El software combinado de ventas y marketing ayuda a los equipos de crecimiento a comunicarse mejor, coordinar sus esfuerzos y ahorrar dinero.
El uso de varias plataformas de software para todas las tareas de ventas y marketing plantea dos problemas comunes. En primer lugar, se corre el riesgo de que la información no esté sincronizada y de que las actualizaciones de una plataforma no aparezcan en las demás. En segundo lugar, es probable que esté gastando más de la cuenta al pagar por varios productos.
Una herramienta unificada de ventas y marketing no sólo es más rentable, sino que también actúa como un eje central de información para los equipos de crecimiento al mantener toda la información histórica de los clientes en un lugar organizado y con capacidad de búsqueda. Los equipos de crecimiento obtienen una visión completa de las relaciones con los compradores para que no se pierda el contexto en ningún punto del recorrido del comprador, manteniendo a todo el mundo en la misma página en todo momento.
Pero, ¿qué es realmente el software de ventas y marketing?
El software de ventas y marketing es cualquier plataforma que ayuda a las organizaciones a realizar un seguimiento de todos los detalles de sus relaciones con los clientes a lo largo de todo el embudo de ventas, al tiempo que ofrece herramientas para ayudar a los vendedores y profesionales del marketing a construir mejores relaciones con sus compradores. Suelen utilizarlos los equipos de crecimiento para captar clientes potenciales de forma más eficaz, alimentarlos y atraerlos hacia la venta, y proporcionar valor continuo a los clientes existentes.
¿Y qué hace un equipo de crecimiento?
Un equipo de crecimiento es un grupo de vendedores y profesionales del marketing que trabajan juntos para lograr un único objetivo: aumentar los ingresos. Al eliminar los silos entre estos equipos, los vendedores comprenden mejor qué esfuerzos producen clientes potenciales viables y los vendedores obtienen información sobre lo que interesa a sus compradores potenciales. Esta relación más estrecha entre vendedores y vendedores conduce a clientes potenciales de mayor calidad, mayores tasas de conversión y más ventas a lo largo del tiempo.
4 ways that sales and marketing software provides a positive ROI for growth teams
La racionalización de sus herramientas en una plataforma de equipo de crecimiento ayuda a garantizar que no se pierda tiempo resolviendo integraciones incompatibles o realizando tareas pesadas como actualizar archivos de clientes y transferir datos entre plataformas. En otras palabras, el uso de una herramienta de ventas y marketing todo en uno permite a los usuarios dedicar más tiempo a sus actividades de mayor ROI.
Improving lead quality
Una de las mejores formas de mejorar la calidad de sus clientes potenciales B2B es alinear los equipos de ventas y marketing en lo que realmente es un cliente potencial cualificado, cómo debe medirse la calidad y qué deben hacer ambos departamentos para seguir alimentando la relación.
El software de ventas y marketing puede ayudar a los equipos de crecimiento a desarrollar un bucle de retroalimentación mutuamente beneficioso que promueva la generación de leads de alta calidad y mejore la alineación del equipo de crecimiento manteniendo a todos sincronizados, actualizados y centrados en objetivos claros y medibles.
Cada una de estas plataformas de software de ventas y marketing ofrece un conjunto de funciones que satisfacen las necesidades operativas esenciales de vendedores y profesionales del marketing. Repasaremos qué hace cada herramienta, a qué funciones deben prestar especial atención los equipos de crecimiento y las opciones de precios que ofrece cada marca.
También ofreceremos consejos sobre cómo los equipos de crecimiento pueden utilizar estas destacadas plataformas para mejorar su productividad, agilizar la colaboración y maximizar su inversión.
Constructor de automatización de canalización totalmente personalizable, potente conjunto de informes, secuencias de correo electrónico personales automatizadas, marcación telefónica ilimitada dentro de la aplicación, contactos de CRM ilimitados, almacenamiento de datos ilimitado, conjunto de automatización de marketing por correo electrónico.
Herramientas de correo electrónico y SMS, funciones de automatización del marketing, funciones de formularios emergentes y de suscripción, gestión de contactos
Marketing por correo electrónico, panel de control fácil de usar, herramientas de seguimiento, formularios web con mensajes de seguimiento automatizados, sincronización de la información del cliente en todos los dispositivos y usuarios.
Funciones de marketing, ventas y servicios, automatización y programación, creación de páginas de destino y formularios, integración con calendarios, chat en directo y autorespuestas.
The flexibility of Nutshell’s platform makes it a very valuable CRM for marketers. Nutshell’s email marketing automation suite, Nutshell Campaigns, allows sales and marketing teams to design and send beautiful marketing emails, automatically trigger drip sequences based on subscriber actions, instantly see who’s engaging with their messages, and manage all of their customer nurturing from a single tool.
Sender is an easy-to-use and full-featured multichannel marketing tool combining email and SMS tools within a single platform.
Sender helps businesses use an omnichannel experience to communicate with their buyers. Everything you need for effective email marketing and SMS is within a few clicks and the tool is surprisingly affordable compared to other leading email marketing providers.
Con Sender, puede gestionar contactos de forma profesional y crear sofisticados escenarios automatizados, incluidos mensajes de carritos abandonados y secuencias de bienvenida. Además, las funciones de ventanas emergentes y formularios de suscripción le ayudan a captar clientes potenciales de forma eficaz, mientras que la automatización simplifica las técnicas de nutrición y puntuación de clientes potenciales. Es una verdadera plataforma de marketing todo en uno con funciones refinadas, y puede probarla sin ningún compromiso financiero.
ActiveCampaign is an automation tool designed for integrated email marketing and customer relationship management that’s mostly geared toward small businesses looking to meaningfully engage with customers at scale.
In terms of growth features, this sales and marketing software platform offers omni-channel management for everything from email to text messaging to social media as well as machine learning tools. Packages range from $19 to $386 a month depending on your contact list size and which upgrades (such as lead win probabilities and design services) your team may be interested in.
Keap, otra de las favoritas de las pequeñas empresas, es una plataforma de marketing y ventas por correo electrónico que organiza toda la información de los clientes y el trabajo diario en un panel de control fácil de usar. Sus funciones ayudan a los usuarios a presupuestar clientes, programar llamadas de ventas, crear facturas, cobrar pagos y fomentar relaciones a largo plazo mediante un CRM con herramientas de seguimiento.
Keap helps you email, call, or text leads right from your phone and streamlines all payment activities with one-click features. It also syncs client information across all devices and users. Keap’s pricing starts at $159-$199 per month for their Pro package and $229-$289 per month for the Max package. Pricing increases from there based on the number of contacts.
EngageBay es una plataforma de marketing, ventas y servicios todo en uno totalmente integrada que ofrece a las pequeñas y medianas empresas soluciones modulares. La plataforma cuenta con diversas herramientas para automatizar tareas redundantes y manuales, crear y organizar contactos, visualizar acuerdos, gestionar ventas y prestar asistencia a los clientes, todo ello desde una única plataforma fácil de usar.
El software de EngageBay está claramente clasificado en tres pilas para marketing, ventas y servicio. Cada una de estas pilas se denomina "Bay".
The Marketing Bay tiene muchas funciones atractivas, desde la automatización y la programación hasta la creación de páginas de destino y formularios. También puedes mantener tus contenidos actualizados en varias plataformas de redes sociales gracias a su función "Stream".
El CRM & Sales Bay tiene herramientas impresionantes para agilizar el proceso de ventas de su empresa, y le da una vista de pájaro de sus clientes potenciales y los estados de sus ofertas. Puede conectarse con aplicaciones de calendario de terceros para programar citas con los clientes y obtener una visión holística del progreso de sus ventas mediante gráficos visuales y métricas reveladoras directamente desde el panel de EngageBay.
The Service Bay offers a prudent way to manage and issue customer tickets quickly and efficiently, all from one place. With remarkable features such as canned responses, support groups, and autoresponders, your business can quickly view, prioritize and solve tickets in a customer-friendly manner. Additionally, you can interact with your customers in real-time with EngageBay’s Live Chat feature.
With a CRM, migration services, and onboarding sessions, EngageBay is one of the best options for small businesses and startups looking for a comprehensive solution to their marketing, sales, and customer support needs.
HubSpot es una plataforma de servicio completo para inbound marketing, ventas y atención al cliente. También se ha convertido en un recurso educativo de referencia para profesionales de todos los niveles de estos departamentos.
HubSpot offers a basic free CRM as well as hubs for sales, marketing, service, content management, and more. These hubs offer a wide range of features. The Marketing Hub offers email marketing, online forms, and automation, while with the Sales Hub, you can get lead management, email templates, call tracking, and more.
HubSpot’s pricing ranges widely, from the free option to more than $800 per month, depending on the features you want and the number of contacts you have.
Insightly is a sales and marketing platform for unified growth teams that includes key tools such as task automation, a robust CRM, and popular app integrations.
Their standout growth features include a customizable marketing automation roadmap that allows marketing and sales teams to visually plot out a full cycle strategy for various customer segments.
You can purchase the marketing and sales features separately or opt for the all-in-one solution, which starts at $349 per month for the Pro package, $899 per month for the Professional package, and $2,599 for the Enterprise package.
Zoho is a digital office suite for complex enterprises that allows users to store notes, manage projects, send invoices, and more. They even offer remote work help with features such as virtual training and meeting tools.
While they offer a variety of bundles for HR, Finance, and IT departments, growth teams would be most interested in Zoho One, their A to Z business platform, which boasts a complete “lead to cash” solution and a full suite of tightly integrated marketing and sales tools with more than 40 streamlined app integrations.
Zoho offers a 30-day trial with a custom pricing quote.
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