De 6 bedste CRM-systemer med de bedste rapporteringsfunktioner

At spore dine kontakter og samtaler er ikke de eneste opgaver, et CRM er godt til.

Hvis du vælger den rigtige, kan det spare dig for masser af tid, når du skal analysere dine salgstal og lave økonomiske prognoser for fremtiden.

En undersøgelse foretaget af IBM viste, at muligheden for at konsolidere salgsdata var en af de fire vigtigste funktioner, som virksomheder ønskede sig af et CRM.

Men ikke alle CRM-systemer er bygget ens. Nogle CRM'er tilbyder bedre rapporteringsfunktioner end andre, så at vælge det rigtige CRM kan påvirke alt fra din salgsproces til din produktivitet.

Vi har fundet de seks bedste CRM'er baseret på deres rapporteringsfunktioner. Lad os dykke ned i det.

6 CRM-systemer med de bedste rapporteringsfunktioner

CRM #1: Nutshell

Nutshell'srapportering handler om én ting: tilpasning. 

Med CRM's brugerdefinerede rapporteringsfunktioner kan salgsteams nemt finde den salgsindsigt, der er vigtigst for dem, og filtrere dataene efter en lang række variabler.

Nutsheller designet til at hjælpe salgsteams med at vide, hvor de står, og giver et hurtigt, men omfattende indblik i den samlede salgsindsats, og hvordan dit team klarer sig sammenlignet med tidligere tidsperioder.

Nutshell's robuste pakke af rapporteringsværktøjer giver også salgsteams up-to-the-minute data om:

  • Nye kundeemner: Hvor mange nye leads tilføjer dit team, og hvor kommer de fra? Denne rapport kaster lys over dit teams prospekteringspræstation, og hvor vellykket din markedsføring er.
  • Tab: Analysér tabte aftaler for at finde ud af, hvornår og hvorfor du ikke vinder nye kunder.
  • Prognose: Denne rapport fortæller dig den samlede værdi af din pipeline, dit forventede salg, og om dit team er på vej til at nå sin kvote.
  • Aktivitet: Vil du vide, om dit team gør den rigtige indsats for at forvandle leads til betalende kunder? Denne rapport viser dig, hvor mange kundeberøringer de foretager, og om de fører til salg eller ej.
  • Tragt: Denne rapport viser dig, hvor mange leads du har på hvert trin i din pipeline, og hvor godt dine leads bevæger sig mellem trinene, så du kan identificere og løse eventuelle flaskehalse.
  • Brugerdefineret: Dette giver dig mulighed for at forberede og gemme en rapport, der opfylder dine specifikke behov, baseret på en bred vifte af filtreringskriterier.
  • Øjebliksbilleder: En samling af diagrammer, der giver daglige trendoplysninger om din virksomheds sundhed og viser dig, hvordan din pipelinevækst, win rate og salgscykluslængde har udviklet sig over tid.

Du kan endda opdele dine rapporter, så du kan se, hvem af dine sælgere der lukker flest aftaler:

Hvis du har brug for et CRM med rapporteringsfunktioner, der kan tilpasse sig din virksomhed og afdække brugbare indsigter fra ethvert hjørne af dine salgsaktiviteter, børNutshell være dit første kig.

Pris: Fra $16/måned for Nutshell (inkluderer Sales, Forecast, New leads, Losses og Custom reports, samt Snapshots), eller $42/måned for Nutshell Pro (inkluderer al rapportering i Starter plus Activity- og Funnel-rapporter).

INTET KREDITKORT PÅKRÆVET

Er du ikke kunde hos Nutshell ? Prøv os gratis i 14 dage!

KOM I GANG

CRM #2: Kobber

Coppersrapporteringsfunktioner er bygget op omkring at nå mål. Inde i deres CRM-rapporteringsdashboard er der et separat "mål"-dashboard, så salgschefer kan overvåge og hjælpe deres teams med at opfylde kvoter.

Det fungerer på denne måde. Salgschefer sætter mål for deres sælgere, og så følger de deres teams fremskridt i dashboardet. Salgschefer kan opsætte en masse forskellige mål:

  • Salgsindtægter: Hvor mange aftaler der er lukket i en bestemt periode
  • Vundne muligheder: Antallet af chancer, et hold vinder i en bestemt periode.
  • Lead-konverteringer: Antallet af leads, som et team konverterer i en bestemt periode.
  • Aktiviteter: Antallet af handlinger, som et salgsteam gennemfører i en bestemt periode.

CRM-systemets rapporteringsfunktioner handler ikke kun om at sætte mål. Salgsteams kan også forudsige deres forventede salg og sammenligne dem med deres faktiske salg for at se, om de er på rette spor. CRM gør dette ved at måle den samlede værdi af de muligheder, et salgsteam har vundet, og lægge dem til en vægtet værdi af åbne muligheder, der stadig er i teamets pipeline. 

Pris: Den grundlæggende kobberplan starter ved $19 om måneden og inkluderer basis- og salgsrapportering. For at få adgang til aktivitetsrapporter, lead- og salgsindsigt og målsporing skal du betale 119 USD om måneden for forretningsplanen.

Relateret: Hvordan er Nutshell anderledes end kobber?

CRM #3: NetHunt CRM

NetHunt CRM er perfekt til rapportering, hvis dit salgsteam arbejder i G Suite.

Selvom det ikke er det mest kendte CRM på vores liste, er NetHunt værd at nævne, da det ikke kun integrerer med Gmail og Google-apps, men også giver dig mulighed for at tilføje filtre til dine rapporter.

Det betyder, at du kan lave alle tænkelige rapporter. Salgsteams kan trække tal fra tilbud, leadnumre og samlet omsætning for at se, hvordan de klarer sig fra enhver vinkel. 

Og fordi alle data hentes fra G Suite, behøver dit team ikke at indtaste ekstra tal. CRM trækker tal fra dit faktiske arbejde.  

Rapportbyggeren arbejder med filtre. Det giver teams mulighed for at finde de data, de leder efter, ikke kun efter ét kriterium, men efter flere værdier.

Lad os for eksempel sige, at du har brug for at se, hvor alle dine aftaler befinder sig i forhandlings- og forslagsfasen, og at de er blevet mærket som "kritisk" prioritet. Det eneste, du skal gøre, er at justere dine filtre i din salgspipeline, så får du oplysningerne med det samme:

NetHunt er et fantastisk CRM til teams, der ikke ønsker at overkomplicere opgaverne. De lever i Gmail, og de har bare brug for at få tingene gjort.

Pris: Gratis plan tilgængelig. NetHunts Professional-plan starter ved $24 om måneden, hvilket giver dig de ovennævnte funktioner plus kampagneanalyse og adgang til integrationer som Zapier. 

CRM #4: Pipedrive

Hvis du vil have avancerede prognoser i dit CRM's rapporteringsfunktioner, bør Pipedrive være på din radar. 

Fra CRM'ens dashboard kan du opdele dit salgsteams indsats efter konverteringsrater, fremskridt og vundne (eller tabte) aftaler fra et kvartal, seks måneder eller et år.

Når du har tallene foran dig i Pipedrive, er det lettere at se, hvor dit salgsteam oplever flaskehalse, og hvilke sælgere der kæmper mere med at lukke end andre. Du kan også bryde rapporterne ned på de enkelte sælgere:

Eller efter en brugerdefineret tidsperiode:

Når du ved, hvor hver enkelt repræsentant står, og hvordan kvartalet ser ud, kan du bruge Pipedrives avancerede salgsforecast-værktøj til at sikre, at dit team holder sig på sporet.

CRM vil se på, hvor sandsynligt det er, at dine sælgere vil lukke fremtidige aftaler (baseret på historiske data) og tage højde for, hvilke aftaler teamet allerede har lukket. Derefter udsender det en indtægtsprognose, så din virksomhed ved, hvor stort et budget de har at lege med.

Pris: Gratis prøveperiode. Pipedrives Silver-pakke starter ved 15 dollars om måneden, hvilket giver dig grundlæggende adgang til aktivitetsrapporter og salgsmål. Men hvis du vil have adgang til CRM'ens kumulative indtægtsprognose, er den kun tilgængelig på Platinum-planen til 60 USD pr. måned.

Relateret: Hvordan er Nutshell anderledes end Pipedrive?

CRM nr. 5: Salesforce

Ville det overhovedet være en liste over de bedste CRM' er, hvis vi ikke nævnte Salesforce? Salesforce har gigantiske rapporteringsfunktioner, der tilbyder endeløs tilpasning. Ved hjælp af dens pakke af rapporteringsværktøjer kan du besvare spørgsmål som:

  • Hvilke produkter er mine topsælgere?
  • Hvem er mine mest værdifulde potentielle kunder?
  • Hvilke marketingkampagner har været de mest succesfulde?
  • Hvor tilfredse er mine kunder?

Det eneste, du skal gøre, er at vælge den ønskede dato og det ønskede interval fra dropdown-boksene i rapporteringsdashboardet, hvorefter værktøjet udarbejder tilpassede rapporter: 

Hvis du vil gå ud over disse indstillinger og skabe mere avancerede rapporter, kan du selvfølgelig gøre det. Dashboardet giver dig værktøjerne til at tilføje brugerdefinerede formler til din matrix og sammenføjede rapporter, og endda bygge dine egne rapporter ved hjælp af rapportbyggeren:

Du kan gå så meget i dybden, som du har brug for, men du behøver faktisk ikke at være CRM-ekspert for at få superkraftige rapporter ud af Salesforce-dashboardet. Værktøjet er stærkt nok til at vide, hvilke oplysninger dit team har brug for for at få succes.

Pris: Afhænger af, hvad du har brug for, og hvad du er villig til at betale. (Salesforce er kendt for a la carte-priser.) Alligevel starter en basispakke med grundlæggende rapporteringsfunktioner ved 25 dollars om måneden.

Relateret: Fem grunde til, at folk ikke forlader Salesforce - selv når de har lyst til det

CRM nr. 6: HubSpot CRM

Leder du efter et gratis CRM, der også giver dig rapporteringsfunktioner? 

HubSpots CRM bygger værdifulde prognoserapporter baseret på indtægtsbeløbet for aftaler i hvert stadie af din aftalepipeline. Det beregner prognoser ved at dechifrere sandsynligheden for, at en aftale går igennem, og hvor meget den er værd for din bundlinje.

CRM giver også salgsteams et dybdedyk i deres samlede salgspræstation. Du kan downloade oversigter over dit teams salgsfremskridt, som viser, hvilke sælgere der er blevet tildelt hvilke kundeemner, og hvor mange af de oprettede aftaler i din pipeline, der rent faktisk er blevet vundet. 

En cool rapporteringsfunktion fra HubSpot er deres rep leaderboard. Denne funktion viser, hvor mange aftaler hver sælger har lukket, og hvor tæt de er på at lukke nye aftaler. Hvis du ønsker at skabe en smule sund konkurrence for at fremme salget i dit team, er dette en unik måde at gøre det på!

Og det bedste af det hele? Den grundlæggende plan er gratis for evigt. Men...

Pris: Dybdegående rapporter er kun tilgængelige på betalte planer. Advanced CRM-planen starter ved $50 om måneden og inkluderer standard salgsrapporten (tilgængelig på den gratis plan) plus produktivitetsrapporter og et brugerdefineret rapporteringsdashboard. Det professionelle niveau ($400/måned for fem brugere) inkluderer alt dette plus et ekstra brugerdefineret dashboard.

Relateret: Hvordan er Nutshell anderledes end HubSpot?

Vælg det bedste CRM til dine rapporteringsbehov

Når du leder efter et nyt CRM, bør du altid starte med at finde ud af, hvad dit team har mest brug for. Afdækker softwaren nemt de målinger, der er vigtigst for dig?

Hvis du går meget op i prognoser og i at sikre, at dit team når deres mål, så skal du kigge efter et CRM, der er specialiseret i disse funktioner, som Copper. Men hvis du er på udkig efter et CRM-system, der klarer meget af talarbejdet for dig og kan tilpasses fuldstændigt, vil et værktøj som Nutshell passe bedre til det, du har brug for.

Ikke alle CRM-systemer er bygget ens. Nogle er supernemme at bruge, men mangler de avancerede værktøjer, som et salgsteam har brug for til at identificere flaskehalse i deres pipeline eller se, hvilke sælgere der klarer sig bedre end andre. Tag dig tid til at finde ud af, hvilket CRM der passer bedst til dine rapporteringsbehov. Når alt kommer til alt, er det et afgørende værktøj, der kan sætte skub i dit salgsteams succes.

Pssst! Tror du, at Nutshell er det rigtige CRM til dit team? Tag en prøvetur med vores 14-dages gratis prøveperiode! Du får mulighed for at udforske vores snigende kraftfulde platform og finde ud af, om den passer til din virksomhed.

SAMMENLIGNE

Hvilket CRM har de funktioner, du har brug for?

Vores interaktive regneark sammenligner fordelene ved Nutshell, din eksisterende kontaktstyringsløsning og andre CRM-systemer, som du er i gang med at evaluere.

 

GRATIS DOWNLOAD

TILBAGE TIL TOPPEN

Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!