Il peut s'agir d'un important client récurrent, d'une baleine potentielle d'une grande entreprise ou d'un client qui vous a été personnellement recommandé par votre PDG. L'essentiel est que vous soyez absolument certain de donner le meilleur de vous-même à ce prospect, et ce rapidement.
Nutshell a offert plusieurs façons de prioriser les pistes, y compris la confiance et les étiquettes, mais de nombreux clients nous ont fait part de leur souhait de disposer d'un outil permettant d'identifier visuellement les pistes individuelles qui nécessitent une attention particulière. Nous nous sommes donc mis aux fourneaux et avons créé pistes chaudes.
Qu'il s'agisse d'une toute nouvelle piste ou d'une piste déjà dans votre pipeline, vous pouvez la marquer comme "chaude" en un seul clic et elle sortira du lot partout où vous verrez vos pistes : dans votre tableau de bord et vos listes, dans votre vue du tableau et votre carte, dans vos activités et vos tâches.
Nous vous enverrons également une notification lorsqu'un lead est marqué comme chaud, et nous en ferons mention dans la chronologie du lead et dans le fil d'actualité de votre entreprise.
L'objectif des leads chauds est de donner aux commerciaux plus de contrôle sur la façon dont ils priorisent les leads, et de rendre cela aussi simple et intuitif que possible. Nous avons demandé à un grand nombre de nos clients ce qui fait qu'un lead est "chaud", et nous avons entendu de nombreuses définitions. Un lead chaud peut signifier...
Le temps est compté : Soit le prospect est motivé pour acheter rapidement, soit il ne dispose que d'un temps limité pour prendre sa décision. Plus vous pouvez l'atteindre rapidement, mieux c'est.
Il s'agit d'un client fidèle de l'un de vos meilleurs clients : Vous avez déjà une relation fructueuse avec un acheteur particulier et vous voulez la conserver. Accordez-lui une attention particulière et il restera avec vous. Négligez-les et ils risquent de chercher ailleurs.
Il a un potentiel de jackpot : Une seule transaction de grande valeur pourrait-elle vous permettre d'atteindre votre quota pour l'ensemble du mois ? Dans ce cas, vous avez tout intérêt à ne pas le laisser filer, friendo.
Il s'agit d'une recommandation personnelle : Toutes les recommandations sont importantes, mais lorsqu'elles émanent de votre patron, de votre meilleur ami, de votre père ou de votre prêtre, c'est votre réputation personnelle qui est en jeu. Si vous laissez tomber, vous en entendrez parler plus tard.
Vous avez simplement un pressentiment : Même avec le processus de vente le plus précis qui soit, les commerciaux travaillent parfois à l'odorat. Avez-vous déjà eu un appel de découverte avec un prospect qui vous convenait si parfaitement que vous avez déjà commencé à lui écrire une carte d'anniversaire dans votre tête ? C'est aussi une piste intéressante.
Avec Nutshell, vous pouvez désormais rendre ces pistes plus visibles, afin de concentrer votre attention et vos efforts sur les opportunités les plus importantes.
Vous cherchez à générer plus de prospects pour votre entreprise ? Obtenez ici des conseils et de l'inspiration en matière de génération de leads...
Le travail sur le projet "hot leads" nous a également incités à peaufiner l'apparence et les performances globales de Nutshell. ....
Adieu, tarte
Pendant neuf ans, nous avons utilisé une tarte pour représenter les clients potentiels : elle se remplissait au fur et à mesure qu'ils avançaient vers la vente et devenait rouge lorsqu'ils étaient en retard. Nous avons conçu une icône plus intuitive pour représenter un client potentiel. Au fur et à mesure que vos clients potentiels progressent dans votre processus de vente, leurs icônes reflètent l'étape à laquelle ils se trouvent.
Des temps de chargement rapides comme l'éclair !
Nous avons également travaillé derrière les écrans pour introduire une nouvelle technologie qui permet aux prospects de se charger beaucoup plus rapidement. Presque instantanément. À partir d'aujourd'hui, lorsque vous cliquez sur une piste dans la liste des pistes ou dans le tableau de bord, vous constaterez une nette amélioration du temps de chargement. Et lorsque vous revenez en arrière, c'est encore plus rapide. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions !
