Spring til hovedindhold ↓

"Nutshell er super brugervenlig og intuitiv

"Jeg vil varmt anbefale Nutshell

"Let at bruge og ... vent på det ... 100% køb i!

"Nutshell er både enkel og kraftfuld

Nyttige ressourcer til administration af et salgsteam

Har du brug for et brugervenligt CRM til at øge salget og teamets effektivitet?

Tag på vores guidede tur og udforsk Nutshell's utrolige funktioner!

UDFORSK NUTSHELL'S FUNKTIONER

Uanset om du leder et salgsteam for første gang, eller du er en veteran inden for salgsledelse, er denne drejebog dit hjemsted for salgsledelsesressourcer. Læs denne guide for at få en introduktion til de vigtigste emner inden for salgsledelse, og tjek de ekstra ressourcer for mere dybdegående tips og information om ledelse af et salgsteam.

Hvad er salgsledelse?

Salgsledelse er processen med at udvikle, organisere, optimere og føre tilsyn med salgsteams, strategier og processer. En salgschefs rolle omfatter ansættelse og ledelse af salgsrepræsentanter, fastsættelse af mål, definition af processer og rapportering af resultater.

Spring til et af følgende afsnit:

Ledelse af et salgsteam


Hvad skal der til for at lede et salgsteam? Salgschefers ansvarsområder spænder fra at skabe salgsstrategier for hele virksomheden til at styre de daglige aktiviteter og ansætte nye sælgere til at udbygge deres teams.

Lad os tage et kig på nogle af de måder, salgschefer kan påvirke deres teams og deres virksomheds succes på.

Opdag nogle af de mest effektive måder at skabe et succesfuldt salgsteam på: 

Spring til: Tilbage til toppen

at lede et salgsteam

Udvikling og implementering af en salgsstrategi

En væsentlig rolle for en salgschef er at skabe og implementere en salgsstrategi, der styrer, hvordan salgsteamet fungerer. Salgsstrategien udstikker en plan for, hvordan teamet skal nå sine mål.

En salgsstrategi bør definere elementer som målmarkeder og værditilbud samt de kanaler og taktikker, der skal bruges til at nå salgsmålene.

Udvikling og eksekvering af en salgsstrategi kræver research, analyse og samarbejde. Salgsstrategien skal stemme overens med virksomhedens overordnede mål og inddrage salgsteamets viden. Salgschefer bør regelmæssigt gennemgå deres salgsstrategier og finpudse dem efter behov.

Læs mere om salgsstrategi:

strategi for salgsteam

Sætte klare mål

At sætte veldefinerede mål er en vigtig salgsledelsesstrategi, fordi det holder salgsteamet på sporet og lader salgsrepræsentanterne vide, hvad der forventes af dem. Salgschefer kan sætte mål for key performance indicators (KPI'er) som salgsvolumen, kundeakkvisition og omsætning.

Det er nyttigt at opdele målene efter tidsrammer, f.eks. efter år, kvartal og måned, og efter hele organisationen, efter team og efter individ.

Få mere at vide om at sætte salgsmål:

mål for salgsteamet

Definition af salgsprocessen

En salgsproces definerer dit salgsteams trin til at konvertere potentielle kunder til kunder. Det skaber konsistens og ansvarlighed og giver dit salgsteam en konkret plan for, hvad de skal gøre og hvornår. Ligesom med salgsstrategier bør salgschefer regelmæssigt gennemgå og opdatere deres salgsproces.

Ved at implementere din salgsproces i et CRM som Nutshell kan du holde din proces organiseret og automatisere elementer af din proces, såsom at tildele leads til salgsrepræsentanter og flytte dem gennem din pipeline.

Få mere at vide om at skabe en salgsproces:

Spring til: Tilbage til toppen

et billede, der beskriver, hvad en salgsproces er

Download vores Sales Manager's Survival Guide!

Er du klar til at blive den bedste salgschef for dit team?

Få 70+ førende tips og strategier fra eksperterne til succesfuld salgsledelse med vores Sales Manager's Survival Guide.

DOWNLOAD DET GRATIS

At tilbyde salgstræning og coaching til teammedlemmer

Salgschefer kan forbedre deres teams færdigheder og præstationer gennem træning og coaching. Salgschefer kan selv tilbyde træning eller planlægge og føre tilsyn med træningsprogrammer.

Træningen kan omfatte produktviden, salgsteknikker, kundeservice og andre relevante emner. Salgschefer kan give coaching gennem en-til-en-møder, gruppesessioner eller andre formater og bør skræddersy coaching til teammedlemmernes behov, erfaring og færdighedsniveau.

Få mere at vide om salgstræning og coaching:

træning af salgsteam

Afholdelse af regelmæssige teammøder

Regelmæssige møder, når de kører godt, holder salgsteams informeret, på linje og engageret. På disse møder kan teamet diskutere fremskridt i forhold til målene, de udfordringer, sælgerne står over for, og mulighederne for forbedring og vækst.

Disse møder skal være velstrukturerede med et klart fokus og en klar dagsorden, og alle teammedlemmer skal have mulighed for at deltage. Både en-til-en- og teammøder kan være værdifulde.

Udforsk disse ressourcer for at få tips til, hvordan man afholder effektive salgsmøder:

et salgsmøde

Motivere og inspirere teammedlemmer


En anden måde, hvorpå salgschefer kan hjælpe deres teams med at få succes, er ved at holde dem motiverede og inspirerede.

Nogle måder, hvorpå salgschefer kan inspirere deres teams, inkluderer:

  • Tilvejebringelse af incitamenter
  • Anerkendelse af præstationer og fremskridt
  • Skabe en positiv, støttende teamkultur

Som salgschef kan du indsamle feedback fra dit team om, hvad der motiverer dem, så du kan skræddersy din indsats til dit team og de enkelte sælgere.

Få flere tips til at motivere dit salgsteam:

Motivér dit salgsteam

Håndtering af teamets præstationer og feedback


Ledelse af teamets præstationer er et andet vigtigt aspekt, når man skal finde ud af, hvordan man leder et salgsteam. Teamledere bør overvåge og regelmæssigt evaluere hver enkelt sælgers præstation og give feedback.

Det kan involvere gennemgang af præstationsdata og at lytte med på eller deltage i salgssamtaler. Disse gennemgange holder lederne opdaterede om potentielle problemer og ting, der fungerer godt. De kan så tage fat på disse problemer individuelt eller med hele teamet, hvis de gælder for alle.

Regelmæssig konstruktiv, objektiv og støttende feedback er med til at sikre, at sælgerne er bevidste om deres styrker, potentielle muligheder for forbedring og fremskridt mod deres mål.

Få mere at vide om at styre salgsteamets præstationer:

salgsteamets præstationer

Tilvejebringelse af ressourcer og støtte til at hjælpe teammedlemmer med at nå deres mål

De rigtige ressourcer og den rigtige støtte er afgørende for salgsteamets succes. Det er vigtigt at tjekke regelmæssigt med teammedlemmerne for at sikre, at de har de nødvendige værktøjer til at nå deres mål.

Salgschefer bør sikre, at deres teams har adgang til de rigtige ressourcer, som f.eks:

  • Trænings- og udviklingsmaterialer
  • Værktøjer og teknologier, såsom et brugervenligt CRM-system
  • Støtte fra ledelsen og andre teammedlemmer

At yde denne support kaldes ofte salgsaktivering.

Få mere at vide om salgsaktivering:

ressourcer til salgschef

Fremme en positiv teamkultur og styre teamdynamikken

Salgschefer er også nødt til at styre teamdynamikken for at hjælpe deres teams med at få succes. Det indebærer at skabe en positiv kultur, fremme samarbejde og håndtere konflikter.

At skabe en positiv teamkultur er nøglen til teamets moral og præstation. Salgschefer kan fremme en positiv teamkultur gennem tydelig kommunikation, klare forventninger og anerkendelse og støtte.

At give teammedlemmerne mulighed for at lære hinanden at kende gennem arrangementer kan også være med til at forbedre et teams kultur og dynamik.

positiv kultur i salgsteamet

Fastsættelse af salgsprovisionsstrukturer


En anden vigtig rolle for salgschefer er at fastlægge forventninger til kompensation, herunder grundløn og provision. Salgschefer arbejder ofte sammen med andre ledere i deres organisation om denne opgave.

Få mere at vide om salgsprovisionsstrukturer:

strukturer for salgsprovision

Styring af teamets budget og ressourcer

Styring af teamets budget og ressourcer indebærer at sikre, at teamet har de ressourcer, det har brug for, samtidig med at det holder sig inden for budgetbegrænsningerne. Salgschefer kan fastlægge budgetter, spore udgifter og bestemme, hvordan ressourcerne skal fordeles. Regelmæssig gennemgang af budgetter og justering af dem efter behov hjælper med at sikre, at salgsteams fortsat har de ressourcer, de har brug for.

Få mere at vide om, hvordan du styrer dit teams budget og ressourcer:

Spring til: Tilbage til toppen

budget for salgsteam

Rekruttering og ansættelse af dit salgsteam

I dette afsnit:

Salgschefer, talentudviklingsteams, HR-afdelinger og andre i organisationen spiller en vigtig rolle i rekrutteringen og ansættelsen af nye sælgere til deres teams.

Ledere skal identificere deres teams personalebehov, finde kandidater med de rette færdigheder og kvaliteter og rekruttere dem gennem jobopslag, netværk og andre metoder.

At fastholde dit salgsteam er et andet vigtigt område for salgschefer at fokusere på. Mange af de ovenstående tips, herunder at holde dit team motiveret, skabe en positiv teamkultur og tilbyde træning og coaching, kan hjælpe med dette.

 Tjek disse ressourcer for tips til at ansætte et fantastisk salgsteam:

Rekruttering af et salgsteam

Onboarding af sælgere

Det er afgørende for dit salgsteams succes at skabe en smidig onboarding-proces. En veltilrettelagt onboarding-proces får nye teammedlemmer hurtigt i gang og hjælper dem med at udvikle de færdigheder og den viden, de skal bruge for at få succes.

Onboarding kan omfatte træning i produktviden, salgsteknikker, din salgsproces og meget mere. Som salgschef kan du håndtere onboarding og træning direkte eller planlægge og føre tilsyn med et onboarding-program.

Få tips til onboarding af sælgere her:

Spring til: Tilbage til toppen

tips til onboarding af salgsteam

Download vores Sell to Win Playbook nu!

Lad dit salgsteam lære af mestrene med vores Sell to Win Playbook, der er fyldt med 55 toptips fra nogle af de bedste salgseksperter!

HENT DREJEBOGEN

KPI'er for salgschefer

I dette afsnit:

Salgschefer har brug for at spore effektiviteten af deres salgsstrategi og teams og fremskridt mod deres mål. Sporing, analyse og rapportering af KPI'er gør dette muligt.

Disse rapporter og KPI'er gør det muligt for salgschefer at justere deres salgsstrategi og processer efter behov, give den nødvendige træning og coaching, sikre, at deres teams er på rette spor med deres mål, og holde salgsteamet på linje med bredere forretningsmål.

Læs mere om KPI'er for salgschefer:

Nøglepræstationsindikatorer for salgsteams

Rapporter til salgschefer

Nogle vigtige rapporter for salgschefer omfatter:

  • Ugentlige, månedlige og kvartalsvise salgsrapporter
  • Rapporter om omsætning pr. sælger
  • Rapporter om nettoindkomst
  • Rapporter om salgsmål
  • Rapporter om prognoser
  • Rapporter om salgsprovision
  • Analyser af salgstragten

Få flere oplysninger om rapportering:

rapporter til salgschefer

Metrikker til salgsteams

Nogle vigtige målinger at følge omfatter:

  • Antal indgående aftaler
  • Sælgeraktiviteter, såsom antallet af foretagne opkald eller udførte opgaver
  • Varighed af salgsopkald
  • Fremskridt med individuelle og team-salgsmål
  • Fastholdelse af kunder
  • Kundens levetidsværdi (CLV)
  • Mersalgs- og krydssalgsrater
  • Antal vundne og tabte aftaler
  • Længde af salgscyklus
  • Konverteringsrate
  • Værdi og antal vundne aftaler
  • Omsætningstal

Få flere oplysninger om salgsmetrics:

Spring til: Tilbage til toppen

Målepunkter for salgsteams

Ressourcer og software til ledere


I dette afsnit:

En af de mest effektive måder, hvorpå salgschefer kan sikre deres teams succes, er ved at sørge for, at de har de rigtige værktøjer og den rigtige teknologi. Lederne bør evaluere deres teams behov og vælge brugervenlige værktøjer, der har de rigtige funktioner og vil hjælpe teamet med at nå sine mål.

ressourcer og software til salgschefer

Værktøj

Nogle vigtige værktøjer til salgsteams omfatter:

  • CRM-software (Customer Relationship Management)
  • Værktøjer til projektstyring
  • Samarbejdsplatforme som interne chat- og videokonferenceværktøjer
  • Performance management-værktøjer til sporing af mål
  • Værktøjer til e-mailadministration
  • Værktøjer til salgs- og marketinginformation
  • Live chat-værktøjer
  • Analyse- og rapporteringsværktøjer
  • Træningsværktøjer såsom dokumentationsbiblioteker og træningsprogrammer

Et af de vigtigste værktøjer for ethvert salgsteam er CRM-software. CRM giver dig mulighed for at organisere og spore dine salgsprocesser, holde styr på relationer med leads og kontakter, automatisere elementer i din salgsproces og spore dine fremskridt mod dine mål.

Læs mere om software til salgschefer:

et salgsteam har brug for en crm

CRM-funktioner

Nogle CRM'er, som Nutshell, indeholder også e-mailmarketingfunktioner, så du kan bruge e-mail til at konvertere flere leads og holde kontakten med dine kunder direkte fra dit CRM.

Funktioner, du bør kigge efter i et CRM, omfatter:

  • Et brugervenligt salgsdashboard
  • Funktioner til salgsrapportering
  • Prognosefunktioner
  • Ledelse af rørledninger
  • Rapportering af aktiviteter
  • En fleksibel opbygger af salgsprocesser
  • Automatiseret tildeling af leads
  • Tragt-rapportering
  • Responsiv, venlig kundesupport

 

crm-funktioner, som dit salgsteam har brug for

Download vores omfattende CRM-sammenligningsark her!

Sammenlign fordele og ulemper ved CRM for at sikre, at dit team får den ideelle CRM-løsning til din virksomheds behov.

HENT REGNEARKET

Yderligere ressourcer til salgschefer

De bedste salgschefer lærer altid nye færdigheder og salgsstyringsteknikker, holder trit med de nyeste salgstendenser og opbygger deres ekspertise. Tjek artiklen nedenfor for nogle af de mest nyttige ressourcer for salgschefer, fra blogs til bøger til nyhedsbreve.

Udforsk yderligere ressourcer for salgschefer:

Spring til: Tilbage til toppen

yderligere ressourcer til salgschefer

Salgsteams stoler på Nutshell

Hvis du leder efter et CRM, der har stærke funktioner, er nemt at bruge og leveres med gratis kundesupport, har Nutshell det, du har brug for. Start en gratis 14-dages prøveperiode.

START DIN GRATIS PRØVEPERIODE

Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!