Copper Alternatives: 6 CRMs to Assess for Smooth-Sailin’ Sales Teams

Last updated on: January 12, 2024

Copper CRM es una buena opción para los equipos de ventas que viven y respiran G Suite, pero ¿qué pasa con los que preferimos un poco de libertad de software?

Copper CRM, formerly ProsperWorks CRM, is a unique CRM that is specifically designed to be used with Google products, like Gmail and Google Docs. Copper is used by over 12,000 companies, including some biggies like Shipt, Hello Fresh, and Atlassian. The reason it’s attractive to companies in the first place is because of its comprehensive integration with G Suite

Para los equipos de ventas que operan íntegramente con el paquete de software de Google, esta integración tiene todo el sentido. Para los equipos que prefieren una gama dinámica de software, es una maraña de frustración, que les ata a un conjunto específico y limitado de aplicaciones y funcionalidades. 

Por eso, algunos equipos que han estado utilizando Copper buscan un sustituto que les dé más flexibilidad a la hora de trabajar cómo y dónde. Y hay muchas opciones disponibles. 

When deciding what CRM will replace Copper, there’s a lot to consider. Using this comparison guide can help you guarantee you’re really choosing a CRM that offers what your team needs.

Para que conste: Nutshell tiene una potente integración con Gmail, así como integraciones con Office, Mailchimp, Quickbooks, Zapier y muchas más.

Visión general de Copper CRM

Copper has made a name for itself as a Google Suite-focused CRM. While this can be beneficial for sales teams that rely heavily on Google products, it can lead to challenges for teams that need more flexibility. 

Let’s take a look at some of the pros and cons of using Copper as your CRM.

The advantages of Copper CRM

Some of the advantages of Copper CRM include:

  • Improved collaboration through Google Workspace: Copper has gone to great lengths to incorporate G Suite into its most basic operations to become a company’s one-stop shop for relationship-building. Copper CRM brings sellers, customer support specialists, account managers, and all “relationship makers” together under one Google-flavored hub.
  • Substantial CRM features: Copper offers a healthy range of CRM features, including a drag-and-drop board view, email templates, task automation, and a meeting scheduler. 
  • Ease of use for Google users: For G Suite organizations, the implementation process is usually straightforward and only takes a short time to adapt the system to a company’s specific needs. Users especially love Copper’s intuitiveness, with countless customer reviews rating the software as easy to use.

Los inconvenientes del CRM de cobre

A pesar de las principales características y ventajas de Copper para los usuarios de G Suite, existen algunos inconvenientes importantes. Estas son algunas de las desventajas de utilizar Copper:

  • Copper software limitations: A major downside is that companies who aren’t completely dialed into G Suite are practically disqualified from ever needing Copper. And most sales organizations prefer to use their own tools for various activities. Using a system that locks your company into a specific software suite has severe disadvantages, especially when that system breaks.
  • Lack of customization options: Some users have found that Copper lacks customization options, making it challenging to adapt it to their team’s process. Editing data can also be difficult. These challenges can reduce your team’s efficiency and adaptability.
  • Copper CRM pricing: Copper’s pricing is another frustration. Several integrations and email marketing features are only available in the $134/month version. The cheapest version, at $29/month, dials the features back, restricting access to support, team permissions, and email marketing, and even withholds the much-needed sales process automation.

La mayoría de los CRM del mercado se integran con Google, así como con muchos otros programas y herramientas, por lo que una integración con G Suite puede no ser lo suficientemente innovadora como para basar todo un CRM en ella. Copper podría acabar siendo simplemente una versión más cara de lo que estás buscando. De hecho, hay otros CRM que le proporcionarán más valor por su dinero

Copper CRM pricing

Copper CRM offers three plans: Basic, Professional, and Business.

The basic plan is $29 per user per month when paid monthly or $23 per month on the annual plan. This plan is relatively bare bones and doesn’t include features like workflow automation, reporting, or integrations.

The professional plan is $59-$69 per user per month and gives you access to more integration options, reporting, and basic email marketing features.

To get full email marketing capabilities and integration options, you’ll need to upgrade to the Business package, which costs $99-$134 per user per month.

Principales alternativas a Copper CRM

Si está considerando Copper, probablemente haya oído hablar de estos otros. Copper CRM ofrece funciones limitadas y está orientado específicamente a los usuarios de G Suite. Otros CRM en el mercado ofrecen características similares, incluyendo la integración de G Suite, cada uno con sus propios pros y contras también.

He aquí un desglose de las seis principales alternativas de Copper CRM:

1. Nutshell CRM

  • Pricing: $16-$79 per month
  • Notable features: Ease of use, extensive integrations, sales automation, email marketing

Nutshell is an all-in-one CRM and email marketing platform that helps B2B organizations work together to win more deals. Powerful enough to support any element of your business and simple enough to implement in less than a day, Nutshell is favored among small to medium-sized companies who know better than to overpay for software they’ll never use. 

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NutshellLa sólida integración de G Suite ayuda a los equipos que confían en G Suite a integrar fácilmente sus correos electrónicos y calendarios para agilizar su jornada laboral. Nutshell también ofrece integraciones para Microsoft Office 365, Mailchimp y muchas otras que su equipo pueda necesitar.

Además, las funciones de Nutshell suelen eclipsar a las de la competencia tanto en facilidad de uso como en exhaustividad, según los comentarios de los clientes. Estas son algunas de las principales características de Nutshell:

Y si tenemos en cuenta el precio, Nutshell es el claro ganador. Nutshell ofrece múltiples planes para equipos que necesitan diferentes capacidades, y a un precio más asequible que Copper. 

Nutshell Foundation cuesta 16 $ al mes y ofrece una amplia gama de funciones e integraciones de automatización del correo electrónico, además de un servicio de atención al cliente de primera clase. Una cuenta de Nutshell Pro proporciona aún más herramientas de generación de informes, automatización de ventas y gestión de oportunidades. Y con Nutshell Campaignspuede acceder a todas las funciones de marketing por correo electrónico que ofrece Nutshell . 

Nuevo en 2022: Nutshell Formularios ahora permite a los usuarios crear hermosos formularios personalizados para ser alojados en cualquier sitio web o página de destino. Toda la información capturada por Nutshell Forms se transmite directamente al CRM, sin complicaciones.

Usuarios

$ 192

al año

$16

por usuario y mes

$42

por usuario y mes

$52

por usuario y mes

$67

por usuario y mes

Su coste estimado

Nutshell

1 Usuario/s $

Cargo anual $

Una gran alternativa al cobre

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2. Pipedrive

Pipedrive también permite a los usuarios integrarse con G Suite. Los usuarios pueden sincronizar su cuenta de Google Drive y Google Calendar e importar sus contactos para tener una visión clara de su información y actividades. Entre las funciones más destacadas se incluyen la sincronización del correo electrónico, la automatización del correo electrónico y las llamadas con un solo clic.

El plan más barato de Pipedrive cuesta 14,90 $ al mes, pero carece de la mayoría de las funciones que los vendedores buscan en un CRM. El plan Essential carece de funciones esenciales como la sincronización bidireccional de correo electrónico, la automatización de ventas y otras. 

To get the most out of integrating with G Suite, users have to upgrade to a Professional or Enterprise plan, which costs $49.90-$59.90 per user and $99-$119 per user, respectively. Both of these plans provide integration with Google Drive. 

Las versiones más caras tienen buenas críticas, que describen el producto como un CRM completo y fácil de usar, con una interfaz de usuario sencilla que permite a los equipos de ventas dedicarse a vender sin complicaciones adicionales. Sin embargo, incluso en los niveles más altos, los usuarios siguen expresando su frustración con la asistencia telefónica y las funciones de elaboración de informes.

3. Zoho

Zoho CRM es otra alternativa de Copper CRM que proporciona integración con G Suite, así como integración con Microsoft Office 365. Zoho CRM es una de las muchas aplicaciones del ecosistema de aplicaciones de Zoho, similar al AppExchange de Salesforce. 

The reporting in Zoho’s CRM is solid, allowing users to report across products, locations, and applications. The CRM offers basic contact management functions, as well as automation, like converting website visitors into leads. Other top features include: 

  • Integración con otras aplicaciones Zoho
  • Envío de correo electrónico In-CRM (número limitado por usuario)
  • Cuadros de mando e informes
  • Integración con Microsoft y Outlook
  • Gestión del flujo de trabajo

However, Zoho’s apps are sold in bundles, making it challenging for users who just want to use a CRM and a few other apps to find the plan they need.

4. Salesforce CRM

  • Pricing: $25-$330+ per month
  • Notable features: Workflow automation, analytics, pipeline management

Salesforce is a versatile and flexible solution platform centered around its lead management and CRM functionality. Salesforce’s main application is its CRM, but its platform hosts over 3,500 applications, with varying levels of complexity and pricing.

Con varias combinaciones de aplicaciones de Salesforce, es posible hacer prácticamente cualquier cosa: flujos de trabajo de ventas en el recorrido del cliente, creadores de aplicaciones y creadores de plantillas de correo electrónico, por nombrar algunos. Las funciones más destacadas de Salesforce son:

  • Herramientas de personalización del flujo de trabajo
  • Analítica
  • Gestión de clientes potenciales
  • Comunicación del equipo de ventas

Tenga en cuenta que Salesforce cobra más por los servicios de asistencia adicionales, ya que los usuarios suelen necesitar muchos. Estos costes empiezan en el 30% de sus tarifas netas de licencia además del paquete CRM que haya adquirido, pero es posible que tenga que pagar incluso más por servicios como la gestión de cuentas y la planificación de la implantación. 

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5. HubSpot

  • Pricing: $0-$450+ per month
  • Notable features: Landing page builder, workflow automation, email marketing

El CRM HubSpot cuenta con una herramienta integrada de automatización del marketing y un centro de atención al cliente. HubSpot permite a los usuarios crear páginas web, formularios y correos electrónicos personalizados, y vincularlos con sus capacidades de automatización del flujo de trabajo. Por ejemplo, puedes crear una página de destino utilizando el constructor de páginas de HubSpot, y hacer que toda la información introducida por los usuarios en esa página de destino rellene el CRM, del mismo modo que funciona la integración con Unbounce deNutshell.

Los usuarios pueden integrar su cuenta de Gmail con la solución Free Tools de HubSpot, pero es posible que la plataforma no ofrezca las funciones de marketing y ventas que un equipo necesita para ampliar su negocio. La versión gratuita es básicamente un libro de Excel editable y sirve para poco más allá de guardar la información de tus contactos.

Los planes más caros de HubSpot CRM Suite son una mejor opción para los equipos de ventas y marketing que pueden permitirse el gran gasto y no tienen el tiempo, los conocimientos o los recursos para integrar su CRM con otras herramientas más baratas. Los usuarios también pueden adquirir una cuenta de Sales Hub, a partir de 450 dólares al mes para cinco usuarios. 

Entre las funciones destacadas de HubSpot se incluyen:

  • Creador de páginas web de destino
  • Flujos de trabajo basados en el recorrido del cliente
  • Creador de plantillas de correo electrónico de ventas y marketing
  • Herramientas de gestión comercial

6. Insightly

  • Pricing: $29-$2599 per month
  • Notable features: Custom dashboards, pipeline management, integrations

Insightly es un CRM para empresas con un proceso de ventas sencillo. Su interfaz de usuario ergonómica permite crear pipelines personalizados y proporciona todas las herramientas y funcionalidades necesarias para gestionarlos. Las funciones de filtrado de Insightly son una de las favoritas de los usuarios, ya que permiten clasificar grandes listas en segmentos más pequeños y manejables.

Insightly ofrece: 

  • Se integra con Gsuite, Microsoft, Mailchimp, etc.
  • Cuadros de mando personalizados
  • Creador de canalizaciones personalizadas
  • Informes de oportunidad

Los planes de formación y asistencia de Insightly son muy caros, pero los clientes a menudo son incapaces de empezar sin ellos. Los usuarios también denuncian una falta de personalización y asistencia, así como informes de ventas mediocres o inutilizables.

Cómo encontrar la mejor alternativa a Copper CRM 

Adquirir un CRM es un gran compromiso, ya que a menudo se está tomando una decisión que afectará a todo el año. Si tu equipo de ventas descubre problemas al cabo de un mes, tendrás que volver a empezar el proceso, menos un mes de ventas perdidas y posiblemente un año de presupuesto de CRM.

La mayoría de los CRM gigantes como HubSpot y Salesforce permiten a los usuarios descubrir sus defectos después de haber pagado por el software. El tiempo de adaptación, los costes de implementación, los servicios o aplicaciones adicionales necesarios y la calidad de la atención al cliente son los temas más candentes en los sitios de reseñas de software porque son los que acaban frustrando a los usuarios.

Para asegurarse de que está tomando la decisión correcta, lo mejor es instalar una versión de demostración y ver si el CRM puede realmente satisfacer todas sus necesidades sin arruinarse. Nunca pagues por un software sin probarlo durante al menos un par de semanas.

Preguntas frecuentes sobre las alternativas de Copper CRM 

Comparar las alternativas de Copper CRM que podría elegir para su empresa es una tarea importante. Estas preguntas frecuentes pueden servirle de orientación adicional mientras investiga: 

¿Para qué sirve Copper CRM?

Copper CRM se utiliza principalmente para organizar contactos, automatizar procesos de ventas, facilitar el marketing por correo electrónico y realizar un seguimiento de los proyectos en curso, todo ello integrado con Google Workspace. 

¿Cuáles son las limitaciones de Copper CRM?

La mayor limitación de Copper es su falta de flexibilidad fuera de Google Workspace. Copper se creó específicamente para equipos que viven y respiran G Suite, por lo que cualquier empresa que necesite integración con Microsoft Office o más flexibilidad encontrará que la plataforma es inutilizable. Las características que los usuarios obtienen por el precio pueden ser otro inconveniente. 

¿Quiénes son los competidores de Copper? 

Los principales competidores de Copper CRM son Nutshell, Pipedrive, Zoho y Salesforce. 

Sustituir el cobre por Nutshell 

Si buscas el mejor CRM para sustituir a Copper, Nutshell es la respuesta. Nutshell es compatible con equipos que trabajan con G Suite, Microsoft Office 365 y otras aplicaciones. Con un precio asequible, un sólido servicio de atención al cliente y una implementación sencilla que no requiere un desarrollador, Nutshell es el mejor CRM para los equipos de pequeñas empresas que quieren hacer más cosas. 

Proporcione a su equipo la flexibilidad que necesita cambiando Copper por Nutshell. Para ver por sí mismo lo que puede hacer con Nutshell, inicie una prueba gratuita o compare Nutshell con otras alternativas a Copper CRM.  

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