Hay muchas más tácticas de generación de prospectos que pueden aprovecharse para garantizar que su negocio esté optimizado para el éxito.
En esta guía, cubriremos todas las tácticas de marketing que tu empresa debería utilizar, desde las más generales a las más específicas, desde las de la vieja escuela a las más vanguardistas. Si nos hemos dejado alguna de tus tácticas de marketing favoritas, envíanos un tweet anutshell.
El panorama digital está en constante evolución, y su negocio también debería estarlo, implementando regularmente nuevas tácticas de marketing. En esta completa guía, cubrimos todas las tácticas de marketing que tu empresa debería utilizar, de las más generales a las más específicas, de las más originales a las más inauditas, así que abróchate el cinturón, tu negocio está a punto de actualizarse.
La optimización para motores de búsqueda (SEO) es una de las tácticas de generación de contactos más importantes que puede utilizar para su negocio en Internet. Al optimizar su sitio web para palabras clave específicas y crear contenido en torno a preguntas comunes, los compradores podrán encontrarle cuando estén listos para hacer negocios.
El SEO es importante cuando se trata de aprovechar las 75.000 búsquedas en Google que se producen cada segundo. Sin embargo, no se puede optimizar a medias, porque según un estudio de Databox el 67% de todos los clics van a los cinco primeros resultados orgánicos. Imagínese la cantidad de negocio que podría conseguir, con esas 75.000 búsquedas, y a partir de ese 67% de clics, si consiguiera que su empresa se situara entre los cinco primeros resultados de búsqueda.
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El SEO ha empezado a cambiar, favoreciendo los resultados locales, en lugar del contenido clasificado a nivel nacional. Esto es bueno para las pequeñas empresas a las que el SEO intimida porque sus páginas tienen que competir con las de grandes empresas nacionales. Puede que no consigas posicionarte a nivel nacional para "donuts", pero tienes muchas posibilidades de posicionarte a nivel local para "donuts en Springfield, Virginia" o "donuts cerca de mí".
Su contenido debe atraer la atención y los clics en las páginas de resultados de los motores de búsqueda con un título llamativo y metadatos eficaces para que pueda atraer la atención y los clics cuando aparezca en las SERP.
Para que su negocio tenga éxito, debe optimizar el título y los metadatos, realizar un estudio de palabras clave, utilizar esas palabras clave en todo el contenido y mejorar el SEO técnico. El SEO técnico es un poco diferente del SEO normal, no tiene nada que ver con el contenido, sino que optimiza la infraestructura de su sitio web para los rastreadores web que indexan los sitios.
Una forma eficaz de atraer la atención de los consumidores (por no hablar de los enlaces entrantes) es publicar estudios de investigación originales sobre temas de valor para su sector.
Su investigación original puede adoptar muchas formas, como encuestas, grupos de discusión, observaciones y marketing de prueba. La idea es crear de forma sistemática contenidos con autoridad que promuevan su marca como expertos líderes en su campo.
Dos formas de recopilar la información necesaria para publicar un estudio de investigación original son las encuestas y los grupos de discusión. Profundicemos un poco más en ellas...
Existen varios métodos para realizar encuestas: por correo, por correo electrónico, por teléfono, en línea o en persona.
Su encuesta debe ser atractiva porque se calcula que los adultos estadounidenses reciben miles de millones de solicitudes de encuestas al año. Piense en la frecuencia con la que le envían correos electrónicos para que dé su opinión sobre un producto, servicio, empresa o problema. ¿Qué solicitudes de encuestas le llaman la atención y por qué?
Haz que tus encuestas sean breves, incluye componentes que despierten el interés del destinatario, como incluir preguntas emocionantes o que traten sobre un tema que les interese, y ofrece algún tipo de recompensa para aumentar la participación. Por supuesto, la recompensa no debe animar a la gente a sesgar sus respuestas.
Las encuestas postales suelen tener una baja participación. Las encuestas telefónicas obtienen algo más de respuestas, pero éstas suelen ser menos informativas. Las encuestas en línea tienen tasas de respuesta altas y rápidas y obtienen las respuestas más detalladas.
Los grupos focales requieren reunir a un pequeño grupo de personas que representen a un mercado específico. Suelen explorar las preferencias y opiniones de los consumidores mediante preguntas de respuesta corta o cerrada, que aportan datos cualitativos sobre un tema.
A través de los grupos de discusión, puede obtener información sobre un determinado grupo demográfico. Sin embargo, debe tomar las respuestas con cautela, reconociendo que se trata de un grupo pequeño que representa a un grupo demográfico mayor. No obstante, se trata de un excelente método de investigación que se utiliza con frecuencia en el sector del marketing.
Los vídeos son el futuro del marketing, superando a los blogs y las infografías como el tipo más común de marketing de contenidos. Y es que los vídeos dan resultados. El 87 % de los vendedores de vídeos afirman que sus vídeos han aumentado el tráfico a su sitio web, y el 80 % de los vendedores de vídeos afirman que sus vídeos han aumentado directamente las ventas.
Los vídeos funcionan. Entonces, ¿cómo debe crear vídeos para representar su marca?
Si mantienes tus vídeos en estas duraciones, conseguirás que más consumidores los vean hasta el final. Ten en cuenta que necesitas una alta retención de audiencia para que tu vídeo se mantenga alto en los rankings, atrayendo más la atención de los consumidores.
No sólo debes centrarte en optimizar la duración del vídeo, sino también su contenido. La clave para crear un buen contenido es incluir información que sea valiosa para los consumidores.
El 48% de los consumidores dicen que prefieren que los vídeos de empresa incluyan cobertura de productos y servicios específicos. Esta cobertura puede consistir en reseñas, vídeos instructivos o sesiones informativas en profundidad sobre los productos y servicios. El 95% de los vendedores de vídeo afirmaron que sentían que su contenido de vídeo aumentaba la comprensión de sus productos por parte del consumidor.
El 43% de los consumidores quieren vídeos interactivos. Quieren participar en el proceso de decisión sobre los contenidos que se crean y quieren poder acceder a la información que quieren ver cuando quieren verla. Anticipe qué preguntas tendrán los consumidores sobre sus productos y servicios y cree contenidos de vídeo que respondan a esas preguntas.
Los blogs son una parte importante de la santísima trinidad del marketing de contenidos, ya que son una de las formas más eficaces de atraer consumidores a su sitio web. Son tan eficaces porque los lee un gran número de personas: el 77 % de los internautas lee blogs con regularidad, lo que los convierte en una de las actividades más populares de Internet.
Sin embargo, no todos los blogs son iguales: hay ciertas cosas que puedes hacer para diferenciarte de la competencia.
Admitámoslo, ya no tenemos la capacidad de atención de antes. Los artículos periodísticos son fáciles de hojear y de comprender, por lo que atraen al público lector de blogs. De hecho, son el doble de populares que otras formas de blog y reciben el doble de visitas que otras entradas.
No deje que su contenido languidezca en el fondo de su blog. Actualícelo con regularidad para aprovechar al máximo su potencial de marketing. El 51 % de las empresas afirma que actualizar contenidos antiguos ha demostrado ser una de sus tácticas de marketing más eficaces.
Las imágenes no sólo hacen que un blog sea más atractivo visualmente, sino que atraen la atención de los lectores y los mantienen leyendo. Los artículos de blog con imágenes reciben un 94% más de visitas que los que no las tienen.
Las redes sociales le permiten relacionarse con los consumidores en una plataforma con la que se sienten cómodos, creando orgánicamente una presencia de marca para su empresa. Las redes sociales ya no son opcionales. Si te tomas en serio el crecimiento de tu negocio, tienes que utilizarlas.
Facebook es una opción excelente porque la utilizan muchas personas de un amplio abanico demográfico. Facebook es la única plataforma de medios sociales que llega a la mayoría de las personas mayores, ya que el 70% de los adultos de EE.UU. tienen perfiles en Facebook. La gente no sólo utiliza Facebook, sino que también tiene un impacto real en ellos, ya que el 43% de los adultos estadounidenses eligen este sitio para obtener sus noticias.
Para los profesionales del marketing B2B, la plataforma de redes sociales más popular es LinkedIn, ya que el 80% de los contactos B2B en redes sociales proceden de este sitio. Esto significa que es imprescindible que las empresas B2B utilicen LinkedIn, produzcan contenidos, creen eventos y establezcan contactos a través de ella.
Sin embargo, no hay que pasar por alto que la plataforma de redes sociales con mayor retorno de la inversión es Twitter, seguida de Instagram. Twitter e Instagram son también sitios excelentes para las interacciones entre empresas y clientes y para construir la marca de tu negocio.
Los vídeos en directo son una nueva táctica de marketing en alza, hasta el punto de que en una encuesta reciente se clasificaron como la tercera táctica de marketing en redes sociales más utilizada. Es barata, no requiere mucho tiempo, llega a un público amplio y ofrece la oportunidad de interacciones genuinas entre consumidores y empresas.
Hay muchas plataformas para elegir cuando se trata de vídeos en directo. Puedes hacer Instagram Live, Facebook Live, LinkedIn Live o Twitter Live. Para decidir qué plataforma quieres utilizar, ten en cuenta el límite de tiempo con el que trabajas y la audiencia a la que quieres llegar.
Los vídeos de Facebook Live reciben el triple de interacciones de los usuarios que los vídeos normales de Facebook. Tu vídeo puede durar hasta cuatro horas, por lo que es ideal para eventos más largos, y puedes ver reacciones y comentarios mientras transmites. Cuando termines de grabar, el vídeo completo se añadirá a tu página.
Instagram Live es ideal si quieres llegar a un público más joven. Los seguidores pueden acceder a la sesión en directo que grabas durante 24 horas y aparece en la parte superior de sus noticias. Puedes grabar un vídeo de hasta una hora de duración.
Los vídeos de LinkedIn Live reciben 7 veces más reacciones y 24 veces más comentarios que los vídeos nativos de los mismos emisores. Para utilizar LinkedIn Live, tienes que registrarte en una de las herramientas de streaming de terceros con las que se asocian. Esta plataforma es ideal para acceder a profesionales con contenidos relacionados con la empresa y la carrera profesional.
Twitter live utiliza Periscope para retransmitir eventos en tiempo real a cualquier persona que siga tu feed. Periscope es la principal plataforma de vídeo en directo, con más de 110 años de vídeos en directo retransmitidos en el sitio cada día. La aplicación en directo se ha utilizado para la creación de marcas y noticias en particular.
Una forma excelente de que su empresa establezca credibilidad y cree conciencia de marca es a través de programas de recomendación. La fuente de información más fiable para los consumidores son las recomendaciones de sus conocidos.
Al fin y al cabo, entre el 20 y el 50% de las decisiones de compra se basan en el boca a boca. Las empresas B2B que cuentan con programas de recomendación tienen una tasa de conversión un 70 % superior y cierran negocios un 69 % más rápido.
Gracias a las recomendaciones, puede aprovechar a los clientes existentes para captar otros nuevos. Considere la posibilidad de crear un programa de incentivos por recomendación que anime a los clientes existentes a traer otros nuevos para obtener beneficios de su empresa.
Vuelva a compartir y, en general, promueva cualquier contenido producido por los consumidores que defienda su marca. Esto no solo hará avanzar su marca, sino que también animará a otros clientes a crear contenido positivo sobre usted.
El marketing por correo electrónico es una de las tácticas de marketing más eficaces que puede utilizar, ya que produce un retorno de la inversión del 122%. El 59% de los profesionales del marketing obtienen más ROI del email marketing que de cualquier otro canal. En el último año, el 80 % de los profesionales del marketing han registrado un aumento de la participación en las campañas de marketing por correo electrónico.
Quizá se deba al aumento del número de personas que utilizan el correo electrónico. En 2019, había 3.900 millones de personas que utilizaban el correo electrónico, y para el año 2024 se prevé que habrá 4.480 millones de personas que lo utilicen.
Las empresas pueden utilizar el marketing por correo electrónico a través de numerosas estrategias, como boletines informativos, anuncios de productos y mensajes de bienvenida, por nombrar algunas. Aunque los formatos del marketing por correo electrónico difieren, las tácticas para el éxito del marketing por correo electrónico siguen siendo las mismas. La táctica número uno para mejorar el rendimiento del marketing por correo electrónico es la personalización.
Si desea profundizar en las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, lea nuestro artículo 28 expertos comparten sus mejores consejos de marketing por correo electrónico.
La segmentación del correo electrónico le ayuda a crear listas de correo eficaces filtrando a los clientes en función de su ubicación, sector, intereses y otros atributos personalizados.
En todo el mundo, las campañas que utilizan la segmentación del correo electrónico tienen una tasa de apertura un 14,31% mayor que las campañas no segmentadas. Las empresas que segmentaron las campañas de correo electrónico según los intereses de los usuarios tuvieron una tasa de clics un 74,53 % superior en comparación con las campañas que no estaban segmentadas.
Las campañas de correo electrónico segmentadas obtuvieron un asombroso porcentaje de clics del 100,95% en comparación con las campañas no segmentadas de todo el mundo.
La mayoría de las opciones enumeradas hasta ahora son tácticas de marketing gratuitas que puede utilizar para mejorar su negocio. Aunque todas estas opciones son excelentes, no debes dejar de invertir en campañas publicitarias de pago.
Los lugares más populares para publicar anuncios de pago son las redes sociales y los motores de búsqueda como Google. Esto no solo se debe a que estos sitios web cuentan con un gran volumen de consumidores que trafican con ellos, sino también a que disponen de funciones de segmentación precisas para sus anuncios de pago que garantizan que llegan a los consumidores interesados.
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Sí, el SEO puede ser una forma excelente de conseguir que su marca aparezca en las páginas de búsqueda, pero la publicidad de pago puede ser igual de rentable. De media, las empresas ganan 2 dólares por cada dólar que gastan en anuncios de Google. Además, las campañas de búsqueda de pago suelen tardar menos en obtener resultados que las de SEO.
El 68% de los profesionales del marketing afirma que la publicidad de pago es "muy importante" o "extremadamente importante" para su estrategia de marketing. Investigue, evalúe su presupuesto y elija su plataforma para las campañas de búsqueda de pago, teniendo en cuenta que Google no es el único motor de búsqueda que existe.
El contenido que utilice en sus campañas de marketing debe ser apto para móviles, ya que, por término medio, el 69 % de los medios de comunicación se consumen en teléfonos inteligentes y se calcula que en el futuro los dispositivos móviles representarán el 80 % del uso mundial de Internet.
Los sitios web y los contenidos no son inmediatamente aptos para móviles por el mero hecho de estar en Internet. Piensa en cuántas veces has visto un sitio web en tu teléfono y su formato era completamente incorrecto, hasta el punto de que el texto era ilegible.
Para optimizar su sitio web y sus contenidos para la visualización móvil, súbalo a su teléfono y considere si es fácil de ver en un dispositivo móvil, si los enlaces y botones son utilizables, cómo funcionarán las ventanas emergentes y las cookies, y si sus imágenes y texto son descifrables.
Optimizar su sitio web merecerá la pena. Hace que su empresa sea más accesible. El 60% de losusuarios de smartphones han contactado directamente con una empresa utilizando la opción "clic para llamar" de los resultados de búsqueda.
También debe optimizar para tener éxito competitivo. El 25% de las empresas invierten en optimización móvil, considerándola una táctica SEO de primer orden. Si no estás en ese 25% pero tus competidores sí, básicamente les estás dando tus clientes potenciales.
Además de considerar cómo optimizar su sitio web para las búsquedas móviles, piense también en crear una aplicación para su empresa. El 39% de los usuarios de smartphones prefieren comprar y navegar en las aplicaciones móviles de una empresa porque comprar es más fácil y rápido.
Una buena forma de mantener el interés de los clientes por su marca es ofrecerles un servicio de atención al cliente coherente e informado. Puede hacerlo sin arruinarse utilizando chatboxes.
Los cuadros de chat con inteligencia artificial ofrecen un servicio de atención al cliente de calidad a bajo coste. Simplemente prográmelos para que sean capaces de responder a las preguntas más populares que se formulan en su sitio web.
Según un estudio realizado por Business Insider, los chatboxes han llegado para quedarse: el 80% de las empresas ya los utilizan o tienen previsto utilizarlos a finales de 2020.
Se prevé que los chatbots impulsados por IA gestionen el 85% de las consultas de atención al cliente a finales de año. En general, las empresas y los consumidores valoran positivamente los chatboxes.
Existen numerosas herramientas de chatbox que puedes implementar fácil y rápidamente en tu sitio web, como Instabot y MobileMonkey. Para configurar tu chatbox, pregunta a tu equipo qué preguntas reciben con más frecuencia de los clientes y crea respuestas útiles a esas preguntas para tu chatbot.
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Las opiniones están de moda: los testimonios y las opiniones realmente funcionan a la hora de convencer a los consumidores para que compren en su empresa. Los compradores B2B y los consumidores normales suelen fiarse de los testimonios para saber en quién pueden confiar.
Incluye testimonios y reseñas en tu sitio web, en tus publicaciones en redes sociales, en plataformas de reseñas, en los contenidos que crees, ¡y mucho más! Cuanta más gente vea opiniones positivas sobre su empresa, productos y servicios, mejor.
Estas tácticas de marketing impulsarán su negocio, atraerán la atención de nuevos clientes y convertirán los clientes potenciales en ventas, pero siempre hay algo más que aprender.
La tecnología es un paisaje en constante evolución y no dejan de surgir nuevas formas de atraer a los clientes. El aspecto más importante para que una estrategia de marketing tenga éxito es que sea adaptable y se replantee a menudo para tener en cuenta los cambios en la forma de comprar de los clientes.
Nutshell Campaigns se conecta directamente a los datos de su CRM, para que pueda crear segmentos de audiencia altamente segmentados, realizar un seguimiento del impacto de sus correos electrónicos en tiempo real y gestionar todas sus comunicaciones desde una única herramienta. Empiece gratis.
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