De 6 beste CRM's met de beste rapportagefuncties

Het bijhouden van je contacten en conversaties is niet het enige waar een CRM goed voor is.

Als je de juiste kiest, kan het je veel tijd besparen bij het analyseren van je verkoopcijfers en het maken van je financiële prognoses voor de toekomst.

Uit een onderzoek van IBM bleek dat het kunnen consolideren van verkoopgegevens een van de vier belangrijkste functies was die bedrijven in een CRM wilden hebben.

Maar niet alle CRM's zijn hetzelfde. Sommige CRM's bieden betere rapportagefuncties dan andere, dus het kiezen van het juiste CRM kan van invloed zijn op alles, van je verkoopproces tot je productiviteit.

We hebben de top zes CRM's gevonden op basis van hun rapportagefuncties. Laten we er eens in duiken.

6 CRM's met de beste rapportagefuncties

CRM #1: Nutshell

NutshellBijderapportage draait het maar om één ding: maatwerk. 

Met de aangepaste rapportagefuncties van het CRM kunnen verkoopteams eenvoudig de verkoopinzichten vinden die voor hen het belangrijkst zijn en de gegevens filteren op een groot aantal variabelen.

NutshellHet rapport Verkoop is ontworpen om verkoopteams te helpen weten waar ze staan en biedt een snel maar uitgebreid inzicht in de algehele verkoopprestaties en hoe je team presteert in vergelijking met voorgaande perioden.

NutshellHet robuuste pakket rapportagetools geeft verkoopteams ook tot op de minuut nauwkeurige gegevens over:

  • Nieuwe leads: Hoeveel nieuwe leads voegt uw team toe en waar komen ze vandaan? Dit rapport werpt licht op de prospectieprestaties van je team en hoe succesvol je marketing is.
  • Verliezen: Analyseer verloren deals om te bepalen wanneer en waarom u geen nieuwe opdrachten binnenhaalt.
  • Prognose: Dit rapport vertelt je de totale waarde van je pijplijn, je verwachte verkopen en of je team op schema ligt om zijn quota te halen.
  • Activiteit: Wil je weten of je team de juiste inspanningen levert om leads om te zetten in betalende klanten? Dit rapport laat zien hoeveel klantcontacten ze maken en of die contacten wel of niet leiden tot verkopen.
  • Trechter: Dit rapport laat zien hoeveel leads je hebt in elke fase van je pijplijn en hoe goed je leads van de ene naar de andere fase bewegen, zodat je eventuele knelpunten kunt identificeren en aanpakken.
  • Aangepast: Hiermee kun je een rapport opstellen en opslaan dat voldoet aan je specifieke behoeften, gebaseerd op een groot aantal filtercriteria.
  • Snapshots: Een verzameling grafieken die dagelijkse trendinformatie bieden over de gezondheid van je bedrijf en je laten zien hoe je pijplijngroei, winstpercentage en lengte van de verkoopcyclus zich in de loop van de tijd hebben ontwikkeld.

Je kunt zelfs je rapporten uitsplitsen om te zien wie van je verkopers de meeste deals sluit:

Als je een CRM nodig hebt met rapportagefuncties die kunnen worden aangepast aan je bedrijf en die bruikbare inzichten kunnen opleveren uit alle hoeken van je verkoopactiviteiten, dan zou Nutshell je eerste keuze moeten zijn.

Prijs: Vanaf $16/maand voor Nutshell (inclusief verkoop-, prognose-, nieuwe leads-, verlies- en aangepaste rapporten, evenals snapshots), of $42/maand voor Nutshell Pro (omvat alle rapportage in Starter plus activiteits- en trechterrapporten).

GEEN CREDITCARD NODIG

Nog geen klant Nutshell ? Probeer ons 14 dagen gratis uit!

STARTEN

CRM #2: Koper

De rapporteringsmogelijkheden van Copperzijn opgebouwd rond het bereiken van doelen. Binnen hun CRM rapportage dashboard is er een apart "doelen" dashboard, zodat sales managers hun teams kunnen controleren en helpen om hun quota's te halen.

Het werkt als volgt. Salesmanagers stellen doelen in voor hun verkopers en vervolgens volgen ze de voortgang van hun teams in het dashboard. Verkoopmanagers kunnen een heleboel verschillende doelen instellen, gericht op:

  • Verkoopopbrengsten: Hoeveel deals zijn er gesloten in een bepaalde periode
  • Gewonnen kansen: Het aantal kansen dat een team wint in een bepaalde periode.
  • Leadconversies: Het aantal leads dat een team in een bepaalde periode converteert.
  • Activiteiten: Het aantal acties dat een verkoopteam in een bepaalde periode voltooit

De rapportagefuncties van CRM gaan niet alleen over het stellen van doelen. Verkoopteams kunnen ook hun verwachte verkoop voorspellen en deze vergelijken met hun daadwerkelijke verkoop om te zien of ze op schema liggen. Het CRM doet dit door de totale waarde te meten van kansen die een verkoopteam heeft binnengehaald en deze op te tellen bij een gewogen waarde van open kansen die nog in de pijplijn van het team zitten. 

Prijs: Het basis Koperplan begint bij $19 per maand en bevat basis- en verkooprapportage. Voor toegang tot activiteitenrapporten, inzichten in leads en sales en het bijhouden van doelen betaal je $119 per maand voor het businessplan.

Gerelateerd: Hoe is Nutshell anders dan koper?

CRM #3: NetHunt CRM

NetHunt CRM is perfect voor rapportage als je verkoopteam in G Suite werkt.

Hoewel het niet het meest bekende CRM op onze lijst is, is NetHunt een shout-out waard, omdat het niet alleen integreert met Gmail en Google apps, maar je ook filters kunt toevoegen aan je rapporten.

Dit betekent dat je elk denkbaar rapport kunt samenstellen. Verkoopteams kunnen cijfers ophalen uit offertes, leadaantallen en totale inkomsten om te zien hoe ze presteren vanuit elke invalshoek. 

En omdat alle gegevens uit G Suite worden gehaald, hoeft je team geen extra cijfers in te voeren. Het CRM haalt de cijfers uit je eigenlijke werk.  

De rapportbouwer werkt met filters. Hierdoor kunnen teams de gegevens die ze zoeken niet alleen vinden op basis van één criterium, maar op basis van meerdere waarden.

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat u wilt zien waar al uw deals zich bevinden in de onderhandelings- en offertestadia die zijn gelabeld als "kritieke" prioriteit. Het enige wat je hoeft te doen is je filters in je Sales pipeline aan te passen en je krijgt de informatie direct te zien:

NetHunt is een geweldig CRM voor teams die taken niet te ingewikkeld willen maken. Ze leven in Gmail en moeten gewoon dingen gedaan krijgen.

Prijs: Gratis plan beschikbaar. Het professionele plan van NetHunt begint bij $24 per maand, waarmee je de bovenstaande functies krijgt plus campagneanalyses en toegang tot integraties zoals Zapier. 

CRM #4: Pipedrive

Als je geavanceerde prognoses wilt in de rapportagefuncties van je CRM, dan moet je Pipedrive in gedachten houden. 

Op het dashboard van het CRM kun je de inspanningen van je verkoopteam opsplitsen op basis van conversiepercentages, voortgang en gewonnen (of verloren) deals per kwartaal, halfjaar of jaar.

Zodra je de cijfers voor je hebt in Pipedrive, is het gemakkelijker om te zien waar je verkoopteam knelpunten ervaart en welke vertegenwoordigers meer moeite hebben om af te sluiten dan anderen. Je kunt rapporten ook uitsplitsen naar individuele vertegenwoordigers:

Of door een aangepaste tijdsperiode:

Zodra je weet waar elke vertegenwoordiger staat en hoe het kwartaal er uitziet, kun je de geavanceerde verkoopprognosetool van Pipedrive gebruiken om ervoor te zorgen dat je team op schema blijft.

Het CRM bekijkt hoe waarschijnlijk het is dat je vertegenwoordigers toekomstige deals zullen sluiten (gebaseerd op historische gegevens) en houdt rekening met welke deals het team al heeft gesloten. Vervolgens wordt er een omzetprognose gemaakt, zodat je bedrijf weet hoeveel budget het heeft om mee te spelen.

Prijs: Gratis proefversie. Het Silver-pakket van Pipedrive begint bij $ 15 per maand, waarmee je basistoegang krijgt tot activiteitenrapporten en verkoopdoelen. Als je echter toegang wilt tot de cumulatieve omzetprognose van het CRM, is dit alleen beschikbaar bij het Platinum-pakket van $60 per maand.

Gerelateerd: Hoe verschilt Nutshell van Pipedrive?

CRM #5: Salesforce

Zou het wel een lijst van de beste CRM's zijn als we Salesforce niet zouden noemen? Salesforce heeft enorme rapportagefuncties die eindeloos aanpasbaar zijn. Met behulp van de rapportagetools kunt u vragen beantwoorden als:

  • Welke producten verkopen het best?
  • Wie zijn mijn meest waardevolle prospects?
  • Welke marketingcampagnes waren het meest succesvol?
  • Hoe tevreden zijn mijn klanten?

Je hoeft alleen maar de gewenste datum en het gewenste bereik te kiezen in de vervolgkeuzelijsten in het rapportagedashboard en de tool maakt aangepaste rapporten: 

Natuurlijk kun je verder gaan dan deze instellingen en geavanceerdere rapporten maken. Het dashboard geeft je de tools om aangepaste formules toe te voegen aan je matrix en samengevoegde rapporten, en zelfs om je eigen rapporten te maken met de rapportbouwer:

U kunt zo diep gaan als u wilt, maar u hoeft eigenlijk geen CRM-expert te zijn om superkrachtige rapporten uit het dashboard van Salesforce te halen. De tool is krachtig genoeg om te weten welke informatie uw team nodig heeft om succesvol te zijn.

Prijs: Hangt af van wat u nodig hebt en wat u bereid bent te betalen. (Salesforce staat bekend om zijn a la carte-prijzen.) Toch begint een kaal pakket met basisrapportagefuncties bij $ 25 per maand.

Gerelateerd: Vijf redenen waarom mensen Salesforce niet verlaten - zelfs als ze dat wel willen

CRM #6: HubSpot CRM

Op zoek naar een gratis CRM met rapportagefuncties? 

HubSpot's CRM bouwt waardevolle voorspellingsrapporten gebaseerd op het bedrag aan inkomsten voor deals in elke fase van je deal pijplijn. Het berekent prognoses door de waarschijnlijkheid dat een deal doorgaat te ontcijferen, en hoeveel het waard is voor je bottom line.

Het CRM geeft verkoopteams ook een diep inzicht in hun algemene verkoopprestaties. Je kunt overzichten downloaden van de verkoopvoortgang van je team, die laten zien welke vertegenwoordigers aan welke prospects zijn toegewezen en hoeveel van de gemaakte deals in je pijplijn daadwerkelijk zijn binnengehaald. 

Een coole rapportagefunctie van HubSpot is het rep leaderboard. Deze functie laat zien hoeveel deals elke vertegenwoordiger heeft gesloten en hoe dicht ze bij het sluiten van nieuwe deals zijn. Als je op zoek bent naar een gezonde competitie om de verkoop binnen je team te stimuleren, dan is dit een unieke manier om dat te doen!

Het beste deel? Het basisplan is voor altijd gratis. Maar...

Prijs: Diepgaande rapporten zijn alleen toegankelijk op betaalde abonnementen. Het Geavanceerde CRM-plan begint bij $50 per maand en bevat het standaard verkooprapport (beschikbaar op het gratis plan) plus productiviteitsrapporten en een aangepast rapportagedashboard. Het professionele niveau ($400/maand voor vijf gebruikers) bevat dit alles plus een extra aangepast dashboard.

Gerelateerd: Hoe is Nutshell anders dan HubSpot?

Kies de beste CRM voor uw rapportagebehoeften

Als je op zoek bent naar een nieuw CRM, moet je altijd eerst bepalen wat je team het hardst nodig heeft. Vindt de software gemakkelijk de statistieken die voor jou het belangrijkst zijn?

Als het je vooral te doen is om prognoses en om ervoor te zorgen dat je team zijn doelstellingen haalt, dan moet je op zoek gaan naar een CRM dat gespecialiseerd is in deze functies, zoals Copper. Als je echter op zoek bent naar een CRM dat veel van het rekenwerk voor je doet en volledig aanpasbaar is, dan zal een tool als Nutshell beter passen bij wat je nodig hebt.

Niet alle CRM's zijn hetzelfde. Sommige zijn supergemakkelijk te gebruiken, maar missen de geavanceerde tools die een verkoopteam nodig heeft om knelpunten in hun pijplijn te identificeren of om te zien welke vertegenwoordigers beter presteren dan anderen. Neem de tijd om uit te zoeken welk CRM het beste past bij jouw rapportagebehoeften. Het is tenslotte een cruciaal hulpmiddel dat het succes van je verkoopteam kan vergroten.

Denk je dat Nutshell het juiste CRM is voor jouw team? Probeer het uit met onze 14-daagse gratis proefversie! Je zal onze stiekem krachtige platform en ontdekken of het de juiste fit is voor jouw bedrijf.

VERGELIJK

Welke CRM heeft de functies die jij nodig hebt?

Ons interactieve werkblad vergelijkt de voordelen van Nutshell, uw bestaande oplossing voor contactbeheer en andere CRM's die u momenteel evalueert.

 

GRATIS DOWNLOADEN

TERUG NAAR BOVEN

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!