av om jag fokuserar mer på relationen och mindre på att sälja.

Du kan låta avvisanden göra dig nedstämd eller förstöra din dag. Du kan känna dig helt besegrad när du får ett avslag i din inkorg eller på telefon. Eller så kan du låta avslaget motivera dig. Du kanske gick på för hårt i ditt första samtal med en potentiell kund. Kanske var din call to action i e-postmeddelandet för svag. Eller så kanske den person som avvisade dig bara har en dålig dag. Avslag är inte en återspegling av din personliga karaktär eller integritet, så låt varje avslag ge dig bränsle för att lyckas. Så länge du vet att du har gjort ditt bästa varje dag på jobbet, bör du inte låta avslag få dig att känna dig usel.

Relaterat: Charlene "Tänder" DeCesare diskuterar hur man bygger upp självförtroende som säljare.

5. Put yourself in the prospect’s shoes

Varje gång du skriver ett e-postmeddelande eller ringer ett telefonsamtal ska du fråga dig själv vilken nytta den potentiella kunden har av att svara eller svara i telefon. Om du var en av dina leads, vad skulle få dig att tacka ja till en demo eller svara med fler frågor om din produkt? Vilken typ av uppmaning eller information skulle få dig att vilja lära dig mer om ditt företag?

Att sätta sig in i prospektets situation är ett bra sätt att ta reda på om din säljprocess kommer att vara effektiv och framgångsrik eller inte. Detta kan vara svårt till en början om du anser att du är fristående från den produkt du säljer. Men försök att ta reda på vilken typ av person som skulle vilja köpa din produkt. Vad får dem att reagera? Hur tror du att de skulle ta sig an ett samtal? Att tänka på prospektet kommer att göra din försäljningsprocess så mycket lättare att bemästra.

6. Create a schedule that works for you

Din tid är en av dina mest värdefulla tillgångar på jobbet. Du vill inte känna dig så överväldigad av dina uppgifter att du ägnar mer tid åt att fundera på hur du ska få allt gjort och mindre tid åt att faktiskt arbeta.

För att minska din stress kan du prata med din chef om att skapa ett schema som fungerar för dig. Om du vet att du arbetar bättre tidigare på dagen, tala med din chef om huruvida det är möjligt för dig att anlända till kontoret före kl. 8.00 så att du kan få en bra start på din arbetsdag under den tid då du är mest produktiv. Om du vet att du inte är en morgonmänniska ska du ändå komma i tid, men planera att slutföra dina svårare eller mer tidskrävande uppgifter senare på eftermiddagen när du känner att du kan brainstorma som bäst. Planera för att ta itu med dina ansvarsområden under arbetsdagen vid de tidpunkter som är mest meningsfulla för dig, samtidigt som du fortfarande ger dig själv tillräckligt med tid för att slutföra dina mål.

While you should schedule time for work, you should also schedule downtime. Have blocks of time on your calendar when you focus on yourself. Maybe you really value your slow-paced morning routine, or maybe you like to end your day catching up on your favorite TV shows. Schedule your day in a way that works best for you so that you are fully present, engaged, and energetic during every workday.

7. Don’t let your colleagues’ success define your own

In sales, it’s very easy to become ruled by numbers and fueled by competition. But constantly comparing your own progress to your coworkers’ is one way to get sales burnout, to feel as though you’re not good enough, and to let your job affect your emotional well-being.

Sanningen är att försäljning är hårt arbete. När du arbetar med säljutveckling befinner du dig i frontlinjen: Du är oftast den första person som dina potentiella kunder någonsin kommer i kontakt med innan de slutligen köper. Och att ständigt behöva uppfylla en kvot, arrangera möten och boka de bästa potentiella affärerna för kundansvariga kan vara extremt påfrestande. Att jämföra dina framgångar med dina kollegors hjälper dig inte att bli en bättre säljare.

Jämför istället din framgång idag med hur det var igår. Arbeta alltid för att uppnå mer än du gjorde förra veckan. Och sträva efter att vara en bättre säljutvecklingsrepresentant än du var förra kvartalet.

See Nutshell in action

Give our powerful, easy-to-use CRM a try for free for 14 days! Or join a live demo to see Nutshell at work!

STARTA DIN KOSTNADSFRIA PROVPERIOD

SEE A LIVE DEMO

TILLBAKA TILL TOPPEN

Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!