How to Use Email Marketing Software to Turn Subscribers Into Legit B2B Sales Leads

Existem muitas formas de adicionar novos contactos de correio eletrónico à sua base de dados de vendas, mas pode ser difícil converter esses contactos em potenciais clientes e clientes reais.

Felizmente, a automatização do marketing por correio eletrónico é uma ferramenta muito eficaz para estimular novos subscritores de correio eletrónico e ajudá-lo a fechar negócios. Ter um CRM com uma plataforma de marketing por e-mail é uma óptima ferramenta para ter na sua pilha de tecnologia. *tosse tosse

Elaborei um guia repleto de formas de alimentar os seus subscritores através de um software de automatização de marketing, para que possa aumentar as suas receitas sem ter de investir ainda mais recursos na geração de leads.

Vamos mergulhar.

1. Comece com um e-mail de boas-vindas

A criação de um fantástico e-mail de boas-vindas pode atrair os seus novos clientes potenciais assim que estes carregam no botão de subscrição. Comece a criar uma relação com os seus subscritores de e-mail imediatamente para que eles saibam o que esperar da sua marca. 

O seu e-mail de boas-vindas vai ser a primeira coisa que as pessoas vão ver na caixa de correio eletrónico assim que se inscreverem na sua lista de e-mails ou pedirem mais informações, por isso, deve impressioná-las.

Utilize este momento para fornecer imenso valor ao seu subscritor. Eles fizeram um grande favor à sua marca ao inscreverem-se, por isso é altura de mostrar o seu apreço.

Existem várias formas de o fazer.

Agradecer-lhes

Em termos simples, basta dizer-lhes obrigado! Pode fazê-lo diretamente na linha de assunto, com um gráfico no cabeçalho do e-mail ou no texto do e-mail. Um gesto básico como este pode ser muito útil para um novo cliente potencial, e não exige muito de si.

Informe-os sobre o que podem esperar das suas mensagens electrónicas

Outra excelente forma de introduzir novos contactos na sua lista de correio eletrónico é informá-los sobre os tipos de conteúdo de correio eletrónico que podem esperar ver da sua marca nas respectivas caixas de entrada.

Enviar um código de desconto

Comece a oferecer valor logo à partida (bem como uma oportunidade de fechar o negócio imediatamente) enviando um código de desconto para uma determinada percentagem de desconto na sua compra ou serviço.

Oferecer um teste gratuito

Outra excelente forma de aquecer rapidamente os novos contactos é oferecer uma avaliação gratuita, ou mesmo uma demonstração personalizada, do seu produto ou serviço. 

Dar aos seus clientes potenciais a oportunidade de visitarem o seu software, serviços, produtos, etc., antes de assumirem um compromisso, pode fazer com que se sintam realmente bem em trabalhar com a sua marca.

Incluir um vídeo

Torne as suas mensagens de correio eletrónico mais atraentes do ponto de vista visual. Adicione um link para um vídeo em que os destinatários possam clicar e começar a ver imediatamente. Pode ser do CEO, de um vendedor, um vídeo da marca ou uma demonstração do seu produto SaaS.

Conduza-os a mais conteúdos

Inclua hiperligações para outros conteúdos informativos que tenha no seu sítio Web, como publicações em blogues, páginas de apoio, livros electrónicos, webinars, episódios de podcast ou qualquer outro tipo de conteúdo que apresente o seu produto, marca ou experiência de uma forma positiva.

Também pode levá-los a uma forma fácil de obter mais informações, como um chatbot, utilizando uma ferramenta como o Tidio ou o MobileMonkey.

Tome nota deste exemplo de correio eletrónico de boas-vindas.

Pode configurar facilmente o seu e-mail de boas-vindas para ser enviado aos novos subscritores como uma resposta automática por e-mail, tornando a sua vida muito mais simples.

Agora, cada vez que um novo cliente potencial aparecer no seu pipeline, receberá imediatamente este e-mail de boas-vindas cheio de valor e começará imediatamente a sentir uma ligação com a sua marca.

2. Criar uma campanha de incentivo com conteúdos educativos

Uma excelente forma de causar um grande impacto no seu público é enviar-lhe conteúdo valioso e educativo totalmente gratuito, o que pode ser feito através do seu boletim informativo regular por correio eletrónico ou através de uma campanha de nutrição por correio eletrónico.

Há muitas formas de oferecer valor através de uma campanha de nutrição sem sobrecarregar a caixa de entrada dos seus contactos. Defina cada e-mail para ser enviado semanalmente, de modo a que a sua marca permaneça no topo das atenções e, ao mesmo tempo, informe os destinatários um pouco mais sobre o seu sector.

Também não deve incluir demasiada cópia nos seus e-mails ou o seu público pode não ler tudo. Em vez disso, reutilize conteúdos partilhando ou ligando a conteúdos de blogues, podcasts, páginas de destino e muito mais, fornecendo um breve resumo do que os leitores podem esperar e um botão de apelo à ação que os leve a saber mais.

Outra excelente forma de fornecer valor aos seus e-mails de campanha de nutrição é incorporar conteúdo interativo, como sondagens, infográficos, vídeos, questionários e outras estratégias envolventes.

Eis um exemplo divertido de um questionário interativo colocado diretamente numa mensagem de correio eletrónico.

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3. Personalize as suas mensagens de correio eletrónico

Faça com que os seus subscritores se sintam especiais, personalizando os e-mails que envia para a sua lista de e-mails. Inclua o primeiro nome do destinatário na linha de assunto para captar a sua atenção e fazê-lo sentir-se especial.

Ao criar os seus formulários de inscrição, certifique-se sempre de que inclui um campo de formulário, pelo menos, para o primeiro nome de um cliente potencial, para que possa chamar o seu público pelo nome em todo o seu marketing por correio eletrónico. 

Como mencionei, pode então incluir o nome deles nos seus emails. Personalize o conteúdo do seu e-mail colocando o primeiro nome do seu lead diretamente no assunto do e-mail, na introdução do e-mail ou espalhado pelo conteúdo do e-mail.

Também pode utilizar os dados do seu software de CRM para garantir o envio de mensagens de correio eletrónico hiper-direccionadas que tenham realmente impacto no seu público e no seu comportamento específico e envolvimento com a sua empresa no passado.

Aqui está um ótimo exemplo de um e-mail personalizado que faz todo o sentido para a sua marca.

4. Segmentar a sua lista

Crie segmentações de listas com base na frequência com que os seus destinatários abrem e/ou clicam nos seus e-mails. Isto pode ajudá-lo a fornecer mais conteúdo direcionado aos seus clientes potenciais e a levá-los para a fase seguinte do seu percurso de cliente ou funil de marketing.

Basta utilizar o seu CRM para acompanhar o comportamento dos clientes e transferir automaticamente os seus contactos para diferentes tipos de campanhas de gotejamento com base na forma como interagem com a sua empresa.

Também pode segmentar as suas listas com base noutros factores, como a faceta da sua empresa em que os clientes potenciais estão mais interessados, o tipo de empresa em que os seus clientes potenciais trabalham, as despesas da empresa, a dimensão da empresa dos seus clientes potenciais e muito mais.

A segmentação das suas listas também lhe permite personalizar o conteúdo do seu correio eletrónico, tal como referimos no último ponto, criando uma maior probabilidade de que acabem por trabalhar consigo e melhorando o crescimento do negócio.

Quer falar com cada um dos pontos fracos dos seus clientes potenciais, e a melhor forma de o fazer é através da segmentação do mercado e de conteúdos de correio eletrónico hiper-direccionados. 

Depois de determinar os melhores segmentos para a sua lista, certifique-se de que inclui campos de qualificação nos seus formulários para que o seu CRM possa colocar automaticamente os seus contactos nos segmentos adequados. Em seguida, pode criar campanhas de gotejamento específicas para cada segmento com o seu software de automatização.

5. Enviar e-mails baseados em gatilhos

Pode utilizar os dados do CRM e os e-mails automatizados para também definir e-mails baseados em gatilhos a enviar com base no comportamento dos seus contactos.

Por exemplo, lembre os seus clientes potenciais de descarregarem o livro eletrónico ou o livro branco que se inscreveram para receber, ou informe-os quando um serviço para o qual já consultaram a página de destino estiver a oferecer um desconto ou uma avaliação gratuita.

Também pode enviar e-mails de lembrete ou de acompanhamento se um cliente potencial não tiver aberto o conteúdo que está a enviar para verificar se ainda está consigo.

Eis um excelente exemplo de uma mensagem de correio eletrónico automatizada enviada a um cliente potencial que se inscreveu para uma avaliação gratuita, incentivando-o a tomar outras medidas.

No outro extremo do espetro, também pode utilizar e-mails de acionamento para recompensar os clientes que se envolvem regularmente com o seu conteúdo.

Se alguém abre ou clica frequentemente nos seus e-mails, envie um e-mail automático com um desconto e agradecendo-lhe por ser um assinante tão fantástico.

Utilizar uma estratégia como esta pode realmente ser o ponto de viragem para um cliente potencial que está mesmo à beira da compra. Mostrar ao seu público que presta atenção e que se preocupa é uma óptima maneira de criar lealdade à marca e causar uma impressão memorável.

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Chloe West é uma profissional de marketing digital e escritora freelancer, que se concentra em tópicos relacionados com as redes sociais, conteúdos e marketing digital. Está sediada em Charleston, SC, e quando não está a trabalhar, pode encontrá-la a tomar um brunch ou a sair com o filho. Conecte-se com ela no Twitter ou no LinkedIn.

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