För att förbättra dina försäljningssiffror krävs en rejäl portion kalla och hårda data - den typ av data som bara program för försäljningsuppföljning kan tillhandahålla.
Med en högkvalitativ plattform för säljspårning kan du enkelt se vilka av dina säljstrategier som fungerar och vilka som bör överges.
Fortsätt läsa för att lära dig vad säljspårningsprogram är, hur ett bra säljspårningsverktyg ser ut och vilka de 12 bästa alternativen för säljspårningsprogram som finns tillgängliga för dig.
Programvara för säljspårning är ett programvaruverktyg som gör det möjligt för säljteam att snabbt och exakt spåra sina säljaktiviteter.
Programvara för säljspårning hjälper dig att bättre förstå dina målköpare, identifiera potentiella pipelineproblem innan de blir stora problem och förbättra enskilda säljares resultat via detaljerade analyser som snabbt visar vad som fungerar och vad som inte gör det.
Programvara för försäljningsuppföljning hjälper dig:
Nu när vi vet varför det är viktigt med programvara för säljspårning kan vi diskutera de 12 bästa programvarulösningarna i denna kategori.
Alternativen nedan är inte listade i någon särskild ordning. Alla har sina egna fördelar och nackdelar som du måste bedöma själv. Men alla 12 verktyg hjälper dig att bättre spåra dina säljaktiviteter och förbättra dig som säljare.
Låt oss ta en titt!
| CRM-namn | Viktiga egenskaper |
| Nutshell | Försäljningsrapport, prognosrapport, förlustrapport, försäljningstratt, aktivitetsrapport, nedladdningsbara diagram, automatisering av försäljningsprocessen, kontakthantering, e-postfunktion i appen med automatiserade e-postsekvenser för försäljning, integration med andra verktyg |
| Försäljningsbloss | Integrerad webbspårning, automatiserade e-postsekvenser, synkronisering av e-postsignaturer, visuella dra-och-släpp-pipelines, anpassningsbara steg, anpassade fält, integrationer med andra verktyg |
| EngageBay | Automatisering av säljtratt, skapande och spårning av affärspipeline, tilldelning och spårning av säljuppgifter, lead scoring, intäktspanel, inbyggd telefoni och SMS-sändningar, automatiserade e-postsekvenser, automatisk uppringning och samtalsskript, integrationer med andra verktyg |
| BIGKontakter | Omfattande vy över försäljningspipeline, anpassningsbara steg i försäljningspipeline, djupgående försäljningsrapporter, automatisering av överflödiga uppgifter, anpassade utlösare för automatiserade uppgifter, anslutning till webbformulär, kontaktregister |
| Pipedrive | Lead management, spårning av kommunikation, automatisering av pipeline, detaljerad rapportering, målsättning, försäljningsprognoser, anpassningsbara instrumentpaneler och rapporter, automatisering och spårning av e-post, tillgång till mobilapp, integrationer med andra verktyg |
| Zoho CRM | Anpassningsbara instrumentpaneler, kontakthantering, trattdiagram, försäljningsprognoser, detaljerad analys, automatiserade arbetsflöden, försäljningstrender, spelifiering |
| Bitrix24 | Leadgenerering, visuella pipelines, automatisering av försäljningsprocesser och e-postkommunikation, analys av försäljningsmått |
| Koppar | Kontakthantering, visuell pipeline, försäljningsprognoser, detaljerad analys, automatisering, iOS- och Android-app |
| FreshSales | 360-gradersvy av leads, lead scoring, hantering av försäljningsuppgifter, iOS- och Android-app, kostnadsfri plan med ytterligare betalalternativ |
| Nära CRM | Detaljerad rapportering, spårning av individuella och teamresultat, pipelineöversikter, spårning av vunna och förlorade möjligheter, genererade intäktsmått, e-post- och SMS-meddelanden, telefon- och videosamtal i appen |
| Salesforce | Visuella pipelines, försäljningsprognoser, kontakthantering, massor av anpassningsalternativ och skalbarhet |
| Keap | Visuella försäljningstrattar, djupgående försäljningsrapporter, försäljningsprognoser, kontakthanteringsfunktioner och många automatiseringsfunktioner |
Vi kanske är partiska, men Nutshell är verkligen en fantastisk mjukvaruplattform för säljspårning! Den är både enkel att använda och otroligt kraftfull, vilket innebär att du snabbt kan se dina leads och deras nuvarande plats i din pipeline, bedöma viktiga mått som konverteringsfrekvens och intäkt per försäljning samt analysera dina försäljningsaktiviteter utan att behöva en examen i raketvetenskap.
Nutshell är laddad med avancerade funktioner för försäljningsrapportering som t.ex:
Dessa funktioner för försäljningsrapportering är utöver de andra försäljningsverktygen Nutshell ger användarna tillgång till, såsom automatisering av försäljningsprocessen, intuitiv kontakthantering och e-postkapacitet i appen komplett med automatiserade e-postsekvenser för försäljning.
$ 192
per år
per användare per månad
per användare per månad
per användare per månad
per användare per månad
Nutshell
1 användare/s $
$ 0
$ 0
$ 0
Årlig avgift $
$ 0
$ 0
$ 0
Ytterligare månadsavgift $
Om du vill spåra din försäljning och inte vill spendera din tid på att hålla reda på allt manuellt, bör du definitivt ta en titt på Salesflare.
Salesflare is a sales CRM that is built to keep track of your sales leads and customer data automatically by gathering all the data about them from your emails, calendar, phone, social media, company databases, email, and web tracking.
Baserat på detta kan Salesflare automatiskt uppmana dig att följa upp, plus förse dig med alla praktiska mätvärden, instrumentpaneler och översikter som täcker allt vi nämnde ovan.
Det finns tre funktioner som kommer att vara särskilt användbara:
1. Integrerad webbspårning: Salesflare spårar inte bara när människor öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på dem. Den visar också vilka sidor dessa personer besöker på din webbplats, när och hur länge.
2. Automatiserade e-postsekvenser: Vill du nå ut till människor med en serie e-postmeddelanden tills de svarar? Eller bara skicka ett e-postmeddelande när något händer? Allt detta är möjligt med Salesflares funktion "Workflows".
3. Synkronisering av e-postsignaturer: Brukar du skriva in telefonnummer och adresser manuellt? Salesflare upptäcker denna information i e-postsignaturer och lägger automatiskt till den i CRM-databasen.
Salesflare erbjuder dessutom visuella drag-and-drop pipelines med anpassningsbara steg samt anpassade fält, och det integreras snyggt med Gmail, Office 365 och 3000+ andra programvaruverktyg.
EngageBay kommer packad med många coola funktioner designade med småföretagare i åtanke. Verktyget har ett smart, intuitivt användargränssnitt som gör det enkelt att ge din försäljningsstrategi en skjuts framåt.
EngageBay kan enkelt integreras med Gmail eller Office365 för tvåvägssynkronisering, och även med andra säljverktyg som du kanske testar. Med programvaran kan du enkelt automatisera din säljtratt, skapa och spåra flera pipelines, tilldela och spåra specifika säljuppgifter, poängsätta dina leads baserat på kundåtgärder och hantera alla dina intäktsuppdateringar från en enkel instrumentpanel.
EngageBay erbjuder också inbyggd telefoni, SMS-sändningar, autosvar på e-post, automatiserade e-postsekvenser för lead nurturing, automatisk uppringning, samtalsskript, analys av affärsförslag och en rad fantastiska funktioner.
Du kan också integrera verktyget med dina andra kalenderappar och schemalägga alla möten från ett och samma ställe, med automatiska påminnelser för användaren och kunden.
Vad EngageBay sticker ut för är det funktionsrika paketet som är gratis för 15 användare per konto för alltid. Naturligtvis, om du behöver skala bortom 1,000-kontaktgränsen för gratisversionen, måste du betala upp, men det är en bra plattform att prova utan kostnad först.
BIGContacts är ett dynamiskt och kraftfullt CRM-verktyg som hjälper dig att skapa ett automatiserat arbetsflöde för försäljning som förbättrar ditt resultat. Det kan hjälpa dig att maximera vinsten genom att effektivisera processer, skapa påminnelser och göra det möjligt för dig att fokusera på rätt prospekt.
BIGContacts offers a comprehensive view of the sales pipeline, making opportunity tracking easier. You can customize the sales pipeline stages according to your existing sales process and move opportunities along by simply dragging and dropping them. It offers in-depth sales reports, empowering you to track essential metrics such as close rate, sales cycle length, and customer lifetime value.
Med BIGContacts kan du automatisera överflödiga uppgifter som uppföljningar eller datainmatning och definiera anpassade triggers för dem. CRM-verktyget låter dig också fånga fler leads och deras data med sin webbformulärsanslutning. Försäljningschefer kan få tillgång till en 360-gradersvy av kontaktposter, inklusive alla personliga uppgifter, tidigare kontakter, köppreferenser och kommande evenemang, för att skapa mer personliga kundupplevelser.
Pipedrive är ett verktyg som har "utformats för att du ska fortsätta sälja". För att hjälpa till med detta ger Pipedrive användarna tillgång till funktioner för leadhantering, kommunikationsspårning, pipeline-automatisering och detaljerad rapportering.
De har också några praktiska lösningar för säljspårning som du bör känna till. Pipedrive ger t.ex. användarna tillgång till ett "deal rotting"-verktyg som meddelar säljarna när en potentiell affär ligger nere för länge. På så sätt kan de ändra sin säljstrategi och försöka rädda affärer innan de blir missade möjligheter.
In addition, Pipedrive offers contact management, visual pipelines with customizable stages, automation for repetitive administration tasks, and an AI powered sales mentor that will offer personalized tips to help sellers improve their sales performance.
More than 150,000 businesses use Zoho CRM because of its rich feature set. The software comes with a wide variety of sales tracking tools including customizable dashboards, contact management, funnel charts, sales forecasts, and detailed analytics.
Det finns tre funktioner som vi gillar särskilt mycket med Zoho CRM:
Zoho CRM är ett bra verktyg för de flesta säljteam, men företag som redan använder Zohos andra mjukvaruverktyg kan tycka att det är mest lockande.
Bitrix24 är en kraftfull app som tillhandahåller ett brett utbud av verktyg för samarbete, kommunikation, projektledning och försäljning till småföretag överallt. Eftersom utbudet är så omfattande kan vissa företag föredra att använda ett enklare och mer strömlinjeformat alternativ.
Det betyder dock inte att Bitrix24 inte är lämpligt för försäljningsspårningsändamål. Faktum är att programvaran har många funktioner som kan gynna säljpersonal.
Bitrix24 erbjuder användarna en högkvalitativ CRM-lösning som de kan använda för att generera leads, hantera ett oändligt antal visuella pipelines, automatisera försäljningsprocesser och e-postkommunikation samt analysera försäljningsmått som säljareaktivitet och totala intäkter.
Och det bästa av allt? Bitrix24 kan användas gratis, för alltid! Programvaruföretaget tjänar pengar när kunderna använder den inbyggda telefonin, beställer mer än 5 GB dokumentlagring eller utformar uppgifter med mer än fem beroenden. På grund av detta är Bitrix24 ett bra alternativ för företag med ont om pengar som letar efter en högkvalitativ programvara för försäljningsspårning.
Copper är ett populärt CRM-verktyg som är särskilt utformat för G Suite-användare. När Copper och Google kombineras kan säljarna enkelt hantera sina kontakter, affärer, e-post, filer och mycket mer från en och samma plats.
När det gäller försäljningsspårning tillåter Copper sina användare att övervaka nya leads genom varje steg i försäljningstratten, samtidigt som de analyserar viktiga mätvärden som försäljningsintäkter per månad.
Ett område där Copper verkligen briljerar är användningen av automatisering. Hela säljprocesser kan automatiseras, vilket ökar produktiviteten för användarna. Till exempel, när en ny lead skickar e-post till en säljare kan kontaktinformation och säljarens aktivitet automatiskt katalogiseras.
Copper innehåller även kontakthantering, en visuell pipeline, verktyg för försäljningsprognoser, en detaljerad analyspanel, målsättning och en iOS- och Android-app så att säljarna alltid har tillgång till sina försäljningsdata.
FreshSales är ett annat gratis CRM-verktyg som är väl älskat av användarna. Det är inte lika fullt utrustat som några av de andra lösningarna på den här listan, men det kommer inte att kosta dig en krona att använda så det finns verkligen inte mycket att klaga på!
För försäljningsspårning ger FreshSales sina kunder en 360-gradersvy av sina leads från en enda skärm, vilket är mycket praktiskt. Från demografisk information om leads till konverteringsgrad - användare kan snabbt hitta vad de behöver i FreshSales.
Utöver kontakthantering har programvaran även lead scoring, hantering av säljuppgifter och en praktisk iOS- och Android-app.
Om du vill ha tillgång till en mer detaljerad instrumentpanel för försäljningsrapportering, mer lagring, automatiseringsfunktioner och anpassningsalternativ måste du uppgradera till FreshSales betalplan. Men för enkel försäljningsspårning kan det räcka med FreshSales gratis.
Close CRM är ett säljverktyg som är utformat för att hjälpa säljare att stänga fler affärer. Detta görs med hjälp av detaljerade rapporteringsfunktioner som spårar enskilda säljares och säljteams resultat, ger översikter över pipeline på hög nivå, analyserar framgångsgraden för samtal, e-post och sms med mera.
Close CRM har också spårning av vunna och förlorade möjligheter, mätning av genererade intäkter och en topplista för säljare som inspirerar till vänskaplig konkurrens.
Precis som några av de andra programvarorna för säljspårning som nämns ovan gör Close mer än att bara spåra säljpipelines. Det ger också användarna tillgång till e-post- och SMS-meddelanden samt telefon- och videosamtal i appen så att alla försäljningsaktiviteter sker i samma gränssnitt.
Salesforce är ett populärt verktyg för spårning av leads som hjälper säljteam att spåra leads genom hela säljcykeln och förbättra resultatet genom dataanalys.
Verktyget innehåller funktioner som visuella pipelines, försäljningsprognoser, kontakthantering och mycket mer. Salesforce erbjuder också många anpassningsalternativ och skalbarhet, vilket är särskilt fördelaktigt för större organisationer.
Den högre kostnaden och komplexiteten i Salesforce kan dock skapa utmaningar för vissa företag. Att implementera och optimera systemet är ofta en lång process och kan kräva hjälp från externa konsulter.
Slutligen har vi Keap - ettpopulärt CRM-system med omfattande funktioner för säljspårning som hjälper säljare att hantera leads och bygga kundrelationer.
Keap innehåller funktioner för säljspårning, t.ex. visuella säljtrattar, djupgående säljrapporter och säljprognoser. Det innehåller också funktioner för kontakthantering och många automatiseringsfunktioner som hjälper säljteam att arbeta mer effektivt.
Keap är främst inriktat på småföretag, så det är ett bra val för små eller medelstora företag. Större företag eller användare som kräver mer anpassning kan tycka att Keap inte är tillräckligt flexibelt för deras behov.
Med så många faktorer att ta hänsyn till, hur väljer man rätt mjukvaruverktyg för säljspårning? Här är några av de viktigaste faktorerna att ta hänsyn till:
Nutshell has what you need.
En av de viktigaste faktorerna när man väljer programvara för säljuppföljning är naturligtvis vilka funktioner som ingår. Nedan följer åtta av de viktigaste funktionerna som ett bra verktyg för säljspårning bör ha. Se till att det verktyg du investerar i har följande åtta funktioner:
Som säljare är det alltid av högsta prioritet att skaffa nya leads. Därför bör den programvara för säljspårning du väljer göra det möjligt för dig att enkelt hitta viktig information om varje lead i din pipeline. Du kommer särskilt att vilja veta:
När du väljer programvara för säljspårning bör du se till att den ger dig möjlighet att föra detaljerade register över alla dina leads så att du har de verktyg du behöver för att avsluta affärer.
Relaterat: Tillväxtprogramvara: Vad det är och varför ditt team behöver det
Försäljningsprognoser är att förutsäga framtida försäljningssiffror. Många företag använder försäljningsprognoser för att fatta viktiga affärsbeslut, förutsäga kommande resultat och fördela organisationens resurser på rätt sätt.
Men det är ingen exakt vetenskap och företag hamnar i blåsväder när de gör felaktiga prognoser. Du vill inte att detta ska hända ditt företag!
För att skydda dig mot felaktiga försäljningsprognoser kan du investera i ett verktyg för säljspårning som gör att du kan se tidigare och aktuella försäljningsdata för hela ditt säljteam och förutsäga framtida försäljning baserat på dessa siffror med relativ precision.
Försäljningsprognoser kräver också att man känner till sina kunder, inklusive hur stor del av en bred kundbas man kan nå. Med hjälp av en Total Addressable Market eller TAM Calculator kan du identifiera nya intäktsmöjligheter och generera nya leads.
Den bästa mjukvaran för säljspårning ger dig en hel del information om dina leads. Men det bör också spåra vad du gör för att nå dina leads på daglig, veckovis eller månatlig basis. Med andra ord bör ditt valda verktyg för säljspårning även katalogisera dina säljaktiviteter.
Den här funktionen är bra för säljare eftersom den gör det möjligt att enkelt se när du senast kontaktade en lead, vilken kommunikationskanal (telefon, e-post, sms etc.) du använde, om du fick ett svar eller inte, det totala antalet gånger du har kontaktat dem och mycket mer. Denna information kan sedan användas för att finjustera en säljstrategi som avslutar affären.
Aktivitetsövervakning är också bra för försäljningschefer, eftersom det ger dem möjlighet att bättre utvärdera sina säljare, vara en mer effektiv coach och skapa mer effektiva försäljningsstrategier baserade på data.
Det är viktigt att du håller reda på vilka potentiella affärer som inte blir av, dvs. dina förluster. Även om det kan vara smärtsamt att titta på och studera dessa siffror hjälper det dig att förbättra din säljstrategi och se till att du inte upprepar samma misstag i framtiden om du känner till de specifika orsakerna till att du förlorar affärer (eller de viktigaste konkurrenterna som du förlorar affärer till).
Om du analyserar dina förluster kan du också göra bättre prognoser för försäljningssiffrorna för en viss månad, ett visst kvartal eller ett visst år. På tal om prognoser...
Har du svårt att få din säljpipeline att flöda? Fastnar dina leads konsekvent i specifika punkter i din säljtratt? I så fall kan en programvara för säljspårning vara en livräddare.
Many sales tracker tools will allow you to view each section of your funnel in real time to see how close your leads are to a sale, what’s keeping prospects from traveling farther down your pipeline, and which sales tactics prove the most effective.
Om du är en visuell person kan du överväga att investera i ett säljspårningsprogram som gör det möjligt för dig att spåra möjligheter i en visuell pipeline. Vi kommer att prata mer om specifika lösningar för säljspårning senare i den här guiden.
Att generera nya leads tar tid. Om du kan omvandla fler av de leads du redan har till betalande köpare kan du öka intäkterna utan att behöva arbeta orealistiska timmar.
Ett av de mest produktiva sätten att öka försäljningen är att öka konverteringsgraden. En bra programvara för säljspårning räknar automatiskt ut konverteringsgraden för varje enskild säljare i ditt team, eller per lead-källa eller andra attribut. Du kan sedan studera dessa mått för att lära dig hur du kan förbättra dig.
Dessutom kan säljcheferna se vilka säljare som har den högsta konverteringsgraden, analysera deras taktik och upptäcka hur de bästa teammedlemmarna konsekvent avslutar affärer. Denna information kan sedan föras vidare till säljare som kämpar på.
Vet du hur många affärer du har avslutat i år? Hur är det med det här kvartalet? När du investerar i programvara för säljuppföljning bör du se till att den lösning du väljer ger dig möjlighet att snabbt visa information om vunna möjligheter och nyförsäljning.
Som vi nämnde ovan är det värdefullt att veta vilka affärer du lyckades avsluta och vilka säljstrategier du använde för att göra det, eftersom det visar vilken inverkan dina säljaktiviteter och enskilda säljares bidrag har haft.
Precis som professionella fotbollstränare tittar på inspelningar av tidigare matcher för att upptäcka vilka drag som fungerat bäst för dem tidigare, bör du titta på dina vunna möjligheter så att du kan hitta de mest effektiva försäljningstaktikerna som finns tillgängliga för dig och använda dem oftare.
Måttet intäkt per försäljning mäter den genomsnittliga intäkt som du ger ditt företag varje gång du avslutar en affär. Generellt gäller att ju högre siffran är, desto bättre - så länge du fortfarande kan avsluta affärer på ett konsekvent sätt.
Intäkt per försäljning är särskilt användbart om du säljer olika produktnivåer eller erbjuder flera produktuppgraderingar. Genom att utvärdera intäkt per försäljning kan du upptäcka hur effektiva du (eller ditt team, om du är försäljningschef) är på att sälja mer till dina kunder eller bearbeta de mest värdefulla kontona.
A career in sales can often feel like a rollercoaster ride. But there are things you can do to make sure the highs are more frequent and the lows are less devastating. Namely, you can invest in sales tracking software.
Quality sales tracking software will help you better organize your leads, track sales rep activities, forecast future sales, and optimize important sales metrics like revenue per sale. But before you can enjoy these perks, you have to choose the right tool for your sales team.
While each of the 12 sales tracking solutions above have the ability to benefit your organization, we definitely feel like Nutshell is the best sale tracking software.
Try Nutshell for free for 14 days to learn if it’s the right sales tracking app for your company.
Nutshell is the customizable, all-in-one CRM and marketing software that helps B2B teams close more deals.
Try it for yourself with a 14-day trial — no credit card required!
Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!
