Når det kommer til indholdsplanlægning, er der en skarp grænse mellem virksomheder, der har styr på deres strategi, og virksomheder, der kæmper for at generere leads ved at bruge varierende og inkonsekvente metoder.
At have en indholdsplan betyder, at en virksomhed ikke er prisgivet lunefulde og eksperimenterende marketingmetoder til at generere leads. Bare fordi mund-til-mund-metoden genererede et par leads i denne måned, betyder det for eksempel ikke nødvendigvis, at mund-til-mund-metoden skal være marketingteamets eneste fokus.
Hver branche vil have forskelligt indhold baseret på, hvad de specialiserer sig i, men indholdsudviklingsprocessen bør følge de samme etablerede standarder.
For det første er det vigtigt at skelne mellem B2B og B2C:
Typisk vil B2B-marketing fokusere på logiske og procesdrevne købsbeslutninger, da produkterne eller tjenesterne markedsføres over for en hel organisation.
B2C-markedsføring er derimod rettet mod enkeltpersoner, som tøj, videospil og andre personlige varer og tjenester. Det betyder, at B2C-taktikker ofte er mere personlige og følelsesdrevne. Se også her: Facebooks algoritmer.
Begge former for markedsføring, B2B og B2C, kræver omhyggelig indholdsplanlægning for at maksimere resultaterne og holde marketingfolkenes indsats optimeret.
Det første skridt til at skabe en effektiv indholdsplan er at definere, hvem din målgruppe er med business personas. En business person a er en fiktiv repræsentation af din virksomheds ideelle kunde. De er baseret på forskning, dataanalyse og undersøgelser af dine kunder og omfatter mål, behov og adfærdsmønstre for din ideelle målgruppe.
Grunden til, at du ønsker at skabe personaer til din virksomhed, er, at når du målretter den rigtige person med det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt, er der større sandsynlighed for, at de reagerer på din opfordring til handling (CTA) og køber dine produkter. Sørg for at inkludere disse elementer, når du opretter dine personas:
Nu hvor du ved, hvad du skal inkludere i dine personas, hvordan går du så i gang med at skabe dem? Følg disse fem trin for at skabe effektive personaer:
Det er virkelig vigtigt at skabe disse personas, før du begynder at udvikle andre marketingideer eller skabe indhold. Effektive personas skal drive dit indhold og dine mål. Så sørg for at give dem den tid, de fortjener.
Uanset hvad du finder ud af gennem din research, bør du altid nå din målgruppe ved at bruge deres foretrukne kommunikationskanal. Det er også vigtigt, at dit indhold giver hver persona de oplysninger, der betyder mest for dem.
Når du ved, hvem du vil nå ud til, er det tid til at skabe dit indhold. En af de bedste måder at planlægge dette på er med en indholdskalender. En indholdskalender holder styr på, hvilken type indhold (blogindlæg, landingssider, e-mails, indlæg på sociale medier) der går live og hvornår.
Grunden til, at du vil oprette en indholdskalender, er, at du så ved, hvornår du skal have dit indhold oprettet, og hvornår det er planlagt til at blive lanceret. Derefter kan du se, hvordan dit publikum interagerer med indholdet, og om der er en bedre dag eller et bedre tidspunkt at poste noget på.
Der findes masser af software, der kan hjælpe dig med at planlægge dit indhold, f.eks. Constant Contact til e-mailmarketing. Sørg for, at den software, du bruger, kan integreres med dit CRM-system, så du kan spore dine resultater.
Hvis du har svært ved at beslutte dig for, hvilken type indhold du skal lave, kan du overveje nogle af følgende muligheder:
Folk, der kan lide at lære på egen hånd, vil elske blogindlæg, så de selv kan finde ud af tingene. De er gode for dit brand, for hvis nogen lærer af dit blogindlæg, er de mere tilbøjelige til at bruge dit produkt eller din service i fremtiden.
Hvis du har et meget vellykket blogindlæg, bør du overveje at udvide informationen til en e-bog. Det er godt for folk, der gerne vil læse dybdegående information og gerne vil lave en masse research, før de køber.
For yngre målgrupper er e-mailkommunikation meget værdifuld. Næsten 68 % af teenagerne og 73 % af millennials foretrækker, at brands sender deres indhold via e-mail.
Når du interagerer med kunder i researchfasen, bør du udarbejde succeshistorier til kunder, der gerne vil lave en masse research, før de køber. Det kan gøres i form af en skriftlig udtalelse eller en video, og det er meget effektivt til at hjælpe potentielle kunder med at se, hvordan du kan hjælpe dem, fordi du fortæller, hvordan du har hjulpet andre med lignende mål.
Uanset om du opbygger din første salgsproces eller reviderer en eksisterende, vil disse Nutshell-godkendte skabeloner give dig et godt forspring.
Dit arbejde er ikke færdigt, når din indholdsplan er lanceret. Faktisk er det sværeste arbejde lige begyndt. Det kan være nødvendigt at revidere dit indhold baseret på, hvordan din målgruppe interagerer med det.
Hvis du f.eks. sender dine e-mails om aftenen og ikke får de resultater, du forventede, kan du prøve at sende din næste e-mail om morgenen og se, om det giver bedre resultater.
Den samme strategi fungerer med opslag på sociale medier. Bare fordi du ikke får det engagement, du forventede fra dit publikum, betyder det ikke nødvendigvis, at du har ramt den forkerte målgruppe. Det kan simpelthen være en indikator for, at du ikke poster på det rigtige tidspunkt.
For hver type indhold, du opretter, skal du gennemføre følgende trin:
Hvis du ikke har meget held med dine kampagner, kan du overveje at udføre A/B-tests. Det er, når du kun ændrer ét element i en annoncekampagne og deler din målgruppe i to for at teste, hvordan hver gruppe reagerer på kampagnen. Det element, der klarer sig bedst, er det, du ender med at bruge til resten af kampagnen.
Det kræver arbejde at finde ud af, hvordan du optimerer dit indhold, men de nye leads, du får, gør processen umagen værd.
Når du har gennemført alle dine tests og optimeret dit indhold, er det nødvendigt at bruge præcis rapporteringssoftware.
Brug en CRM-software, der holder styr på, hvad dit publikum foretager sig på din hjemmeside. Analysér, hvordan indholdet klarer sig, og se, om det rent faktisk fører til flere leads og salgskonverteringer. Hvis ikke, skal du revidere det og prøve igen.
Der er mange B2B-marketingstrategier, du kan implementere i din indholdsplanlægning. Tjek nogle af de følgende ideer, som du kan prøve i din næste marketingkampagne:
Automatiserede e-mailmarketingbeskeder genererer 20% flere salgsmuligheder, så denne type indhold er en vigtig del af din marketingindholdsplan. Drip-kampagner er gode, fordi du sætter dem op og lader dem køre, og kun ændrer dem, hvis dine tilbud ændres. Du kan oprette en drip-kampagne for hver persona og lade dem modtage information, når de ønsker det.
I forbindelse hermed: Prøv disse skabeloner til velkomstmails for at komme godt i gang.
Hvis du ikke har opdateret din hjemmeside i de sidste 3-5 år, er det på tide at give den en makeover. Hjemmesider er livlinen til din virksomhed og er som regel det første indtryk, potentielle kunder får af dit brand. Din hjemmeside er centrum for dit indhold, så gør den brugervenlig og informativ.
Relateret: Hvad er en god webside, og hvordan laver jeg en?
SEO er, hvordan nye mennesker finder din hjemmeside gennem organisk søgning. Det er vigtigt at skabe din hjemmeside på en måde, der gør den SEO-venlig, og at den giver information, som folk leder efter.
Brug on-site SEO til at forbedre din hjemmesides synlighed og læsbarhed, og brug off-site SEO til at få folk til at vende tilbage til din hjemmeside.
Relateret: Hvad er SEO-indholdsskrivning?
Tro ikke, at du ikke behøver at bekymre dig om sociale medier, bare fordi du er et B2B-brand. Undersøgelser viser, at over 60% af køberne tjekker virksomheder ud på sociale medier. At have en stærk social tilstedeværelse kan hjælpe med at sprede information til de mennesker, der er mest interesserede i dit brand.
Implementer en henvisningsplan for dine potentielle kunder. Hvis du gør et godt stykke arbejde for en virksomhed, er der stor sandsynlighed for, at de kender nogen, der også kunne have gavn af det. Vær ikke bange for at bede om henvisninger, eller lav et henvisningsprogram, der gør det nemt for virksomheder at henvise dig og blive belønnet for henvisningen.
Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!