The Top 6 Benefits of CRMs for Manufacturing Companies

Les entreprises manufacturières comme la vôtre s'appuient sur l'établissement de liens solides avec les prospects et les clients pour se démarquer de leurs concurrents et vendre davantage de produits. 

C'est là que les plateformes de gestion de la relation client (CRM) peuvent vous aider à exceller. Les CRM manufacturiers vous aident à suivre chaque prospect qui entre dans votre pipeline de vente, à collecter et à analyser les données des clients pour obtenir des informations précieuses sur leur comportement, à personnaliser l'expérience de l'audience, et bien plus encore. 

Vous n'êtes pas convaincu de l'utilité d'un CRM pour l'industrie manufacturière? Nous avons dressé une liste des six principaux avantages des CRM pour les entreprises manufacturières sur cette page ! Poursuivez votre lecture pour découvrir comment un logiciel de CRM pour l'industrie manufacturière peut aider votre entreprise à augmenter ses revenus !

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Les 6 principaux avantages des systèmes de gestion de la relation client pour les entreprises manufacturières

Vous vous demandez comment les CRM favorisent la croissance des entreprises manufacturières ? Découvrez ci-dessous les six principaux avantages d'un CRM pour l'industrie manufacturière :

  1. Les CRM vous aident à suivre et à gérer chaque piste qui entre dans votre pipeline.
  2. Les systèmes de gestion de la relation client permettent de stocker et de gérer facilement les informations relatives aux contacts et à la communication.
  3. Les CRM permettent à votre équipe de travailler ensemble sans faille
  4. Les CRM vous permettent d'analyser les résultats de vos stratégies et processus
  5. Les CRM vous aident à personnaliser l'expérience de votre public
  6. Les CRM automatisent les tâches et les processus répétitifs

Les CRM vous aident à suivre et à gérer chaque piste qui entre dans votre pipeline

En tant qu'entreprise manufacturière, vous recevrez de nombreux prospects et les ferez circuler dans votre pipeline de vente. Avec autant de prospects à différents stades du cycle d'achat, il peut être facile de les perdre de vue et d'oublier d'effectuer un suivi. 

Mais avec un CRM pour entreprises manufacturières, vous n'aurez plus à craindre de manquer des ventes potentielles de produits. Par exemple, un CRM tel que Nutshell vous permet d'avoir une vue d'ensemble de votre pipeline de vente. 

exemple de suivi des prospects dans un crm pour une entreprise manufacturière

Cela signifie que vous suivez chaque client potentiel depuis le moment où il découvre votre entreprise de fabrication jusqu'à celui où il achète l'un de vos excellents produits. 

De plus, Nutshell fait automatiquement passer vos prospects à l'étape suivante de votre pipeline lorsqu'ils répondent aux critères que vous avez définis, comme remplir un formulaire de contact ou demander un devis pour un produit personnalisé. 

Nutshell identifie également les "hot leads", c'est-à-dire les prospects qui apporteront le plus de valeur à votre entreprise, afin que vous n'ayez jamais à vous inquiéter de manquer une vente de grande valeur. 

Les systèmes de gestion de la relation client permettent de stocker et de gérer facilement les informations relatives aux contacts et à la communication.

Votre entreprise manufacturière doit-elle fouiller dans de multiples feuilles de calcul et notes pour trouver le numéro de téléphone ou l'adresse électronique dont elle a besoin ? Vous pouvez dire adieu à ce problème fastidieux grâce au logiciel de gestion de la relation client (CRM). 

Un CRM pour les entreprises manufacturières comme Nutshell est votre référentiel central d'informations et de données sur les clients et les prospects. En d'autres termes, vous pouvez accéder à toutes les coordonnées de vos clients et prospects à partir d'un tableau de bord unique. 

exemple de gestion des contacts dans un crm pour une entreprise manufacturière

Nutshell vous permet également de stocker et d'afficher les conversations par e-mail, les notes d'appel, etc. pour chaque prospect et client. 

Un prospect vous a posé quelques questions sur vos produits ? Conservez les notes sur ce qu'il a demandé dans Nutshell, de sorte que le prochain membre de l'équipe qui parle à votre prospect sache exactement ce dont vous avez discuté !

Un client a contacté votre service clientèle après avoir acheté vos produits ? Conservez une trace de ses demandes et de ce qu'il a discuté avec votre équipe, afin que le prochain représentant du service clientèle qui le contacte sache exactement quelle est sa requête et comment l'aider. 

Les CRM permettent à votre équipe de travailler ensemble sans faille

Lorsqu'il s'agit d'entretenir les prospects et de conclure des ventes, votre équipe de vente doit travailler ensemble et collaborer de manière transparente. 

Il s'agit là d'un autre avantage majeur d'un CRM pour les fabricants. Un CRM pour l'industrie manufacturière doté de fonctions pratiques de collaboration entre les équipes fait du travail en commun sur les ventes de produits un jeu d'enfant. 

exemple de collaboration d'équipe dans un crm pour une entreprise manufacturière

Par exemple, avec un CRM pour l'industrie manufacturière comme Nutshell, vous pouvez stocker toutes les communications de votre équipe et les notes des prospects dans la plateforme pour que tout le monde puisse y accéder. 

Votre équipe peut également commenter les offres et marquer les membres de l'équipe pour obtenir de l'aide si nécessaire. Nutshell propose également une application mobile pratique pour que vous et votre équipe puissiez collaborer sur les ventes de produits importants en déplacement. 

Les CRM vous permettent d'analyser les résultats de vos stratégies et processus

Pour stimuler les ventes de vos produits, favoriser les conversions et générer des prospects en continu, vous devez constamment améliorer vos stratégies et vos processus.

La meilleure façon d'optimiser vos processus pour obtenir de meilleurs résultats ? Avec un CRM pour fabricants, bien sûr ! 

Un CRM pour l'industrie manufacturière tel que Nutshell vous fournit des rapports détaillés sur les performances de vos stratégies de vente et de marketing. 

exemple de rapports dans un crm pour une entreprise manufacturière

Par exemple, avec Nutshell, vous pouvez consulter des rapports sur vos performances de vente, les sources de génération de leads, les affaires perdues, etc. 

De plus, vous pouvez analyser la progression des clients dans votre pipeline de vente afin de mieux comprendre quels canaux et quels messages favorisent le plus de conversions. 

Le résultat de l'accès à ces rapports informatifs ? Vous pouvez voir quelles sont les stratégies qui génèrent des ventes et celles qui n'en génèrent pas, afin d'optimiser celles qui en génèrent pour obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI) et plus de revenus. 

Les CRM vous aident à personnaliser l'expérience de votre public

Saviez-vous que la personnalisation de l'expérience du public peut entraîner une augmentation de 10 % des conversions? En effet, les gens aiment que leur expérience d'achat soit adaptée à leurs intérêts et à leurs besoins. 

Et c'est exactement ce qu'un CRM pour l'industrie manufacturière peut vous aider à faire. Avec un CRM pour fabricants comme Nutshell, vous pouvez accéder à une pléthore de connaissances sur vos prospects et clients actuels. 

Vous pouvez stocker des données sur leurs centres d'intérêt, leur localisation, le secteur d'activité de leur entreprise et bien plus encore. Armé de ces informations, vous pouvez commencer à rédiger un contenu adapté aux points de douleur et aux besoins uniques de votre public. 

Exemple de personnalisation des courriels dans un système de gestion de la relation client (crm) pour une entreprise manufacturière

En prime, Nutshell vous permet de segmenter de manière experte vos listes de contacts et d'e-mails afin de regrouper les prospects et les clients ayant des intérêts similaires. 

Vous pouvez également utiliser Nutshell pour envoyer des courriels automatiques et personnalisés afin de commencer à nourrir vos prospects en vue d'une conversion sans trop d'efforts de votre part. 

Accédez aux avantages des systèmes de gestion de la relation client pour les entreprises manufacturières avec Nutshell

Prêt à profiter de tous ces avantages étonnants avec un CRM pour l'industrie manufacturière ? Nutshell peut vous aider à accéder aux avantages mentionnés ci-dessus et à bien d'autres encore. 

Avec plus de 500 commentaires cinq étoiles et une expérience aidant les clients à générer plus de 600 millions de dollars de ventes, nous sommes convaincus que Nutshell peut vous aider à atteindre et à dépasser les objectifs de votre entreprise de fabrication. Découvrez une démonstration gratuite de Nutshell et commencez votre essai gratuit de 14 jours pour voir par vous-même comment Nutshell aide les entreprises manufacturières à atteindre de nouveaux sommets, sans aucune obligation d'engagement.

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