Les logiciels combinés de vente et de marketing permettent aux équipes de croissance de mieux communiquer, de coordonner leurs efforts et d'économiser de l'argent.
L'utilisation de plusieurs plateformes logicielles pour l'ensemble de vos tâches de vente et de marketing pose deux problèmes courants. Premièrement, vous courez le risque d'une désynchronisation des informations, les mises à jour d'une plateforme n'apparaissant pas dans les autres. Deuxièmement, vous risquez de dépenser trop d'argent en payant pour plusieurs produits.
Non seulement un outil de vente et de marketing unifié est plus rentable, mais il sert également de centre d'information pour les équipes de croissance en conservant toutes les informations historiques sur les clients en un seul endroit organisé et consultable. Les équipes chargées de la croissance ont une vision complète des relations avec les acheteurs, de sorte qu'aucun contexte n'est perdu à aucun moment du parcours de l'acheteur, ce qui permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde à tout moment.
Mais qu'est-ce qu'un logiciel de vente et de marketing ?
Les logiciels de vente et de marketing sont des plateformes qui aident les organisations à suivre tous les détails de leurs relations avec les clients tout au long de l'entonnoir des ventes, tout en offrant des outils pour aider les vendeurs et les spécialistes du marketing à établir de meilleures relations avec leurs acheteurs. Ils sont souvent utilisés par les équipes de croissance pour capturer plus efficacement les prospects, les nourrir et les engager vers une vente, et fournir une valeur continue aux clients existants.
Et que fait une équipe de croissance ?
Une équipe de croissance est un groupe de vendeurs et de spécialistes du marketing qui travaillent ensemble pour atteindre un seul objectif : la croissance du chiffre d'affaires. En éliminant les cloisonnements entre ces équipes, les spécialistes du marketing comprennent mieux quels efforts produisent des prospects viables et les vendeurs ont une meilleure idée de ce qui intéresse leurs acheteurs potentiels. Cette relation plus étroite entre les vendeurs et les spécialistes du marketing permet d'obtenir des pistes de meilleure qualité, des taux de conversion plus élevés et davantage de ventes au fil du temps.
4 ways that sales and marketing software provides a positive ROI for growth teams
Saving money
Payer pour une solution unique est généralement moins cher que d'acheter plusieurs produits qui accomplissent les mêmes tâches avec moins d'efficacité. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités offertes par une plateforme logicielle de vente et de marketing, vous devez investir dans des outils distincts pour le marketing par courriel, l'automatisation des ventes, la gestion de la relation client et l'analyse, pour n'en citer que quelques-uns. Cela fait beaucoup, surtout si vous avez une grande équipe et que vous payez pour chaque utilisateur sur une base mensuelle.
Freeing up time
La rationalisation de vos outils au sein d'une plateforme unique pour les équipes de croissance permet d'éviter les pertes de temps liées à des intégrations incompatibles ou à des tâches fastidieuses telles que la mise à jour des fichiers clients et le transfert de données entre les plateformes. En d'autres termes, l'utilisation d'un outil de vente et de marketing tout-en-un permet aux utilisateurs de consacrer plus de temps à leurs activités à plus fort retour sur investissement.
Improving lead quality
L'un des meilleurs moyens d'améliorer la qualité de vos leads B2B est d'aligner les équipes de vente et de marketing sur ce qu'est réellement un lead qualifié, sur la manière dont la qualité doit être mesurée et sur ce que les deux départements doivent faire pour continuer à entretenir la relation.
Les logiciels de vente et de marketing peuvent aider les équipes de croissance à développer une boucle de rétroaction mutuellement bénéfique qui favorise la génération de prospects de haute qualité et améliore l'alignement de l'équipe de croissance en gardant tout le monde synchronisé, à jour et concentré sur des objectifs clairs et mesurables.
Chacune de ces plateformes logicielles de vente et de marketing offre un ensemble de fonctionnalités qui répondent aux besoins opérationnels essentiels des vendeurs et des spécialistes du marketing. Nous allons passer en revue les fonctions de chaque outil, les caractéristiques auxquelles les équipes de croissance doivent prêter une attention particulière et les options tarifaires proposées par chaque marque.
Nous proposerons également des conseils sur la façon dont les équipes de croissance peuvent utiliser ces plateformes exceptionnelles pour améliorer leur productivité, rationaliser la collaboration et maximiser leur investissement.
Constructeur d'automatisation de pipeline entièrement personnalisable, suite de rapports puissants, séquences d'emails personnels automatisés, numérotation téléphonique illimitée dans l'application, contacts CRM illimités, stockage de données illimité, suite d'automatisation d'email marketing.
Marketing par courriel, tableau de bord convivial, outils de suivi, formulaires web avec messages de suivi automatisés, synchronisation des informations sur les clients entre tous les appareils et utilisateurs.
Fonctionnalités de marketing, de vente et de service, automatisation et planification, pages d'atterrissage et créateurs de formulaires, intégrations de calendriers, chat en direct, autorépondeurs
The flexibility of Nutshell’s platform makes it a very valuable CRM for marketers. Nutshell’s email marketing automation suite, Nutshell Campaigns, allows sales and marketing teams to design and send beautiful marketing emails, automatically trigger drip sequences based on subscriber actions, instantly see who’s engaging with their messages, and manage all of their customer nurturing from a single tool.
Sender is an easy-to-use and full-featured multichannel marketing tool combining email and SMS tools within a single platform.
Sender helps businesses use an omnichannel experience to communicate with their buyers. Everything you need for effective email marketing and SMS is within a few clicks and the tool is surprisingly affordable compared to other leading email marketing providers.
Avec Sender, vous pouvez gérer vos contacts de manière professionnelle et créer des scénarios automatisés sophistiqués, notamment des messages relatifs aux paniers abandonnés et des séquences de bienvenue. En outre, les fonctions de popup et de formulaire d'abonnement vous aident à collecter des leads de manière efficace, tandis que l'automatisation simplifie les techniques de maturation et d'évaluation des leads. Il s'agit d'une véritable plateforme marketing tout-en-un aux fonctionnalités raffinées, que vous pouvez tester sans engagement financier.
ActiveCampaign is an automation tool designed for integrated email marketing and customer relationship management that’s mostly geared toward small businesses looking to meaningfully engage with customers at scale.
In terms of growth features, this sales and marketing software platform offers omni-channel management for everything from email to text messaging to social media as well as machine learning tools. Packages range from $19 to $386 a month depending on your contact list size and which upgrades (such as lead win probabilities and design services) your team may be interested in.
Keap, un autre favori des petites entreprises, est une plateforme de marketing et de vente par courriel qui organise toutes les informations sur vos clients et votre travail quotidien dans un tableau de bord convivial. Ses fonctionnalités aident les utilisateurs à établir des devis pour les clients, à planifier les appels de vente, à créer des factures, à collecter les paiements et à favoriser les relations à long terme à l'aide d'un système de gestion de la relation client et d'outils de suivi.
Keap helps you email, call, or text leads right from your phone and streamlines all payment activities with one-click features. It also syncs client information across all devices and users. Keap’s pricing starts at $159-$199 per month for their Pro package and $229-$289 per month for the Max package. Pricing increases from there based on the number of contacts.
EngageBay est une plateforme de marketing, de vente et de service tout-en-un entièrement intégrée qui offre aux petites et moyennes entreprises des solutions modulaires. La plateforme dispose de divers outils pour automatiser les tâches redondantes et manuelles, créer et organiser des contacts, visualiser les transactions, gérer les ventes et assister les clients, le tout à partir d'une plateforme unique et facile à utiliser.
Le logiciel d'EngageBay est divisé en trois catégories : marketing, ventes et services. Chacune de ces piles est appelée "baie".
La Baie Marketing propose de nombreuses fonctionnalités attrayantes, allant de l'automatisation et de la programmation à la création de pages d'atterrissage et de formulaires. Vous pouvez également tenir votre contenu à jour sur diverses plateformes de médias sociaux grâce à la fonction "Stream".
Le CRM & Sales Bay dispose d'outils impressionnants pour rationaliser le processus de vente de votre entreprise, et vous donne une vue d'ensemble de vos prospects et de l'état d'avancement de vos affaires. Vous pouvez vous connecter à des applications de calendrier tierces pour planifier des rendez-vous avec des clients et obtenir une vue d'ensemble de l'évolution de vos ventes à l'aide de graphiques visuels et d'indicateurs pertinents, directement à partir du tableau de bord d'EngageBay.
The Service Bay offers a prudent way to manage and issue customer tickets quickly and efficiently, all from one place. With remarkable features such as canned responses, support groups, and autoresponders, your business can quickly view, prioritize and solve tickets in a customer-friendly manner. Additionally, you can interact with your customers in real-time with EngageBay’s Live Chat feature.
With a CRM, migration services, and onboarding sessions, EngageBay is one of the best options for small businesses and startups looking for a comprehensive solution to their marketing, sales, and customer support needs.
HubSpot est une plateforme de services complets pour le marketing entrant, les ventes et le service à la clientèle. Elle est également devenue une ressource éducative incontournable pour les professionnels à tous les niveaux de ces départements.
HubSpot offers a basic free CRM as well as hubs for sales, marketing, service, content management, and more. These hubs offer a wide range of features. The Marketing Hub offers email marketing, online forms, and automation, while with the Sales Hub, you can get lead management, email templates, call tracking, and more.
HubSpot’s pricing ranges widely, from the free option to more than $800 per month, depending on the features you want and the number of contacts you have.
Insightly is a sales and marketing platform for unified growth teams that includes key tools such as task automation, a robust CRM, and popular app integrations.
Their standout growth features include a customizable marketing automation roadmap that allows marketing and sales teams to visually plot out a full cycle strategy for various customer segments.
You can purchase the marketing and sales features separately or opt for the all-in-one solution, which starts at $349 per month for the Pro package, $899 per month for the Professional package, and $2,599 for the Enterprise package.
Zoho is a digital office suite for complex enterprises that allows users to store notes, manage projects, send invoices, and more. They even offer remote work help with features such as virtual training and meeting tools.
While they offer a variety of bundles for HR, Finance, and IT departments, growth teams would be most interested in Zoho One, their A to Z business platform, which boasts a complete “lead to cash” solution and a full suite of tightly integrated marketing and sales tools with more than 40 streamlined app integrations.
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