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O melhor software para PMEs: O que há na sua pilha de tecnologia?

Dois pequenos empresários a sorrir e a olhar para um tablet na sua loja de flores

Gerir pequenas e médias empresas (PME) não é tarefa fácil. Trabalhar com uma equipa reduzida significa trabalhar com recursos humanos limitados.

Felizmente, existe uma forma de simplificar os seus processos e melhorar a produtividade da sua equipa com a ajuda de software para PMEs. Neste artigo, listámos as melhores opções de software para pequenas empresas e classificámo-las de acordo com estas categorias:

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O melhor software para contabilidade e escrituração

A sua pequena empresa está a ter lucro? O acompanhamento do fluxo de caixa e do desempenho financeiro é essencial, pois ajuda-o a tomar decisões críticas e informadas.

O quadro seguinte resume o melhor software de contabilidade e de escrituração que as pequenas empresas podem utilizar:

SoftwareMelhor paraPreçosClassificação G2
QuickBooks OnlineO melhor em termos globaisA partir de $15 por mês (teste gratuito de 30 dias disponível)4.0 de 5 estrelas
XeroAnalíticaA partir de $15 por mês (teste gratuito de 30 dias disponível)4,3 de 5 estrelas
FreshBooksFreelancersA partir de $19 por mês (teste gratuito de 30 dias disponível)4,5 de 5 estrelas

1. QuickBooks Online

Preços: A partir de $15 por mês (30 dias de teste gratuito disponível)

Classificação G2: 4,0 em 5 estrelas

Melhor para: Melhor no geral

Página inicial do software Quickbooks SMB

O QuickBooks Online é um software de contabilidade e escrituração que as pequenas empresas podem utilizar para..:

  • Controlo de receitas e despesas
  • Gerir o fluxo de caixa
  • Percorrer quilómetros
  • Gerir projectos
  • Calcular as deduções fiscais

É uma ferramenta de contabilidade repleta de funcionalidades e de fácil utilização que pode ser ampliada. Também pode criar e enviar facturas personalizadas com as cores e o logótipo da sua marca.

O QuickBooks Online está em conformidade com as normas contabilísticas. Todos os planos incluem uma configuração única gratuita com um especialista em integração. Esta ferramenta de software de contabilidade para PMEs tem um centro de apoio para tutoriais em vídeo e artigos.

2. Xero

Preço: $15 por mês (teste gratuito de 30 dias disponível)

Classificação G2: 4,3 em 5 estrelas

Melhor para: Melhor para análise

Página inicial do software Xero SMB

O Xero é outro software de contabilidade bem conhecido para as PME. Permite-lhe visualizar facilmente todas as suas facturas, contactos, saldos e outras informações financeiras.

Possui um painel de controlo personalizável para acompanhar o fluxo de caixa diário, incluindo saldos bancários, facturas e contas. Também é possível integrar o Xero com outras aplicações para simplificar e combinar dados e obter uma visão global do estado e do desempenho da sua empresa.

A funcionalidade de análise do Xero permite-lhe acompanhar o seu fluxo de caixa a curto prazo e verificar a sua saúde financeira.

3. FreshBooks

Preços: A partir de $19 por mês (teste gratuito de 30 dias disponível)

Classificação G2: 4,5 em 5

Ideal para: Freelancers

Página inicial do software FreshBooks SMB

O FreshBooks é outro software intuitivo de contabilidade e escrituração para pequenas empresas.

Pode criar e enviar facturas com este software, o que o torna ideal para freelancers. Pode até automatizar lembretes de pagamento para os seus clientes.

Além disso, o FreshBooks permite-lhe:

  • Acompanhe as suas despesas
  • Digitalizar recibos para registar e categorizar as despesas
  • Aceitar pagamentos com cartão de crédito
  • Gerir os seus clientes e projectos

Também é possível controlar empréstimos e activos. A funcionalidade de relatório facilita o planeamento das suas actividades futuras para fazer crescer a sua empresa.

Melhor software de CRM para PMEs

As pequenas empresas podem beneficiar da utilização de software de gestão das relações com os clientes (CRM). Este software pode ajudar a alimentar os potenciais clientes, aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente.

Esta tabela resume o melhor software CRM para pequenas empresas:

SoftwarePreçosMelhor paraClassificação G2
NutshellA partir de $16 por utilizador e por mês (14 dias de teste gratuito)O melhor em termos globais4,3 de 5 estrelas
CRM de vendas Monday.comA partir de $12 por lugar e por mês (teste gratuito de 14 dias disponível)Flexibilidade e personalização4,7 de 5 estrelas
Pipedrive$14,90 por utilizador e por mês (está disponível uma avaliação gratuita de 14 dias)Características da IA4,2 de 5 estrelas

4. Nutshell

Preços: A partir de $16 por mês (teste gratuito de 14 dias disponível)

Melhor para: Melhor no geral

Classificação G2: 4,3 em 5 estrelas

Página inicial do Nutshell Software SMB

O primeiro da nossa lista é o nosso próprio CRM em Nutshell! Nutshell é um software de CRM de fácil utilização para PMEs que oferece numerosas funcionalidades para o ajudar a cultivar e converter potenciais clientes:

  • Automação de vendas: Nutshell pode ajudá-lo a otimizar o seu processo de vendas, atribuindo automaticamente contactos aos seus representantes, fornecendo-lhes lembretes em cada fase e automatizando tarefas repetitivas. 
  • Relatórios e análises: Nutshell ajuda-o a prever as suas vendas e a acompanhar os seus contactos, vendas, desempenho da equipa e muito mais. Pode analisar facilmente a forma como os contactos percorrem o seu funil de vendas e descarregar gráficos prontos para apresentação.
  • Gestão de contactos: Os utilizadores podem importar os dados dos seus clientes para Nutshell, reduzindo a introdução manual de dados e os potenciais erros. Com todos os seus dados de contacto num único local, toda a sua equipa tem acesso a informações precisas e actualizadas.
  • Gestão do pipeline: Esta funcionalidade permite-lhe monitorizar o estado do seu pipeline e gerir as oportunidades nele contidas. O Nutshell oferece várias visualizações do pipeline, para que possa gerir as suas oportunidades da forma que melhor lhe convier.

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5. Segunda-feira vendas CRM

Preços: A partir de $12 por lugar, por mês (teste gratuito de 14 dias disponível)

Ideal para: Flexibilidade e personalização

Classificação G2: 4,7 em 5

Página inicial para segunda-feira vendas CRM software SMB

O CRM de vendas Monday.com é um software alimentado por inteligência artificial (IA) que pode automatizar tarefas e resumir notas de reuniões de vendas ou transcrições de chamadas.

Também pode adaptar o seu CRM ao seu processo de vendas. Pode editar as fases do negócio e adicionar colunas, o que lhe permite gerir diferentes condutas em simultâneo.

A integração do seu correio eletrónico no CRM de vendas Monday.com permite-lhe acompanhar as interacções com os clientes. Isto garante que nenhum pequeno pormenor passa despercebido e também facilita a personalização dos seus e-mails!

6. Pipedrive

Preço: $14,90 por utilizador e por mês (está disponível uma versão experimental gratuita de 14 dias)

Ideal para: Funcionalidades de IA

Classificação G2: 4,2 em 5 estrelas

Página inicial do software Pipedrive SMB

O Pipedrive é um software CRM para PMEs que oferece uma interface simples com todas as funcionalidades necessárias.

Pode começar por criar as fases do seu funil de vendas ou utilizar um modelo. Em seguida, pode importar os seus negócios a partir de uma folha de cálculo.

Configure alertas e lembretes para acompanhar o seu progresso. Pode até receber actualizações das previsões de vendas sempre que um potencial cliente avança no seu funil.

O Pipedrive também possui recursos integrados de análise e relatórios. Com o seu painel de controlo, as pequenas empresas podem detetar padrões que conduzem a vendas, ajudando-as a otimizar o seu fluxo de trabalho e campanhas.

O melhor software para pequenas empresas para a criação de sítios Web

Quando está à procura de um produto ou serviço, faz pesquisas online para obter mais informações ou para encontrar uma oferta? Se o faz, não é o único - 80%dos consumidores começam a sua pesquisa de produtos online.

Ter uma presença online através do seu próprio sítio Web é importante para as PME atraírem potenciais clientes. As pequenas empresas podem utilizar qualquer um dos seguintes criadores de sítios Web, que não requerem conhecimentos de programação:

SoftwarePreçosCaracterísticas principaisClassificações G2
WordPressA partir de $4 por mês (versão limitada gratuita disponível)- Modelos de design de sítios Web - Editor de arrastar e largar4,4 de 5 estrelas
ShopifyA partir de $29 por mês (teste gratuito de 3 dias disponível)- Sistema POS - Ferramentas de venda gratuitas (gerador de nomes de domínio)4,4 de 5 estrelas
WixA partir de $16 por mês (versão limitada gratuita e teste gratuito disponíveis)- Modelos incorporados- Editor de arrastar e largar4,2 de 5 estrelas

7. WordPress

Preços: A partir de $4 por mês (versão limitada gratuita disponível)

Classificação G2: 4,4 em 5 estrelas

Página inicial do software WordPress SMB

O WordPress é um criador de sítios Web fácil de utilizar que as PME, os freelancers e os empresários em nome individual podem utilizar.

Pode começar por escolher entre modelos de design de sítios Web personalizáveis. O editor de arrastar e largar, de fácil utilização, permite-lhe personalizar os layouts das suas páginas.

Pretende acrescentar mais funcionalidades e características ao seu sítio Web? Pode integrar plugins. O WordPress tem mais de 50 000 plug-ins - desde ferramentas de análise e agendamento a comércio eletrónico e otimização de motores de busca (SEO).

8. Shopify

Preços: A partir de $29 por mês (teste gratuito disponível)

Classificação G2: 4,4 em 5 estrelas

Página inicial do software Shopify SMB

O Shopify é um excelente construtor de sítios Web para as PME que pretendem vender produtos em linha. Permite-lhe criar sítios Web completos com capacidades de comércio eletrónico.

Este construtor de sítios Web tem vários canais de venda e sistemas de ponto de venda (POS) para facilitar as vendas das empresas.

A Shopify também tem ferramentas gratuitas, como um criador de logótipos e um gerador de nomes de domínio, para o ajudar a começar a vender online.

9. Wix

Preços: A partir de $16 por mês (versão limitada gratuita e teste gratuito disponíveis)

Classificação G2: 4,2 em 5 estrelas

Página inicial do software Wix SMB

O Wix é um construtor de sítios Web fácil de utilizar para as PME. Para começar, pode escolher entre os modelos organizados por categorias.

Depois, pode utilizar o editor de arrastar e largar para adicionar ou editar elementos no seu sítio. Altere as cores, os botões e outras funcionalidades sem escrever código.

O melhor software para pequenas empresas para processamento de pagamentos

Simplifique a recolha e o processamento de pagamentos com software útil. As ferramentas abaixo proporcionam aos seus clientes uma forma segura de efetuar pagamentos.

SoftwarePreçosClassificações G2
Riscas2,9% + 0,30 dólares por cada cobrança bem sucedida para cartões nacionais4,3 de 5 estrelas
PayPal2,29% a 3,49% + taxa fixa4,4 de 5 estrelas
Pagamentos SquareA partir de $0 por mês + taxas de processamento4,6 de 5 estrelas

10. Riscas

Preços: 2,9% + 0,30 dólares por cada cobrança bem sucedida para cartões nacionais

Classificação G2: 4,3 em 5 estrelas

Página inicial do software Stripe SMB

O Stripe é uma solução de software de pagamento para PMEs. Com o Stripe, pode aceitar pagamentos online, pessoalmente ou em qualquer parte do mundo.

Este software de processamento de pagamentos ajuda-o a aumentar a conversão com as suas optimizações incorporadas. Também pode personalizar a sua página de checkout.

11. PayPal

Preços: 2,29% a 3,49% + taxa fixa

Classificação G2: 4,4 em 5 estrelas

Página inicial do software PayPal SMB

O PayPal é outro software de processamento de pagamentos que as PMEs e os freelancers podem utilizar. Permite-lhe aceitar pagamentos em linha ou na loja.

Pode integrar o PayPal no seu sítio Web de comércio eletrónico e receber pagamentos com cartão de crédito ou débito.

Não tem um sítio Web ou uma loja física? Ainda pode aceitar pagamentos remotamente. Pode enviar uma fatura ou partilhar uma ligação de pagamento.

12. Pagamentos quadrados

Preços: A partir de $0 por mês + taxas de processamento

Classificação G2: 4,6 em 5 estrelas

Página inicial do software Square Payments para PME

As PME podem facilitar o processamento de pagamentos com software como o Square Payments. Basta criar uma conta e obter um terminal virtual ou um leitor de cartões.

Com o Square, tem várias opções de pagamento. Pode receber pagamentos sem contacto com o seu smartphone e aceitar pagamentos remotamente. Os clientes também podem pagar com cartão de crédito pelo telefone através do Square Dashboard, que funciona como um terminal POS virtual.

O melhor software para marketing e automatização de correio eletrónico

O software de marketing e de automatização de correio eletrónico pode ajudar as PME a simplificar os seus processos. Se procura software gratuito para pequenas empresas (ou software freemium) que o possa ajudar a automatizar os envios de correio eletrónico e outros esforços de marketing, consulte a nossa lista abaixo:

SoftwarePreçosMelhor paraClassificações G2
CanvaA partir de $119,99 por ano (versão limitada gratuita disponível)Design gráfico4,7 de 5 estrelas
Google AnalyticsGrátisInformações e análises sobre o tráfego do sítio Web4,5 de 5 estrelas
MailChimpA partir de $13 por mês (versão limitada gratuita disponível)Automatização de correio eletrónico4,3 de 5 estrelas
Nutshell CampaignsA partir de $5 para 100 contactos com uma subscrição Nutshell (os clientesNutshell recebem 150 e-mails gratuitos por mês)Automatização de correio eletrónico4,3 de 5 estrelas
TampãoA partir de $6 por mês para um canal social (está disponível uma versão limitada gratuita)Programação de conteúdos para redes sociais4,3 de 5 estrelas

13. Canva

Preços: A partir de $119,99 por ano (versão limitada gratuita disponível)

Ideal para: Design gráfico 

Classificação G2: 4,7 em 5 estrelas

Página inicial do software Canva SMB

Quer precise de um deck visualmente apelativo para uma apresentação a um cliente ou de gráficos frescos para uma publicação nas redes sociais, o Canva é a sua arma para arrasar naquela apresentação ou envolver o seu público.

O Canva tem mais de 250.000 modelos gratuitos para várias necessidades gráficas. O seu editor de arrastar e largar facilita a personalização dos modelos para a sua pequena empresa.

Precisa que outros membros da sua equipa revejam o seu deck ou imagem? Pode partilhar o seu design do Canva com um colega, fornecendo-lhe uma ligação.

14. Google Analytics

Preços: Gratuito

Ideal para: Informações e análise do tráfego do site

Classificação G2: 4,5 em 5 estrelas

Página inicial do software SMB do Google Analytics

Quais são as fontes de tráfego do seu sítio Web? Quais são as páginas que recebem mais visitas?

O Google Analytics pode responder a estas e outras questões. Fornece-lhe dados sobre o tráfego do seu sítio Web.

Este software gratuito para pequenas empresas e empresas fornece-lhe informações valiosas sobre o seu público e também sobre os visitantes do seu sítio, uma vez que lhe diz:

  • A geolocalização das suas fontes de tráfego
  • Os dispositivos utilizados pelos visitantes do seu sítio
  • Os canais de marketing digital de onde provêm

Tudo isto pode servir de base às estratégias de marketing da sua PME.

15. MailChimp

Preços: A partir de $13 por mês (versão limitada gratuita disponível)

Ideal para: Automatização de correio eletrónico

Classificação G2: 4,3 em 5 estrelas

Página inicial do software MailChimp SMB

Outro excelente software de marketing para PMEs é o MailChimp. Permite-lhe criar campanhas de correio eletrónico automatizadas para alimentar a sua relação com os seus subscritores ou informá-los das últimas ofertas em que possam estar interessados.

Também pode criar modelos de correio eletrónico para diferentes segmentos de clientes e enviar mensagens a diferentes públicos com base no seu comportamento.

16. Nutshell Campaigns

Preços: A partir de $5 para 100 contactos com uma subscrição Nutshell (os clientesNutshell recebem 150 e-mails gratuitos por mês)

Ideal para: Automatização de correio eletrónico

Classificação G2: 4,3 em 5 estrelas

Em Nutshell, oferecemos também uma plataforma de marketing por correio eletrónico de classe mundial. Nutshell Campaigns A plataforma de marketing por correio eletrónico está integrada no CRM Nutshell , pelo que pode adicionar facilmente os seus contactos do CRM a audiências de marketing personalizadas e manter os seus dados actualizados em vendas e marketing.

Para além da integração perfeita com o seu CRM, obtém um construtor de correio eletrónico de arrastar e largar, modelos de correio eletrónico, automatização de correio eletrónico, relatórios e ferramentas de escrita de correio eletrónico com IA. Pode enviar transmissões, boletins informativos e sequências de gotejamento.

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Nutshell Campaigns conecta-se diretamente aos seus dados de CRM, para que você possa criar segmentos de público altamente direcionados, rastrear o impacto de seus e-mails em tempo real e gerenciar todas as suas comunicações em uma única ferramenta. Comece gratuitamente!

SAIBA MAIS

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17. Tampão

Preços: A partir de $6 por mês para um canal social (está disponível uma versão limitada gratuita)

Ideal para: Agendamento de conteúdos para redes sociais

Classificação G2: 4,3 em 5 estrelas

Página inicial do software Buffer SMB

O Buffer é um software para pequenas empresas que o ajuda a aumentar o número de seguidores nas redes sociais.

Permite-lhe planear, agendar, colaborar e publicar conteúdos em vários canais de redes sociais, ajudando-o assim a interagir com o seu público.

Quer saber o desempenho das suas publicações? O painel de controlo único do Buffer fornece informações detalhadas sobre vários canais.

Se estiver a ficar sem ideias de conteúdo, utilize o Assistente de IA do Buffer para gerar ideias e criar versões de teste A/B do seu texto.

Bónus: Mais software útil para as PME

Abordámos algumas das principais categorias de software que as pequenas empresas utilizam. Aqui estão algumas outras ferramentas diversas que provavelmente serão úteis:

SoftwarePreçosMelhor paraClassificações G2
GostoA partir de $40 por mêsRecursos humanos e salários4,5 de 5 estrelas
SlackA partir de $7,25 por pessoa por mêsComunicação e colaboração em equipa4,5 de 5 estrelas
Espaço de trabalho GoogleA partir de $6 por utilizador e por mês (versão limitada gratuita disponível)Colaboração entre equipas e gestão de documentos4,6 de 5 estrelas
TrelloA partir de $5 por utilizador e por mês (versão limitada gratuita disponível)Gestão de projectos4,4 de 5 estrelas
UdemyA partir de $20 por mêsAprendizagem em linha e desenvolvimento de competências4,5 de 5 estrelas

18. Gusto

Preços: A partir de $40 por mês

Ideal para: Recursos humanos e processamento de salários

Classificação G2: 4,5 em 5 estrelas

Página inicial do software Gusto SMB

Considere o Gusto se estiver à procura de software de folha de pagamento e recursos humanos para PMEs. Esta plataforma permite-lhe gerir a sua equipa, os respectivos salários e benefícios.

Possui ferramentas automatizadas que calculam automaticamente as horas, feriados e PTOs da sua equipa. Os pedidos e as aprovações de PTO da sua equipa são centralizados no Gusto.

Este software para pequenas empresas também o pode ajudar a contratar e a integrar membros da equipa. Publique as suas ofertas de emprego no LinkedIn e no Indeed e acompanhe os seus candidatos também através do software.

19. Folga

Preços: A partir de $7,25 por pessoa por mês

Ideal para: Comunicação e colaboração em equipa

Classificação G2: 4,5 em 5 estrelas

Página inicial do software Slack SMB

O Slack é essencialmente um software de comunicação entre equipas com funcionalidades adicionais úteis para as PME.

Permite uma colaboração sem descontinuidades através de uma funcionalidade designada por canais. Pode criar diferentes canais na sua organização, um para cada equipa ou projeto em que está a trabalhar.

Ao ter canais organizados, a sua equipa pode colaborar de forma mais eficaz e ter conversas relevantes num único local.

É possível integrar o Slack com outras aplicações. Também é possível automatizar tarefas e envios de mensagens no Slack, melhorando assim a produtividade da sua equipa.

20. Espaço de trabalho Google

Preços: A partir de $6 por utilizador e por mês (versão limitada gratuita disponível)

Ideal para: Colaboração em equipa e gestão de documentos

Classificação G2: 4,6 em 5 estrelas

Página inicial do software SMB do Google Workspace

O Google Workspace é um conjunto abrangente de ferramentas para PMEs que permite aos membros da equipa comunicar, colaborar e partilhar ficheiros. As suas ferramentas são ainda alimentadas pela IA Gemini. Eis algumas das ferramentas de software incluídas:

  • Gmail: Uma plataforma de correio eletrónico empresarial
  • Calendário: Um calendário online que permite aos membros da equipa agendar reuniões, bloquear os seus horários e partilhar a sua agenda
  • Meet: Uma ferramenta de conferência de voz e vídeo
  • Drive: Armazenamento em nuvem que permite aos membros da equipa aceder e partilhar ficheiros no computador ou no telemóvel
  • Folhas de cálculo: Uma aplicação de folha de cálculo online que permite aos membros da equipa criar e partilhar ficheiros 
  • Docs: Uma ferramenta de processamento de texto que permite aos membros da equipa criar, editar e partilhar os seus ficheiros
  • Slides: Uma aplicação para criar e partilhar apresentações a partir de um browser ou através de uma aplicação móvel

21. Trello

Preços: A partir de $5 por utilizador e por mês (está disponível uma versão limitada gratuita)

Ideal para: Gestão de projectos

Classificação G2: 4,4 em 5 estrelas

Página inicial do software Trello SMB

Com o Trello, uma ferramenta de gestão de projectos baseada na Web, as PMEs podem manter-se a par de todos os seus projectos e listas de tarefas. Utilizando quadros, listas e cartões, o Trello dá aos membros da equipa uma visão geral do que foi concluído e das tarefas que ainda têm de ser feitas.

Crie um cartão para cada tarefa e atribua-o aos membros da equipa envolvidos. Pode definir prazos, anexar ficheiros e adicionar comentários a cada cartão para que todas as notas e documentos relevantes sobre a tarefa estejam num único local.

22. Udemy

Preços: A partir de $20 por mês

Ideal para: Aprendizagem online e desenvolvimento de competências

Classificação G2: 4,5 em 5 estrelas

Página inicial do software SMB da Udemy

A Udemy é um sítio Web de aprendizagem em linha com mais de 200 000 cursos sobre vários temas. As PMEs podem escolher entre vários planos disponíveis para dar aos membros da sua equipa acesso para que possam aprender novas competências.

Este sítio Web de desenvolvimento de competências em linha oferece uma grande variedade de cursos - desde competências técnicas em negócios e marketing a competências técnicas como a atenção plena e a inteligência emocional.

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Com Nutshell, obtém um CRM de fácil utilização com poderosas funcionalidades de gestão de contactos, automatização de vendas e colaboração de equipas. Além disso, obtém um apoio ao cliente rápido e simpático e acesso a suplementos, como uma plataforma de marketing por correio eletrónico incorporada, um construtor de páginas de destino e uma ferramenta de agendamento.

Para experimentar Nutshell, basta iniciar um teste gratuito de 14 dias. Se tiver dúvidas, não hesite em contactar a nossa equipa!

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