Les meilleurs logiciels de suivi des prospects de 2023

Communiquer avec vos prospects avec les bons messages au bon moment est la clé pour débloquer plus de conversions et de ventes pour votre entreprise.

Et c'est exactement ce que le logiciel de suivi des prospects vous aide à accomplir.

But which lead tracking platform should you choose? That’s what we’re here to help you find out! Keep reading for a list of the best lead management software options of 2023 that make tracking and managing your leads a piece of cake! 

Mais si vous voulez éviter de faire le tour du marché et essayer gratuitement l'une des meilleures plates-formes de suivi des prospects, le logiciel de gestion de la relation client (CRM) de Nutshellest fait pour vous. 

Avec Nutshellvous pouvez accéder à des fonctions conviviales de suivi des prospects qui vous permettent de suivre vos prospects à chaque étape de leur parcours et de recevoir des conseils en cours de route pour vous assurer de ne jamais manquer une affaire. 

Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de 14 jours afin de tester Nutshell par vous-même. Aucune carte de crédit ni aucun engagement n'est nécessaire !

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des prospects ?

Lead tracking or lead management software is a type of tool that assists with generating leads and turning them into loyal customers. Lead management tools help marketers and sales teams store information about leads, track interactions, and manage sales processes.

Les 8 meilleurs logiciels de suivi des prospects de 2023

Voici nos meilleures options de logiciels de suivi des prospects pour 2023 : 

1. Nutshell

Prix : 16 $ par utilisateur et par mois pour Starter, 42 $ par utilisateur et par mois pour Pro (paiement annuel dans les deux cas)

Nutshell est un CRM de suivi des prospects tout-en-un doté d'une gamme de fonctions de suivi des prospects puissantes et faciles à utiliser. 

Avec Nutshell, vous bénéficiez de fonctionnalités telles que

Nous offrons l'une des solutions de suivi des prospects les plus flexibles, avec quatre façons différentes de suivre vos prospects

  • Vue du tableau : La vue Tableau offre un moyen interactif de suivre et de gérer les pistes au fur et à mesure qu'elles progressent dans votre pipeline de vente. Faites glisser les prospects vers l'étape suivante de votre entonnoir, marquez les prospects comme gagnés ou perdus, et visualisez les étapes suivantes que vous pouvez entreprendre pour encourager une conversion. 
  • Vue en liste : Analysez vos pistes et suivez leur progression vers la conversion en affichant votre pipeline de vente en lignes et en colonnes pour trier facilement vos pistes par âge, étape, niveau de confiance, valeur, etc.
  • Map view: Map view offers the perfect lead tracking solution for sales representatives that spend their time outside the office. View your leads by physical location on an interactive map for easy scheduling and route planning. 
  • Vue graphique : La vue graphique vous permet d'analyser rapidement les tendances des prospects en fonction de la période, de la quantité et de la valeur, sous forme de graphiques et de tableaux faciles à comprendre. 

Nutshell’s lead tracking software also helps you quickly identify your most valuable leads by pinpointing hot leads so you know exactly where to focus your efforts and resources to maximize your revenue. 

Avec Nutshell, vous pouvez également recevoir des rappels et des conseils au fur et à mesure que chaque lead progresse dans votre pipeline afin de vous assurer qu'aucun de vos leads ne passe à travers les mailles du filet et ne vous fasse rater des ventes potentielles. 

Vous pouvez également consulter les interactions, les appels et les courriels antérieurs de vos clients potentiels avec votre équipe afin de vous assurer que vous envoyez toujours les bons messages au bon moment. 

En outre, Nutshell comprend un outil intégré de marketing par courriel et la possibilité de s'intégrer à de nombreux outils tiers populaires, de G Suite à Office 365 en passant par Intercom.

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2. Zendesk

Prix : 19 $ par utilisateur et par mois pour Team, 55 $ par utilisateur et par mois pour Professional, 115 $ par utilisateur et par mois pour Enterprise (payé annuellement)

Zendesk est un CRM innovant, doté de fonctionnalités de suivi des prospects, qui facilite la gestion et le suivi de vos prospects. 

Zendesk est équipé d'un tableau de bord entièrement personnalisable qui vous permet de suivre les prospects depuis le moment où ils entrent dans votre entonnoir de vente jusqu'à ce qu'ils se convertissent en clients. 

Cette plateforme offre également aux utilisateurs une liste de prospects intelligents qui vous permet de voir quels prospects ont le potentiel d'apporter le plus de valeur à votre entreprise. 

Avec Zendesk, vous pouvez également capturer automatiquement les informations de vos leads lorsqu'ils effectuent des actions spécifiques sur votre site Web, comme une demande de devis, afin de pouvoir commencer à communiquer avec eux immédiatement. 

Si vous êtes à la recherche d'un logiciel de suivi des prospects qui offre tous les éléments essentiels dont vous avez besoin pour suivre et gérer efficacement vos prospects, Zendesk pourrait être le choix idéal pour vous.

3. Keap

Prix : 159 $ par mois pour Pro (1500 contacts et deux utilisateurs), 229 $ par mois pour Max (2500 contacts et trois utilisateurs) (paiement annuel).

Keap est une autre plateforme CRM populaire qui offre toutes les fonctionnalités de gestion des prospects dont votre équipe de vente a besoin pour convertir efficacement vos prospects en clients payants. 

Avec Keap, vous pouvez accéder à une série de fonctionnalités qui vous aideront à suivre vos prospects tout au long de leur parcours dans l'entonnoir des ventes : 

  • Plans d'aimants de plomb
  • Modèles de pages d'atterrissage
  • Formulaires de génération de leads
  • Prise de rendez-vous pour une consultation
  • Et plus encore 

Keap fournit également des rapports et des analyses approfondies pour vous aider à obtenir des informations précieuses sur vos leads, comme les stratégies et les canaux qui génèrent le plus de leads et de conversions pour votre entreprise. 

Avec un CRM de gestion des leads comme Keap, vous pouvez construire des relations plus fortes avec vos leads et vos clients actuels qui se transforment en ventes et en revenus. 

4. Vente de produits frais

Prix : Plan gratuit disponible, $15 par utilisateur par mois pour Growth, $39 par utilisateur par mois pour Pro, $69 par utilisateur par mois pour Enterprise (payé annuellement)

Freshsales is a reliable lead management CRM that offers a free package for basic lead tracking essentials and a range of paid plans so you can pick the best option to fit your business needs and budget. 

Avec Freshsales, vous pouvez : 

  • Visualiser les étapes du cycle de vie des prospects
  • Suivre l'ensemble du parcours de votre prospect jusqu'à ce qu'il devienne un client
  • Personnaliser et définir un processus de vente unique
  • Créez des champs personnalisés pour recueillir plus d'informations sur vos prospects
  • Attribuer automatiquement des prospects à vos commerciaux
  • Et plus encore

Si vous cherchez l'une des meilleures options de logiciel de suivi des prospects gratuit de 2023, Freshsales offre une solution flexible pour que vous puissiez gérer vos prospects avec un budget serré. 

5. HubSpot Sales Hub

Prix : Version gratuite, 45 $ par mois pour Starter, 450 $ par mois pour Professional, 1 200 $ par mois pour Enterprise (paiement annuel)

HubSpot Sales Hub est un logiciel complet de suivi et de gestion des prospects qui permet à votre équipe de vente de maximiser sa productivité et son efficacité.

Grâce à son interface conviviale et à ses fonctionnalités robustes, Sales Hub vous aide à suivre et à entretenir vos prospects depuis le moment où ils entrent dans votre pipeline jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients satisfaits.

La plateforme offre :

  • Un tableau de bord personnalisable
  • Gestion des pipelines
  • Prévisions de vente
  • Signature électronique
  • Evaluation des prospects

En outre, Sales Hub s'intègre de manière transparente aux autres outils HubSpot, offrant ainsi un écosystème complet pour le marketing, les ventes et le service à la clientèle. Cette intégration rationalise le flux de données et améliore la collaboration entre les départements, ce qui permet un suivi plus fluide des prospects et des conversions plus efficaces.

Que vous soyez une startup ou une entreprise, HubSpot Sales Hub offre des plans qui répondent à vos besoins spécifiques et à votre trajectoire de croissance. Avec sa combinaison de fonctionnalités puissantes et d'évolutivité, Sales Hub se distingue comme une solution de suivi des prospects de premier ordre pour les entreprises de toutes tailles.

6. Salesforce Sales Cloud

Prix : 25 $ par utilisateur et par mois pour Starter, 75 $ par utilisateur et par mois pour Professional, 150 $ par utilisateur et par mois pour Enterprise, 300 $ par utilisateur et par mois pour Unlimited

Salesforce Sales Cloud is a well-known and highly customizable CRM solution that offers a suite of lead-tracking features to supercharge your sales efforts.

Avec Sales Cloud, vous pouvez gérer efficacement les prospects provenant de différentes sources, suivre leur progression dans l'entonnoir de vente et optimiser votre processus de vente pour une efficacité maximale.

Sales Cloud offre des fonctionnalités telles que :

  • Capacités d'affectation des chefs de file
  • Evaluation des prospects
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des prévisions
  • Outils de reporting étendus

L'écosystème Salesforce donne accès à un marché d'intégrations et d'applications tierces, ce qui vous permet d'étendre les capacités du CRM. Cette flexibilité vous permet de créer un système de suivi des prospects sur mesure, adapté aux besoins de votre entreprise.

Bien que Salesforce soit doté de nombreuses fonctionnalités, sa configuration et son utilisation sont souvent plus longues que celles d'autres outils logiciels de suivi des prospects, en raison de sa complexité. De plus, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les plans. Il est donc important de lire attentivement votre contrat Salesforce.

Bien que Salesforce Sales Cloud soit moins convivial que d'autres options, les fonctionnalités robustes et l'évolutivité de la plate-forme en font un choix de premier ordre pour les entreprises qui souhaitent atteindre des taux de suivi et de conversion des prospects exceptionnels.

7. Avec perspicacité

Prix : 29 $ par utilisateur et par mois pour Plus, 49 $ par utilisateur et par mois pour Professional, 99 $ par utilisateur et par mois pour Enterprise (facturation annuelle).

Insightly est une solution de CRM et de suivi des prospects tout-en-un, conçue pour vous aider à gérer votre processus de vente du début à la fin.

Les outils de gestion des prospects de la plateforme vous permettent de suivre les interactions, d'enregistrer l'historique des communications et d'assigner des tâches de suivi, garantissant ainsi que votre équipe de vente maintient une approche proactive et systématique de la maturation des prospects.

L'une des caractéristiques les plus remarquables d'Insightly est sa capacité de gestion de projet, qui s'intègre de manière transparente au suivi des prospects. Cela vous permet de convertir les leads en projets, facilitant ainsi la gestion de contrats complexes et de relations clients à partir d'une seule plateforme.

Les fonctions de reporting et d'analyse du CRM fournissent des informations précieuses sur votre pipeline de vente, vous aidant à identifier les goulets d'étranglement, à prévoir les recettes et à optimiser vos processus de vente pour augmenter les conversions.

L'intégration d'Insightly avec des outils professionnels populaires tels que G Suite et Microsoft Office 365 garantit que votre équipe peut travailler efficacement dans ces environnements familiers, en rationalisant les flux de travail et en augmentant la productivité.

Que vous soyez une petite entreprise ou un grand groupe, les plans tarifaires d'Insightly offrent différentes options pour répondre à vos besoins spécifiques et à votre budget, ce qui en fait un choix fiable pour le suivi des prospects et la gestion globale des ventes.

8. Zoho CRM

Prix : À partir de 14 $ par utilisateur et par mois pour Standard, 23 $ par utilisateur et par mois pour Professional, 40 $ par utilisateur et par mois pour Enterprise, 52 $ par utilisateur et par mois pour Enterprise (facturé annuellement).

Zoho CRM est un outil polyvalent de suivi des clients potentiels qui offre un ensemble complet de fonctionnalités et des options de prix abordables.

Les capacités de gestion des prospects du CRM vous permettent de capturer, de suivre et d'entretenir les prospects de façon transparente. Voici quelques-unes des principales caractéristiques de Zoho CRM :

  • Gestion des pipelines
  • Capacités d'évaluation des prospects
  • Capacités d'automatisation des flux de travail 
  • La possibilité de créer des formulaires personnalisés pour collecter des informations sur les prospects
  • Prévisions de vente

Zoho CRM s'intègre également de façon transparente à diverses autres applications Zoho, offrant ainsi un écosystème unifié pour répondre à vos besoins en matière de ventes, de marketing et de soutien à la clientèle. Cette intégration simplifie le partage des données et améliore la collaboration, ce qui permet à vos équipes de travailler de façon plus cohérente et d'offrir une expérience client supérieure.

Grâce à sa convivialité et à ses plans tarifaires flexibles, Zoho CRM est une excellente solution de suivi des clients potentiels pour les entreprises de toutes tailles, en particulier celles qui recherchent un CRM complet sans se ruiner.

Dites bonjour à votre solution logicielle de suivi des prospects tout-en-un-Nutshell 

Commencez et terminez votre recherche du meilleur logiciel de gestion de prospects avec Nutshell. Nutshell est équipé de toutes les fonctionnalités de suivi et de gestion des prospects dont votre équipe a besoin pour améliorer ses processus de vente et conclure davantage d'affaires. 

Plus, all of our tools are hassle-free and extremely easy to use so your team members can spend less time figuring out the platform and more time driving sales. Your entire team can access Nutshell from anywhere, at any time, on any device, making it easy to keep your entire team on the same page. 

Et le meilleur ? Lorsque vous utilisez Nutshell, vous bénéficiez du soutien de notre sympathique équipe d' experts qui vous guidera à chaque étape du processus. Que ce soit pour vous aider à maximiser vos ventes et vos revenus grâce à toutes les fonctionnalités offertes par Nutshell ou pour répondre à toutes les questions qui se posent, nous sommes là pour vous aider. 

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