On olemassa satoja erilaisia myyntitaktiikoita, joita voit käyttää potentiaalisten asiakkaiden löytämiseen, liidien karsimiseen ja myyntiin saamiseen.
Mutta miten päätät, mitkä niistä ovat yrityksesi kannalta järkevimpiä?
Olemme koonneet luettelon parhaista ja suosituimmista B2B-myyntitaktiikoista yleisistä käytännöistä erityisiin myyntitekniikoihin, joita voit käyttää saadaksesi enemmän kauppoja tehtyä, osoittaaksemme sinulle oikean suunnan.
Sales tactics are the strategic methods and techniques sales professionals employ to persuade prospects to become customers. These tactics cover the entire buyer’s journey from prospecting to closing. These tactics are not merely about pushing a product or service—they’re about creating meaningful connections and providing value.
Prospecting is the process of finding and reaching out to potential customers for your business. It’s typically an outbound marketing method that salespeople or sales development reps (SDRs) are tasked with.
Rutiininomaisiin etsintätoimiin kuuluvat kylmäsoitto, kylmäsähköpostiviestintä tai kylmäksi jääneen liidin seuraaminen. Lopputavoitteena on tunnistaa liidit, jotka voidaan siirtää myyntisuppilon seuraavaan vaiheeseen ja jotka lopulta johtavat myyntiin.
Ensimmäinen askel etsinnässä on tutkia ja löytää joukko päteviä henkilöitä, joita tavoittaa. Potentiaalisia ostajia voidaan löytää monin eri tavoin. Voit:
Luettelo jatkuu ja jatkuu. Oikean, sinulle sopivan menetelmän löytäminen vaatii hieman kokeiluja ja erehdyksiä. Alkuun pääsemiseksi tässä on muutamia hyödyllisiä resursseja, jotka kattavat potentiaalisten liidien tutkimisen ja löytämisen:
Kylmäsoitto on pyytämättä soitettu puhelu mahdolliselle ostajalle, jonka tarkoituksena on esitellä hänelle yrityksesi ja lopulta saada hänet myymään. Tämäntyyppisen myyntitaktiikan onnistumisprosentti on yleensä alhainen, ja sen hallitseminen on vaikeaa parhaallekin myyjälle.
Tällä silmäyksellä, tässä miksi kylmä soittaminen voi olla niin vaikeaa:
Koska tilastot ovat kuitenkin niin synkkiä kuin ne ovat, B2B-yritykset luottavat edelleen usein kylmäkutsuihin myyntimahdollisuuksien luomiseksi. Jos haluat tehostaa kylmäkutsupeliäsi, tutustu seuraaviin resursseihin:
Kylmä sähköposti on sähköposti, joka lähetetään potentiaaliselle ostajalle, jolla ei ole aiempaa suhdetta sinuun tai yritykseesi. Yhteyshenkilö ei ole koskaan tavannut sinua, eikä sinua ole mainittu suosittelijana. Löysit yksinkertaisesti hänen yhteystietonsa ja lähetit hänelle sähköpostin yllättäen vastauksen toivossa.
Aivan kuten kylmäsoittojen, on vaikea saada vastausta tai varata tapaaminen kylmän sähköpostin välityksellä. Oikeilla sähköpostiskripteillä, strategialla ja seurantamenetelmillä voit kuitenkin parantaa vastausprosenttia.
"Joudumme lähettämään paljon kylmiä sähköposteja osana linkkien rakentamista SEO:ta varten tai kun yritämme markkinoida kurssejamme ihmisille", Authority Hackerin sisältöpäällikkö Balazs Hajde sanoo. "Olemme huomanneet, että myyntihenkisen kielenkäytön karsiminen ja rentous auttaa pitkälle sekä markkinoinnin ammattilaisten että tavallisten asiakkaiden kanssa.
"Esimerkiksi yleinen käyttämämme viestin otsikko on 'Voisitko vilkaista tätä nopeasti?' Se on ystävällinen, sellainen, jonka saisit ystävältäsi tai työtoveriltasi, joten avaat viestin vaistomaisesti.
"Haluamme myös olla itsetietoisia, joten kirjoitamme esimerkiksi: 'Tiedän, tiedän, tämä on jo 7 543. sähköposti, jonka lähetän sinulle...' Markkinoijat arvostavat avoimuutta, ja kaikki pitävät ystävällisestä sävystä."
Alla olevista artikkeleista saat lisää hyviä vinkkejä täydellisen kylmän sähköpostin laatimiseen:
Lämmin puhelu on myyntipuhelu, joka seuraa alkuperäistä yhteydenottoa tai esittelyä. Et ehkä ole käynyt kunnon keskustelua potentiaalisen ostajan kanssa, mutta hän tuntee sinut jo tämän alustavan esittelyn ansiosta.(Katso myös : Lämmin sähköposti prospektointi.)
Esimerkkeinä voidaan mainita valkoisen paperin lähettäminen ennen puhelua, maininta toisen asiakkaan suosittelemana, kommentointi sosiaalisessa mediassa tai kätteleminen verkostoitumistilaisuudessa.
Ajatuksena on, että koska henkilö on jo tietoinen sinusta, hän on vastaanottavaisempi ja todennäköisemmin valmis puhumaan kanssasi yrityksestäsi.
Jos haluat oppia lisää lämpimän soittamisen eduista ja siitä, miten taktiikkaa käytetään tehokkaasti, suosittelemme tutustumaan seuraaviin artikkeleihin:
Tietojen ja tarjousten postittaminen mahdollisille ostajille on edelleen hyvä tapa luoda ensikontakti uuteen yritykseen. Jos et ole vielä vakuuttunut, tässä on muutamia mielenkiintoisia suoramainostilastoja:
Jos et ole vielä kokeillut suoramainonnan käyttöä yrityksessäsi, seuraavat resurssit auttavat sinua rakentamaan onnistuneen suoramainoskampanjan:
Suosittelut ovat uskomattoman tehokas tapa löytää päteviä ostajia. Nielsenin mukaan 92 prosenttia kuluttajista luottaa tuttaviensa suosituksiin ja ostaa neljä kertaa todennäköisemmin, kun ystävä suosittelee.
Vaikka osa suositteluista tulee luonnostaan, on muutamia tapoja, joilla voit houkutella nykyisiä asiakkaitasi suosittelemaan yritystäsi helpommin. Seuraavat resurssit auttavat sinua alkuun:
Jos haluat vielä syvällisemmän katsauksen prospektointistrategioihin, tutustu tähän myyntiprospektointiopas G2Crowdilta.
Löydät monia erilaisia määritelmiä, kun se tulee johtaa sukupolven. Leadgenerointi koostuu kuitenkin pääasiassa kahdesta toiminnosta:
Liidien luominen on tyypillisesti inbound-markkinointistrategia. Toisin sanoen saat pätevät ostajat tulemaan luoksesi, kun taas etsitään potentiaalisia ostajia, jolloin sinun on käytettävä aikaa potentiaalisten ostajien etsimiseen ja tavoittamiseen.
Menestyksekkään liidintuotantoprosessin luominen voi viedä aikaa, mutta kun se on kerran luotu, liidien pitäisi suodattua sisään johdonmukaisesti ja vähentää tai jopa poistaa etsintätyön tarve.
Jotta voit rakentaa onnistuneen liidien tuottamisprosessin, sinun on löydettävä tapa houkutella kohdeyleisösi ja tapa kerätä heidän yhteystietonsa. Olemme hahmotelleet strategioita molempia varten:
Sisältömarkkinointi on mielettömän suosittu markkinointi- ja myyntistrategia. Itse asiassa monet markkinoijat sanovat, että blogisisällön luominen on heidän tärkein inbound-markkinoinnin prioriteettinsa.
Yksinkertaisesti sanottuna sisältömarkkinointi on käytäntö, jossa potentiaalisille verkkosivujen kävijöille tarjotaan jotain arvokasta, jonka tavoitteena on esitellä heille brändisi tai kerätä heidän sähköpostiosoitteensa. Sisältömarkkinointi on niin suosittua, koska se houkuttelee ihmisiä yritykseesi tai tarkemmin sanottuna verkkosivustollesi. Liikenteen saaminen on ensimmäinen askel liidien keräämiseen.
Voit luoda monenlaista sisältöä, kuten:
Luettelo jatkuu ja jatkuu. Tärkeintä on löytää sisällön tyyppi, joka toimii sinulle ja houkuttelee jatkuvasti pätevää liikennettä. Siitä lähtien voit käyttää lyijynkeräystaktiikoita.
"Yksi myyntitaktiikka, joka toimii erittäin hyvin, on niin sanottu ilmaisen lahjan tekniikka", sanoo Rishit Shah, TallySchoolin omistaja. "Myyn verkkosivuillani kurssin, joka on maksullinen. Myydäkseni kurssin annan ensimmäisten seitsemän päivän ajan tilaajille kolme ilmaista oppituntia joka päivä sähköpostitse. Yhteensä annan heille 21 ilmaista oppituntia seitsemän päivän aikana. Seitsemän päivän kuluttua pyydän heitä rekisteröitymään maksulliselle kurssille.
"Tämän tekniikan ansiosta luottamus rakentuu minun ja tilaajan välille, koska tarjoan ilmaisia oppitunteja joka päivä ja he näkevät myös tarjoamieni oppituntien laadun. Vaikka he eivät ostaisikaan kurssia, ansaitsen heidän luottamuksensa, ja he lähettävät ystäviään verkkosivuilleni, mikä tarkoittaa, että uusia johtolankoja syntyy ilmaiseksi."
Jos haluat tietää, minkälaista sisältöä kannattaa luoda ja keksiä omia ideoita, suosittelemme tutustumaan seuraaviin artikkeleihin:
Liidimagneetti on kannustin, jonka tarjoat verkkosivustosi kävijöille vastineeksi heidän sähköpostiosoitteestaan ja muista yhteystiedoista, joita haluat kerätä. Tyypillisiä ideoita ovat mm:
Leadmagneettia voidaan kutsua myös nimellä "rekisteröintikannustin", "rekisteröintitarjous", "freemium" tai "sisältöpäivitys" (tämä on tyypillisesti leadmagneetti, joka koskee vain yhtä blogikirjoitusta).
Jos haluat lisää lyijymagneetti ideoita, nämä resurssit ovat sinulle katettu:
Liidikaappaus voi olla ponnahdusikkunalomake tai aloitussivu, jota käytetään keräämään sähköposteja ja muita yhteystietoja verkkosivuston kävijöiltä.
Käyttämällä lead capture on tyypillisesti kolmas vaihe lead generation prosessi, kun käytetään yhdistelmä sisältöä ja lead magneetit:
Once you have the visitor’s info, you can add them to a lead nurturing process and move them through your sales funnel. Or, your sales team can follow up with them directly. This will depend on your sales process and how you choose to connect with qualified leads.
Alla olevalla videolla annetaan syvällisempi käsitys lead captures -menetelmästä:
Jos haluat oppia, miten luoda tehokas liidien kaappaus, tutustu seuraaviin resursseihin:
Karsinta on tärkeä osa myyntiprosessia. Ilman liidien karsintaa voit käyttää lukemattomia tunteja sellaisten ihmisten tavoitteluun ja seurantaan, jotka eivät ole kiinnostuneita ratkaisustasi, joilla ei ole valtaa tehdä päätöstä tai jotka eivät yksinkertaisesti sovi yrityksellesi.
Kvalifiointi ratkaisee tämän ongelman tunnistamalla, mitkä liidit todella ovat potentiaalisia asiakkaita ja mitkä eivät ole jatkamisen arvoisia.
On olemassa useita tapoja karsia liidit sekä automaattisesti että manuaalisesti. Olemme esitelleet alla muutamia parhaita menetelmiä:
Myyntiputki on visuaalinen esitys myyntiprosessin jokaisesta vaiheesta:
Useimmissa CRM-alustoissa voit rakentaa palveluputken ja nähdä visuaalisesti, missä vaiheessa kukin potentiaalinen asiakas on suhteessa palveluputkessa asettamiisi vaiheisiin.
Jokaisella yrityksellä on erilainen myyntiputki, jossa on useita eri vaiheita sen mukaan, mitä on tapahduttava ennen kuin myynti tehdään. Yksinkertainen putki voi kuitenkin näyttää seuraavalta:
Yllä olevassa esimerkissä on neljä vaihetta (kelpuutus>tapaaminen>ehdotus>sulkeminen). Myynti- tai markkinointitiimin jäsenet voivat siirtää liidit vaiheesta toiseen, kun ostaja on täyttänyt tietyt kriteerit (esim. hänen yrityksensä vuositulot tai työntekijämäärä ovat riittävät) tai kun myyntitiimi on suorittanut tietyt tehtävät (kuten tapaamisen sopiminen).
Myynnin ja markkinoinnin on helppo seurata jokaisen mahdollisen sopimuksen tilannetta. Sen avulla tiimin jäsenet voivat myös karsia liidit asettamalla kriteerit, jotka kunkin liidin on täytettävä ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä.
Lue lisää myyntiputkista ja siitä, miten voit rakentaa tehokkaan myyntiputken yrityksellesi:
Lead scoring on tekniikka, jota myynti- ja markkinointitiimit käyttävät liidien arvon määrittämiseksi antamalla niille pistemäärän, joka perustuu heidän tekemiinsä erityistoimiin. Korkean pistemäärän saanutta liidiä pidetään "kuumana" tai "lämpimänä", kun taas matalan pistemäärän saanutta liidiä pidetään "kylmänä".
Lead scoring helps sales and marketing teams prioritize which leads are worth following up with and which ones are not ready to make a decision or may not be a good fit altogether.
Liidipisteet lasketaan liidien tekemien toimien ja niille antamiesi arvojen perusteella. Esimerkiksi:
Joistakin toimista voi myös vähentää pisteitä (esimerkiksi jos asiakas peruuttaa tilauksen sähköpostilistaltasi). Kullekin näistä toimista määritetty pistearvo on täysin mukautettu. Tämä tarkoittaa, että tiimisi on päätettävä, kuinka monta pistettä kukin toiminto on arvokas.
Monissa CRM-järjestelmissä on mahdollisuus pisteyttää liidit automaattisesti. Jotkut niistä voivat jopa siirtää liidit myyntiputkessa vaiheesta toiseen niiden pisteytyksen perusteella. Tämä liidien pisteytysprosessi vähentää potentiaalisten ostajien karsimiseen tarvittavaa manuaalista työtä.
Jos haluat lisätietoja lead scoringista, tutustu seuraaviin resursseihin:
Tämän puhelun tarkoituksena on yksinkertaisesti keskustella ja kysyä mahdollisilta ostajilta kysymyksiä, jotta saadaan selville, sopivatko he hyvin yrityksellesi. Nyt ei ole aika tehdä kauppaa.
Lisäksi tämä puhelu eroaa kylmästä tai lämpimästä puhelusta, koska ostajan on jo ilmaistava kiinnostuksensa yritystäsi kohtaan (esim. täyttänyt lomakkeen, lähettänyt sinulle sähköpostia, käynyt hinnoittelusivullasi jne.).
Konsultointipuhelun aikana tapahtuvaan liidien karsintaan on olemassa useita kehyksiä:
Emme käsittele kaikkia näitä kehyksiä perusteellisesti, mutta jos noudatat BANT-kehystä, haluat esittää kysymyksiä, jotka liittyvät seuraaviin seikkoihin.
"Jos organisaatiosi ei sovi parhaiten heidän tarpeisiinsa, kerro siitä heille ja kerro se ajoissa", sanoo Dirk Engel, BizLibraryn asiakkuuspäällikkö. "Vielä parempi on, että osoitat heille oikean suunnan, jos voit. He arvostavat sitä, että kunnioitit heidän aikaansa ja olit avoin. Minulla on vuosien varrella ollut useita tapauksia, joissa olen ollut rehellinen ja avoin potentiaalisille asiakkaille, että emme ole paras mahdollinen vaihtoehto, ja kaksi vuotta myöhemmin he tulevat luokseni, koska he ovat nyt uudessa yrityksessä ja muistavat minut."
Jos haluat lisätietoja erilaisista myyntikehyksistä, joita voit käyttää, ja kysymyksistä, joita voit kysyä potentiaalisilta ostajiltasi, suosittelemme seuraavaa:
Mitä on kaupan päättäminen?
Kaupan päättäminen tarkoittaa kaikkea sitä, mitä myyntiedustaja tai myyntitiimi tekee sopimuksen allekirjoittamiseksi tai myynnin virallistamiseksi, mukaan lukien maksun kerääminen. Vaikka on tärkeää antaa ostajalle aikaa arvioida tuotteesi tai palvelusi, on olemassa keinoja, joilla voidaan kiirehtiä ja nopeuttaa asioita, kun ostajalla kestää liian kauan tehdä päätöstä, hän on epävarma ratkaisustasi tai jokin muu seikka estää häntä valitsemasta yritystäsi.
Olemme hahmotelleet muutamia erityisiä päättämisstrategioita sekä yleisiä parhaita käytäntöjä myynnin päättämiseksi:
Aikarajoitteinen myyntitekniikka on myyntitekniikka, jossa myyntiä yritetään saada aikaan esittämällä määräaikainen tarjous, kuten alennus tai kampanja. Tämä taktiikka toimii hyvin potentiaalisille ostajille, jotka sanovat tarvitsevansa aikaa harkita ratkaisuasi.
Tätä voidaan kutsua myös nimellä "kiireellinen sulkeminen" tai "nyt tai ei koskaan sulkeminen".
Esimerkki:
"Ymmärrän, että tarvitsette aikaa harkita ratkaisuamme huolellisesti, mutta meillä on 25 prosentin alennus, joka päättyy huomenna. Ostaminen tänään olisi loistava tarjous ja säästäisi yrityksellenne X dollaria."
Oletusperusteisessa sulkemisessa oletetaan, että kauppa on tehty. Sen sijaan, että kysyisit avoimen kysymyksen, kuten "Minkä ratkaisun haluaisit valita?", esität kysymyksen, joka koskee täsmällistä ratkaisua ja jossa on yleensä rajallinen määrä vaihtoehtoja.
Esimerkkejä:
Räätälöity sulkeminen toimii hyvin, jos olet luonut suhteen mahdolliseen ostajaan ja ymmärrät hänen tarpeensa ja toiveensa. Ajatuksena on ehdottaa ratkaisua, joka vastaa täysin heidän tarpeitaan, mutta silti kysyä, tarvitseeko ostaja lisäominaisuuksia.
Tätä voidaan kutsua myös nimellä "suggestion close", koska ehdotat ratkaisua, joka vastaa asiakkaan tarpeita.
Esimerkki:
Ensin kerrot ostajan tarvitsemista ominaisuuksista ja kysyt, onko vielä jotain muuta kysyttävää:
"Haluat siis X, Y ja Z. Tarvitsetko lisäominaisuuksia?"
Jos ymmärrät ostajan tarpeet hyvin ja katat kaikki hänen etsimänsä ominaisuudet, hän vastaa "ei", jolloin voit jatkaa:
"Hienoa, silloin [tuotteen tai ratkaisun nimi] sopii täydellisesti. Se sisältää [selitä edut] hintaan X dollaria. Tarvitsen vain allekirjoituksesi."
Lisää sulkemistekniikoita löydät seuraavista lähteistä:
Lopuksi tässä on muutamia merkittäviä SalesHandyn myyntitilastoja, jotka voivat auttaa sinua tekemään enemmän kauppoja.
Joskus myynnin tekeminen ei ole niin yksinkertaista kuin sopimuksen tekeminen puhelimitse tai sähköpostitse. Joskus sinun on itse asiassa esiteltävä ratkaisuehdotuksesi kokouksessa.
Jos näin on, nämä artikkelit ohjaavat sinua oikeaan suuntaan ja auttavat sinua luomaan täydellisen myyntipuheenvuoron tai esityksen:
On erittäin tärkeää jatkaa yhteydenpitoa potentiaalisiin ostajiin. Näillä ihmisillä on kiireinen aikataulu, ja he ovat saattaneet jäädä paitsi ensimmäisistä puheluistasi tai sähköposteistasi.
"Keskiverto ihminen voi saada muutama sata sähköpostia päivässä. Siksi on aika vaikeaa vastata kaikkiin, ja asiat jäävät luonnollisesti listan viimeiseksi. Jos et saa vastausta, se ei tarkoita, että joku jättää sinut huomiotta - se voi vain tarkoittaa, että hänellä on liian kiire." (Elliott Bell, markkinointijohtaja, The Muse)
Lisäksi on hyvä käytäntö käydä aika ajoin kysymässä, voitko tehdä jotain muuta tai onko ostajalla kysyttävää tai huolenaiheita, joihin voit vastata.
Tarkista seuraavat ohjeet, jotka auttavat täydellisen seurantaprosessin suunnittelussa:
Upselling on myyntitekniikka, jossa myyjä yrittää saada ostajan ostamaan kalliimman version tuotteesta, josta hän on kiinnostunut, kun taas cross-selling tarkoittaa sitä, että asiakkaalle myydään täydentäviä tuotteita, jotka parantavat alkuperäistä ostosta.
Ajattele asiakasta, joka tulee polkupyöräkauppaan: Ristiinmyynti taas tarkoittaisi kypärän ja pyöräpumpun myymistä uuden pyörän kanssa.
"Useimmiten upselling syntyy ystävällisestä keskustelusta jonkun kanssa, joka menee pidemmälle kuin mitä he alun perin sanovat tarvitsevansa", sanoo Ryan Miller, CPRW, Employment BOOSTin asiakasmenestyspäällikkö. "On hyvin mahdollista, että henkilö voisi tarvita lisäpalvelua sinulta, mutta hän ei ehkä edes tiedä sitä tai ei edes tiedä, että tarjoat sitä."
"Kannattaa yrittää selvittää, miksi he etsivät lisätietoa, ennen kuin suostut tarjoamaan ratkaisusi. Liian usein olemme transaktionaalisia ja yritämme saada nopean myynnin ja sulkea sen, mutta laajempien keskustelujen pyytäminen voi johtaa useampiin mahdollisuuksiin suurempiin tuloihin ja suhteisiin."
Jos haluat syventyä ups- ja ristiinmyyntiin, nämä resurssit auttavat sinua:
"15 Upselling Tips & Examples Proven to Boost Average Order Value" by OptinMonster
"How to Use Upselling to Increase Customer Happiness, Retention and Revenue" by GrooveHQ
"How to Up-Sell Without Turning Off Your Customer" by Jeff Mowatt
"7 Tips Your Sales Reps Can Use to Master Cross-Selling and Upselling" by Brooks Group "7 vinkkiä, joilla myyntiedustajasi voivat hallita ristiinmyyntiä ja Upsellingiä" by Brooks Group
Here are a few sales tactics that apply throughout the sales process and after the deal closes as well.
Myyntiprosessi ei lopu siihen, vaikka myynti on tehty. On tärkeää luoda luottamus ja luoda vankka suhde ostajaan ennen kuin hän tekee päätöksensä, mutta myös sen jälkeen, kun hän on päättänyt valita yrityksesi.
Haluat varmistaa, että ostaja on tyytyväinen yritykseesi, että hän tuntee tehneensä oikean päätöksen ja että hän tuntee itsensä tärkeäksi.
Jos haluat rakentaa pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiisi, suosittelemme seuraavia resursseja myyntiprosessin jatkamiseen vielä pitkään sen jälkeen, kun olet tehnyt ensimmäisen myynnin:
"Se ei ole mikään nopea ja likainen vinkki, mutta meille arvokkain myyntitaktiikka on rehellisyys", sanoo Frank Recruitment Groupin Amerikan-päällikkö Ian Clark. "Katsomme aina pikemminkin pitkän aikavälin tavoitteita kuin välittömiä tuloksia, mikä tarkoittaa, että painotamme luottamuksen rakentamista, jotta voimme kehittää suhteita asiakkaisiin ja ehdokkaisiin. Kuulostaa liian yksinkertaiselta tavalta saavuttaa tämä, mutta helpoin neuvo on, että älä valehtele. Tämä ei koske vain suuria vastaväitteitä, vaan myös pieniä asioita.
"Jos tiedoissasi on aukko, lähde hakemaan vastausta sen sijaan, että keksisit sen. Koskaan ei voi tietää, milloin asiakas on aidosti epävarma tai vain testaa sinua arvioidakseen, kuinka luotettava olet. Jos et tunne tuotetta, tutustu siihen, äläkä pelkää kertoa asiakkaalle, jos sinulla on tietovaje. Haavoittuvuus voi olla loistava tapa luoda luottamusta, ja sitä tulisi pitää pikemminkin mahdollisuutena kuin heikkoutena.
"Jos emme voi auttaa tai tilanne ei ole oikea, nostamme kädet pystyyn ja olemme rehellisiä. Saatamme ottaa pienen kolauksen nyt, mutta se tarkoittaa tietämyksemme ja asiantuntemuksemme esille tuomista sekä luottamusta tuotteemme laatuun pitkällä aikavälillä. Vaikka joutuisit kertomaan jollekin, että emme ehkä ole juuri nyt sopivia hänelle, seuraavalla kerralla, kun otat yhteyttä, saat todennäköisesti lämpimän johtolangan. Mikään ei ole tyydyttävämpää kuin vastata puhelimeen jollekin, joka uskoo sinuun. Se tekee työstä paljon helpompaa ja miellyttävämpää."
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!
