A sales funnel report is an indispensable tool for your sales team that can help you figure out where and how to refine your sales processes. Sales funnel reports are a crucial part of business analytics because they provide valuable insights into your sales success.
Read on to learn what a sales funnel report can tell you, the difference between a sales funnel and a marketing funnel, and how to use customer relationship management (CRM) reporting tools to optimize your funnel.
En una organización de ventas, un embudo representa el número de prospectos que tiene en cada etapa del proceso y las tasas de conversión de los prospectos a través de esas etapas. Es algo parecido a esto:
Los embudos de ventas son útiles porque le muestran las etapas de su canal de ventas que están convirtiendo bien (¡hurra!) y le ayudan a identificar las partes no tan exitosas de su canal de ventas en las que los clientes potenciales se quedan enganchados o se alejan.
También son de gran ayuda para la previsión de ventas; al conocer sus tasas de conversión medias en cada fase del proceso, podrá estimar cuántos ingresos generará probablemente su conjunto actual de clientes potenciales activos.
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Las etapas de un embudo de ventas reflejan las etapas de canalización existentes en su organización. Las etapas del emb udo de ventas suelen tener este aspecto:
Una vez más, su embudo de ventas mide las conversiones de sus clientes potenciales a través de estas etapas, lo que es fundamental para ayudar a su equipo a determinar qué tácticas de ventas están funcionando y cuáles necesitan ser revisadas.
A sales funnel report is an analysis of your company’s sales funnel. These reports may track a wide variety of metrics, including:
Creating a sales funnel report involves deciding which metrics to track and gathering and synthesizing the data to reach the right conclusions. Some CRM platforms create sales funnel reports automatically, dynamically updating your conversion rates at each funnel stage over time.
What are the benefits of using a sales funnel report? Take a look at some of the most common advantages a sales funnel report can bring to your company:
With a sales funnel report, you can identify the weak points in your pipeline and make targeted improvements in the right stages. There are many sales process issues your sales funnel report might help you identify. Here’s a breakdown of some of the most common, along with tips to help you resolve them:
Pregúntese: "¿se trata realmente de un cliente potencial?". Es posible que desee hacer algunos ajustes en su proceso de lead-gen, o cómo calificar los clientes potenciales en primer lugar. ¿Se dirige a las empresas adecuadas? ¿Son razonables tus expectativas de adecuación al comprador? Un poco de análisis te ayudará mucho a asegurarte de que realmente estás llenando el pipeline con leads cualificados para la venta.
Ha descrito su producto y su oferta, y la gente no está comprando. La mayor oportunidad de mejora en esta fase es perfeccionar tu oferta para asegurarte de que se centra en el comprador. No les asustes tratando de insertar tu solución en todos sus puntos débiles, como si fueras la solución mágica que han estado esperando. Antes de hablar de tu solución, conócelos a ellos y a sus problemas particulares. También puede valer la pena repasar tu discurso de ventas.
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You thought your sales pitch generated interest, but when you followed up with a proposal and tried to get a commitment, they went silent on you. What happened?
Does your proposal need work? Did your suggested timeline or price structure make them balk? Did the pointy-haired boss shoot you down?
There could be many reasons why you’re struggling to convert at the proposal stage. It’s important to get as much feedback from your prospects as possible and tailor your processes to make your proposal more acceptable.
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"Embudo de marketing" (o "embudo de compra") es un término utilizado habitualmente por los equipos de marketing para representar visualmente el recorrido del comprador a medida que un posible cliente conoce su oferta, compara su producto o servicio con otras soluciones del mercado y, finalmente, toma una decisión de compra.
Las etiquetas TOFU, MOFU y BOFU se refieren a la parte superior del embudo, la parte media del embudo y la parte inferior del embudo. Cada etapa del embudo de marketing representa un paso diferente en el recorrido del comprador en función de su conocimiento general de tu producto o solución, y está influenciada por el contenido de marketing con el que ha estado interactuando.
La parte superior del embudo de marketing está formada por compradores que acaban de conocer su producto. Puede que acaben de visitar su sitio web, leer un contenido o participar en una publicación en las redes sociales. Aún no están listos para comprar, pero están en proceso de aprender más sobre su empresa. Las tácticas de SEO y la publicidad en línea garantizan que el contenido de la parte superior del embudo sea muy fácil de descubrir, de modo que más compradores potenciales puedan encontrarlo.
La parte media del embudo de marketing está formada por las conversiones de la parte superior del embudo. Se trata de personas que han interactuado con su contenido de marketing -quizá rellenando una encuesta, asistiendo a un seminario web o descargando un contenido educativo- y que ahora están evaluando su empresa frente a la competencia. En esta etapa, usted comienza a dirigirse a ellos con contenido e información que posiciona su producto o servicio como la mejor solución a sus puntos de dolor.
La parte inferior del embudo de marketing es donde se produce la magia (la venta). Es conveniente dirigirse a las personas en esta fase para solicitarles una demostración, pero no hay que estar tan ansioso por cerrar el trato que empiece a bombardearlas. Entre los recursos de marketing valiosos en esta fase se encuentran las historias de éxito de los clientes y las hojas comparativas, que hacen que el comprador se sienta totalmente cómodo con la solución antes de que el equipo de ventas se ponga manos a la obra.
Whether you create your own sales funnel report or use software to generate one from your sales data, there are a few things you can do to make sure it’s serving its purpose. Here are three tips for getting the most value from your sales funnel report:
Utilice nuestra hoja de trabajo del proceso de ventas para estandarizar sus esfuerzos de venta más eficaces y cerrar más tratos.
A sales funnel report plays a key role in any sales strategy by helping you figure out where to re-focus your efforts in order to close the most deals. And using the right tools makes all the difference.
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