Nutshell ha ofrecido varias formas de dar prioridad a los clientes potenciales, como la confianza y las etiquetas, pero muchos clientes nos dijeron que querían una herramienta para marcar visualmente los clientes potenciales que necesitaban más atención. Así que nos pusimos manos a la obra y creamos prospectos calientes.
Tanto si un cliente potencial es nuevo como si ya está en su cartera, puede marcarlo como "activo" con un solo clic y se destacará del resto dondequiera que vea sus clientes potenciales: desde el panel de control y las listas, hasta la vista del tablero y el mapa, pasando por las actividades y tareas.
También le enviaremos una notificación cuando un cliente potencial se marque como activo, así como una nota en la cronología del cliente potencial y en el feed de su empresa.
El objetivo de los clientes potenciales en caliente es dar a los representantes de ventas más control sobre cómo priorizar los clientes potenciales, y hacerlo de la forma más sencilla e intuitiva posible. Hablamos con muchos de nuestros clientes sobre lo que hace que un lead sea "caliente", y escuchamos muchas definiciones. Un lead caliente puede significar...
El tiempo apremia: O bien el cliente potencial está motivado para comprar rápidamente, o bien dispone de un tiempo limitado para tomar una decisión. Cuanto antes llegue a ellos, mejor.
Es la repetición de uno de sus mejores clientes: Ya tienes una relación fructífera con un comprador concreto y quieres que siga siendo así. Bríndele una atención VIP y se quedará con usted. Si los descuida, puede que empiecen a buscar en otra parte.
Tiene potencial de premio gordo: ¿Podría una sola operación de gran valor alcanzar su cuota para todo el mes? Entonces será mejor que no lo dejes escapar, amigo.
Es una recomendación personal: Todas las referencias son importantes, pero cuando se trata de una referencia que viene de tu jefe, tu mejor amigo, tu padre o tu cura, tu reputación personal está en juego. Si fallas, te enterarás más tarde.
Simplemente tienes un presentimiento: Incluso con el proceso de ventas más preciso, los comerciales a veces trabajan por olfato. ¿Alguna vez has tenido una llamada de descubrimiento con un cliente potencial que encajaba tan perfectamente que ya has empezado a escribirle una tarjeta de aniversario en tu cabeza? Eso también es un cliente potencial.
Con Nutshell, ahora puede hacer que cualquiera de estos clientes potenciales sea más visible, de modo que centre su atención y sus esfuerzos en las oportunidades que más importan.
¿Quiere generar más clientes potenciales para su empresa? Obtenga aquí algunos consejos e inspiración sobre lead-gen...
Trabajar en el proyecto de los cables calientes también nos ha inspirado para realizar algunos ajustes en la apariencia y el rendimiento de Nutshell. ....
Adiós, pastel
Durante nueve años, hemos utilizado una tarta para representar los clientes potenciales, que se rellenaba a medida que se acercaban a la venta y se volvía roja cuando se retrasaba. Hemos diseñado un icono más intuitivo para representar a los clientes potenciales. A medida que los clientes potenciales avanzan en el proceso de ventas, sus iconos reflejan la fase en la que se encuentran.
Tiempos de carga rapidísimos
También hemos estado trabajando detrás de las pantallas para introducir una nueva tecnología que hace que los leads se carguen mucho más rápido. Casi instantáneamente. A partir de hoy, cuando hagas clic en un cliente potencial de la lista de clientes potenciales o del panel de control, verás una gran mejora en el tiempo de carga. Y cuando vuelvas atrás, será aún más rápido. Ya nos contarás qué tal.
