Welcome Email Templates for Nurturing New Customers

welkom e-mail sjablonen e-mail sjablonen voor nieuwe klanten

Wanneer een prospect de beslissing neemt om je klant te worden, wil je de rode loper voor hem uitrollen.

That’s just as true for a website visitor who subscribes to your newsletter or other marketing content. In both cases, a person has made a commitment to your company based on what you’ve shown them so far, and you have a wonderful opportunity to capitalize on that positive sentiment.

Considering that welcome emails boast four times the open rate and five times the click-through rate of a standard email, it’s important to ensure that your content is on its A-game. After all, your welcome email sets the foundation of your branding and helps to establish the connection you have with your customers or potential customers.

What is a welcome email?

So, what exactly is a welcome email? It’s not necessarily your “first impression” with a buyer since the recipient has already engaged with your sales team or marketing content. More accurately, a welcome email is the first communication that you send when a buyer reaches a new stage in your relationship.

Typically, you’ll send a welcome email soon after someone gives you their email address for the first time, such as when they sign up for your newsletter, download a guide from your website, or start a free trial.

Why send welcome emails?

So, why is it important to send welcome emails? Here are some of the main benefits:

  • They help establish the relationship: When someone signs up for your email list, they expect to receive a welcome email to confirm their signup and kick off their relationship with your brand. Not sending a welcome email is a little like ignoring a customer when they walk into your store.
  • They create trust and credibility: A well-crafted welcome email can significantly impact your brand’s credibility. By delivering on what you promised during sign-up, you start establishing trust, a cornerstone of any successful relationship.
  • They open the door to further engagement:  Welcome emails have higher open rates than most promotional emails. It’s the moment when your audience is most attentive—take advantage of this prime opportunity to share valuable information, special offers, or exclusive content that moves the reader further down the funnel.
  • They lead to revenue: Only 58% of brands send a welcome email to new subscribers, yet on average, welcome emails generate up to 320% more revenue than other promotional emails.

Sjablonen voor welkomstmails

Welkomstmails zijn een effectieve manier om contact te leggen met consumenten die van prospect naar geïnteresseerde klant gaan. Of ze zich nu inschrijven voor je nieuwsbrief of voor je loyaliteitsprogramma, ze verbinden zich op een kleine manier aan je bedrijf. U hebt de kans om van deze relatie te profiteren. 

In 2020 waren er 4 miljard dagelijkse e-mailgebruikers, een aantal dat zou kunnen stijgen tot 4,6 miljard in 2025. Inboxen zijn druk en concurrerend, en weten hoe je een uitnodigende, opvallende e-mail opstelt is cruciaal. De juiste welkomstboodschap kan diegenen op je e-maillijst verder de verkooptrechter in leiden en een stap dichter bij betalende kopers brengen. 

Bekijk de volgende sjablonen voor welkomstmails en handige tips om nieuwe klanten te werven. 

Welkomstmails met kortingscode

Het aanbieden van speciale aanbiedingen en kortingen aan je klanten kan een groot voordeel zijn voor je bedrijf. 

Het geven van een cadeau voor degenen die zich inschrijven op de e-maillijst van je bedrijf kan de klant betrekken en merkloyaliteit genereren. Een kortingscode biedt onmiddellijke waarde aan de consument en moedigt hen aan om nu te kopen, terwijl ze actief geïnteresseerd zijn in wat je te bieden hebt. 

Het aanbieden van een speciale aanbieding is een effectieve manier om de lezer door de verkooptrechter te leiden en hem te converteren in een trouwe klant. Zorg ervoor dat de kortingscode die je aanbiedt verleidelijk en relevant is voor de lezer, zodat hij of zij de code moet gebruiken voordat deze verloopt.

Bij het opstellen van een welkomstmail met kortingscode moet je de volgende elementen opnemen:

  • Begroeting: Begroet je lezer altijd met een eenvoudige en on-brand zin. Zeg hallo en verwelkom ze in jouw wereld.
  • Bevestiging: Voeg aan het begin van je bericht een opmerking toe die de actie van de lezer bevestigt, zoals het inschrijven voor een nieuwsbrief, om belangrijke context te bieden voor de e-mail. 
  • Bedank de lezer: Je kunt laten zien hoeveel je merk om zijn klanten geeft door de lezer te bedanken en hem een klein cadeautje aan te bieden in ruil voor zijn tijd. 
  • Kortingscode parameters: Als je een kortingscode aanbiedt, geef dan duidelijk aan wat de klant zal ontvangen en binnen welk tijdsbestek de code gebruikt kan worden. Het toevoegen van tijdsbeperkingen kan helpen om urgentie te genereren en de lezer te inspireren om een aankoop te doen.
  • Wat kan ik verwachten? Een of twee zinnen opnemen over wat de lezer kan verwachten van je toekomstige e-mails kan intrigeren, wat de kans vergroot dat ze op je e-maillijst blijven staan. 

Sjabloon voor welkomstmail met kortingscode:

Hallo [voornaam],

Welkom bij [bedrijfsnaam]! Je hebt je met succes aangemeld voor onze [product-/dienstnaam]. 

Als dank geven we je [korting] op je eerste bestelling!

Gebruik de onderstaande code om geld te besparen bij het afrekenen:

[Kortingscode]

Je code verloopt op [datum], dus profiteer er snel van!

We zijn zo blij dat je bij de [bedrijfsnaam] crew komt. Voeg ons toe aan je adresboek zodat je geen enkele toekomstige aanbieding mist. 

[Sign off]

Een sjabloon voor een welkomstmail met een kortingscode

Gepersonaliseerde video welkomstmails

Door video-inhoud op te nemen in je welkomstmail kun je je boodschap laten opvallen en indruk maken op je klanten. Gepersonaliseerde video's zijn een geweldige manier om te laten zien hoeveel je elke klant waardeert. 

Consumenten zijn meer dan ooit op zoek naar personalisering en berichten op maat. Je kunt je welkomstboodschap versterken met unieke videocontent die de aandacht van de lezer trekt. 

De belangrijkste kenmerken van een gepersonaliseerde welkomstmail zijn onder andere:

  • Bevestiging: Laat de klant weten waarom hij deze e-mail ontvangt.
  • Bedank de lezer: Deel de dankbaarheid van je bedrijf voor de actie van de lezer. 
  • Introduceer de video: Vertel de klant wat hij zal leren in de video en laat hem weten dat je de video speciaal voor hem hebt gemaakt. 
  • Sluit de video in: Je kunt de video het beste direct in de e-mail opnemen. Als dat niet lukt, voeg dan een link toe. Houd je video kort, boeiend en informatief. 
  • Wat u kunt verwachten: Vertel wat de lezer kan verwachten en maak hem enthousiast voor toekomstige e-mails. 

Het vermelden van de video in de onderwerpregel kan intrigeren en de ontvanger aanmoedigen om de e-mail te openen. 

Sjabloon voor gepersonaliseerde welkomstmail met video:

Hallo daar, [voornaam]!

Je maakt officieel deel uit van de [bedrijfsnaam] familie! 

We willen je persoonlijk bedanken dat je lid bent geworden van onze e-maillijst en we willen je wat nuttige tips geven om aan de slag te gaan. 

Bekijk de video hieronder om toegang te krijgen tot de tips, trucs en aanbiedingen die ons team speciaal voor jou heeft samengesteld! 

[Video of link]

Bedankt dat je je bij onze community hebt aangesloten. We kunnen niet wachten om je te laten zien wat we in petto hebben!

[Sign off]

Welkomstmailsjabloon met een gepersonaliseerde video

Gratis proef welkomstcampagnes

Een gratis proefversie van je product of dienst aanbieden aan mensen die zich aanmelden voor je e-maillijst is een geweldige manier om de klanttevredenheid te verhogen en de conversie te verhogen. Je kunt laten zien hoeveel vertrouwen je bedrijf heeft in wat je aanbiedt. Een gratis proefperiode stelt klanten in staat om te proberen voordat ze kopen en doet in feite een deel van de verkoop voor jou. 

De volgende elementen zijn essentieel om op te nemen in je welkomstmails voor gratis proefprojecten:

  • Bedank de lezer: Voeg een bedankje toe aan de lezer voor het aanmelden voor de gratis proefversie van je product of dienst. 
  • De parameters voor de gratis proefperiode: Laat de lezer weten dat hun proefperiode vandaag begint en vertel hem hoe lang deze zal duren. 
  • Hulpbronnen: Het delen van extra bronnen over je product of dienst zal de lezer helpen zich voorbereid te voelen om de proef te gebruiken. 
  • Contactgegevens: Maak het de lezer gemakkelijk en vermeld hoe ze contact kunnen opnemen met je bedrijf gedurende deze periode.

Sjabloon voor een gratis proefcampagne:

Hallo [voornaam],

Bedankt voor je aanmelding voor [naam product/dienst] van [bedrijfsnaam]! Uw [tijdsbestek] gratis proefperiode begint vandaag! 

[Gratis proeflink]

Als je meer wilt weten over [naam product/serve] en wilt zien hoe het voor jou kan werken, volg dan de volledige rondleiding die hieronder is gekoppeld.

[Link]

Als je vragen hebt over je proefperiode of [naam product/dienst], kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice op [e-mailadres/telefoonnummer].

We zijn zo blij met jou!

[Sign off]

Sjabloon welkomstmail gratis proefabonnement

Welkomstmails met merkbeloften

Als je verschillende voorbeelden van welkomstmails bekijkt, vergeet dan niet de kracht van een emotionele merkbelofte. Het delen van de visie en missie van je bedrijf is een uitstekende manier om een betekenisvolle band op te bouwen met je klanten. 

Enkele belangrijke kenmerken die je in een welkomstmail met merkbelofte kunt opnemen, zijn:

  • Leg de verbinding: Begin je boodschap door de klant te erkennen als onderdeel van je visie. 
  • Wees dankbaar: Laat je lezer zien dat je dankbaar bent dat je hem of haar bij je bedrijf hebt betrokken.
  • Introduceer de merkbelofte: Deel je merkbelofte in duidelijke, beknopte taal. 
  • Moedig ze aan om te delen: Overweeg een incentive toe te voegen voor klanten die je merkbelofte met anderen delen. 

Sjabloon welkomstmail merkbelofte:

Hallo, [voornaam],

Bedankt voor je deelname aan de [bedrijfsnaam] missie, en welkom!

Bij [bedrijfsnaam] geloven we in [merkprincipes] en het leveren van topklasse [product/dienst] voor onze klanten. 

Deel de liefde op sociale media met [merk hashtag] of stuur [link] naar een vriend en je krijgt [speciale aanbieding] als blijk van onze waardering. 

[Sign off]

Sjabloon welkomstmail merkbelofte

Verhalende welkomstmails

Weinig marketingtactieken zijn zo effectief als het betrekken van je klanten bij verhalen. Mensen houden ervan om contact te maken via gedeelde ervaringen. 

Door het verhaal van je bedrijf op te nemen in een welkomstmail kun je een band smeden tussen jou en je lezers. Ze kunnen zich dan inleven in je merk en zichzelf zien als onderdeel van je missie.

Kies een anekdote die de kernwaarden van je bedrijf benadrukt en die herkenbaar is voor je klanten. Neem de volgende elementen op om het meeste uit je welkomstmail te halen: 

  • Haak de lezer: Het introduceren van een pijnpunt of witte vlek in de markt die jouw bedrijf oplost, is een effectieve manier om intriges op te wekken. 
  • Oorsprongsverhaal: Vertel hoe je aan je product of dienst bent gekomen en waarom het belangrijk voor je was om je bedrijf op te richten. 
  • Voordelen: Vermeld de voordelen en oplossingen waarvan je klanten kunnen profiteren als ze je product of diensten uitproberen. 
  • Bedank de lezer: Druk je dankbaarheid uit naar de klant en geef hem het gevoel dat hij deel uitmaakt van je verhaal.

Verhalende e-mail sjabloon:

Welkom [voornaam],

Voordat ik [bedrijfsnaam] begon, zocht ik overal naar een [product/dienst] dat voor mij werkte. 

[Introduceer probleem/pijnpunt].

[Deel het verhaal waar je bedrijf vandaan komt en hoe je merk helpt om dit probleem/pijnpunt op te lossen].  

We hopen dat [product/dienst] u kan helpen genieten van [voordelen van uw product/dienst]. 

Heel erg bedankt dat je deel uitmaakt van onze missie.

[Sign off]

Sjabloon voor welkomstmail met verhalen

Op de gemeenschap gerichte stimulerende welkomstmails

Wanneer een klant zich inschrijft voor je loyaliteitsprogramma of zich abonneert op je nieuwsbrief, is het de moeite waard om die relatie te koesteren. Het delen van aanbiedingen zoals speciale kortingen en toegang tot exclusieve content kan je waardering tonen en meer mensen aanmoedigen om zich in te zetten voor je bedrijf. 

Neem het volgende op in een welkomstmail die gericht is op de gemeenschap:

  • Begroeting: Zeg hallo en heet de klant welkom bij je incentiveprogramma. 
  • Bedank de lezer: Bedank de lezer voor het aanmelden. 
  • Introduceer de incentive: Geef een overzicht van het programma en het doel ervan.
  • Deel de voordelen: Zorg ervoor dat u de voordelen vermeldt waarvan uw klanten zullen genieten als onderdeel van de gemeenschapsgerichte incentive. 

Sjabloon voor welkomstmail met stimulans voor de gemeenschap:

Hallo [voornaam],

Welkom bij de [bedrijfsnaam] [naam stimuleringsprogramma]! 

Bedankt voor je inschrijving voor ons klantenloyaliteitsprogramma. Je ontvangt nu elke week exclusieve content en speciale aanbiedingen rechtstreeks in je inbox!

Als onderdeel van [naam van het incentiveprogramma] kunt u genieten van [voordeel 1]. U krijgt ook [voordeel 2]!

We zijn zo blij om je aan boord te hebben en hopen dat je geniet van deze speciale voordelen.

[Sign off]

Een welkomstmailsjabloon voor een incentiveprogramma

Hybride bevestigings- en welkomstmails

Wanneer een klant zich inschrijft voor je nieuwsbrief of promotionele e-mails, is het een goede gewoonte om hem een verificatiemail te sturen om te bevestigen dat hij een echt persoon is. Een dubbele opt-in methode helpt voorkomen dat robots en niet-geëngageerde personen je mailinglijst verstoppen. 

Je kunt ook een hybride bevestigings-/welkomstmail gebruiken om meer informatie over je bedrijf met de lezer te delen. Deze berichten kunnen kort en bondig zijn.

De belangrijkste dingen om in een bevestigingsmail op te nemen zijn de volgende:

  • Doel: Deel het doel van het bericht en verwelkom de klant op je e-maillijst.
  • Duidelijke oproep tot actie: Vertel de lezer precies wat hij moet doen om zijn e-mailadres te bevestigen. 
  • Verificatieknop: Het is het beste om de verificatieknop direct in de e-mail op te nemen in plaats van een link naar een webpagina. Als je op de knop klikt, wordt de e-mail van de klant onmiddellijk bevestigd. 
  • Bedank de lezer: Zeg dank je wel en geef de lezer een kijkje in wat ze van je kunnen verwachten. 

Sjabloon voor hybride bevestigings- en welkomstmails:

Hallo [voornaam],

Welkom bij de [bedrijfsnaam] nieuwsbrief! 

Je hoeft alleen maar je e-mailadres te verifiëren met de knop hieronder om toegang te krijgen tot exclusieve inhoud en speciale aanbiedingen.

[Verificatieknop].

Bedankt voor het inschrijven! We kunnen niet wachten om je te laten zien wat we in petto hebben!

[Sign off]

Een hybride sjabloon voor welkomst- en bevestigingsmails

De welkomstmail die van een echt mens komt

Merken die hun promotionele e-mails presenteren alsof ze afkomstig zijn van een echte persoon in hun team (zoals de oprichter of CEO van het bedrijf) ervaren 27% hogere unieke klikpercentages. Gepersonaliseerde welkomstmails creëren het gevoel van een één-op-één aankoopervaring, waardoor het vertrouwen en de loyaliteit toenemen.

74% van de marketeers geeft aan dat gepersonaliseerde e-mails de klantbetrokkenheid verhogen en dat ze ook zes keer hogere transactiecijfers opleveren.

Een gepersonaliseerde welkomstmail is een perfecte gelegenheid om klanten om feedback of voorkeuren te vragen, zodat je toekomstige e-mails kunt aanpassen en segmenteren.

Sjabloon van een echt mens:

Hey [naam],

Ik ben [naam], de oprichter van [bedrijfsnaam] en ik wil u persoonlijk bedanken voor uw aanmelding voor onze service.

We hebben [bedrijfsnaam] opgericht om [missie/waarden van het bedrijf].

Ik hoor graag wat je van [product] vindt en of we iets kunnen verbeteren. Als je vragen hebt, reageer dan op deze e-mail. Ik help je graag!

[naam]

De bovenstaande sjabloon kan het beste worden gebruikt kort nadat een klant zijn eerste aankoop heeft gedaan, bij voorkeur nadat een aankoopbevestiging is verzonden. Door een warme, persoonlijke toon aan te slaan, helpt deze e-mail je om een eerste interactie met je klant tot stand te brengen.

Voorbeeld uit de praktijk:

Deze gepersonaliseerde welkomstmail van Modalyst beschrijft waarom het bedrijf is opgericht en is "geschreven" door CEO Jill Sherman:

Een voorbeeld van een welkomstmail van een echt persoon

De e-mail "Welkom bij uw proefabonnement

De welkomstmail voor een gratis proefabonnement wordt verzonden naar potentiële kopers die zich hebben aangemeld voor een gratis proefabonnement op je product of service. (Zie ook: productgekwalificeerde leads.) Deze e-mail wordt normaal gesproken gevolgd door een reeks e-mails waarin de gebruiker wordt aangemoedigd om zich aan te melden voor een betaald abonnement.

E-mailsjabloon "Welkom bij je proef":

Hoi [naam],

Welkom bij [naam product/dienst]. Uw gratis proefperiode begint vandaag.

Wat gebeurt er nu?

Houd je inbox in de gaten, want we sturen je de beste tips voor [product/dienst].

Wil je meer halen uit [naam product/dienst]? Kies hieronder een plan...

[link betaald plan]

Een welkomstmail voor een gratis proefperiode kan links bevatten naar product- of servicetrainingen of meer informatie over je merk. Houd deze suggesties eenvoudig; gebruikers willen zich niet overweldigd voelen door je eerste e-mail. In toekomstige e-mails kun je meer product- of service-informatie sturen, naast het vermelden van de voordelen als je je aanmeldt voor een betaalde versie van je product.

Voorbeeld uit de praktijk:

Bekijk deze gratis proef welkomstmail van Shopify.

Voorbeeld van een welkomstmail voor een gratis proefperiode

The product-focused welcome email

De welkomstmail met productintroductie helpt waarde te creëren door je product of dienst te laten zien in een indeling die voor je nieuwe klant gemakkelijk te begrijpen is.

Door een video of webinar te gebruiken om je product te introduceren, krijgt je klant het gevoel dat hij één-op-één ondersteuning krijgt zonder de tijd of kosten van echte één-op-één begeleiding. Je kunt ook een freelance videograaf of animator inhuren om een introductievideo te maken voor een productgerichte welkomstmail.

Sjabloon voor productgerichte welkomstmail:

Hoi [naam],

Welkom bij [product- of merknaam]. We zijn blij je hier te zien!

We zijn ervan overtuigd dat [product/dienst] u zal helpen [samenvatting van belangrijkste voordeel of voordelen van product/dienst].

Leer ons kennen in onze [titel] video. Je wordt door [naam van de dienst/product] geleid door onze [naam van de medewerker en wat hij/zij doet] om ervoor te zorgen dat je het allerbeste uit onze service haalt.

Je kunt hier ook meer van onze gidsen vinden om meer te weten te komen over [naam product/dienst].

Wees voorzichtig!
[naam]

Voorbeeld uit de echte wereld:

Voorbeeld van een productgerichte welkomstmail

Met dit voorbeeld van HubSpot kunnen klanten zich aanmelden voor een gratis webinar en daarnaast alternatieve bronnen aanbieden die ze in hun eigen tempo kunnen gebruiken:

De welkomstmail met het gratis geschenk

Speciale aanbiedingen en kortingen zijn zeer effectief om de verkoop te stimuleren, vooral als je gebruiker zich net heeft aangemeld voor een gratis proefperiode. Je kunt een eenvoudige kortingscode of een gratis product aanbieden om je klanten direct waarde te bieden. Je klanten een onverwacht "geschenk" geven helpt altijd om loyaliteit te genereren.

Sjabloon voor welkomstmail met gratis geschenk:

Hoi [naam],

Bedankt voor het aanmelden bij [productnaam]!

Als speciale dank geven we je 15% korting als je je aanmeldt voor een betaald abonnement.

Gebruik gewoon de onderstaande coupon bij het afrekenen.

[Kortingscode]

Hoewel kortingen vaak worden gebruikt in B2C welkomstmails, kunnen ze ook werken voor B2B, vooral als je een speciale aanbieding of welkomstpakket wilt aanbieden.

Voorbeeld uit de echte wereld:

Je geschenk hoeft geen tastbaar item te zijn zoals geld of een gratis product. OptinMonster geeft abonnees een speciaal aanbod in de vorm van exclusieve inhoud, voegt waarde toe en vestigt zichzelf als een autoriteit binnen hun markt:

Voorbeeld van een welkomstmail met een gratis geschenk
PODCAST

Nutshell presenteert: Someone's Gotta Make It

Onze nieuwe podcastserie laat de oprichters en leiders zien achter producten die je altijd gebruikt maar waar je nooit echt over nadenkt, van beddengoed tot barbecuesaus.

NU LUISTEREN

De welkomstmail "Bedankt voor uw inschrijving

Deze welkomstmail is voor websitebezoekers die een formulier invullen om een contentbron te ontvangen of zich in te schrijven voor je nieuwsbrief. Het aanbieden van downloads van inhoud is een zeer effectieve strategie voor het opbouwen van je abonneelijst, maar je moet je nieuwe contacten vroeg en vaak koesteren als je ze op het kooppad wilt brengen.

Hoewel e-mails met "bedankt voor het abonneren" heel eenvoudig kunnen worden gehouden, moet je deze gelegenheid toch gebruiken om je andere producten of je bedrijf te introduceren als een manier om diegenen uit te filteren die misschien alleen geïnteresseerd zijn in je download.

Sjabloon welkomstmail "Bedankt voor uw inschrijving":

Hoi [naam],

Bedankt voor het aanmelden voor [naam nieuwsbrief]!

Zoals beloofd is hier de link voor je gratis [naam van het gratis aanbod].

[Link/oproep tot actie].

Als je meer handige tips wilt over [onderwerp], bezoek dan onze blog en onze resourcepagina's: [link] Of bezoek [websitepagina] als u meer wilt weten over [producttype dat u aanbiedt].

Beantwoord deze e-mail als je vragen hebt. Ik ben er om je te helpen!

best,
[naam]

Voorbeeld uit de echte wereld:

Deze e-mail van Really B2B gaat nog een stap verder door een telefoonnummer aan te bieden om het onderwerp met betrekking tot de download te bespreken - een geweldige kans om van een abonnee een klant te maken:

Voorbeeld van een welkomstmail die de lezer bedankt voor het abonneren

De herinneringsmail

Als je voor een softwarebedrijf werkt (een stiekem krachtig CRM-platform bijvoorbeeld), kun je vaak zien hoe enthousiast een nieuwe klant is door bij te houden hoe lang het duurt voordat ze je product gaan gebruiken nadat ze het hebben gekocht.

Als ze meteen dingen instellen in het systeem, kun je ervan uitgaan dat ze een goed gevoel hebben over hun aankoop en gemotiveerd zijn om er waarde uit te halen. Maar als ze er helemaal niets mee doen, kan er een probleem zijn.

De herinneringsmail is niet echt een welkomstmail, maar het is wel een belangrijke follow-up als je eerste welkomstmail niet tot actie heeft geleid. Deze e-mail is een goede plek om de aanmeldings-URL opnieuw te delen, informatie te geven over het gebruik van het product en nieuwe gebruikers trainingshulpmiddelen aan te bieden.

Sjabloon voor herinneringsmail:

Hoi [naam],

We kunnen niet wachten tot je [product/bedrijf] begint te gebruiken en resultaten ziet in je bedrijf.

Ga hier [link naar aanmeldpagina] om aan de slag te gaan, of bezoek ons Helpcentrum [link] voor meer informatie over het gebruik van [product].

Zoals altijd kun je ons ondersteuningsteam bereiken op [e-mailadres] als je ooit vastloopt.

Fijne dag!
[naam]

Voorbeeld uit de echte wereld:

Deze e-mail van Google Primer geeft de ontvanger een zacht duwtje in de rug en bevat sociaal bewijs in de vorm van een gebruikersbeoordeling die de voordelen van het gebruik van de service laat zien:

Voorbeeld van een herinneringse-mail

De welkomstmail bij het inwerken

De welkomstmail bij het inwerken is het eerste bericht in een reeks die bedoeld is om klanten na een aankoop in de juiste richting te sturen, om ze te binden en te voeden. Je kunt vragen stellen om je klanten te segmenteren voor toekomstige e-mails en hen te laten weten dat je hen toekomstige content zult sturen.

Sjabloon voor welkomstmail bij het inwerken:

Hoi [naam],

Bedankt voor je komst bij [naam bedrijf].

We hebben [product] gebouwd als [verhaal erachter].

We willen graag weten waarom je je hebt aangemeld voor [product]. Uw feedback helpt ons ervoor te zorgen dat we precies leveren wat klanten willen. Druk op reply en laat het me weten.

De komende weken sturen we je nog een paar e-mails om je te helpen maximaal voordeel te halen uit [product]. We delen onze favoriete tips en geven spannende informatie achter de schermen.

Bedankt!

Voorbeeld uit de echte wereld:

Deze welkomstmail van Sleeknote vraagt gebruikers naar hun voorkeuren, wat segmentatie vergemakkelijkt:

Een voorbeeld van een welkomstmail bij het inwerken

Door segmentatie te gebruiken kon Sleeknote relevante content naar hun gebruikers sturen, waardoor de open rates met meer dan 1.213% stegen en meer abonnees in klanten werden omgezet.

Elements of a quality welcome email

Crafting a compelling welcome email isn’t just about saying ‘hello’—it’s the opening act in a story of engagement, connection, and loyalty. To make that introduction unforgettable, here are some of the most important components to include in your welcome emails.

Some of these elements, like the subject line, should be part of every welcome email. Others are important to consider but may not make sense for every welcome email, depending on your goals and the type of email list.

  • A compelling subject line: Every email needs a subject line that gets readers’ attention, lets them know what to expect in the email, and encourages them to hit open. Subject lines are just as important for welcome emails as for other types of emails.
  • A personalized greeting: Your welcome email should start with a warm and personalized greeting. Addressing the recipient by name creates an immediate connection, signaling that this isn’t just another generic message—it’s tailored to them.
  • A thank you: Express gratitude for the recipient’s decision to join your community. A heartfelt ‘thank you’ creates a positive impression and encourages them to explore further.
  • An introduction to your brand: Engage your audience by introducing your brand or service. Share your unique story, vision, or mission. This narrative paints a picture of who you are, establishing a relatable and human connection with your audience.
  • Your value proposition: Clearly explain the value the recipient gains by being part of your community. Highlight exclusive benefits, discounts, or compelling content they can expect. Make it clear why they made the right choice by joining.
  • Visual appeal and branding: Visual elements such as your logo, color scheme, and imagery reflect your brand’s identity. Consistent branding creates a familiar and welcoming atmosphere, reinforcing your brand’s presence.
  • A call to action (CTA): Guide recipients on the next steps. Whether it’s exploring your products, completing a profile, or claiming a special offer, a clear and enticing CTA encourages immediate engagement, nudging them toward the desired action.
  • Contact information: Building trust is key. Provide easily accessible contact information or links to customer support. This reassures recipients that help is just a message away, fostering a sense of reliability and care.

Tips for effectively crafting any welcome email

People exchange over 333 billion emails every day. It’s crucial to make sure yours stands out and has the highest chance of engaging your customers. 

Of je nu B2C- of B2B-welkomstmails opstelt, je moet een aantal algemene overwegingen in gedachten houden om je merkboodschap te versterken en je lezers geïnteresseerd te houden in je aanbod. 

Hieronder volgen drie essentiële tips voor het schrijven van de meest effectieve welkomstmail:

1. Geef prioriteit aan je onderwerpregel

Wat je in de onderwerpregel zet, is belangrijk - het is tenslotte het eerste deel van je e-mail dat je lezer te zien krijgt. De onderwerpregel is een belangrijk onderdeel van je bericht. Je wilt een korte, aantrekkelijke, persoonlijke verklaring schrijven die het doel van je e-mail aangeeft, zoals:

  • Welkom bij [bedrijfsnaam]! Je staat officieel op de lijst. 
  • Hé, [voornaam van klant]. Bekijk je loyaliteitsbonussen!
  • Hallo, [voornaam klant]! Nog één stap om je e-mail te verifiëren.
  • Het is officieel! Je kortingscode is actief. 

Onderwerpregels zijn belangrijk omdat de verkeerde je bericht naar de spammap van de ontvanger kan sturen. Gebruik geen hoofdletters en vermijd het gebruik van spam trefwoorden.  

2. Personaliseer waar mogelijk

Personalisering zorgt ervoor dat je klant zich meer verbonden voelt met je merk. Door hun voornaam op te nemen in je welkomstmail, krijgt de lezer het gevoel dat je het bericht speciaal voor hen hebt gemaakt. Het kan effectief hun aandacht trekken. 

A personalized message boosts open and click-through rates, making your email marketing more effective. The right software tools can help you automate the process and make it easy to include your customers’ names in your emails. 

3. Proeflezen van je bericht

Je welkomstmail moet professioneel zijn en geen typefouten bevatten. Neem de tijd om elk woord door te nemen en het bericht een paar keer te herlezen. Het is ook handig om een ander teamlid het te laten lezen voordat je op verzenden drukt.

Een verkeerd gespeld woord of grammaticaal onjuiste zin kan de geloofwaardigheid van je merk schaden en je e-mail als spam laten overkomen. Gebruik online tools om je grammatica en spelling te controleren en verstuur nooit een bericht zonder het zorgvuldig door te lezen. 

4. Use automation to send your emails automatically

With the right email tools, you can automatically send a welcome email as soon as someone signs up for your email list. This ensures that they receive their welcome email in a timely manner and saves your team time.With tools like Nutshell Campaigns, you can even make your email part of a drip sequence—a series of emails that automatically sends based on triggers you set up, enabling you to keep readers engaged and move them through the funnel with less manual outreach.

Start creating effective welcome emails

Het koesteren van klanten via e-mail is essentieel als je een goede indruk wilt maken. Deze sjablonen voor welkomstmails zijn een goed begin en kunnen de communicatielijnen met je nieuwe klanten openen. Maar wees niet bang om buiten de gebaande paden te denken en nieuwe manieren te vinden om contact te leggen, zoals een persoonlijke e-mailreeks.

Welke aanpak je ook kiest, het doel van je welkomstmails moet zijn om je klant centraal te stellen, of je nu meer informatie over je product geeft of gratis content verstuurt. Denk na over hoe je eerste e-mail contact maakt met klanten en zoek waar mogelijk naar manieren om toegevoegde waarde te bieden.

ÉÉN TEAM. ÉÉN GEREEDSCHAP.

Krachtige e-mailmarketing, zonder kopzorgen

Nutshell Campaigns Sluit direct aan op je CRM-gegevens, zodat je zeer gerichte doelgroepsegmenten kunt maken, de impact van je e-mails in realtime kunt bijhouden en al je communicatie vanuit één tool kunt beheren. Ga gratis aan de slag!

MEER WETEN

Bijgewerkt op 17 maart 2023

TERUG NAAR BOVEN

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!