Spring til hovedindhold ↓

"Nutshell er super brugervenlig og intuitiv

"Jeg vil varmt anbefale Nutshell

"Let at bruge og ... vent på det ... 100% køb i!

"Nutshell er både enkel og kraftfuld

Nyttige ressourcer til at lede et marketingteam

Har du brug for et brugervenligt CRM til at øge teamets effektivitet?

Tag vores guidede tur for at udforske Nutshell's utrolige funktioner

UDFORSK NUTSHELL'S FUNKTIONER

Marketing omfatter et så bredt spektrum af vækst- og markedsføringsrelaterede aktiviteter i en virksomhed, at jobbet som marketingchef er ret komplekst. At lede et marketingteam effektivt kræver, at man har flere kasketter på - og at man bærer dem alle godt.

Der er meget at jonglere med, lige fra ansættelse og uddannelse af teammedlemmer til indkøb af marketingværktøjer og -ressourcer, udarbejdelse af strategier og måling af nøgletal. Det kan gøre en verden til forskel at vide, hvordan man implementerer sunde marketingstrategier og bedste praksis både internt og eksternt for at sikre, at dit team forbliver produktivt og engageret.

Denne guide giver marketingchefer den information, de har brug for til at strukturere og pleje formidable marketingteams, udvikle effektive marketingstrategier og måle succesen af deres teams og kampagner.

Hvad er marketing management?

Marketingledelse indebærer at føre tilsyn med en virksomheds marketingindsats, herunder at træffe beslutninger, sætte mål, udvikle planer og udføre dem. En marketingchef er ansvarlig for at stå i spidsen for virksomhedens marketingindsats og lede det bredere marketingteam. Denne rolle omfatter markeds- og konkurrentundersøgelser, strategiudvikling og -implementering, budgettering, teamtræning og meget mere.

Spring til et af følgende afsnit:

Ledelse af et marketingteam


Et af dine primære mål som marketingchef er at træde i karakter som leder for dit team - at styre og lede er ikke det samme. En leder inspirerer teams og dyrker et positivt, støttende arbejdsmiljø, der tilskynder til samarbejde og personlig vækst.

Her er et par nøgleaspekter til at blive en effektiv leder for dit marketingteam:

  • Sæt mål sammen: Inddrag dit team i at sætte klare marketingmål, og sørg for, at de kan få adgang til disse mål og de tilhørende resultater.
  • Styrk dit team: Udvis tillid, når du uddelegerer opgaver til dine teammedlemmer, og giv dem værktøjerne til at finde ud af tingene og få succes på egen hånd og indgyde en følelse af ansvar og præstation.
  • Sørg for de rigtige ressourcer: Sørg for, at dit team har adgang til de ressourcer, de ønsker og har brug for, samt frynsegoder, der får dem til at føle sig værdsat og holder dem motiverede.
  • Hold samtalen i gang: Kommuniker regelmæssigt med dit team for at sikre, at de alle har de oplysninger, de har brug for, kan give feedback, når de vil, og er på samme side.
  • Tilskynd til teamsamarbejde: Skab en samarbejdskultur, hvor teammedlemmerne deler ideer og viden og glæder sig over teamets og virksomhedens sejre.

Lær mere om at være leder af et marketingteam:

Spring til: Tilbage til toppen

lede et marketingteam

Roller i marketingafdelingen

Da markedsføring omfatter flere facetter, vil dybden af dit team og de roller, du udfylder, afhænge af din virksomheds størrelse, behov og budget. Der er dog nogle få centrale ansvarsområder, som du skal bruge teammedlemmer til for at være dækket ind.

Når du opbygger et solidt marketingteam, skal du som minimum sørge for at udfylde følgende centrale roller:

  • SEO-specialist: Din SEO-specialist hjælper dig med at optimere din hjemmeside og dit indhold for at opnå bedre organisk rækkevidde, herunder søgeordsforskning, konkurrentanalyse og link-opsøgende arbejde.
  • Specialist i indhold: Få mindst én tekstforfatter ind i folden, som kan levere engagerende tekster til hjemmeside, blog, e-mail og sociale medier.
  • PPC-specialist: Hvis du ansætter en ekspert i onlineannoncering, sikrer du, at dine pay-per-click-kampagner på Google, sociale medier og markedspladser giver et bedre investeringsafkast.
  • CRO-specialist: Find en CRO-specialist (conversion rate optimization) til at teste og optimere din hjemmeside og dit indhold for at opnå maksimal konvertering.
Roller i marketingafdelingen

Strukturering af et marketingteam

Din teamstruktur afhænger af din virksomheds størrelse og behov, herunder om du kun vil ansætte fuldtidsansatte eller hyre freelancere eller bureauer til at udføre noget af arbejdet. Det er bedst at strukturere dit team på en måde, der giver mest mening for din organisation og matcher din markedsføringstilgang.

Nogle af de mest udbredte marketingteamstrukturer er som følger:

  • Funktionsbaseret struktur: Funktionsbaserede teams er en fremragende mulighed for mindre teams og er opdelt efter den funktion, der leveres i forskellige faser af en marketingkampagne, herunder strategi, planlægning, kreativitet, drift og ledelse.
  • Disciplinbaseret struktur: Disciplinbaserede teams er muligvis den mest almindelige struktur og er grupperet efter marketingdisciplin, f.eks. sociale medier, indhold, SEO, CRO, produktmarketing osv.
  • Produktbaseret struktur: En produktbaseret struktur anvendes ofte i virksomheder og er i overensstemmelse med de forskellige "produkter" under marketingafdelingens paraply, som typisk omfatter brand-, opkøbs-, vækst- og medieteams.
Strukturering af et marketingteam

Rekruttering og ansættelse af dit marketingteam

At rekruttere de rigtige mennesker til din virksomhed kræver omhyggelig overvejelse og forberedelse. Det er bedst at udvikle en ansættelsesstrategi og -plan, så du er klar over, hvilke roller der skal besættes, og hvordan deres opgaver passer sammen med andre teammedlemmers opgaver.

Med en klar plan på plads bliver det langt nemmere at skrive jobopslag, udvælge kandidater og gennemføre interviews. Husk at starte med at se på dine interne talenter. Hvis en eksisterende medarbejder passer til den ønskede profil, sparer du tid og giver medarbejderen en ny mulighed for at vokse.

Når du har fundet den ideelle kandidat, og de har accepteret dit tilbud, er det tid til at gøre dem fortrolige med dine systemer og processer. Sørg for at udvikle en struktureret onboarding-plan for nyansatte i god tid, før du ansætter en ny medarbejder. Med en onboarding-plan på plads er der større chance for, at dit nye teammedlem og dets holdkammerater får en gnidningsløs integration.

Spring til: Tilbage til toppen

Rekruttering og ansættelse af dit marketingteam

Lær, hvordan du bruger dit CRM til at strømline dine marketingprocesser

Tænker du ofte: "Der må være en enklere måde at gøre det på!"? Det er der sandsynligvis med dit CRM!

Udforsk vores guide til at automatisere og strømline dine marketingprocesser.

FÅ GUIDEN

Kommunikerer regelmæssigt

Kommunikation og samarbejde er grundpillerne i et marketingteams succes, og derfor er det vigtigt at holde regelmæssige team- og en-til-en-møder. Lav daglige eller ugentlige standups, hvor du fremhæver resultater og fokus, samt disciplin- eller funktionsbaserede møder, hvor du skitserer projektfremskridt og handlingspunkter.

Denne metode giver teammedlemmerne mulighed for at afdække deres styrker og svagheder, lære at styre deres tid effektivt og forstå deres bidrag til teamet. Den sikrer også, at alle på holdet ved, hvad resten af holdet arbejder med, og gør det lettere at samarbejde.

Kommuniker regelmæssigt med dit marketingteam

Effektiv styring af projekter

Brug en agil tankegang, og tag fat på projekterne i sprints, og hold en teamdiskussion efter hvert sprint for at identificere måder at forbedre fremtidige projekter på. Denne tilgang giver dit team flere muligheder for at lære og vokse, så de hurtigt kan tilpasse sig ændringer på markedet.

Invester i værktøjer og ressourcer, der strømliner projektledelsen, f.eks. et CRM-system, der giver dig mulighed for at oprette workflows med faser og nødvendige opgaver. Ved at bruge et sådant system sikrer du, at dit team ved præcis, hvad de skal gøre som det næste, og hvilke skridt de skal tage for at nå dertil.

Lær mere om at føre tilsyn med teamprojekter i en rolle som marketingchef:

Effektiv styring af marketingprojekter

Ledelse af forskellige typer af teams

Afhængigt af din virksomhed kan dit marketingteam omfatte eksterne teammedlemmer, personer i forskellige afdelinger, freelancere eller et outsourcet bureauteam. Du vil også typisk arbejde tæt sammen med dit salgsteam. Derfor er der flere ting, der skal overvejes for at sikre, at disse forskellige teams arbejder godt sammen.

I det hele taget er det bedst at definere fælles mål på tværs af teamet og sikre, at alle involverede kan arbejde via en samlet digital platform, så samarbejdet og informationsdelingen går glat.

At lede et tværfunktionelt team kan betyde, at man skal lede teams på tværs af flere forretningsområder eller arbejde tæt sammen med ledelsen fra andre afdelinger. Ved at opretholde disciplin- eller funktionsspecifikke lederroller i hver afdeling sikrer man, at teammedlemmerne får mere specialiseret støtte og træning.

Lær mere om, hvordan du leder multifunktionelle teams:

Ledelse af forskellige typer teams i marketing

Implementering af værdifulde ressourcer og værktøjer

Med de mange tilgængelige marketingressourcer og -værktøjer kan det være svært at vælge de rigtige løsninger til at støtte dit team og din virksomhed. Når det er sagt, er det altid bedst at finde værktøjer og software, der passer til dine forretningsmål og markedsføringsmål.

Overvej at inddrage værktøjer, der forbedrer teamsamarbejdet og gør kommunikationen med kunder og kolleger ubesværet. Software til styring af projekter, workflows og integration med andre værktøjer er en anden fordel, især hvis det giver dig mulighed for at automatisere opgaver og aktiviteter.

Sørg for, at du har midlerne til at spore, analysere og rapportere om teamets præstationer og fremskridt i forhold til markedsføringsmålene, også selvom det betyder, at du skal investere i ekstra ressourcer. Og det er altid praktisk at have adgang til software, der giver dig og dit team mulighed for at opkvalificere jer.

Lær mere om vigtigheden af passende værktøjer og ressourcer til at styre marketingteams:

Implementering af værdifulde ressourcer og værktøjer til marketingteams

At opmuntre til positivitet og kammeratskab

Teammedlemmer, der ser positivt på deres arbejdsmiljø og arbejder harmonisk med hinanden, har en tendens til at være gladere og mere produktive medarbejdere. Dette er nogle af de bedste måder at indgyde positivitet og kammeratskab i dit team:

  • Tilskynd til en åben dialog: Skab et åbent forum, hvor alle kan diskutere ideer og meninger for at sikre, at hvert teammedlem føler sig værdsat og hørt.
  • Anerkend præstationer: For at styrke moralen skal du give teammedlemmerne offentlig anerkendelse for deres præstationer og fejre faglige og personlige milepæle.
  • Sørg for en sund balance mellem arbejde og privatliv: Vis dine medarbejdere, at du bekymrer dig om deres velbefindende ved at tilbyde en vis fleksibilitet i deres arbejdstid og sikre, at de holder tilstrækkelige pauser.
  • Giv ressourcer til at komme videre: Giv teammedlemmerne mulighed for at vokse gennem uddannelses- og udviklingsinitiativer, hvilket fremmer loyaliteten.
  • Styrk de interne relationer: Styrk båndet mellem dine medarbejdere ved at organisere teambuilding-aktiviteter i et sikkert og behageligt miljø.

Spring til: Tilbage til toppen

At opmuntre til positivitet og kammeratskab i dit marketingteam

Inkorporering af træning og kompetenceudvikling

En væsentlig del af teamudviklingen består i at skabe en platform for løbende uddannelse og kompetenceudvikling. At udvide et teammedlems kompetencer er til gavn for virksomheden og giver dem mulighed for at komme videre ad deres valgte karrierevej.

Det er vigtigt at opmuntre til løbende læring, og det er en fordel at anerkende passion og evner, som måske passer til en lidt anden rolle eller karrierevej end oprindeligt tiltænkt. Når det er sagt, skal du sikre dig, at al kompetenceudvikling understøtter dine forretningsmæssige mål.

Mens strukturerede kurser fra tredjepart er gavnlige og ofte anerkendte af omverdenen, kan det også være en fordel for teamet at bruge eksperter fra din organisation til yderligere træning. Husk at belønne teammedlemmer, der når milepæle inden for træning og udvikling, for at holde dem motiverede.

Få mere at vide om træning og udvikling af marketingteamets færdigheder:

Marketingchefer kan indarbejde træning og kompetenceudvikling for marketingteams

Opretholdelse af medarbejdernes motivation

Personlig og professionel udvikling kræver en god portion motivation og drive, som ikke altid falder alle naturligt. Som marketingchef er det dit job at inspirere dine teammedlemmer til at ville vokse og opnå mere.

At tilbyde ressourcer til at udvikle færdigheder og forbedre sig samt at fremme et positivt arbejdsmiljø kan have den ønskede effekt. Men ved at udnytte hvert enkelt teammedlems styrker og interesser, hvor det er muligt, får de mulighed for at brillere, det giver arbejdsglæde og motiverer dem til at fortsætte med at præstere.

Det går hånd i hånd med at anerkende og belønne præstationer, når de sker, og at gøre det i et offentligt forum, hvor det er muligt og passende. At give dine medarbejdere plads til at etablere ejerskab og acceptere ansvar for projekter kan også være en enorm motivation.

Hvordan marketingchefer kan bevare medarbejdernes motivation

Igangsættelse af teambuilding

At få en regelmæssig teambuilding-plan op at stå kræver opbakning fra både ledelsen og dit team. Det kræver også en vis kreativitet at sikre, at dine teambuilding-arrangementer er fornøjelige og giver de resultater, du ønsker.

En måde at sikre, at dit team er med, er at involvere dem i at bidrage med ideer og planlægge dine teambuilding-aktiviteter. Når du brainstormer ideer, skal du huske på, at teambuilding-arrangementer skal fremme tillid og forståelse mellem holdkammeraterne.

Det er også vigtigt at huske, at dine aktiviteter skal være inkluderende og henvende sig til en mangfoldig gruppe af personer. Sørg for, at alle på holdet er tilfredse med de aftalte aktiviteter, og at ingen af dine teambuilding-aktiviteter skaber ubehag for nogen.

Marketingchefer tager initiativ til teambuilding

Fremme af personlig målsætning

En anden central faktor i teamudvikling er målsætning - uanset om det drejer sig om afdelings-, team- eller individuelle mål. Som leder af marketingteamet bør du i første omgang fokusere på at sætte mål, der bidrager til virksomhedens mål, og som er specifikke, målbare, opnåelige, relevante og tidsbegrænsede (SMART).

For at sikre dette er det bedst at arbejde tæt sammen med dit team og hvert enkelt teammedlem og vejlede dem i at sætte deres mål. Men prøv at give mulighed for en vis fleksibilitet, så dit team hurtigt kan tilpasse sig, når der sker ændringer i markedet, produktet, virksomheden eller teamet.

Husk at tilbyde dit team de ressourcer, de har brug for til at nå deres mål, hvilket kan omfatte yderligere uddannelse eller specifik software. Når de er færdige, skal du sørge for at anerkende deres præstationer og opfordre dem til at sætte nye mål, så du fremmer løbende forbedringer.

Marketingchefer kan fremme personlig målsætning

Etablering af feedback-mekanismer

Din erfaring vil give dig mulighed for at vurdere teammedlemmernes samlede præstationer, men der kan stadig være interaktioner og problemer, du ikke er klar over. Det er her, peer-feedback er nyttig, og derfor er det afgørende at etablere regelmæssig teamfeedback.

Feedback kan være fra teamkollega til teamkollega eller fra teammedlem til leder, anonym eller ej. Åbn kommunikationslinjerne for feedback i dens forskellige former for at sikre, at du får et holistisk billede af, hvordan dit team klarer sig.

Understreg behovet for konstruktiv feedback fra dit team, og notér, hvad du synes er værdifuldt eller bør tages op. Find derefter ud af, hvad der skal gøres, og hvordan du vil gøre det, og gå forsigtigt til værks i hver enkelt situation.

Marketingchefer etablerer feedback-mekanismer for teammedlemmer

Evaluering af teammedlemmernes præstationer

Når man gennemfører officielle teamevalueringer, er der et par centrale elementer, man skal huske på. Marketingchefer bør overveje følgende ved hver evaluering:

  • Fastlæg centrale præstationsindikatorer: Hold vurderingerne objektive ved at bestemme, hvilke KPI'er der er vigtigst for teamets og den enkeltes mål, og fokuser på dem.
  • Fokuser på karriereudvikling: Beskriv, hvordan teammedlemmets præstationer og resultater har bidraget til deres vækst og bragt dem tættere på deres karrieremål.
  • Udpeg områder, der kan forbedres: Find ud af, om teammedlemmerne har brug for yderligere træning eller erfaring, og sørg for de nødvendige ressourcer, så de kan udmærke sig.
  • Overvej resultaterne: Læg mærke til, hvordan teammedlemmerne griber deres arbejde an, men fokuser mere på resultatet af deres aktiviteter for at få en mere resultatorienteret vurdering.
  • Fremme selvevaluering: Tilskynd teammedlemmerne til at reflektere over og vurdere deres egne præstationer for at stimulere en mere dybtgående følelse af selvbevidsthed.

Spring til: Tilbage til toppen

Marketingchefer evaluerer teammedlemmernes præstationer

Udarbejdelse af marketingstrategier

Som marketingchef er du ansvarlig for at stå i spidsen for udviklingen af en marketingstrategi. Selv om strategiudvikling kan være et stort bæst at tæmme, er det lettere at skabe og gennemføre en vellykket strategi, hvis man følger en gennemprøvet proces.

Første skridt er at gennemføre en grundig markedsundersøgelse for at etablere og få en omfattende forståelse af følgende:

  • Målrette markedssegmenter, behov og adfærd
  • Branchens klima og tendenser
  • Konkurrenternes styrker og svagheder
  • Trusler og muligheder på markedet

Denne research skal hjælpe dig med at indkredse fordelene ved dit produkt eller din service, hvordan du kan adskille dig fra dine konkurrenter, og hvor du vil placere dig selv på markedet. Brug disse oplysninger til at udvikle strategier for at komme i kontakt med din målgruppe og kommunikere dit unikke værditilbud.

Skitsér dine forretningsmål, og lad dem informere dine vigtigste marketingmål omkring den strategi, du har udviklet. Fastlæg derefter relevante KPI'er for at bestemme, hvordan du vil spore dine fremskridt og måle din succes.

Lær mere om at udvikle effektive marketingstrategier:

Marketingchefer skaber marketingstrategier

Fastlæggelse af effektiv taktik

Når du har udarbejdet din markedsføringsstrategi, er det tid til at identificere de taktikker, du vil bruge til at udføre den - med andre ord, hvordan du vil nå ud til potentielle kunder. Vær ikke bange for at bruge en blanding af forskellige markedsføringskanaler for at give dig selv den bedste chance for at komme i kontakt med din målgruppe.

Når du vælger dine foretrukne kanaler, skal du forestille dig dine kunders rejse og overveje, hvordan du kan komme i kontakt med dem på forskellige tidspunkter. Inden du når til planlægningsfasen, skal du overveje, hvordan dine budskaber vil være forskellige på hvert trin og for hver kanal.

Husk at sikre, at din markedsføringsindsats stemmer overens med dine strategiske mål, organisatoriske mål og det tildelte budget. Fokuser først på taktikker med stor effekt for at maksimere dine ressourcer og opnå de bedste resultater.

Læs mere om, hvordan du afklarer dine mest effektive markedsføringstaktikker:

Marketingchefer bestemmer effektive taktikker

Udarbejdelse af en markedsføringsplan

Nu hvor du ved, hvad du vil gøre, og hvordan og hvor du vil gøre det, er det tid til at finde ud af, hvornår du vil handle. Din marketingplan bør indeholde en detaljeret oversigt over kortsigtede og langsigtede mål, nøgleansvarsområder, deadlines og de finere detaljer om, hvordan teammedlemmerne skal udføre marketingstrategien.

For at formulere en solid plan skal du fastlægge følgende vigtige elementer:

  • Overordnede kampagnemål
  • Sidste frist for opnåelse af kampagnemål
  • Milepæle, der skal opfyldes for at nå disse mål
  • Deadlines for at nå hver milepæl
  • Opgaver og aktiviteter, der kræves for at nå hver milepæl
  • Deadlines for hver af disse opgaver og aktiviteter
  • Teammedlemmer med ansvar for opgaver og aktiviteter
  • Hvor ofte og hvornår du vil måle og vurdere fremskridt
  • Det endelige budget, der kræves, og hvordan det skal skaffes og bruges

Når du har styr på alle ovenstående elementer, kan du udarbejde et omfattende dokument, der beskriver din plan. Dette dokument skal deles med dit team og bruges til træning og kampagnevejledning.

Læs mere om at lave en markedsføringsplan:

Marketingchefer laver marketingplaner

Implementering af markedsføringsplanen

Når din markedsføringsplan er på plads, er det tid til at samle tropperne og kommunikere dens centrale logistik. Det kan være nødvendigt med træning og dybdegående Q&A-sessioner for at sikre, at alle på holdet forstår planen og de mål, du håber at nå.

Lav en fysisk eller virtuel visuel projekttavle, der fremhæver dine kampagnemål, milepæle og tidslinje, så du ikke glemmer det. Hvis du bruger et projektstyringsværktøj, bliver det langt nemmere at tildele opgaver og følge fremskridt. Sørg for, at hvert teammedlem forstår sin rolle og sit ansvar og har de nødvendige værktøjer og oplysninger til at udføre alle de nødvendige opgaver.

Gentag vigtigheden af at holde sig til de deadlines, der er beskrevet i din plan, og opfordr teammedlemmerne til at mødes og give feedback regelmæssigt. På den måde kan du holde fingeren på pulsen, sikre at alt er på rette spor og foretage hurtige justeringer, når tingene ikke går som planlagt.

Lær mere om at udføre en marketingplan:

Spring til: Tilbage til toppen

Marketingchefer hjælper med at implementere marketingplaner

Få mere at vide om at bruge dataindsigt til at informere marketingstrategier

Ved hjælp af dataindsigt kan virksomheder identificere mønstre og tendenser, der kan informere om markedsføringsstrategier og skabe personlige kampagner.

Se vores guide til at bruge dataindsigt til at informere marketingstrategier for at lære, hvordan du samler dataindsigt med dit CRM.

UDFORSK GUIDEN

Budgettering af marketingkampagner

Det er et stort ansvar at administrere et marketingbudget, og det er for mange det mindst attraktive aspekt af marketinglederrollen. Men der er ingen grund til, at dit kampagnebudget skal give dig stress og søvnløse nætter.

Når du ser tilbage på tidligere kampagneudgifter og uventede omkostninger, får du en god idé om, hvad du skal bruge for at føre din nuværende plan ud i livet. Men det afhænger også af, hvad din virksomhed har råd til at lægge til side til din kampagne, hvilket betyder, at du måske skal være selektiv med hensyn til markedsføringskanaler og beskære nogle af din plans "nice to have"-segmenter.

Budgetter altid for uforudsete udgifter med et lille beløb til uforudsete udgifter, fordi kampagner sjældent bliver præcis, som du har planlagt dem. Hold øje med udgifterne på samme måde, som du holder øje med kampagnens fremskridt og målinger, og se på, hvad du har brugt, om du stadig har nok til at gennemføre din plan, og om der skal foretages justeringer for at sikre, at du holder dig inden for budgettet.

Få mere at vide om budgettering af marketingkampagner:

Marketingchefer lægger budgetter for marketingkampagner

Overvågning af marketing-KPI'er

I dette afsnit:

Sporing af markedsføringsmålinger

Før du sporer dine marketing-KPI'er og analyserer resultaterne, skal du beslutte dig for de vigtigste målinger for dig og dit team. I sidste ende skal de KPI'er, du vælger at overvåge, give dig et holistisk overblik over, om din marketingstrategi fungerer, og hvor dine styrker og svagheder ligger.

Dette er de primære KPI'er, som marketingchefer bør holde øje med:

  • Websitetrafik - betalt og organisk
  • Antal leads - MQL'er og SQL'er
  • Antal konverteringer
  • Trafik-til-lead-forhold
  • Forholdet mellem lead og konvertering
  • Samlet konverteringsrate
  • Salgsindtægter
  • Omkostninger pr. lead
  • Omkostninger til kundetilgang (CAC)
  • Kundens levetidsværdi (CLV)
  • Afkast af investering i markedsføring (ROI)
  • Engagement og visninger af PPC-annoncer
  • Omkostninger pr. 1.000 visninger
  • Antal abonnenter på mailinglisten
  • Åbnings- og klikrater for e-mail-kampagner
  • Organisk engagement på sociale medier
  • Følgere på sociale medier

Husk, at hvis du skelner mellem KPI'er for dine forskellige trafikkilder, kan du finde ud af, hvilke marketingkanaler der giver flest besøgende, leads og konverteringer.

Få mere at vide om sporing af vigtige marketingmålinger:

Marketingchefer sporer marketingmetrikker

Rapportering for marketingchefer

Ved at samle ovenstående målinger i rapporter kan du få øje på kundetendenser, isolere svagheder og identificere gevinster. Da markedsføring omfatter mange interne og eksterne kontaktpunkter, er det bedst at segmentere KPI-målingerne efter markedsføringstype, kampagne og tidsperiode.

Det er nogle af de vigtigste rapporter, som marketingchefer bør udarbejde og analysere:

  • Generelle marketingrapporter: Ugentlige, månedlige, kvartalsvise og årlige rapporter centreret omkring dine vigtigste marketing- og forretningsmål.
  • Rapporter om søgemaskineoptimering (SEO): Performancerapporter med detaljerede oplysninger om websitetrafik, SERP-placeringer og backlink-wins.
  • Rapporter om e-mailkampagner: Sporing af mailinglistens adfærd i forbindelse med udsendte e-mails, herunder afvisning, åbning, klik og svarprocenter.
  • Rapporter om indholdspræstationer: Blog-, video- og podcastresultater, der fremhæver engagement, trafikkilder, delinger og tid brugt på siden.
  • Rapporter om sociale netværk: Metrikker relateret til dit organiske indhold på sociale medier, herunder visninger, engagement, klikfrekvenser, likes og delinger.
  • Pay-per-click (PPC)-annonceringsrapporter: Resultater af dine Google-, sociale medie- og andre PPC-annoncekampagner, herunder visninger, engagement og konverteringsrater.
  • Kampagnespecifikke rapporter: KPI'er på tværs af alle kanaler relateret til en bestemt kampagne.

Få mere at vide om rapportering af centrale marketing-KPI'er:

Spring til: Tilbage til toppen

Rapportering for marketingchefer

Forståelse af vigtige marketingværktøjer og software

Marketingteams håndterer alt fra leadgenerering til PPC-annoncering, sociale opslag, e-mails, videoer og meget mere. Som marketingchef skal du sikre, at dit team har alle de nødvendige værktøjer til at være produktive og levere yderst effektive marketingleverancer.

Her er en liste over de vigtigste marketingværktøjer, som dit team skal bruge for at glæde potentielle kunder og fremme konverteringer:

  • Platform til styring af kunderelationer (CRM)
  • Software til projektstyring
  • Værktøjer til styring af markedsføring på sociale medier
  • Software til rapportering og analyse
  • Software til sporing af webtrafik
  • Værktøjer til søgemaskineoptimering og søgeordsanalyse
  • Platform til styring af e-mail-marketing
  • Værktøjer til intern kommunikation og samarbejde
  • Værktøjer til markedsføringsinformation
  • Video- og fotoredigeringssoftware
  • Værktøjer til sporing af konkurrenter
  • Software til automatisering af markedsføring
  • Værktøjer til undersøgelser og kundefeedback
  • Platforme til kundeanmeldelser og udtalelser

At finde en god CRM-løsning er muligvis det mest afgørende af alle de værktøjer og den software, der er nævnt i ovenstående liste. Med det rigtige CRM-system på plads har du de værktøjer, du skal bruge til at organisere og gemme komplekse kunde- og leaddata, administrere og segmentere mailinglister, opsætte drypvise e-mailsekvenser, automatisere opgaver og spore, analysere og rapportere om et væld af vigtige parametre.

Lær mere om de forskellige marketingværktøjer, som marketingchefer har til rådighed:

Forståelse af vigtige marketingværktøjer og software for marketingchefer

At vælge den bedste CRM-software

At finde den rigtige CRM-løsning til dit marketingteam og dine forretningsbehov er lettere, end du måske tror. Det første skridt er at finde ud af, hvilke funktioner der er nødvendige for at løfte din marketingindsats og skabe vækst. Derefter handler det om at finde en løsning med de nødvendige funktioner og optimal prissætning der passer til dit budget.

Hvis du vælger et avanceret CRM-system som Nutshell, får du et væld af funktioner, der kan hjælpe dig med at nå dine markedsføringsmål, herunder robuste værktøjer til e-mailmarkedsføring. Dette er nogle af de vigtigste funktioner, du skal kigge efter i et CRM-system:

Læs mere om, hvordan du vælger de rigtige værktøjer og den rigtige software til dit marketingteam:

Marketingchefer kan vælge CRM-software

Download vores omfattende CRM-sammenligningsark her!

Sammenlign fordele og ulemper ved CRM for at sikre, at dit team får den ideelle CRM-løsning til din virksomheds behov.

HENT REGNEARKET

Foreslå nyttige ressourcer

Ud over de værktøjer og den software, der er nødvendig for at drive en succesfuld marketingafdeling, bør du også finde de bedste ressourcer, der er tilgængelige for marketingchefer og deres teams. At finde gode marketingressourcer kan hjælpe dig og dit team med at forbedre jeres viden og holde jer ajour med branchens tendenser.

Nogle af de mere almindelige typer af marketingressourcer, som marketingchefer bruger til at holde sig på forkant, er bl.a:

  • Hjemmesider og blogs i marketing- og marketing management-nichen
  • Bøger til marketingchefer
  • Podcasts om markedsføring og markedsføringsledelse
  • Vlogs rettet mod marketingteams og ledere
  • Marketing management e-mail nyhedsbreve
  • Træning og kurser for marketingteam og ledere

Læs mere om, hvordan du finder de bedste ressourcer til dit marketingteam:

Spring til: Tilbage til toppen

Marketingchefer kan foreslå nyttige ressourcer til deres team

Marketingteams stoler på Nutshell

Hvis du leder efter et CRM-system med stærke funktioner, som er nemt at bruge, og som har gratis kundesupport, så har Nutshell det, du har brug for. Start en gratis 14-dages prøveperiode.

START DIN GRATIS PRØVEPERIODE

Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!