“Nutshell is super user-friendly and intuitive
“I would highly recommend Nutshell
“Easy to use and... wait for it ... 100% buy in!
“Nutshell is both simple and powerful
Whether you’re managing a sales team for the first time or you’re a sales management veteran, this playbook is your home for sales management resources. Read through this guide for an intro to key sales management topics and check out the additional resources for more in-depth tips and information about how to manage a sales team.
Salgsledelse er processen med at udvikle, organisere, optimere og føre tilsyn med salgsteams, strategier og processer. En salgschefs rolle omfatter ansættelse og ledelse af salgsrepræsentanter, fastsættelse af mål, definition af processer og rapportering af resultater.
Hvad skal der til for at lede et salgsteam? Salgschefers ansvarsområder spænder fra at skabe salgsstrategier for hele virksomheden til at styre de daglige aktiviteter og ansætte nye sælgere til at udbygge deres teams.
Lad os se på nogle af de måder, salgschefer kan have indflydelse på deres teams og deres virksomheds succes.
Opdag nogle af de mest effektive måder at skabe et succesfuldt salgsteam på:
Spring til: Udarbejdelse af salgsstrategier - Ledelse af et salgsteam - Tilbage til toppen
En væsentlig rolle for en salgschef er at skabe og implementere en salgsstrategi, der styrer, hvordan salgsteamet fungerer. Salgsstrategien udstikker en plan for, hvordan teamet skal nå sine mål.
En salgsstrategi bør definere elementer som målmarkeder og værditilbud samt de kanaler og taktikker, der skal bruges til at nå salgsmålene.
Developing and executing a sales strategy requires research, analysis, and collaboration, as the sales strategy should align with the company’s overall goals and incorporate the sales team’s knowledge. Sales managers should regularly review their sales strategies and refine them as needed.
Learn more about sales strategy:
Setting well-defined goals is an essential sales management strategy because it keeps sales team on track and lets sales representatives know what’s expected of them. Sales managers may set goals for key performance indicators (KPIs) such as sales volume, customer acquisition, and revenue.
Det er nyttigt at opdele målene efter tidsramme, f.eks. efter år, kvartal og måned, og efter hele organisationen, efter team og efter individ.
Få mere at vide om at sætte salgsmål:
En salgsproces definerer de trin, dit salgsteam tager for at konvertere potentielle kunder til kunder. Det skaber konsistens og ansvarlighed og giver dit salgsteam en konkret plan for, hvad de skal gøre hvornår. Ligesom med salgsstrategier bør salgschefer regelmæssigt gennemgå og opdatere deres salgsproces.
Ved at implementere din salgsproces i et CRM som Nutshell kan du holde din proces organiseret og automatisere elementer af din proces, såsom at tildele leads til salgsrepræsentanter og flytte dem gennem din pipeline.
Få mere at vide om at skabe en salgsproces:
Gennem træning og coaching kan salgschefer løfte deres teams færdigheder og præstationer. Salgschefer kan selv tilbyde træning eller planlægge og føre tilsyn med træningsprogrammer.
Træningen kan omfatte produktviden, salgsteknikker, kundeservice og andre relevante emner. Salgschefer kan give coaching gennem en-til-en-møder, gruppesessioner eller andre formater og bør skræddersy coaching til teammedlemmernes behov, erfaring og færdighedsniveau.
Få mere at vide om salgstræning og coaching:
Regelmæssige møder holder salgsteams informeret, på linje og engageret, når de kører godt. På disse møder kan teamet diskutere fremskridt mod målene, udfordringer, som sælgerne står over for, og muligheder for forbedring og vækst.
Disse møder skal være velstrukturerede med et klart fokus og en klar dagsorden, og alle teammedlemmer skal have mulighed for at deltage. Både en-til-en- og teammøder kan være værdifulde.
Udforsk disse ressourcer for at få tips til, hvordan man afholder effektive salgsmøder:
En anden måde, hvorpå salgschefer kan hjælpe deres teams med at få succes, er ved at gøre en indsats for at holde dem motiverede og inspirerede.
Nogle måder, hvorpå salgschefer kan inspirere deres teams, inkluderer:
Som salgschef kan du indsamle feedback fra dit team om, hvad der motiverer dem, så du kan skræddersy din indsats til dit team og de enkelte sælgere.
Få flere tips til at motivere dit salgsteam:
Managing team performance is another important aspect of how to manage a sales team. Team managers should monitor and regularly evaluate each sales rep’s performance and provide feedback.
Det kan involvere gennemgang af præstationsdata samt at lytte med på eller deltage i salgssamtaler. Disse gennemgange holder lederne opdaterede om potentielle problemer og ting, der fungerer godt. De kan så tage fat på disse problemer individuelt eller med hele teamet, hvis de gælder for alle.
Regelmæssig konstruktiv, objektiv og støttende feedback er med til at sikre, at sælgerne er bevidste om deres styrker, potentielle muligheder for forbedring og fremskridt mod deres mål.
Få mere at vide om at styre salgsteamets præstationer:
De rigtige ressourcer og den rigtige støtte er afgørende for salgsteamets succes. Det er vigtigt at tjekke regelmæssigt med teammedlemmerne for at sikre, at de har de værktøjer, de har brug for til at nå deres mål.
Salgschefer bør sikre, at deres teams har adgang til de rigtige ressourcer som f.eks:
Providing this support is often called sales enablement.
Learn more about sales enablement:
Salgschefer er også nødt til at styre teamdynamikken for at hjælpe deres teams med at få succes. Det indebærer at skabe en positiv kultur, fremme samarbejde og håndtere konflikter.
At skabe en positiv teamkultur er nøglen til teamets moral og præstation. Salgschefer kan fremme en positiv teamkultur gennem tydelig kommunikation, klare forventninger og anerkendelse og støtte.
At give teammedlemmerne mulighed for at lære hinanden at kende gennem arrangementer kan også være med til at forbedre et teams kultur og dynamik.
En anden vigtig rolle, som salgschefer har, er at fastlægge forventninger til kompensation, herunder grundløn og provision. Salgschefer arbejder ofte sammen med andre ledere i deres organisation om denne opgave.
Få mere at vide om salgsprovisionsstrukturer:
Styring af teamets budget og ressourcer indebærer at sikre, at teamet har de ressourcer, det har brug for, samtidig med at det holder sig inden for budgetbegrænsningerne. Salgschefer kan fastlægge budgetter, spore udgifter og bestemme, hvordan ressourcerne skal fordeles. Regelmæssig gennemgang af budgetter og justering af dem efter behov hjælper med at sikre, at salgsteams fortsat har de ressourcer, de har brug for.
Få mere at vide om, hvordan du styrer dit teams budget og ressourcer:
Salgschefer spiller en vigtig rolle, sammen med talentudviklingsteams, HR-afdelinger og andre i deres organisation, når de rekrutterer og ansætter nye sælgere til deres team.
Ledere skal kunne identificere deres teams personalebehov, finde kandidater, der har de rette færdigheder og kvaliteter, og rekruttere disse kandidater gennem jobopslag, netværk og andre metoder.
At fastholde dit salgsteam er et andet vigtigt område for salgschefer at fokusere på. Mange af de ovenstående tips, herunder at holde dit team motiveret, skabe en positiv teamkultur og tilbyde træning og coaching, kan hjælpe med dette.
Tjek disse ressourcer for tips til at ansætte et fantastisk salgsteam:
Spring til: Onboarding & træning - Tilbage til toppen
Det er afgørende for dit salgsteams succes at skabe en smidig onboarding-proces. En veltilrettelagt onboarding-proces får nye teammedlemmer hurtigt i gang og hjælper dem med at udvikle de færdigheder og den viden, de skal bruge for at få succes.
Onboarding kan omfatte træning i produktviden, salgsteknikker, din salgsproces og meget mere. Som salgschef kan du håndtere onboarding og træning direkte eller planlægge og føre tilsyn med et onboarding-program.
Få tips til onboarding af sælgere her:
Salgschefer har brug for at spore effektiviteten af deres salgsstrategi og teams og fremskridt mod deres mål. Sporing, analyse og rapportering af KPI'er gør dette muligt.
Disse rapporter og KPI'er gør det muligt for salgschefer at justere deres salgsstrategi og processer efter behov, give den nødvendige træning og coaching, sikre, at deres teams er på rette spor med deres mål, og holde salgsteamet på linje med bredere forretningsmål.
Læs mere om KPI'er for salgschefer:
Spring til: Rapporter - Metrics - Tilbage til toppen
Nogle vigtige rapporter for salgschefer omfatter:
Learn more about reporting:
Nogle vigtige målinger at følge omfatter:
Learn more about sales metrics:
En af de mest effektive måder, salgschefer kan sikre deres teams succes på, er ved at sørge for, at de har de rigtige værktøjer og den rigtige teknologi. Lederne bør evaluere deres teams behov og vælge værktøjer, der er brugervenlige, har de rigtige funktioner og vil hjælpe teamet med at nå sine mål.
Nogle vigtige værktøjer til salgsteams omfatter:
Et af de vigtigste værktøjer for ethvert salgsteam er CRM-software. CRM giver dig mulighed for at organisere og spore dine salgsprocesser, holde styr på relationer med leads og kontakter, automatisere elementer i din salgsproces og spore dine fremskridt mod dine mål.
Læs mere om software til salgschefer:
Nogle CRM-systemer, som Nutshell, omfatter også e-mail-marketing funktioner, så du kan bruge e-mail til at konvertere flere leads og holde kontakten med dine kunder direkte fra dit CRM.
Funktioner du skal kigge efter i et CRM, omfatter
The best sales managers are always learning new skills and sales management techniques, keeping up with the latest sales trends, and building their expertise. Check out the article below for some of the most helpful resources for sales managers, from blogs to books to newsletters.
Udforsk yderligere ressourcer for salgschefer:
Spring til: Tilbage til toppen
Hvis du leder efter et CRM, der har stærke funktioner, er nemt at bruge og leveres med gratis kundesupport, har Nutshell det, du har brug for. Start en gratis 14-dages prøveperiode.
Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!
