How Sales Automation Software Separates the Amateurs From the Pros

Last updated on: January 31, 2024

Als je denkt aan de activiteiten die essentieel zijn voor het maken van een verkoop, denk je waarschijnlijk aan acties die de menselijke aanpak van de verkoper vereisen - luisteren naar de behoeften van een prospect, een oplossing voor hem ontwikkelen en vragen om de verkoop wanneer het tijd is om dat te doen.

En dan is er nog al het andere. De dag van een verkoper bestaat altijd uit taken die handmatige inspanning vereisen, maar die hun prospects niet dichter bij een "ja" brengen (althans niet direct).

Volgens een recent onderzoek van InsideSales.com besteden verkopers slechts 35,2% van hun tijd aan daadwerkelijk verkopen*, terwijl het grootste deel van hun dag wordt besteed aan administratieve taken, onderzoek en andere niet-verkoopverplichtingen. Dit kunnen dingen zijn als:

  • Activiteiten registreren en leadrecords bijwerken in een CRM
  • Telefoonnummers van prospects opzoeken voor een gesprek en achteraf gespreksnotities schrijven
  • Een prospect online onderzoeken (d.w.z. hun locatie, functietitel en sociale media-accounts vinden)
  • Inhoud e-mailen naar prospects, afhankelijk van waar ze zich in de koopcyclus bevinden

Voor verkoopmanagers kunnen veelvoorkomende niet-verkoopactiviteiten bijvoorbeeld bestaan uit het toewijzen van leads aan hun vertegenwoordigers of het trainen van nieuwe vertegenwoordigers in het verkoopproces van het team. verkoopproces.

* InsideSales definieerde "verkopen" als prospectie, externe klantgerichte vergaderingen en het opvolgen van klanten.

What is sales automation?

Verkoopautomatisering Hiermee wordt elke softwaretool bedoeld die handmatige taken voor een verkoopteam automatiseert of vergemakkelijkt.

Het praktische doel van verkoopautomatisering is om zoveel mogelijk uit de dag van een verkoper te halen wat niet te maken heeft met het opbouwen van relaties en directe interactie, en tegelijkertijd de hoeveelheid moeite die een organisatie besteedt aan het beheren van het verkoopproces te verminderen.

Ondanks wat de naam doet vermoeden, vervangt verkoopautomatisering verkopers niet, of de noodzaak voor verkopers om het eigenlijke verkoopwerk te doen. Sterker nog, verkoopautomatisering maakt verkopers waardevoller omdat het hen in staat stelt meer tijd en aandacht te besteden aan echt essentiële acties zoals het kwalificeren en bewerken van leads, het verbeteren van hun verkoopproces en het geven van meer persoonlijke aandacht aan hun beste prospects.

What is the main purpose of sales automation?

Sales automation will serve as one of your best time-saving tools. It does the heavy lifting of mundane data entry that prevents your sales team from doing what they do best—building customer relationships and closing leads. With sales automation, there’s no more head-scratching about what steps to take next. The important tasks pop up in your team’s to-do lists, always keeping them on track.

In essence, sales automation is your trusty guide, simplifying your lead-handling process, saving your team time, and enabling them to focus on their most high-impact tasks.

How do you set up sales automation?

Setting up sales automation can be a breeze with the right platform. In Nutshell, you can easily integrate automation into your sales pipelines as you set them up.

Through setting up your pipelines, you can automate tasks like assigning leads, providing guidance to sales reps, and moving leads between stages. You can also ensure consistent communication with automated emails and various integrations. Sales automation streamlines your process, making sure tasks are completed efficiently and leads move smoothly through the pipeline.

Check out our video set-up guide for extra assistance.

INTEGRATIE

Haal het zware werk uit e-mailmarketing.

NutshellDe Constant Contact-integratie synchroniseert je contactpersonen met één klik, schrijft leads automatisch in op de juiste e-maillijsten, meet de betrokkenheid van je e-mailmarketing en nog veel meer.

 

PROBEER HET!

7 types of sales automation

Verkoopautomatisering kan veel verschillende vormen aannemen. Sommige teams gebruiken automatiseringsplatforms die zich richten op één specifiek onderdeel van het verkoopproces, zoals prospectie of cold e-mailing, terwijl andere teams vertrouwen op CRM's en pipelinebeheerplatforms die tal van activiteiten in het hele verkoopproces automatiseren.

Hier zijn zeven manieren waarop verkoopautomatisering het werk en de frustratie van een verkoper kan verlichten. (En niet dat we graag opscheppen, maar Nutshell's verkoopautomatiseringsvriendelijke CRM biedt of integreert met bijna al deze handige tools).

1. Automated record creation

Software voor verkoopautomatisering kan onmiddellijk CRM-records genereren wanneer een formulier wordt ingevuld door een websitebezoeker of wanneer een visitekaartje wordt gescand, zodat vertegenwoordigers niet handmatig nieuwe contact- en leadrecords hoeven aan te maken.

2. Automated activity logging

Een van de meest vervelende "niet-verkoopactiviteiten" voor verkopers is de noodzaak om e-mails, telefoongesprekken en andere communicatie met klanten te loggen ten behoeve van hun managers. Verkoopautomatiseringssoftware kan deze activiteiten loggen zodra ze plaatsvinden, zonder dat de verkoper een vinger hoeft uit te steken.

3. Automated research

A sales automation platform with the ability to scour the Internet for information can help sales teams in a number of ways, from gathering publicly available information on prospects and adding it to their lead records (see: Nutshell Intelligence) to searching social media platforms such as LinkedIn and Facebook to identify potential customers.

Voor externe verkopers laat prospectie in het veld veel aan het toeval over. Door een tool als Lead Machine te gebruiken, kunnen verkopers effectiever werken en meer verkopen sluiten door zich te richten op de beste leads binnen een gekozen gebied.

4. Automated data entry

Met andere woorden, alles waarbij je moet typen. Als je bijvoorbeeld een voorstel wilt maken voor een prospect, kan verkoopautomatiseringssoftware details zoals namen, adressen, productgegevens en prijs automatisch invullen. Een geautomatiseerde dialer zoals Click-to-Call zorgt ervoor dat verkopers geen nummers meer in hun telefoon hoeven te typen voor uitgaande gesprekken; één klik en hij gaat over.

5. Communication automation

Nogmaals, verkoopautomatisering vervangt niet de behoefte van vertegenwoordigers om hun werk te doen; geen enkel softwareplatform kan één-op-één communicatie op de automatische piloot zetten.

Aan de andere kant kan veel van het werk dat komt kijken bij het contact maken, het leveren van inhoud en het opvolgen van prospects worden geautomatiseerd met behulp van software voor verkoopbetrokkenheid. Communicatieautomatisering kan...

  • Automatisering van marketinge-mails waarmee prospects worden ingeschreven voor gerichte e-mailcampagnes wanneer ze een bepaalde fase van het verkoopproces bereiken en worden uitgeschreven wanneer ze naar een andere fase gaan.
  • Persoonlijke e-mailsequenties Hiermee kunnen verkopers één-op-één e-mails plannen en versturen naar prospects die automatisch stoppen zodra de prospect antwoordt. (In Nutshellkunnen deze verkoop-e-mailsequenties ook worden getriggerd op basis van het pijplijnstadium).
  • Tools voor het plannen van vergaderingen waarmee prospects gemakkelijk beschikbare plekken in uw agenda kunnen vinden en de tijd kunnen kiezen die voor hen het beste werkt.
  • Geautomatiseerde voicemails waarmee verkopers vooraf ingesproken berichten in de mailbox van hun prospects kunnen laten belanden als die hun telefoon niet opnemen, in plaats van steeds weer hetzelfde "Sorry dat ik je miste!" script te moeten doornemen.

6. Lead management automation

Er is veel administratief werk dat verkoopmanagers en vertegenwoordigers moeten doen om ervoor te zorgen dat elke actieve lead op het juiste moment de juiste aandacht krijgt. Een van de eerste dingen die een manager doet wanneer een lead binnenkomt, is deze toewijzen aan de vertegenwoordiger die de lead het meest waarschijnlijk zal sluiten, op basis van factoren zoals de geografische locatie van de prospect of hoe vertrouwd elke vertegenwoordiger is met een specifieke productlijn.

Met tools voor verkoopautomatisering zoals Nutshell stellen managers in staat om automatische leadtoewijzingsregels in te stellen op basis van hun eigen criteria, wat het aantal kleine beslissingen vermindert die de dag van een manager kunnen bederven.

Vervolgens, nadat een lead is toegewezen, kan verkoopautomatisering de noodzaak wegnemen voor verkopers om leads handmatig vooruit te zetten in hun CRM wanneer fasedoelen zijn voltooid, of om het leadvertrouwen wanneer een lead van het ene stadium naar het andere overgaat.

7. Automated guidance

Met geautomatiseerde begeleiding en herinneringen die in een CRM zijn geïmplementeerd, weten verkopers altijd wat ze moeten doen om hun deals vooruit te helpen, zodat belangrijke taken op tijd worden voltooid.

NutshellDe verkoopautomatisering bevat ook stapsgewijze begeleiding, zodat managers in elke fase van de verkoop advies en aanwijzingen kunnen geven.

Verkoopautomatisering scheidt de amateurs van de professionals

Het verschil tussen amateurs en professionals is consistentie. Verkoopautomatisering creëert de consistentie die nodig is voor een team om nauwkeurig de gezondheid van hun verkooptrechter en de impact van hun inspanningen te meten - en dienovereenkomstig verbeteringen aan te brengen.

Wil je aan de slag met verkoopautomatisering? Probeer Nutshell 14 dagen gratis uit om te zien hoe onze bekroonde CRM de onbelangrijke zaken van het bord van je team haalt, zodat jij je kunt richten op het sluiten van deals.

DAT IS PRO

Schrijf minder e-mails, krijg meer antwoorden.

Valt u weg bij uw prospects? Met Nutshell's persoonlijke e-mailsequenties onthouden we de follow-up voor je.

 

MEER WETEN

TERUG NAAR BOVEN

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!