For å forbedre salgstallene dine trenger du en god porsjon kalde, harde data - den typen data som bare programvare for salgssporing kan levere.
Med en god plattform for salgssporing kan du enkelt se hvilke av salgsstrategiene dine som fungerer, og hvilke som bør droppes.
Les videre for å finne ut hva programvare for salgssporing er, hvordan et godt verktøy for salgssporing ser ut, og de 12 beste alternativene for programvare for salgssporing.
Med programvare for salgssporing menes programvare som gjør det mulig for salgsteamene å spore salgsaktivitetene raskt og nøyaktig.
Programvare for salgssporing hjelper deg med å få en bedre forståelse av innkjøperne, identifisere potensielle problemer i pipelinen før de utvikler seg til store problemer, og forbedre den enkelte selgers prestasjoner ved hjelp av detaljerte analyser som raskt viser hva som fungerer og hva som ikke fungerer.
Programvare for salgssporing hjelper deg:
Nå som vi vet hvorfor programvare for salgssporing er viktig, kan vi diskutere de 12 beste programvareløsningene i denne kategorien.
Alternativene nedenfor er ikke oppført i noen bestemt rekkefølge. Hvert verktøy har sine egne fordeler og ulemper som du må vurdere selv. Men alle de 12 verktøyene vil hjelpe deg med å spore salgsaktivitetene dine og forbedre deg som selger.
La oss ta en titt!
| CRM-navn | Viktige funksjoner |
| Nutshell | Salgsrapport, prognoserapport, tapsrapport, salgstrakt, aktivitetsrapport, nedlastbare diagrammer, automatisering av salgsprosesser, kontaktadministrasjon, e-postfunksjonalitet i appen med automatiserte e-postsekvenser for salg, integrasjoner med andre verktøy |
| Salesflare | Integrert nettsporing, automatiserte e-postsekvenser, synkronisering av e-postsignaturer, visuelle dra-og-slipp-pipelines, trinn som kan tilpasses, egendefinerte felt, integrasjoner med andre verktøy |
| EngageBay | Automatisering av salgstrakten, oppretting og sporing av salgspipeline, tildeling og sporing av salgsoppgaver, lead scoring, inntektsdashboard, innebygd telefoni og SMS-sendinger, automatiserte e-postsekvenser, automatisk oppringing og samtaleskript, integrasjoner med andre verktøy. |
| BIGKontakter | Omfattende visning av salgspipeline, tilpassbare stadier i salgspipelinen, grundige salgsrapporter, automatisering av overflødige oppgaver, tilpassede utløsere for automatiserte oppgaver, tilkobling til webskjemaer, kontaktoppføringer |
| Pipedrive | Lead management, kommunikasjonssporing, pipeline-automatisering, detaljert rapportering, målsetting, salgsprognoser, tilpassbare dashbord og rapporter, automatisering og sporing av e-post, tilgjengelig mobilapp, integrasjoner med andre verktøy. |
| Zoho CRM | Tilpassbare dashbord, kontaktadministrasjon, traktdiagrammer, salgsprognoser, detaljert analyse, automatiserte arbeidsflyter, salgstrender, gamification |
| Bitrix24 | Leadgenerering, visuelle pipelines, automatisering av salgsprosesser og e-postkommunikasjon, analyse av salgsmålinger. |
| Kobber | Kontaktadministrasjon, visuell pipeline, salgsprognoser, detaljert analyse, automatisering, iOS- og Android-app |
| FreshSales | 360-graders oversikt over potensielle kunder, lead scoring, administrasjon av salgsoppgaver, iOS- og Android-app, gratisabonnement med flere betalingsalternativer. |
| Lukk CRM | Detaljert rapportering, sporing av individuelle prestasjoner og teamprestasjoner, oversikt over pipeline, sporing av vunne og tapte muligheter, genererte inntektsmålinger, verktøy for e-post- og SMS-meldinger, telefon- og videosamtaler i appen. |
| Salesforce | Visuelle pipelines, salgsprognoser, kontaktadministrasjon, mange tilpasningsmuligheter og skalerbarhet. |
| Keap | Visuelle salgstrakter, grundige salgsrapporter, salgsprognoser, funksjoner for kontaktadministrasjon og en rekke automatiseringsfunksjoner. |
Vi er kanskje forutinntatte, men Nutshell er virkelig en fantastisk programvareplattform for salgssporing! Den er både enkel å bruke og utrolig kraftig, noe som betyr at du raskt kan få oversikt over potensielle kunder og hvor de befinner seg i pipelinen, vurdere viktige nøkkeltall som konverteringsfrekvens og omsetning per salg og analysere salgsaktivitetene dine uten at du trenger å ha en doktorgrad i rakettvitenskap.
Nutshell er lastet med avanserte funksjoner for salgsrapportering, som f.eks:
Disse salgsrapporteringsfunksjonene kommer i tillegg til de andre salgsverktøyene Nutshell gir brukerne tilgang til, for eksempel automatisering av salgsprosesser, intuitiv kontaktadministrasjon og e-postfunksjoner i appen, komplett med automatiserte e-postsekvenser for salg.
$ 192
per år
per bruker per måned
per bruker per måned
per bruker per måned
per bruker per måned
Nutshell
1 bruker(e) $
$ 0
$ 0
$ 0
Årlig kostnad $
$ 0
$ 0
$ 0
Ekstra månedlig kostnad $
Hvis du ønsker å spore salget ditt og ikke vil bruke tid på å holde styr på alt manuelt, bør du definitivt ta en titt på Salesflare.
Salesflare is a sales CRM that is built to keep track of your sales leads and customer data automatically by gathering all the data about them from your emails, calendar, phone, social media, company databases, email, and web tracking.
Basert på dette kan Salesflare automatisk gi deg et dytt om å følge opp, og i tillegg gi deg alle de praktiske beregningene, instrumentpanelene og oversiktene som dekker alt vi har nevnt ovenfor.
Det er spesielt tre funksjoner som vil være nyttige:
1. Integrert sporing på nettet: Salesflare sporer ikke bare når folk åpner og klikker på e-postene dine. Den viser også hvilke sider de besøker på nettstedet ditt, når og hvor lenge.
2. Automatiserte e-postsekvenser: Vil du nå ut til folk med en serie e-poster helt til de svarer? Eller bare utløse en e-post når noe skjer? Alt dette er mulig med Salesflares "Workflows"-funksjon.
3. Synkronisering av e-postsignaturer: Må du legge inn telefonnumre og adresser manuelt? Salesflare oppdager denne informasjonen i e-postsignaturer og legger den automatisk til i CRM-databasen.
I tillegg tilbyr Salesflare visuelle dra-og-slipp-pipelines med trinn som kan tilpasses, samt egendefinerte felt, og kan integreres med Gmail, Office 365 og mer enn 3000 andre programvareverktøy.
EngageBay er fullpakket med mange kule funksjoner som er utviklet med tanke på småbedriftseiere. Verktøyet har et smart og intuitivt brukergrensesnitt som gjør det enkelt å sette fart på salgsstrategien.
EngageBay kan enkelt integreres med Gmail eller Office365 for toveis synkronisering, og også med andre salgsverktøy du kanskje bruker. Med EngageBay kan du enkelt automatisere salgstrakten, opprette og spore flere salgspipelines, tildele og spore spesifikke salgsoppgaver, score leads basert på kundehandlinger og administrere alle inntektsoppdateringer fra ett enkelt dashbord.
EngageBay tilbyr også innebygd telefoni, SMS-sendinger, autosvar på e-post, automatiserte e-postsekvenser for leadpleie, automatisk oppringing, samtaleskript, analyse av forretningsforslag og en rekke andre fantastiske funksjoner.
Du kan også integrere dette verktøyet med andre kalenderapper og planlegge alle avtaler fra ett sted, med automatiske påminnelser for brukeren og kunden.
EngageBay utmerker seg med en funksjonsrik pakke som er gratis for 15 brukere per konto for alltid. Hvis du har behov for å skalere utover gratisversjonens grense på 1 000 kontakter, må du selvsagt betale mer, men det er en flott plattform å prøve ut gratis til å begynne med.
BIGContacts er et dynamisk og kraftfullt CRM-verktøy som hjelper deg med å etablere en automatisert salgsarbeidsflyt for å forbedre bunnlinjen. Det kan hjelpe deg med å maksimere fortjenesten ved å effektivisere prosesser, sette opp påminnelser og sette deg i stand til å fokusere på de riktige prospektene.
BIGContacts offers a comprehensive view of the sales pipeline, making opportunity tracking easier. You can customize the sales pipeline stages according to your existing sales process and move opportunities along by simply dragging and dropping them. It offers in-depth sales reports, empowering you to track essential metrics such as close rate, sales cycle length, and customer lifetime value.
Med BIGContacts kan du automatisere overflødige oppgaver som oppfølging og dataregistrering og definere tilpassede utløsere for dem. CRM-verktøyet gjør det også mulig å samle inn flere leads og data om dem ved hjelp av en webskjematilkobling. Salgssjefene får tilgang til en 360-graders oversikt over kontaktoppføringer, inkludert alle personlige opplysninger, tidligere kontakter, kjøpspreferanser og kommende arrangementer, slik at de kan skape mer personlige kundeopplevelser.
Pipedrive er et verktøy som er "designet for at du skal fortsette å selge". Pipedrive gir brukerne tilgang til funksjoner for lead management, kommunikasjonssporing, pipeline-automatisering og detaljert rapportering.
Pipedrive har også noen praktiske løsninger for salgssporing som du bør kjenne til. Pipedrive gir for eksempel brukerne tilgang til et "deal rotting"-verktøy som varsler selgerne når en potensiell avtale blir liggende uvirksom for lenge. På den måten kan de endre salgstilnærmingen og forsøke å redde avtaler før de blir til tapte muligheter.
In addition, Pipedrive offers contact management, visual pipelines with customizable stages, automation for repetitive administration tasks, and an AI powered sales mentor that will offer personalized tips to help sellers improve their sales performance.
More than 150,000 businesses use Zoho CRM because of its rich feature set. The software comes with a wide variety of sales tracking tools including customizable dashboards, contact management, funnel charts, sales forecasts, and detailed analytics.
Det er tre funksjoner vi liker spesielt godt ved Zoho CRM:
Zoho CRM er et solid verktøy for de fleste salgsteam, men for bedrifter som allerede bruker Zohos andre programvareverktøy, er det kanskje mest fristende.
Bitrix24 er en kraftig app som tilbyr et bredt spekter av verktøy for samarbeid, kommunikasjon, prosjektstyring og salg til småbedrifter over hele verden. Fordi tilbudet er så omfattende, kan det hende at noen bedrifter foretrekker å bruke et enklere og mer strømlinjeformet alternativ.
Det betyr imidlertid ikke at Bitrix24 ikke egner seg til salgssporing. Programvaren har faktisk mange funksjoner som kan være til nytte for selgere.
Bitrix24 tilbyr brukerne en CRM-løsning av høy kvalitet som de kan bruke til å generere leads, administrere et uendelig antall visuelle pipelines, automatisere salgsprosesser og e-postkommunikasjon og analysere salgsstatistikker som selgeraktivitet og total omsetning.
Og det beste av alt? Bitrix24 kan brukes gratis, for alltid! Programvareselskapet tjener penger når kundene bruker den innebygde telefonien, bestiller mer enn 5 GB dokumentlagring eller designer oppgaver med mer enn fem avhengigheter. Derfor er Bitrix24 et godt alternativ for bedrifter med dårlig råd som er på utkikk etter en god programvare for salgssporing.
Copper er et populært CRM-verktøy som er spesielt utviklet for G Suite-brukere. Når Copper og Google kombineres, kan selgerne enkelt administrere kontakter, avtaler, e-post, filer og mye mer fra ett og samme sted.
Når det gjelder salgssporing, gjør Copper det mulig for brukerne å overvåke nye leads gjennom hvert trinn i salgstrakten, samtidig som de analyserer viktige beregninger som salgsinntekter per måned.
Et område der Copper virkelig briljerer, er bruken av automatisering. Hele salgsprosesser kan automatiseres, noe som øker produktiviteten for brukerne. Når for eksempel en ny kundeemne sender en e-post til en selger, kan kontaktinformasjon og selgerens aktivitet katalogiseres automatisk.
Copper omfatter også kontaktadministrasjon, en visuell pipeline, verktøy for salgsprognoser, et detaljert analysedashboard, målsetting og en iOS- og Android-app slik at selgerne alltid har tilgang til salgsdataene sine.
FreshSales er et annet gratis CRM-verktøy som er godt likt av brukerne. Det har ikke like mange funksjoner som noen av de andre løsningene på denne listen, men det koster deg ikke en krone å bruke det, så det er ikke mye å klage på!
Når det gjelder salgssporing, gir FreshSales kundene en 360-graders oversikt over potensielle kunder fra ett enkelt skjermbilde, noe som er svært praktisk. Brukerne kan raskt finne det de trenger i FreshSales, fra demografisk informasjon om leads til konverteringsrater.
I tillegg til kontaktadministrasjon har programvaren også poengberegning av leads, administrasjon av salgsoppgaver og en praktisk iOS- og Android-app.
Hvis du vil ha tilgang til et mer detaljert dashbord for salgsrapportering, mer lagringsplass, automatiseringsmuligheter og tilpasningsalternativer, må du oppgradere til FreshSales' betalte abonnement. Men for enkel salgssporing kan den gratis versjonen av FreshSales gjøre susen.
Close CRM er et salgsverktøy som er utviklet for å hjelpe selgere med å lukke flere avtaler. Dette gjøres ved hjelp av detaljerte rapporteringsfunksjoner som sporer den enkelte selgers og teamets prestasjoner, gir oversikt over pipelinen på høyt nivå, analyserer suksessraten for samtaler, e-post og tekstmeldinger og mye mer.
Close CRM har også sporing av vunne og tapte salgsmuligheter, genererte inntektsmålinger og en ledertavle for selgere som inspirerer til vennskapelig konkurranse.
I likhet med noen av de andre programvarene for salgssporing som er nevnt ovenfor, gjør Close mer enn bare å spore salgspipelines. Den gir også brukerne tilgang til verktøy for e-post- og SMS-meldinger og telefon- og videosamtaler i appen, slik at alle salgsaktiviteter skjer i samme grensesnitt.
Salesforce er et populært verktøy for sporing av leads som hjelper salgsteamene med å spore leads gjennom hele salgssyklusen og forbedre resultatene ved hjelp av dataanalyse.
Dette verktøyet inneholder funksjoner som visuelle pipelines, salgsprognoser, kontaktadministrasjon og mye mer. Salesforce tilbyr også mange tilpasningsmuligheter og skalerbarhet, noe som er spesielt gunstig for større organisasjoner.
De høye kostnadene og kompleksiteten i Salesforce kan imidlertid skape utfordringer for enkelte virksomheter. Implementering og optimalisering av systemet er ofte en langvarig prosess som kan kreve bistand fra eksterne konsulenter.
Til slutt har vi Keap - etpopulært CRM-system med omfattende salgssporingsfunksjoner som hjelper selgerne med å håndtere leads og bygge kunderelasjoner.
Keap inneholder funksjoner for salgssporing, som visuelle salgstrakter, grundige salgsrapporter og salgsprognoser. Det inneholder også funksjoner for kontaktadministrasjon og en rekke automatiseringsfunksjoner som hjelper salgsteamene med å jobbe mer effektivt.
Keap fokuserer hovedsakelig på små bedrifter, så det er et godt valg for små og mellomstore bedrifter. Større bedrifter eller brukere som krever mer tilpasning, kan oppleve at Keap ikke er fleksibelt nok for deres behov.
Det er så mange faktorer å ta hensyn til, så hvordan velger du riktig programvareverktøy for salgssporing? Her er noen av de viktigste faktorene å ta hensyn til:
Nutshell has what you need.
Når du skal velge en programvare for salgssporing, er selvsagt en av de viktigste faktorene å ta hensyn til hvilke funksjoner som er inkludert. Nedenfor finner du åtte av de viktigste funksjonene som et godt salgssporingsverktøy bør ha. Sørg for at verktøyet du investerer i, har følgende åtte funksjoner:
Som selger er det alltid viktig å skaffe nye leads. Derfor bør du velge en programvare for salgssporing som gjør det enkelt å finne viktig informasjon om alle potensielle kunder i pipelinen. Mer spesifikt bør du ha følgende informasjon:
Når du velger programvare for salgssporing, må du sørge for at den gir deg mulighet til å føre detaljert oversikt over alle potensielle kunder, slik at du har de verktøyene du trenger for å lukke avtaler.
Relatert: Programvare for vekst: Hva det er og hvorfor teamet ditt trenger det
Salgsprognoser handler om å forutsi fremtidige salgstall. Mange bedrifter bruker salgsprognoser til å ta viktige forretningsbeslutninger, forutsi kommende resultater og fordele organisasjonens ressurser på riktig måte.
Men det er ingen eksakt vitenskap, og bedrifter kan havne i hardt vær når de prognostiserer feil. Du vil ikke at dette skal skje med virksomheten din!
For å unngå at salgsprognosene blir unøyaktige, bør du investere i et salgssporingsverktøy som gjør det mulig å se tidligere og nåværende salgsdata for hele salgsteamet og forutsi fremtidig salg basert på disse tallene med relativ presisjon.
Salgsprognoser innebærer også å kjenne kundene dine, inkludert hvor stor del av en bred kundebase du kan nå. Ved hjelp av en TAM-kalkulator (Total Addressable Market ) kan du identifisere nye inntektsmuligheter og generere nye leads.
Den beste programvaren for salgssporing vil fortelle deg mye om potensielle kunder. Men den bør også spore hva du gjør for å nå potensielle kunder på daglig, ukentlig eller månedlig basis. Med andre ord bør salgssporingsverktøyet du velger, også katalogisere salgsaktivitetene dine.
Denne programvarefunksjonen er nyttig for selgere fordi den gjør det enkelt å se når du sist kontaktet et kundeemne, hvilken kommunikasjonskanal (telefon, e-post, SMS osv.) du brukte, om du fikk svar eller ikke, hvor mange ganger du har kontaktet dem, og mye mer. Denne informasjonen kan du deretter bruke til å finjustere en salgstilnærming som fører til at avtalen blir inngått.
Aktivitetsovervåking er også nyttig for salgssjefer, ettersom det gir dem bedre mulighet til å evaluere selgerne, være en mer effektiv coach og utarbeide mer effektive salgsstrategier basert på data.
Det er viktig at du fører oversikt over potensielle avtaler som ikke blir noe av, dvs. tapene dine. Selv om det kan være smertefullt å se på og studere disse tallene, kan det å kjenne til de spesifikke årsakene til at du taper avtaler (eller de viktigste konkurrentene du taper avtaler til) hjelpe deg med å forbedre salgsmetoden din og sikre at du ikke gjentar de samme feilene i fremtiden.
Når du analyserer tapene dine, kan du også bedre forutse salgstallene for en gitt måned, et gitt kvartal eller et gitt år. Apropos prognoser...
Sliter du med å få salgspipelinen til å flyte? Sitter potensielle kunder fast i bestemte deler av salgstrakten? I så fall kan programvare for salgssporing være livreddende.
Many sales tracker tools will allow you to view each section of your funnel in real time to see how close your leads are to a sale, what’s keeping prospects from traveling farther down your pipeline, and which sales tactics prove the most effective.
Hvis du er visuelt anlagt, kan du vurdere å investere i en programvare for salgssporing som lar deg spore muligheter i en visuell pipeline. Vi kommer tilbake til spesifikke løsninger for salgssporing senere i denne veiledningen.
Det tar tid å generere nye potensielle kunder. Hvis du er i stand til å konvertere flere av de potensielle kundene du allerede har, til betalende kunder, kan du øke inntektene uten å måtte jobbe urealistisk mange timer.
En av de mest produktive måtene å øke salget på er å øke konverteringsraten. En god programvare for salgssporing vil automatisk beregne konverteringsraten for hver enkelt selger i teamet ditt, etter leadkilde eller andre attributter. Deretter kan du studere disse tallene for å finne ut hvordan du kan forbedre deg.
I tillegg kan salgssjefene se hvilke selgere som har høyest konverteringsrate, analysere taktikken deres og finne ut hvordan de beste teammedlemmene konsekvent inngår avtaler. Denne informasjonen kan deretter videreformidles til selgere som sliter.
Vet du hvor mange avtaler du har inngått i år? Hva med dette kvartalet? Når du investerer i programvare for salgsoppfølging, bør du sørge for at løsningen du velger, gir deg mulighet til raskt å se informasjon om vunne muligheter og nye salg.
Som vi nevnte ovenfor, er det verdifullt å vite hvilke avtaler du har inngått, og hvilke salgsstrategier du har brukt for å oppnå dem, ettersom det viser deg effekten av salgsaktivitetene dine og bidragene fra de enkelte selgerne.
På samme måte som profesjonelle fotballtrenere ser på opptak av tidligere kamper for å finne ut hvilke spill som har fungert best for dem tidligere, bør du se på mulighetene du har vunnet, slik at du kan finne frem til de mest effektive salgstaktikkene og bruke dem oftere.
Inntekt per salg er et mål på den gjennomsnittlige inntekten du gir selskapet ditt hver gang du inngår en avtale. Generelt er det slik at jo høyere dette tallet er, jo bedre er det - så lenge du klarer å lukke avtaler i et jevnt tempo.
Omsetning per salg er spesielt nyttig hvis du selger ulike produktnivåer eller tilbyr flere produktoppgraderinger. Ved å vurdere omsetning per salg kan du finne ut hvor effektiv du (eller teamet ditt, hvis du er salgssjef) er når det gjelder mersalg eller oppfølging av de mest verdifulle kundene.
A career in sales can often feel like a rollercoaster ride. But there are things you can do to make sure the highs are more frequent and the lows are less devastating. Namely, you can invest in sales tracking software.
Quality sales tracking software will help you better organize your leads, track sales rep activities, forecast future sales, and optimize important sales metrics like revenue per sale. But before you can enjoy these perks, you have to choose the right tool for your sales team.
While each of the 12 sales tracking solutions above have the ability to benefit your organization, we definitely feel like Nutshell is the best sale tracking software.
Try Nutshell for free for 14 days to learn if it’s the right sales tracking app for your company.
Nutshell is the customizable, all-in-one CRM and marketing software that helps B2B teams close more deals.
Try it for yourself with a 14-day trial — no credit card required!
Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!
