Hoppa till huvudinnehåll ↓

"Nutshell är mycket användarvänligt och intuitivt

"Jag skulle varmt rekommendera Nutshell

"Lätt att använda och ... vänta på det ... 100% köp in!

"Nutshell är både enkelt och kraftfullt

Användbara resurser för att hantera ett marknadsföringsteam

Marknadsföring omfattar ett så brett spektrum av tillväxt- och marknadsföringsrelaterade aktiviteter inom ett företag att jobbet som marknadschef är ganska komplext. Att leda ett marknadsföringsteam på ett effektivt sätt kräver att man har flera olika hattar på sig - och att man bär dem alla väl.

Everything you need to know about managing a marketing team

en grupp människor är samlade runt en bärbar dator med en glödlampa ovanför dem
Building and developing your team

en man med en portfölj tittar genom ett teleskop
Team leadership and management techniques

en tecknad bild av en kvinna som håller i en glödlampa
Strategies and resources for marketing team success

Behöver du ett användarvänligt CRM-system för att öka försäljningen och teamets effektivitet?

Ta del av vår guidade rundtur för att utforska Nutshell:s otroliga funktioner!

There’s plenty to juggle as a marketing manager, from hiring and training team members to sourcing marketing tools and resources, creating strategies, and measuring key metrics. Knowing how to implement sound marketing strategies and best practices both internally and externally to ensure your team remains productive and engaged could make a world of difference.

Den här guiden ger marknadschefer den information de behöver för att strukturera och vårda formidabla marknadsföringsteam, utveckla effektiva marknadsföringsstrategier och mäta framgången för sina team och kampanjer.

Vad är marknadsföringsstyrning?

Marknadsföringsledning innebär att övervaka ett företags marknadsföringsinsatser, inklusive att fatta beslut, sätta upp mål, utveckla planer och genomföra dem. En marknadschef är ansvarig för att leda företagets marknadsföringsinsatser och hantera det bredare marknadsföringsteamet. Denna roll omfattar marknads- och konkurrentundersökningar, strategiutveckling och implementering, budgetering, teamutbildning och mycket mer.

Leda ett marknadsföringsteam

Ett av dina främsta mål som marknadschef är att fungera som ledare för ditt team - att leda och att vara ledare är inte samma sak. En ledare inspirerar sina team och skapar en positiv och stödjande arbetsmiljö som uppmuntrar samarbete och personlig utveckling.

Här är några viktiga aspekter för att bli en effektiv ledare för ditt marknadsföringsteam:

  • Sätt upp mål tillsammans: Låt ditt team vara med och sätta upp tydliga marknadsföringsmål och se till att de har tillgång till dessa mål och tillhörande resultat.
  • Stärk ditt team: Visa förtroende när du delegerar uppgifter till dina medarbetare, ge dem verktygen för att lösa saker och ting och lyckas på egen hand och ingjut en känsla av ansvar och prestation.
  • Tillhandahåll rätt resurser: Se till att ditt team har tillgång till de resurser de vill ha och behöver, samt förmåner som får dem att känna sig uppskattade och håller dem motiverade.
  • Håll konversationen igång: Kommunicera med ditt team regelbundet för att säkerställa att alla har den information de behöver, kan ge feedback när de vill och är på samma sida.
  • Uppmuntra samarbete i teamet: Främja en samarbetskultur där teammedlemmarna delar med sig av idéer och kunskap och gläds åt framgångar för teamet och företaget.

Läs mer om hur du blir teamledare inom marknadsföring:

Roller på marknadsavdelningen

Eftersom marknadsföring är ett brett område med många olika aspekter beror djupet i ditt team och de roller du fyller på ditt företags storlek, behov och budget. Det finns dock några grundläggande ansvarsområden som du behöver teammedlemmar till för att täcka dina baser.

När du bygger upp ett gediget marknadsföringsteam bör du se till att åtminstone fylla följande centrala roller:

  • SEO-specialist: Din SEO-specialist hjälper dig att optimera din webbplats och ditt innehåll för bättre organisk räckvidd, bland annat genom sökordsforskning, konkurrentanalys och länkuppsökande.
  • Specialist på innehåll: Ta in minst en copywriter som kan leverera engagerande texter till webbplatsen, bloggen, e-postmeddelanden och sociala medier.
  • PPC-specialist: Genom att anlita en expert på onlineannonsering kan du se till att dina pay-per-click-kampanjer på Google, sociala medier och marknadsplatser ger en bättre avkastning.
  • CRO-specialist: Hitta en CRO-specialist (conversion rate optimization) som kan testa och optimera din webbplats och ditt innehåll för maximal konvertering.

Strukturering av ett marknadsföringsteam

Din teamstruktur beror på ditt företags storlek och behov, inklusive om du bara kommer att anställa heltidsanställda eller anlita frilansare eller byråer för att slutföra en del av arbetet. Det är bäst att strukturera ditt team på ett sätt som är mest meningsfullt för din organisation och som matchar din marknadsföringsstrategi.

Några av de vanligaste strukturerna för marknadsföringsteam är följande:

  • Funktionsbaserad struktur: Funktionsbaserade team är ett utmärkt alternativ för mindre team och delas in efter den funktion som utförs i olika skeden av en marknadsföringskampanj, till exempel strategi, planering, kreativitet, drift och ledning.
  • Disciplinbaserad struktur: Den kanske vanligaste strukturen är disciplinbaserade team som är grupperade efter marknadsföringsdisciplin, till exempel sociala medier, innehåll, SEO, CRO, produktmarknadsföring etc.
  • Produktbaserad struktur: En produktbaserad struktur används ofta i organisationer på företagsnivå och anpassas till de olika "produkterna" under marknadsavdelningens paraply, vilket vanligtvis inkluderar varumärkes-, förvärvs-, tillväxt- och mediateamen.

Rekrytera och anställa ditt marknadsföringsteam

Recruiting the right people for your business requires careful thought and preparation. It’s best to develop a hiring strategy and plan, so you’re clear on the roles that must be filled and how their duties might correspond with other team members’ duties.

Med en tydlig plan på plats kommer det att bli mycket enklare att skriva platsannonser, välja ut kandidater och genomföra intervjuer. Kom ihåg att börja med att titta på dina interna talanger. Om en befintlig medarbetare passar in på den önskade profilen sparar du tid och ger medarbetaren en ny möjlighet att växa.

När du har hittat den perfekta kandidaten och denne har tackat ja till ditt erbjudande är det dags att bekanta dem med dina system och processer. Se till att du utvecklar en strukturerad introduktionsplan för nyanställda i god tid innan du anställer en ny medarbetare. Med en onboardingplan på plats är det större chans att din nya medarbetare och dennes teamkamrater får en smidig integration.

Lär dig hur du använder ditt CRM-system för att effektivisera dina marknadsföringsprocesser

Explore our guide to automating and simplifying your marketing efforts.

GET the GUIDE

Kommunicerar regelbundet

Kommunikation och samarbete är grundpelarna i ett marknadsföringsteams framgång, och därför är det viktigt att hålla regelbundna möten med teamet och enskilda personer. Ordna dagliga eller veckovisa möten för att lyfta fram prestationer och fokusområden, samt disciplin- eller funktionsbaserade möten för att beskriva projektframsteg och åtgärder.

This method enables team members to uncover their strengths and weaknesses, learn to manage their time effectively and understand their contribution to the team. It also ensures that everyone on the team knows what the rest of the team is working on and allows them to collaborate more easily.

Effektiv projektledning

Använd ett agilt tankesätt och ta itu med projekt i sprintar, och håll en teamdiskussion efter varje sprint för att identifiera sätt att förbättra framtida projekt. Detta tillvägagångssätt ger ditt team fler möjligheter att lära sig och växa, vilket gör att de snabbt kan anpassa sig till förändringar på marknaden.

Investera i verktyg och resurser som effektiviserar projekthanteringen, till exempel ett CRM-system som gör det möjligt att skapa arbetsflöden med steg och nödvändiga uppgifter. Med ett sådant system vet teamet exakt vad de behöver göra härnäst och vilka steg de behöver ta för att nå dit.

Lär dig mer om hur du som marknadschef kan leda grupprojekt:

Leda olika typer av team

Beroende på ditt företag kan ditt marknadsföringsteam bestå av medarbetare på distans, personer på olika avdelningar, frilansare eller ett team från en outsourcad byrå. Du kommer också vanligtvis att ha ett nära samarbete med ditt säljteam. Därför är det flera saker som måste beaktas för att säkerställa att dessa olika team arbetar bra tillsammans.

På det hela taget är det bäst att definiera gemensamma mål för hela teamet och se till att alla inblandade kan arbeta via en enhetlig digital plattform för smidigt samarbete och informationsdelning.

Att leda ett tvärfunktionellt team kan innebära att leda team inom flera affärsområden eller att arbeta nära ledningen från andra avdelningar. Genom att upprätthålla disciplin- eller funktionsspecifika ledarskapsroller inom varje avdelning säkerställer man att teammedlemmarna får mer specialiserat stöd och utbildning.

Läs mer om hur du hanterar multifunktionella team:

Implementering av värdefulla resurser och verktyg

Med de många marknadsföringsresurser och verktyg som finns tillgängliga kan det vara svårt att välja rätt lösningar för att stödja ditt team och din verksamhet. Med det sagt är det alltid bäst att välja verktyg och programvara som överensstämmer med dina affärsmål och marknadsföringsmål.

Överväg att ta in verktyg som förbättrar samarbetet i teamet och gör kommunikationen med kunder och kollegor enkel. Programvara för att hantera projekt, arbetsflöden och integrationer med andra verktyg är en annan fördel, särskilt om det gör att du kan automatisera uppgifter och aktiviteter.

Se till att du har möjlighet att spåra, analysera och rapportera om teamets prestationer och marknadsföringsmålens framsteg, även om det innebär att du måste investera i ytterligare resurser. Och det är alltid praktiskt att ha tillgång till programvara som ger dig och ditt team möjlighet att vidareutbilda er.

Läs mer om vikten av lämpliga verktyg och resurser för att leda marknadsföringsteam:

Uppmuntra positivitet och kamratskap

Teammedlemmar som ser positivt på sin arbetsmiljö och arbetar harmoniskt med varandra tenderar att vara lyckligare och mer produktiva medarbetare. Det här är några av de bästa sätten att skapa positivitet och kamratskap i ditt team:

  • Uppmuntra till en öppen dialog: Skapa ett öppet forum där alla kan diskutera idéer och åsikter för att säkerställa att varje medarbetare känner sig uppskattad och hörd.
  • Erkänn prestationer: För att höja moralen kan du ge teammedlemmarna offentligt erkännande för deras prestationer och fira professionella och personliga milstolpar.
  • Se till att det finns en sund balans mellan arbete och privatliv: Visa dina medarbetare att du bryr dig om deras välbefinnande genom att erbjuda viss flexibilitet i arbetstiderna och se till att de tar tillräckliga pauser.
  • Tillhandahåll resurser för att utvecklas: Erbjud medarbetarna möjlighet att växa genom utbildnings- och utvecklingsinitiativ, vilket uppmuntrar till lojalitet.
  • Förstärk interna relationer: Stärk banden mellan dina anställda genom att organisera teambuilding-aktiviteter i en säker och trevlig miljö.

Införande av utbildning och kompetensutveckling

En viktig del av teamutvecklingen är att tillhandahålla en plattform för fortlöpande utbildning och kompetensutveckling. Att utöka en teammedlems kompetens gynnar företaget och ger dem möjlighet att utvecklas längs den karriärväg de valt.

Att uppmuntra till kontinuerligt lärande är viktigt, och att se passion och förmågor som kan passa en något annorlunda roll eller karriärväg än vad som ursprungligen var tänkt är en fördel. Med detta sagt måste du se till att all kompetensutveckling stöder dina affärsmål.

Strukturerade kurser från tredje part är bra och ofta erkända av omvärlden, men att använda experter inom organisationen för ytterligare utbildning kan också gynna teamet. Kom ihåg att belöna teammedlemmar som uppnår milstolpar inom utbildning och utveckling för att hålla dem motiverade.

Läs mer om utbildning och kompetensutveckling för marknadsföringsteam:

Upprätthålla medarbetarnas motivation

Personlig och professionell utveckling kräver en hel del motivation och drivkraft, något som inte alltid faller sig naturligt för alla. Som marknadschef är det ditt jobb att inspirera dina medarbetare till att vilja växa och uppnå mer.

Att erbjuda resurser för att utveckla färdigheter och förbättra sig samt att främja en positiv arbetsmiljö kan ha önskad effekt. Men genom att utnyttja varje teammedlems styrkor och intressen där det är möjligt får de möjlighet att glänsa, känna arbetsglädje och motiveras att fortsätta prestera.

Detta går hand i hand med att erkänna och belöna prestationer när de inträffar och att göra det i ett offentligt forum där det är möjligt och lämpligt. Att ge medarbetarna utrymme att skapa ägarskap och ta ansvar för projekt kan också vara en enorm motivation.

Initiering av teambuilding

För att få igång ett regelbundet teambuildingprogram krävs att både ledningen och teamet är med på noterna. Det kräver också en del kreativitet för att säkerställa att teambuilding-evenemangen är roliga och ger de resultat du önskar.

Ett sätt att säkerställa att ditt team är med på tåget är att involvera dem i att bidra med idéer och planera dina teambuilding-aktiviteter. När du brainstormar idéer, kom ihåg att teambuilding-evenemang ska främja förtroende och förståelse mellan lagkamraterna.

It’s also important to remember that your activities should be inclusive and cater to a diverse group of individuals. Make sure that everyone on the team is happy with the agreed-upon activities and that none of your team-building pursuits cause anyone discomfort.

Främja personlig målsättning

En annan central faktor i teamutvecklingen är målsättning - oavsett om det gäller avdelnings-, team- eller individuella mål. Som chef för marknadsföringsteamet bör ditt första fokus ligga på att sätta upp mål som bidrar till företagets mål och som är specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbundna (SMART).

För att säkerställa detta är det bäst att arbeta nära ditt team och varje enskild teammedlem och vägleda dem i att sätta upp sina mål. Men försök att tillåta en viss flexibilitet så att ditt team snabbt kan anpassa sig när det sker förändringar på marknaden, i produkten, företaget eller teamet.

Kom ihåg att erbjuda ditt team de resurser de behöver för att uppnå sina mål, vilket kan innebära ytterligare utbildning eller specifik programvara. När de är klara ska du uppmärksamma deras prestationer och uppmuntra dem att sätta upp nya mål, vilket främjar ständiga förbättringar.

Inrätta mekanismer för återkoppling

Din erfarenhet kommer att ge dig möjlighet att bedöma teammedlemmarnas övergripande prestationer, men det kan fortfarande finnas interaktioner och problem som du inte känner till. Det är här feedback från kollegor kommer väl till pass, och det är därför det är så viktigt med regelbunden feedback från teamet.

Feedback kan ges från teamkamrat till teamkamrat eller från teammedlem till chef, anonymt eller inte. Öppna kommunikationsvägarna för feedback i olika former så att du får en helhetsbild av hur det går för ditt team.

Förstärk behovet av konstruktiv feedback från ditt team och notera vad du tycker är värdefullt eller vad som bör tas upp. Arbeta sedan med vilka åtgärder som bör vidtas och hur du ska göra det, och ta dig an varje situation på rätt sätt.

Utvärdering av teammedlemmarnas prestationer

När man genomför officiella teamutvärderingar finns det några centrala element att tänka på. Marknadschefer bör överväga följande vid varje utvärdering:

  • Fastställ viktiga resultatindikatorer: Håll utvärderingarna objektiva genom att fastställa vilka KPI:er som är viktigast för teamets och individens mål och fokusera på dessa.
  • Fokusera på karriärutveckling: Beskriv hur medarbetarens prestationer och framgångar har bidragit till hans eller hennes utveckling och fört honom eller henne närmare sina karriärmål.
  • Identifiera områden som kan förbättras: Identifiera om teammedlemmarna behöver ytterligare utbildning eller erfarenhet och tillhandahåll de resurser som krävs för att de ska kunna utvecklas.
  • Tänk på resultaten: Notera hur teammedlemmarna tar sig an sitt arbete, men fokusera mer på resultatet av deras aktiviteter för en mer resultatinriktad bedömning.
  • Främja självutvärdering: Uppmuntra teammedlemmarna att reflektera över och bedöma sina egna prestationer för att stimulera en djupare känsla av självmedvetenhet.

Skapa marknadsföringsstrategier

Som marknadschef är du ansvarig för att leda utvecklingen av marknadsföringsstrategier. Även om strategiutveckling kan vara ett stort djur att tämja, blir det lättare att skapa och genomföra en framgångsrik strategi om man följer en beprövad process.

Steg ett är att genomföra en grundlig marknadsundersökning för att fastställa och få en omfattande förståelse för följande:

  • Målmarknadens segment, behov och beteenden
  • Branschens klimat och trender
  • Konkurrenternas styrkor och svagheter
  • Hot och möjligheter på marknaden

Denna undersökning bör hjälpa dig att begränsa fördelarna med din produkt eller tjänst, hur du kan skilja dig från dina konkurrenter och var du kommer att positionera dig på marknaden. Använd denna information för att utveckla strategier för att nå ut till din målgrupp och kommunicera ditt unika värdeerbjudande.

Beskriv dina affärsmål och låt dem ligga till grund för dina viktigaste marknadsföringsmål kring den strategi du har utvecklat. Fastställ sedan relevanta nyckeltal för att avgöra hur du ska spåra dina framsteg och mäta din framgång.

Läs mer om hur du utvecklar kraftfulla marknadsföringsstrategier:

Fastställande av effektiv taktik

När du har utarbetat din marknadsföringsstrategi är det dags att identifiera den taktik du ska använda för att genomföra den - med andra ord hur du ska nå ut till potentiella kunder. Var inte rädd för att använda en blandning av olika marknadsföringskanaler för att ge dig själv den bästa chansen att få kontakt med din målmarknad.

När du väljer vilka kanaler du vill använda ska du föreställa dig kundernas resa och fundera över hur du kan interagera med dem vid olika tidpunkter. Innan du går in i planeringsfasen bör du fundera över hur ditt budskap kommer att skilja sig åt i varje steg och per kanal.

Kom ihåg att se till att dina marknadsföringsinsatser ligger i linje med dina strategiska mål, organisatoriska mål och tilldelade budget. Fokusera på taktiker med stor effekt först för att maximera dina resurser och få bästa resultat.

Läs mer om hur du kan klargöra din mest effektiva marknadsföringstaktik:

Utarbeta en marknadsföringsplan

Nu när du vet vad du vill göra och hur och var du vill göra det är det dags att bestämma när du ska vidta åtgärder. Din marknadsföringsplan bör innehålla en detaljerad beskrivning av kortsiktiga och långsiktiga mål, viktiga ansvarsområden, tidsfrister och de finare detaljerna om hur teammedlemmarna ska genomföra marknadsföringsstrategin.

För att formulera en solid plan bör du fastställa följande viktiga element:

  • Övergripande mål för kampanjen
  • Den sista tidsfristen för att uppnå kampanjmålen
  • Milstolpar som ska uppfyllas för att nå dessa mål
  • Tidsfrister för att nå varje milstolpe
  • Uppgifter och aktiviteter som krävs för att uppnå varje milstolpe
  • Tidsfrister för var och en av dessa uppgifter och aktiviteter
  • Teammedlemmar som ansvarar för uppgifter och aktiviteter
  • Hur ofta och när du ska mäta och utvärdera framstegen
  • Den slutliga budget som krävs och hur den ska erhållas och användas

När du har klart för dig alla ovanstående delar kan du skriva ett omfattande dokument som beskriver din plan. Detta dokument kommer att delas med ditt team och användas för utbildning och kampanjvägledning.

Läs mer om hur du sätter ihop en marknadsföringsplan:

Implementering av marknadsplanen

När marknadsföringsplanen är på plats är det dags att samla trupperna och kommunicera dess kärnlogistik. Utbildning och djupgående frågestunder kan behövas för att säkerställa att alla i teamet förstår planen och de mål som ni hoppas kunna uppnå.

Skapa en fysisk eller virtuell projekttavla som visar kampanjens mål, milstolpar och tidslinje så att du inte glömmer bort dem. Med hjälp av ett projekthanteringsverktyg blir det mycket enklare att tilldela uppgifter och spåra framsteg. Se till att varje teammedlem förstår sin roll och sitt ansvar och har de verktyg och den information som behövs för att slutföra alla uppgifter som krävs.

Påminn om vikten av att hålla de deadlines som anges i planen och uppmuntra teammedlemmarna att träffas och ge feedback regelbundet. På så sätt kan du hålla fingret på pulsen, se till att allt är på rätt spår och göra snabba justeringar när saker inte går som planerat.

Läs mer om hur du genomför en marknadsplan:

Find Out How to Use Data Insights to Inform Marketing Strategies

Budgetering av marknadsföringskampanjer

Att hantera en marknadsföringsbudget är ett stort ansvar och för många är det den minst attraktiva delen av rollen som marknadschef. Men det finns ingen anledning till att din kampanjbudget ska orsaka stress och sömnlösa nätter.

En tillbakablick på tidigare kampanjutgifter och oväntade kostnader ger dig en god uppfattning om vad du kan behöva för att förverkliga din nuvarande plan. Men det beror också på vad ditt företag har råd att lägga undan för kampanjen, vilket innebär att du kanske måste vara selektiv när det gäller marknadsföringskanaler och skära bort några av planens "nice to have"-segment.

Budgetera alltid för oförutsedda utgifter med ett litet belopp för oförutsedda utgifter eftersom kampanjer sällan blir exakt som du planerat dem. Följ upp utgifterna på samma sätt som du följer upp kampanjens framsteg och mätvärden, och granska vad du har spenderat, om du fortfarande har tillräckligt för att fullfölja planen och om justeringar behöver göras för att säkerställa att du håller dig inom budgeten.

Läs mer om budgetering av marknadsföringskampanjer:

dark-nutshell-logo

Övervakning av KPI:er för marknadsföring

Uppföljning av marknadsföringsmått

Innan du spårar dina marknadsförings-KPI:er och analyserar resultaten måste du bestämma vilka mätvärden som är viktigast för dig och ditt team. I slutändan bör de KPI:er du väljer att övervaka ge dig en helhetsbild av om din marknadsföringsstrategi fungerar och var dina styrkor och svagheter ligger.

Det här är de primära nyckeltalen som marknadscheferna bör hålla ett öga på:

  • Webbplatstrafik - betald och organisk
  • Antal leads - MQL och SQL
  • Antal konverteringar
  • Förhållande mellan trafik och leads
  • Förhållande mellan lead och konvertering
  • Övergripande konverteringsgrad
  • Försäljningsintäkter
  • Kostnad per lead
  • Kostnad för kundanskaffning (CAC)
  • Livstidsvärde för kund (CLV)
  • Marknadsföringens avkastning på investeringen (ROI)
  • Engagemang och visningar av PPC-annonser
  • Kostnad per 1.000 visningar
  • Antal abonnenter på e-postlistan
  • Öppnings- och klickfrekvenser för e-postkampanjer
  • Organisk engagemangsnivå i sociala medier
  • Följare i sociala medier

Tänk på att om du skiljer på nyckeltal mellan dina olika trafikkällor kan du lättare avgöra vilka marknadsföringskanaler som ger flest besökare, leads och konverteringar.

Läs mer om hur du spårar viktiga marknadsföringsmått:

Rapportering för marknadschefer

Genom att sammanställa ovanstående mätvärden i rapporter kan du upptäcka kundtrender, isolera svagheter och identifiera vinster. Eftersom marknadsföring omfattar många interna och externa beröringspunkter är det bäst att segmentera KPI-mätvärdena efter marknadsföringstyp, kampanj och tidsperiod.

Det här är några av de viktigaste rapporterna som marknadschefer bör sträva efter att ta fram och analysera:

  • Allmänna marknadsföringsrapporter: Vecko-, månads-, kvartals- och årsrapporter med fokus på dina viktigaste marknadsförings- och affärsmål.
  • Rapporter om sökmotoroptimering (SEO): Resultatrapporter med detaljerade mätvärden relaterade till webbplatsens trafik, SERP-ranking och backlink wins.
  • Rapporter om e-postkampanjer: Spårning av e-postlistans beteende i samband med utskickade e-postmeddelanden, inklusive studsfrekvens, öppningsfrekvens, klickfrekvens och svarsfrekvens.
  • Rapporter om innehållets prestanda: Blogg-, video- och podcastresultat som visar engagemang, trafikkällor, delningar och tid som spenderas på sidan.
  • Rapporter från sociala nätverk: Mätvärden relaterade till ditt organiska innehåll i sociala medier, inklusive visningar, engagemang, klickfrekvenser, gillamarkeringar och delningar.
  • Rapporter om PPC-annonser (Pay-per-click): Resultat av dina annonskampanjer på Google, sociala medier och andra PPC-annonser, inklusive visningar, engagemang och konverteringsfrekvenser.
  • Kampanjspecifika rapporter: KPI:er för alla kanaler som är relaterade till en viss kampanj.

Läs mer om rapportering av viktiga nyckeltal för marknadsföring:

Förståelse för viktiga marknadsföringsverktyg och programvara

Marknadsföringsteam hanterar allt från leadgenerering till PPC-annonsering, sociala inlägg, e-post, videor och mycket mer. Som marknadschef måste du se till att ditt team har alla de verktyg som krävs för att vara produktiva och leverera mycket effektiva marknadsföringsresultat.

Här följer en lista över de viktigaste marknadsföringsverktygen som ditt team behöver för att glädja potentiella kunder och uppmuntra konverteringar:

  • Plattform för hantering av kundrelationer (CRM)
  • Programvara för projektledning
  • Verktyg för hantering av marknadsföring i sociala medier
  • Programvara för rapportering och analys
  • Programvara för spårning av webbtrafik
  • Verktyg för sökmotoroptimering och sökordsanalys
  • Plattform för hantering av e-postmarknadsföring
  • Verktyg för intern kommunikation och samarbete
  • Verktyg för marknadsinformation
  • Programvara för video- och fotoredigering
  • Verktyg för spårning av konkurrenter
  • Programvara för automatisering av marknadsföring
  • Verktyg för enkäter och kundfeedback
  • Plattformar för kundrecensioner och vittnesmål

Att hitta en bra CRM-lösning är kanske det viktigaste av alla de verktyg och program som nämns i listan ovan. Med rätt CRM-system på plats har du de verktyg du behöver för att organisera och lagra komplexa kund- och leaddata, hantera och segmentera e-postlistor, ställa in droppsekvenser för e-post, automatisera uppgifter och spåra, analysera och rapportera om en mängd viktiga mätvärden.

Läs mer om de olika marknadsföringsverktyg som finns tillgängliga för marknadschefer:

Att välja den bästa CRM-programvaran

Finding the right CRM solution for your marketing team and business needs is easier than you might think. The first step is determining the features and functionality needed to elevate your marketing efforts and influence growth. Then, it’s about finding a solution with the required features and optimal pricing that aligns with your budget.

Om du väljer ett avancerat CRM-system som Nutshell får du en mängd funktioner som hjälper dig att nå dina marknadsföringsmål, inklusive robusta verktyg för e-postmarknadsföring. Det här är några av de viktigaste funktionerna du bör leta efter i ett CRM-system:

Läs mer om hur du väljer rätt verktyg och programvara för ditt marknadsföringsteam:

Ladda ner vårt omfattande arbetsblad för CRM-jämförelse här!

Compare CRM pros and cons to ensure your team gets the ideal CRM solution for your business needs.

Föreslå användbara resurser

Förutom de verktyg och den programvara som behövs för att driva en framgångsrik marknadsavdelning bör du också hitta de bästa resurserna som finns tillgängliga för marknadschefer och deras team. Att hitta bra marknadsföringsresurser kan hjälpa dig och ditt team att förbättra er kunskap och hålla er uppdaterade om branschtrender.

Några av de vanligaste typerna av marknadsföringsresurser som används av marknadschefer för att ligga steget före är

  • Webbplatser och bloggar inom nischen marknadsföring och marknadsföringsledning
  • Böcker för marknadschefer
  • Podcasts om marknadsföring och marknadsföringsledning
  • Vloggar riktade till marknadsteam och chefer
  • Marknadsföring e-post nyhetsbrev
  • Utbildning och kurser för marknadsteam och marknadschefer

Läs mer om hur du hittar de bästa resurserna för marknadsföringsteamet:

Se Nutshell i aktion!

Prova Nutshell gratis i 14 dagar eller låt oss visa dig runt innan du dyker in.

Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!