How to Succeed in Sales Development As a Complete Newbie

Last updated on: January 31, 2024

Picture this: You’ve just started a new job working for an awesome company. Your coworkers seem easy to get along with, and you’re excited to be part of a new team.

Sounds like the ideal new setup, right? Well, here’s the catch—your new role is “sales development representative,” and you’re in for a wild ride.

In this blog post, we’ll go through what a sales development representative is, their role, and the best ways to succeed in sales development.

Learn how to warm up leads step by step

In this sample cold outreach campaign, you’ll discover exactly what you need to do to create a coordinated, layered cold outbound strategy. Download it today and start heating up your cold leads!

DOWNLOAD THE CAMPAIGN

What is a sales development representative?

Sales development representatives (SDRs) focus on prospecting for new leads, making initial contact with them, and preparing them to be handed off to account executives who will work to nurture those leads into customers. SDRs are most common in inbound sales organizations.

What is the role of a sales development representative?

SDRs play a crucial gatekeeper role, ensuring that leads are qualified through an initial conversation before moving them forward. Even though they won’t be the ones closing all the deals, their role is still critically important. They’ll be the point persons for the lead qualification process, making sure that the potential customers the account executives jump on the phone with actually have the interest and ability to buy the product being sold.

How to succeed as a sales development representative

Beginnen aan een nieuwe baan kan zwaar zijn, en aangenomen worden voor een functie die je nooit eerder hebt gehad kan de overgang nog stressvoller maken. Maar werken in sales development hoeft niet eng te zijn. Er zijn genoeg strategieën en trucs die je snel kunt leren, zodat je een geweldige verkoper kunt worden zonder dat je jezelf de grond in hoeft te werken.

Hier zijn enkele van de beste manieren om te slagen in sales development als je helemaal nieuw bent in deze rol.

Gerelateerd: Advies van experts: Hoe u een sterke relatie opbouwt tussen uw AE's en SDR's

1. Research the role

Voordat je op dag één begint, moet je zoveel mogelijk lezen over best practices op het gebied van verkoopontwikkeling. Of je nu net bent aangenomen of al een paar maanden in sales development werkt, er is altijd wel iets nieuws te leren.

Toen ik begon als SDR, wijdde ik een uur van mijn werkdag op kantoor aan lezen over verkoop. Ik vroeg mijn manager om aanbevelingen voor verkoopboeken, vond blogposts geschreven door andere SDR's en vroeg mijn collega's naar hun favoriete bronnen. Mijn manager moedigde me aan om overdag de tijd te nemen die ik nodig had om onderzoek te doen en te leren over mijn nieuwe rol, en daar zal ik altijd dankbaar voor zijn.

Read blog posts and articles about how to succeed in sales or the best calls-to-action to send in a cold email. Read books specifically about sales development and learn about the tips and tricks that professionals swear by. You may not have it all figured out right now, but as a newbie, you’re not expected to. Do your research and always look for something new to learn so you can improve your practices every week.

2. Seek advice from the people around you

Je bent niet voor niets in deze functie aangenomen: je bedrijf ziet je potentieel en wil dat je slaagt. En hoewel je daar volledig toe in staat bent, boekt niemand succes zonder onderweg hulp en advies te krijgen.

Schedule one-on-one meetings to check in with your manager. Chat with your coworkers to gain their perspectives and ask them what helped them the most when they were first starting out in sales development. Share your concerns and ask as many questions as you need to as you transition into your new job. The people around you are there to help you succeed, so take advantage of the great resources they provide.

Je kunt ook wat tijd besteden aan het leggen van contacten met andere verkoopprofessionals. Maak contact met verkopers in jouw branche en chat met andere verkopers op LinkedIn. Volg mensen die je inspireren en die inhoud creëren die gericht is op andere verkopers. Dit is een moment waarop je je bronnen kunt gebruiken en advies kunt vragen aan mensen die waardevol advies kunnen geven.

3. Ask to shadow your coworkers

Als je net begint, kan het moeilijk zijn om erachter te komen wat de beste manier is om met leads te communiceren. Vraag je collega's of ze je kunnen helpen door ze te volgen. Luister naar hun gesprekken met leads en potentiële klanten. Zo kun je een idee krijgen van hoe ze een gesprek openen met iemand met wie ze nog nooit een gesprek hebben gehad.

Lees hun e-mailcadensen en vraag zelfs of je enkele van de individuele e-mails mag zien die ze in verschillende scenario's versturen. Hoe ziet een afwijzingsmail van een lead eruit? Hoe zetten ze een e-maildraad voort met iemand die geïnteresseerd klinkt?

Tijdens de eerste twee maanden van mijn functie als SDR heb ik zoveel mogelijk gesprekken gevoerd om een idee te krijgen van hoe mijn collega's met potentiële klanten spraken. Ik liet mijn teamgenoten weten dat ik graag wilde leren en groeien, en ze begonnen me een aantal van hun e-mails door te sturen zodat ik een idee kon krijgen van de gesprekken die ze met leads hadden. Het is belangrijk om over de SDR-rol te lezen, maar het is nog belangrijker om uit de eerste hand te zien wat de rol inhoudt.

Schaduw je collega's op wat voor manier dan ook, zodat je een zo duidelijk mogelijk beeld krijgt van hoe het is om als sales development representative te werken.

Get our best tips for writing better sales emails

Get our best sales email advice plus 15 ready-to-use email templates in this guide.

 

DE GIDS KRIJGEN

4. Be motivated by rejection

Als verkoper krijg je te maken met afwijzing... veel. Afwijzing is onvermijdelijk en als je net begint als verkoper, is de kans groot dat afwijzing veel erger aanvoelt dan het in werkelijkheid is. Misschien voel je je gefrustreerd en wil je iedereen op andere gedachten brengen als ze zeggen dat ze niet van je willen kopen (of als ze je een bijzonder vervelende e-mail sturen, wat waarschijnlijk uiteindelijk zal gebeuren).

Toen ik net begon als SDR, droeg ik mijn hart op mijn tong en had ik overal een positieve draai aan gegeven. Maar hoe meer afwijzingsmails ik kreeg, hoe minder gemotiveerd ik me voelde om door te gaan.

Uiteindelijk leerde ik iets dat mijn hele verkoopontwikkelingsproces zou bepalen: De meeste mensen houden niet van verkopers en ze willen niet verkocht worden. Ik begon mijn afwijzingen op te vatten als signalen dat ik te sterk overkwam, dat ik iemand op een slechte dag betrapte of dat ze gewoon niet geïnteresseerd waren. En ook al willen de meeste mensen niet verkocht worden, ik zou die ene verkoper kunnen zijn bij wie ze wel kopen als ik me meer zou richten op de relatie en minder op de verkoop.

Je kunt je dag laten verpesten door een afwijzing. Je kunt je totaal verslagen voelen als je een afwijzing in je e-mail inbox of via de telefoon krijgt. Je kunt je ook laten motiveren door een afwijzing. Misschien was je te sterk tijdens je eerste gesprek met een prospect. Misschien was je e-mailoproep tot actie zwak. Of misschien heeft de persoon die je heeft afgewezen gewoon een slechte dag. Afwijzingen zijn geen weerspiegeling van je persoonlijke karakter of integriteit, dus laat elke afwijzing je motiveren om te slagen. Zolang je weet dat je elke dag op je werk je best hebt gedaan, moet je je niet belabberd laten voelen door een afwijzing.

Gerelateerd: Charlene "Ignites" DeCesare bespreekt hoe je zelfvertrouwen kunt opbouwen als verkoper.

5. Put yourself in the prospect’s shoes

Telkens als je een e-mail schrijft of een telefoontje pleegt, vraag je jezelf af hoe de prospect er baat bij heeft om te antwoorden of de telefoon op te nemen. Als jij een van je verkoopleads was, wat zou ervoor zorgen dat je ja zegt tegen een demo of antwoordt met meer vragen over je product? Wat voor soort oproep tot actie of informatie zou ervoor zorgen dat je meer wilt weten over je bedrijf?

Jezelf verplaatsen in de prospect is een geweldige manier om erachter te komen of je verkoopproces effectief en succesvol zal zijn. Dit kan in het begin moeilijk zijn als je vindt dat je los staat van het product dat je verkoopt. Maar probeer het type persoon te achterhalen dat jouw product zou willen kopen. Wat drijft hen? Hoe denk je dat ze een gesprek zouden benaderen? Door na te denken over de prospect wordt je verkoopproces veel gemakkelijker om onder de knie te krijgen.

6. Create a schedule that works for you

Je tijd is een van je meest waardevolle bezittingen op het werk. Je wilt je niet zo overweldigd voelen door je taken dat je meer tijd besteedt aan nadenken over hoe je alles gedaan krijgt en minder tijd aan echt werken.

Om je stress te verlichten, kun je met je manager praten over een rooster dat voor jou werkt. Als je weet dat je vroeger op de dag beter werkt, bespreek dan met je manager of het voor jou mogelijk is om voor 8 uur 's ochtends op kantoor te zijn, zodat je een voorsprong hebt op je werkdag in de tijd dat je het meest productief bent. Als je weet dat je geen ochtendmens bent, kom dan toch op tijd, maar plan je moeilijkere of tijdrovende taken later in de middag, wanneer je het gevoel hebt dat je het beste kunt brainstormen. Plan om je verantwoordelijkheden tijdens je werkdag aan te pakken op de tijden die voor jou het meest zinvol zijn, terwijl je jezelf toch genoeg tijd geeft om je doelen te bereiken.

While you should schedule time for work, you should also schedule downtime. Have blocks of time on your calendar when you focus on yourself. Maybe you really value your slow-paced morning routine, or maybe you like to end your day catching up on your favorite TV shows. Schedule your day in a way that works best for you so that you are fully present, engaged, and energetic during every workday.

7. Don’t let your colleagues’ success define your own

In sales, it’s very easy to become ruled by numbers and fueled by competition. But constantly comparing your own progress to your coworkers’ is one way to get sales burnout, to feel as though you’re not good enough, and to let your job affect your emotional well-being.

De waarheid is dat verkopen hard werken is. Bij verkoopontwikkeling sta je in de frontlinie: U bent meestal de eerste persoon met wie uw potentiële klanten contact hebben voordat ze uiteindelijk kopen. En constant een quotum moeten halen, vergaderingen plannen en de grootste potentiële deals boeken voor accountmanagers kan extreem slopend zijn. Je succes vergelijken met dat van je collega's zal je niet helpen om een betere verkoper te worden.

Vergelijk in plaats daarvan je succes van vandaag met dat van gisteren. Probeer altijd meer te bereiken dan vorige week. En streef ernaar een betere verkoper te zijn dan je vorig kwartaal was.

See Nutshell in action

Give our powerful, easy-to-use CRM a try for free for 14 days! Or join a live demo to see Nutshell at work!

START UW GRATIS PROEFABONNEMENT

SEE A LIVE DEMO

TERUG NAAR BOVEN

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!