“Nutshell is super user-friendly and intuitive
“I would highly recommend Nutshell
“Easy to use and... wait for it ... 100% buy in!
“Nutshell is both simple and powerful
Whether you’re managing a sales team for the first time or you’re a sales management veteran, this playbook is your home for sales management resources. Read through this guide for an intro to key sales management topics and check out the additional resources for more in-depth tips and information about how to manage a sales team.
Myynnin johtaminen on prosessi, jossa kehitetään, organisoidaan, optimoidaan ja valvotaan myyntitiimejä, -strategioita ja -prosesseja. Myyntipäällikön tehtäviin kuuluu myyntiedustajien palkkaaminen ja johtaminen, tavoitteiden asettaminen, prosessien määrittely ja tulosten raportointi.
Mitä myyntitiimin johtamiseen kuuluu? Myyntipäälliköiden vastuualueet vaihtelevat yrityksen laajuisten myyntistrategioiden luomisesta päivittäisten toimintojen johtamiseen ja uusien myyntiedustajien palkkaamiseen tiimiensä täydentämiseksi.
Tarkastellaan joitakin tapoja, joilla myyntipäälliköt voivat vaikuttaa tiiminsä ja yrityksensä menestykseen.
Tutustu tehokkaimpiin tapoihin luoda menestyvä myyntitiimi:
Siirry osoitteeseen: Myyntistrategioiden luominen - Myyntitiimin johtaminen - Takaisin alkuun
Yksi myyntipäällikön keskeisistä tehtävistä on luoda ja toteuttaa myyntistrategia, joka ohjaa myyntitiimin toimintaa. Myyntistrategiassa esitetään suunnitelma siitä, miten tiimi saavuttaa tavoitteensa.
Myyntistrategiassa olisi määriteltävä sellaiset tekijät kuin kohdemarkkinat ja arvolupaukset sekä kanavat ja taktiikat, joita käytetään myyntitavoitteiden saavuttamiseksi.
Developing and executing a sales strategy requires research, analysis, and collaboration, as the sales strategy should align with the company’s overall goals and incorporate the sales team’s knowledge. Sales managers should regularly review their sales strategies and refine them as needed.
Learn more about sales strategy:
Setting well-defined goals is an essential sales management strategy because it keeps sales team on track and lets sales representatives know what’s expected of them. Sales managers may set goals for key performance indicators (KPIs) such as sales volume, customer acquisition, and revenue.
On hyödyllistä jaotella tavoitteet aikajänteittäin, kuten vuoden, vuosineljänneksen ja kuukauden mukaan, sekä koko organisaation, tiimin ja yksilön mukaan.
Lue lisää myyntitavoitteiden asettamisesta:
Myyntiprosessi määrittelee vaiheet, joita myyntitiimisi toteuttaa muuttaakseen mahdollisista asiakkaista asiakkaita. Se luo johdonmukaisuutta ja vastuuvelvollisuutta ja antaa myyntitiimillesi konkreettisen suunnitelman siitä, mitä milloinkin on tehtävä. Myyntistrategioiden tapaan myyntipäälliköiden olisi tarkasteltava ja päivitettävä myyntiprosessiaan säännöllisesti.
Toteuttamalla myyntiprosessisi CRM:ään, kuten Nutshell, voit pitää prosessisi järjestyksessä ja automatisoida prosessin osia, kuten liidien jakamisen myyntiedustajille ja niiden siirtämisen myyntiputken läpi.
Lue lisää myyntiprosessin luomisesta:
Koulutuksen ja valmennuksen avulla myyntipäälliköt voivat parantaa tiiminsä taitoja ja suorituskykyä. Myyntipäälliköt voivat tarjota koulutusta itse tai suunnitella ja valvoa koulutusohjelmia.
Koulutukset voivat kattaa tuotetuntemusta, myyntitekniikoita, asiakaspalvelua ja muita asiaankuuluvia aiheita. Myyntipäälliköt voivat tarjota valmennusta kahdenkeskisissä tapaamisissa, ryhmäkokouksissa tai muissa muodoissa, ja valmennusta olisi räätälöitävä tiimin jäsenten tarpeiden, kokemuksen ja taitotasojen mukaan.
Lue lisää myyntikoulutuksesta ja -valmennuksesta:
Hyvin toteutetut säännölliset kokoukset pitävät myyntitiimit ajan tasalla, linjassa ja sitoutuneina. Kokouksissa tiimit voivat keskustella tavoitteiden saavuttamisessa tapahtuneesta edistymisestä, myyntiedustajien kohtaamista haasteista sekä parannus- ja kasvumahdollisuuksista.
Näiden kokousten tulisi olla hyvin jäsenneltyjä, ja niissä tulisi olla selkeä painopiste ja esityslista sekä mahdollisuus kaikkien ryhmän jäsenten osallistumiseen. Sekä kahdenkeskiset että tiimikokoukset voivat olla arvokkaita.
Tutustu näihin resursseihin, joista saat vinkkejä tehokkaiden myyntikokousten pitämiseen:
Toinen tapa, jolla myyntipäälliköt voivat auttaa tiimiään menestymään, on pitää heidät motivoituneina ja innostuneina.
Myyntijohtajat voivat innostaa tiimejään muun muassa seuraavilla tavoilla:
Myyntipäällikkönä voit kerätä tiimiltäsi palautetta siitä, mikä heitä motivoi, jotta voit räätälöidä toimet tiimisi ja yksittäisten edustajien mukaan.
Saat lisää vinkkejä myyntitiimisi motivoimiseksi:
Managing team performance is another important aspect of how to manage a sales team. Team managers should monitor and regularly evaluate each sales rep’s performance and provide feedback.
Tähän voi kuulua suoritustietojen tarkastelu sekä myyntipuhelujen kuuntelu tai niihin osallistuminen. Nämä tarkastelut pitävät esimiehet ajan tasalla mahdollisista ongelmista ja hyvin toimivista asioista. He voivat sitten käsitellä näitä asioita yksilöllisesti tai koko tiimin kanssa, jos ne koskevat kaikkia.
Säännöllinen rakentava, objektiivinen ja kannustava palaute auttaa varmistamaan, että myyntiedustajat ovat tietoisia vahvuuksistaan, mahdollisista parannusmahdollisuuksista ja edistymisestä kohti tavoitteitaan.
Lue lisää myyntitiimin suorituskyvyn hallinnasta:
Oikeat resurssit ja tuki ovat myyntitiimien menestyksen kannalta olennaisen tärkeitä. On tärkeää tarkistaa säännöllisesti tiimin jäsenten kanssa, että heillä on käytössään tarvittavat välineet tavoitteidensa saavuttamiseksi.
Myyntipäälliköiden tulisi varmistaa, että heidän tiimeillään on käytettävissään oikeat resurssit, kuten:
Providing this support is often called sales enablement.
Learn more about sales enablement:
Myyntipäälliköiden on myös hallittava tiimidynamiikkaa, jotta heidän tiiminsä menestyisivät. Tähän kuuluu myönteisen kulttuurin luominen, yhteistyön edistäminen ja konfliktien hallinta.
Positiivisen tiimikulttuurin luominen on avainasemassa tiimin moraalin ja suorituskyvyn kannalta. Myyntipäälliköt voivat edistää myönteistä tiimikulttuuria selkeällä viestinnällä, asettamalla selkeät odotukset sekä antamalla tunnustusta ja tukea.
Tiimin jäsenten tutustuminen toisiinsa tapahtumien avulla voi myös parantaa tiimin kulttuuria ja dynamiikkaa.
Toinen tärkeä tehtävä myyntipäälliköillä on määrittää palkkaodotukset, mukaan lukien peruspalkka ja provisiot. Myyntipäälliköt työskentelevät usein yhdessä organisaationsa muiden johtajien kanssa tässä tehtävässä.
Lue lisää myyntiprovisioiden rakenteista:
Tiimin budjetin ja resurssien hallinnointiin kuuluu sen varmistaminen, että tiimillä on käytössään tarvitsemansa resurssit ja että se pysyy budjettirajoitusten puitteissa. Myyntipäälliköt voivat asettaa budjetit, seurata kuluja ja päättää, miten resurssit jaetaan. Budjettien säännöllinen tarkistaminen ja niiden mukauttaminen tarpeen mukaan auttaa varmistamaan, että myyntitiimillä on jatkossakin käytettävissään tarvitsemansa resurssit.
Lue lisää tiimisi budjetin ja resurssien hallinnoinnista:
Myyntipäälliköillä on tärkeä rooli uusien myyntiedustajien rekrytoinnissa ja palkkaamisessa tiimiinsä yhdessä kykyjenhankintaryhmien, henkilöstöosastojen ja muiden organisaation jäsenten kanssa.
Johtajien on pystyttävä tunnistamaan tiiminsä henkilöstötarpeet, löytämään oikeat taidot ja ominaisuudet omaavia ehdokkaita ja rekrytoimaan heitä työpaikkailmoitusten, verkostoitumisen ja muiden menetelmien avulla.
Myyntitiimin säilyttäminen on toinen tärkeä alue, johon myyntijohtajien on keskityttävä. Monet edellä mainituista vinkeistä, kuten tiimin motivaation ylläpitäminen, myönteisen tiimikulttuurin luominen sekä koulutuksen ja valmennuksen tarjoaminen, voivat auttaa tässä.
Tutustu näihin resursseihin, joista saat vinkkejä mahtavan myyntitiimin palkkaamiseen:
Siirry osoitteeseen: Onboarding & koulutus - Takaisin alkuun
Sujuvan perehdytysprosessin luominen on myyntitiimisi menestyksen kannalta olennaisen tärkeää. Hyvin suunniteltu perehdyttämisprosessi auttaa uusia tiimin jäseniä pääsemään nopeasti vauhtiin ja kehittämään taitoja ja tietoja, joita he tarvitsevat menestyäkseen.
Perehdyttämiseen voi sisältyä muun muassa tuotetuntemusta, myyntitekniikoita ja myyntiprosessia koskevaa koulutusta. Myyntipäällikkönä voit hoitaa perehdytyksen ja koulutuksen suoraan tai suunnitella ja valvoa perehdytysohjelmaa.
Saat vinkkejä myyntiedustajien perehdyttämiseen täältä:
Myyntijohtajien on seurattava myyntistrategiansa ja -tiimiensä tehokkuutta ja edistymistä kohti tavoitteitaan. Tunnuslukujen seuranta, analysointi ja raportointi mahdollistavat tämän.
Näiden raporttien ja tunnuslukujen avulla myyntipäälliköt voivat mukauttaa myyntistrategiaa ja -prosesseja tarpeen mukaan, tarjota tarvittavaa koulutusta ja valmennusta, varmistaa, että tiimit ovat tavoitteidensa saavuttamisessa, ja pitää myyntitiimin linjassa laajempien liiketoimintatavoitteiden kanssa.
Lue lisää myyntipäälliköiden suorituskykyindikaattoreista:
Siirry osoitteeseen: Raportit - Mittarit - Takaisin alkuun
Myyntipäälliköille tärkeitä raportteja ovat muun muassa:
Learn more about reporting:
Joitakin tärkeitä seurattavia mittareita ovat:
Learn more about sales metrics:
Yksi tehokkaimmista tavoista, joilla myyntipäälliköt voivat valmistaa tiiminsä menestykseen, on varmistaa, että heillä on käytössään oikeat työkalut ja teknologia. Johtajien tulisi arvioida tiiminsä tarpeet ja valita työkalut, jotka ovat käyttäjäystävällisiä, joissa on oikeat ominaisuudet ja jotka auttavat tiimiä saavuttamaan tavoitteensa.
Myyntitiimien tärkeitä työkaluja ovat muun muassa:
Yksi myyntitiimin tärkeimmistä työkaluista on CRM-ohjelmisto. CRM:n avulla voit organisoida ja seurata myyntiprosesseja, seurata suhteita liidien ja kontaktien kanssa, automatisoida myyntiprosessin osia ja seurata edistymistäsi kohti tavoitteitasi.
Lue lisää myyntipäälliköille tarkoitetuista ohjelmistoista:
Joihinkin CRM-järjestelmiin, kuten Nutshell, sisältyy myös seuraavat ominaisuudet. sähköpostimarkkinointi ominaisuudet, joten voit käyttää sähköpostia uusien liidien muuntamiseen ja pitää yhteyttä asiakkaisiisi suoraan CRM:stä käsin.
Ominaisuudet joita sinun tulisi etsiä CRM:stä:
The best sales managers are always learning new skills and sales management techniques, keeping up with the latest sales trends, and building their expertise. Check out the article below for some of the most helpful resources for sales managers, from blogs to books to newsletters.
Tutustu myyntipäälliköille tarkoitettuihin lisäresursseihin:
Siirry osoitteeseen: Takaisin alkuun
Jos etsit CRM-järjestelmää, jossa on tehokkaita ominaisuuksia, joka on helppokäyttöinen ja jossa on ilmainen asiakastuki, osoitteessa Nutshell on se, mitä tarvitset. Aloita ilmainen 14 päivän kokeilujakso.
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!
