Hoe Analytics inzetten voor verkoopgroei

Verkoop is een mensgericht, intuïtief beroep, maar gegevens spelen ook een steeds belangrijkere rol in verkoop. 

Deze twee dingen hoeven niet tegengesteld te zijn - ze kunnen hand in hand gaan. Verkoopteams kunnen analytics gebruiken om effectiever in contact te komen met de juiste leads en daarnaast hun processen efficiënter en doelgerichter te maken.

Wil je meer weten over hoe je gegevens en analyses kunt gebruiken voor verkoopgroei? In dit bericht bespreken we enkele tips voor het gebruik van analytics voor verkoop en bespreken we enkele manieren waarop je deze kunt gebruiken om de prestaties van je verkoopteam te verbeteren.

De gegevensgestuurde benadering van verkoop

Een datagestuurde benadering van verkoop betekent het verzamelen, organiseren, analyseren en gebruiken van statistieken om verkoopstrategieën, -processen en -tactieken te informeren. Verkoopteams kunnen analyses gebruiken om informatie te verkrijgen over alles van prospectie tot het sluiten van deals en het bepalen op welke doelen ze zich moeten richten.

Welke verkoopcijfers je team moet bijhouden hangt af van verschillende factoren, waaronder je doelen, maar enkele voorbeelden van cijfers die teams vaak bijhouden zijn:

  • Verkoopvolume
  • Loodvolume
  • Winst/verliespercentage
  • Churnpercentage
  • Gemiddelde transactiegrootte
  • Gemiddelde tijd tot sluiting
  • Responstijd
  • Inkomsten

Tips om analytics te gebruiken voor verkoopgroei

Hoe kun je het beste halen uit je analyses? Deze tips helpen je om je gegevens te gebruiken voor het verbeteren van je verkoopprestaties.

Duidelijke doelen hebben

Het stellen van duidelijke doelen is essentieel voor het succesvol inzetten van sales analytics. Je doelen bieden richtlijnen voor welke statistieken je moet bijhouden, welke rapporten je moet produceren en hoe je de inzichten die je uit je gegevens haalt, kunt gebruiken om echt zinvolle resultaten te behalen.

Als het bijvoorbeeld je doel is om de verkoop te verhogen, kijk je misschien naar zaken als het verkrijgen van meer leads of het verbeteren van je winratio. Als je je echter richt op klantbehoud, zul je waarschijnlijk kijken naar gegevens die betrekking hebben op je huidige klanten.

Gegevenskwaliteit waarborgen

Om waardevolle inzichten te krijgen uit je gegevens, moet je gegevens van hoge kwaliteit zijn. Je wilt er zeker van zijn dat je gegevens up-to-date, foutloos en consistent zijn en afkomstig zijn van betrouwbare bronnen. Hoe kun je dit doen? Door processen zoals:

  • Gegevens schoonmaken: Periodiek gegevens doornemen en fouten of inconsistenties verwijderen of bijwerken
  • Validatie van gegevens: Gegevens na het verzamelen zorgvuldig controleren om er zeker van te zijn dat ze aan uw normen voldoen
  • Gegevensbeheer: Standaarden en beleid opstellen voor het verzamelen en beheren van uw gegevens

Organiseer je gegevens in een CRM

Om uw gegevens optimaal te benutten, hebt u een platform nodig waar u ze kunt opslaan, organiseren en analyseren. Dat is waar tools voor klantrelatiebeheer (CRM) om de hoek komen kijken.

Met CRM's zoals Nutshell kun je gegevens uit verschillende bronnen verzamelen, informatie eenvoudig bijwerken als er iets verandert en je gegevens analyseren om tot nuttige inzichten te komen. CRM's bieden ook tal van andere mogelijkheden, zoals verkoopautomatisering, dashboards en het genereren van rapporten.

Een goed gedefinieerd verkoopproces hebben

Het is ook belangrijk om een goed gedefinieerd, gestandaardiseerd verkoopproceste hebben - eenherhaalbare reeks stappen die je team volgt om nieuwe leads om te zetten in klanten.

Als je een voorspelbaar verkoopproces hebt, kun je consistente gegevens verzamelen. Vervolgens kun je die gegevens analyseren en toepassen op de juiste stappen in het proces. 

Als je proces daarentegen niet consistent is, is het veel moeilijker om resultaten te meten en lessen uit de ene deal of interactie toe te passen op een andere.

Zie Nutshell in actie!

Probeer ons gebruiksvriendelijke CRM 14 dagen gratis uit of laat ons je rondleiden voordat je er zelf induikt.

5 manieren waarop je verkoopgegevens kunt gebruiken

Je kunt veel doen met kwalitatieve verkoopgegevens. Hier zijn enkele van de meest impactvolle manieren waarop je ze kunt gebruiken om je verkoopprestaties te verbeteren.

Inzichten gebruiken om verkoopprocessen en -strategieën te verbeteren

Hoewel je een gestandaardiseerd verkoopproces moet hebben, moet je proces niet statisch blijven. Je moet het bijwerken naarmate je meer leert over wat goed werkt voor jouw bedrijf. En hoe weet je wat goed werkt? Je gegevens.

Door te analyseren hoe leads door je pijplijn bewegen, kun je potentiële verbeteringen identificeren. Je kunt bijvoorbeeld de stadia identificeren waarin leads het vaakst verloren gaan en veranderingen in die stadia doorvoeren.

Of je realiseert je misschien dat live demo's effectiever zijn om leads te converteren dan telefoongesprekken. Met behulp van deze informatie kun je de tijd die je besteedt aan demo's verhogen.

Telkens wanneer je een verandering aanbrengt, kun je je gegevens bijhouden zodat je de resultaten kunt analyseren en kunt zien of het de verbeteringen heeft opgeleverd die je voor ogen had.

Naast het bijwerken van je algemene verkoopproces kun je specifieke tactieken analyseren en bijwerken, zoals de formulering die je gebruikt in e-mails en de frequentie waarmee je contact opneemt met leads.

Kenmerken identificeren die de beste leads en klanten maken

Analytics helpt je meer te weten te komen over je leads en klanten, zodat je je kunt richten op de leads die het beste bij je bedrijf passen.

Als je meer weet over je leads, kun je prioriteit geven aan de leads die de meeste kans maken om te converteren en minder tijd besteden aan leads die uiteindelijk nergens toe leiden, waardoor je verkopers tijd en energie besparen.

Je kunt methoden zoals lead scoring gebruiken om je te helpen bepalen op welke leads je je moet richten. Lead scoren houdt in dat je punten toekent aan leads op basis van hoe goed ze bij je bedrijf passen en hoe waarschijnlijk het is dat ze converteren. Je kunt demografische informatie, bedrijfsinformatie, online gedrag en andere factoren gebruiken om de leadscore te bepalen.

Vooruitgang naar doelen bijhouden en focus verbeteren

Het bijhouden en analyseren van je verkoopgegevens is ook essentieel voor het meten van de voortgang van je verkoopteam in de richting van zijn doelen. 

Het bijhouden van de voortgang en het delen van die informatie met je team kan helpen om ze gemotiveerd en gefocust te houden op je belangrijkste doelstellingen. Als je de voortgang nauwkeurig bijhoudt, kun je ook gemakkelijker wijzigingen aanbrengen om ervoor te zorgen dat je op schema blijft.

Verkoopprognoses als hulp bij de planning

Een ander waardevol gebruik van analytics voor omzetgroei is voorspellen. Verkoopprognoses zijn prognoses van hoeveel omzet een bedrijf verwacht te behalen in een bepaalde periode op basis van gegevens over verkopen in het verleden, trends en economische factoren.

Verkoopprognoses helpen bedrijven om alles te plannen, van het op voorraad houden van producten tot het aannemen van werknemers. Ze helpen verkoopteams ook om benchmarks en doelen te stellen en door verkoopgegevens bij te houden kunnen teams zien of ze op schema liggen om hun voorspelde verkoop te halen.

Verkoopgegevens delen met andere afdelingen

Verkoopgegevens en analyses kunnen ook afdelingen buiten het verkoopteam helpen.

Prognoses kunnen financiële afdelingen helpen met budgettering en personeelsafdelingen helpen bepalen hoeveel nieuwe teamleden ze moeten aannemen. 

Verkoopanalyses kunnen marketingteams ook helpen om meer kwalitatieve leads te genereren. Als sales deelt welke leads het beste converteren, kan marketing die informatie gebruiken om zich te richten op de ideale leads van het bedrijf.

Haal meer uit uw verkoopgegevens met Nutshell

Als je op zoek bent naar een CRM waarmee je eenvoudig je gegevens kunt gebruiken voor verkoopgroei, overweeg dan Nutshell. U krijgt dashboards en rapporten, pijplijnbeheer, automatische leadtoewijzing en meer, allemaal met een gebruiksvriendelijke interface en gratis ondersteuning van wereldklasse.

Als je zelf wilt zien hoe Nutshell je kan helpen je verkoopopbrengsten te verhogen, start dan vandaag nog een gratis proefperiode van 14 dagen.

TERUG NAAR BOVEN

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!