Miten analytiikkaa hyödynnetään myynnin kasvattamisessa

Myynti on ihmisläheinen ja intuitiivinen ammatti, mutta myös datalla on yhä tärkeämpi rooli myynnissä. 

Näiden kahden asian ei tarvitse olla vastakohtia - ne voivat kulkea käsi kädessä. Myyntitiimit voivat käyttää analytiikkaa voidakseen olla tehokkaammin yhteydessä oikeisiin liidien kanssa, minkä lisäksi ne voivat tehostaa ja kohdentaa prosessejaan.

Haluatko oppia lisää siitä, miten voit käyttää dataa ja analytiikkaa myynnin kasvattamiseen? Tässä postauksessa käsittelemme vinkkejä analytiikan käyttöön myynnissä ja käymme läpi joitakin tapoja, joilla voit käyttää sitä myyntitiimisi suorituskyvyn parantamiseen.

Tietoon perustuva lähestymistapa myyntiin

Tietoon perustuvan lähestymistavan käyttäminen myynnissä edellyttää mittareiden keräämistä, järjestämistä, analysointia ja hyödyntämistä myyntistrategioiden, -prosessien ja -taktiikoiden laatimiseksi. Myyntitiimit voivat käyttää analyysejä kaikkeen etsimisestä kauppojen solmimiseen ja sen määrittämiseen, mihin tavoitteisiin keskittyä.

Se, mitä myyntimittareita tiimisi tulisi seurata, riippuu monista eri tekijöistä, kuten tavoitteistasi, mutta esimerkkejä mittareista, joita tiimit usein seuraavat:

  • Myynnin määrä
  • Lyijyn määrä
  • Voitto/häviöprosentti
  • Poistumisaste
  • Keskimääräinen kauppasopimuksen koko
  • Keskimääräinen aika sulkemiseen
  • Johto vasteaika
  • Tulot

Vinkkejä analytiikan käyttöön myynnin kasvattamiseksi

Miten voit valmistautua hyödyntämään analytiikkaasi parhaalla mahdollisella tavalla? Nämä vinkit auttavat sinua hyödyntämään tietojasi myyntituloksen parantamiseksi.

Selkeät tavoitteet

Selkeiden tavoitteiden ja päämäärien asettaminen on olennaisen tärkeää, jotta myyntianalytiikkaa voidaan hyödyntää menestyksekkäästi. Tavoitteet antavat suuntaviivat sille, mitä mittareita kannattaa seurata, mitä raportteja tuottaa ja miten käyttää tiedoista saatuja oivalluksia todella merkityksellisten tulosten saavuttamiseksi.

Jos tavoitteesi on esimerkiksi myynnin lisääminen, voit tarkastella esimerkiksi sitä, miten saat lisää liidien määrää tai parannat voittosuhdettasi. Jos taas keskityt asiakkaiden säilyttämiseen, tarkastelet todennäköisesti nykyisiä asiakkaitasi koskevia tietoja.

Tietojen laadun varmistaminen

Saadaksesi arvokasta tietoa tiedoistasi, sinun on saatava laadukkaita tietoja. Haluat varmistaa, että tietosi ovat ajantasaisia, virheettömiä, johdonmukaisia ja luotettavista lähteistä peräisin. Miten tämä onnistuu? Seuraavien prosessien avulla:

  • Tietojen puhdistus: Tietojen säännöllinen läpikäynti ja mahdollisten virheiden tai epäjohdonmukaisuuksien poistaminen tai päivittäminen.
  • Tietojen validointi: Tietojen huolellinen tarkastelu keruun jälkeen sen varmistamiseksi, että ne täyttävät standardit.
  • Tiedonhallinta: Tietojen keräämistä ja hallintaa koskevien standardien ja toimintatapojen määrittäminen.

Järjestä tietosi CRM:ssä

Jotta voit hyödyntää tietojasi, tarvitset alustan, jolla voit tallentaa, järjestää ja analysoida niitä. CRM-työkalut (Customer Relationship Management ) ovat tässä kohtaa avuksi.

CRM-järjestelmien, kuten Nutshell , avulla voit kerätä tietoja eri lähteistä, päivittää tietoja helposti asioiden muuttuessa ja analysoida tietoja hyödyllisten oivallusten tuottamiseksi. CRM-ohjelmat tarjoavat myös runsaasti muita ominaisuuksia, kuten myynnin automatisointia, kojelautoja ja raporttien luomista.

Hyvin määritelty myyntiprosessi

On myös tärkeää, että sinulla on hyvin määritelty, standardoitu myyntiprosessi -toistettava sarja vaiheita, joita tiimisi noudattaa muuttaakseen uudet liidit asiakkaiksi.

Kun sinulla on ennustettava myyntiprosessi, voit kerätä johdonmukaisia tietoja. Sen jälkeen voit analysoida tiedot ja soveltaa niitä prosessin oikeisiin vaiheisiin. 

Jos prosessisi ei ole johdonmukainen, on paljon haastavampaa mitata tuloksia ja soveltaa yhdestä kaupasta tai vuorovaikutuksesta saatuja kokemuksia toiseen.

Katso Nutshell toiminnassa!

Kokeile helppokäyttöistä CRM-järjestelmäämme ilmaiseksi 14 päivän ajan tai anna meidän esitellä sitä ennen kuin aloitat.

5 tapaa hyödyntää myyntitietoja

Laadukkailla myyntitiedoilla voi tehdä paljon. Seuraavassa on joitakin vaikuttavimpia tapoja, joilla voit käyttää niitä myyntituloksen parantamiseen.

Käytä tietoa myyntiprosessien ja -strategioiden parantamiseen

Vaikka sinulla pitäisi olla vakiomuotoinen myyntiprosessi, prosessisi ei saisi pysyä staattisena. Sinun tulisi päivittää sitä sitä mukaa, kun opit lisää siitä, mikä toimii hyvin yrityksessäsi. Mistä tiedät, mikä toimii hyvin? Tietojesi avulla.

Analysoimalla, miten liidit kulkevat putkistossasi, voit tunnistaa mahdolliset parannukset. Voit esimerkiksi tunnistaa vaiheet, joissa liidit menetetään useimmiten, ja tehdä muutoksia näihin vaiheisiin.

Tai saatat huomata, että live-esittelyt ovat tehokkaampia liidien konvertoinnissa kuin puhelinsoitot. Tämän tiedon avulla voit lisätä demoihin käyttämääsi aikaa.

Aina kun teet muutoksen, voit seurata tietoja, jotta voit analysoida tuloksia ja nähdä, onko muutos tuottanut tavoittelemasi parannuksen.

Yleisen myyntiprosessin päivittämisen lisäksi voit analysoida ja päivittää tiettyjä taktiikoita, kuten sähköpostiviestien muotoilua ja yhteydenottotiheyttä.

Tunnistetaan ominaisuudet, jotka tekevät parhaista liidistä ja asiakkaista parhaat.

Analytiikka auttaa sinua oppimaan lisää liidistäsi ja asiakkaistasi, jolloin voit keskittyä liiketoimintasi kannalta parhaiten sopiviin liidien käsittelyyn.

Kun tiedät enemmän liidistäsi, voit priorisoida ne, jotka todennäköisimmin konvertoituvat, ja käyttää vähemmän aikaa liidien käsittelyyn, jotka eivät lopulta johda mihinkään, mikä säästää myyntihenkilöstön aikaa ja energiaa.

Voit käyttää menetelmiä, kuten lead scoring -menetelmää, joiden avulla voit määrittää, mihin liidiin kannattaa keskittyä. Lead scoring -menetelmässä liidit saavat pistearvoja sen perusteella, miten hyvin ne sopivat yritykseesi ja miten todennäköisesti ne konvertoituvat. Voit käyttää demografisia tietoja, yritystietoja, verkkokäyttäytymistä ja muita tekijöitä lead-pisteytyksen määrittämiseen.

Seuraa edistymistä kohti tavoitteita ja paranna keskittymistä

Myyntitietojen seuranta ja analysointi on myös tärkeää, jotta voit mitata myyntitiimisi edistymistä kohti tavoitteitaan. 

Edistymisen seuraaminen ja tietojen jakaminen tiimisi kanssa voi auttaa pitämään heidät motivoituneina ja keskittyneinä päätavoitteisiin. Kun seuraat tarkkaan edistymistäsi, voit myös helpommin tehdä muutoksia varmistaaksesi, että pysyt vauhdissa.

myynnin ennustaminen suunnittelun tueksi

Toinen analytiikan arvokas käyttö myynnin kasvattamisessa on ennustaminen. Myyntiennusteet ovat ennusteita siitä, kuinka paljon myyntituloja yritys odottaa saavansa tiettynä ajanjaksona aikaisempaa myyntiä, suuntauksia ja taloudellisia tekijöitä koskevien tietojen perusteella.

Myyntiennusteet auttavat yrityksiä suunnittelemaan kaikkea tuotteiden varastoimisesta työntekijöiden palkkaamiseen. Ne auttavat myös myyntitiimejä asettamaan vertailuarvot ja tavoitteet, ja myyntitietojen seuranta auttaa tiimejä näkemään, ovatko ne aikataulussa arvioidun myynnin saavuttamisessa.

Myyntitietojen jakaminen muiden osastojen kanssa

Myyntitiedot ja analytiikka voivat auttaa myös muita osastoja kuin myyntitiimiä.

Ennustaminen voi auttaa talousosastoja budjetoinnissa ja henkilöstöosastoja sen määrittämisessä, kuinka monta uutta tiimin jäsentä on palkattava. 

Myyntianalytiikka voi myös auttaa markkinointitiimejä tuottamaan laadukkaampia johtolankoja. Kun myynti kertoo, mitkä liidit konvertoituvat parhaiten, markkinointi voi käyttää tätä tietoa yrityksen ihanteellisten liidien kohdentamiseen.

Saat enemmän irti myyntitiedoistasi Nutshell

Jos etsit CRM-järjestelmää, jonka avulla on helppo hyödyntää tietoja myynnin kasvattamiseen, kannattaa harkita Nutshell. Saat kojelautoja ja raportteja, putkenhallinnan, automaattisen liidien kohdistamisen ja paljon muuta helppokäyttöisen käyttöliittymän ja ilmaisen, maailmanluokan tuen avulla.

Jos haluat nähdä itse, miten Nutshell voi auttaa sinua kasvattamaan myyntitulojasi, aloita ilmainen 14 päivän kokeilujakso jo tänään.

BACK TO TOP

Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!