Copper Alternatives: 6 CRMs to Assess for Smooth-Sailin’ Sales Teams

Last updated on: January 12, 2024

Copper CRM est un bon choix pour les équipes de vente qui vivent et respirent G Suite, mais qu'en est-il de ceux d'entre nous qui préfèrent un peu de liberté logicielle ?

Copper CRM, formerly ProsperWorks CRM, is a unique CRM that is specifically designed to be used with Google products, like Gmail and Google Docs. Copper is used by over 12,000 companies, including some biggies like Shipt, Hello Fresh, and Atlassian. The reason it’s attractive to companies in the first place is because of its comprehensive integration with G Suite

Pour les équipes de vente qui utilisent exclusivement la suite logicielle Google, cette intégration est tout à fait logique. Pour les équipes qui préfèrent une gamme dynamique de logiciels, il s'agit d'un enchevêtrement de frustrations, les liant à un ensemble spécifique et limité d'applications et de fonctionnalités. 

C'est pourquoi certaines équipes qui utilisaient Copper sont à la recherche d'un substitut qui leur offrira plus de flexibilité quant à la manière et au lieu de travail. Et les options ne manquent pas. 

When deciding what CRM will replace Copper, there’s a lot to consider. Using this comparison guide can help you guarantee you’re really choosing a CRM that offers what your team needs.

Pour mémoire : Nutshell dispose d'une puissante intégration Gmail, ainsi que d'intégrations avec Office, Mailchimp, Quickbooks, Zapier, et bien d'autres encore.

Vue d'ensemble de Copper CRM

Copper has made a name for itself as a Google Suite-focused CRM. While this can be beneficial for sales teams that rely heavily on Google products, it can lead to challenges for teams that need more flexibility. 

Let’s take a look at some of the pros and cons of using Copper as your CRM.

The advantages of Copper CRM

Some of the advantages of Copper CRM include:

  • Improved collaboration through Google Workspace: Copper has gone to great lengths to incorporate G Suite into its most basic operations to become a company’s one-stop shop for relationship-building. Copper CRM brings sellers, customer support specialists, account managers, and all “relationship makers” together under one Google-flavored hub.
  • Substantial CRM features: Copper offers a healthy range of CRM features, including a drag-and-drop board view, email templates, task automation, and a meeting scheduler. 
  • Ease of use for Google users: For G Suite organizations, the implementation process is usually straightforward and only takes a short time to adapt the system to a company’s specific needs. Users especially love Copper’s intuitiveness, with countless customer reviews rating the software as easy to use.

Les inconvénients du CRM en cuivre

Malgré les caractéristiques et avantages clés de Copper pour les utilisateurs de G Suite, il y a quelques inconvénients significatifs. Voici quelques-uns des inconvénients liés à l'utilisation de Copper :

  • Copper software limitations: A major downside is that companies who aren’t completely dialed into G Suite are practically disqualified from ever needing Copper. And most sales organizations prefer to use their own tools for various activities. Using a system that locks your company into a specific software suite has severe disadvantages, especially when that system breaks.
  • Lack of customization options: Some users have found that Copper lacks customization options, making it challenging to adapt it to their team’s process. Editing data can also be difficult. These challenges can reduce your team’s efficiency and adaptability.
  • Copper CRM pricing: Copper’s pricing is another frustration. Several integrations and email marketing features are only available in the $134/month version. The cheapest version, at $29/month, dials the features back, restricting access to support, team permissions, and email marketing, and even withholds the much-needed sales process automation.

La plupart des CRM du marché s'intègrent à Google, ainsi qu'à des tonnes d'autres logiciels et outils, de sorte que l'intégration de G Suite n'est peut-être pas assez révolutionnaire pour fonder un CRM complet. Copper pourrait se révéler être une version plus coûteuse de ce que vous recherchez. En fait, il existe d'autres CRM qui vous en donneront plus pour votre argent

Copper CRM pricing

Copper CRM offers three plans: Basic, Professional, and Business.

The basic plan is $29 per user per month when paid monthly or $23 per month on the annual plan. This plan is relatively bare bones and doesn’t include features like workflow automation, reporting, or integrations.

The professional plan is $59-$69 per user per month and gives you access to more integration options, reporting, and basic email marketing features.

To get full email marketing capabilities and integration options, you’ll need to upgrade to the Business package, which costs $99-$134 per user per month.

Top Copper CRM alternatives

Si vous envisagez d'utiliser Copper, vous avez probablement entendu parler de ces autres solutions. Copper CRM offre des fonctionnalités limitées et s'adresse spécifiquement aux utilisateurs de G Suite. D'autres CRM sur le marché offrent des fonctionnalités similaires, y compris l'intégration de G Suite, chacun avec ses propres avantages et inconvénients.

Voici une analyse des six principales solutions de CRM de Copper :

1. Nutshell CRM

  • Pricing: $16-$79 per month
  • Notable features: Ease of use, extensive integrations, sales automation, email marketing

Nutshell is an all-in-one CRM and email marketing platform that helps B2B organizations work together to win more deals. Powerful enough to support any element of your business and simple enough to implement in less than a day, Nutshell is favored among small to medium-sized companies who know better than to overpay for software they’ll never use. 

nutshell est une excellente option pour les sites wordpress

NutshellL'intégration robuste de G Suite aide les équipes qui dépendent de G Suite à intégrer facilement leurs emails et leurs calendriers pour rationaliser leur journée de travail. Nutshell offre également des intégrations pour Microsoft Office 365, Mailchimp, et bien d'autres dont votre équipe pourrait avoir besoin.

En outre, les fonctionnalités de Nutshell surpassent souvent celles des concurrents en termes de convivialité et d'exhaustivité, d'après les commentaires des clients. Voici quelques autres caractéristiques de Nutshell:

Si l'on considère le prix, Nutshell est le grand gagnant. Nutshell propose plusieurs plans pour les équipes qui ont besoin de fonctionnalités différentes, et ce à un prix plus abordable que Copper. 

Nutshell Foundation coûte 16 $/mois et offre une vaste gamme de fonctions d'automatisation des e-mails et d'intégrations, ainsi qu'une assistance clientèle de premier ordre. Un compte Nutshell Pro offre encore plus d'outils de reporting, d'automatisation des ventes et de gestion du pipeline. Et avec Nutshell Campaignsvous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités d'email marketing offertes par Nutshell . 

Nouveau en 2022 : Nutshell Formulaires permet désormais aux utilisateurs de créer de magnifiques formulaires personnalisés qui peuvent être hébergés sur n'importe quel site web ou page d'atterrissage. Toutes les informations capturées par Nutshell Forms sont transférées directement dans le CRM, sans aucune difficulté.

Utilisateurs

$ 192

par an

$16

par utilisateur et par mois

$42

par utilisateur et par mois

$52

par utilisateur et par mois

$67

par utilisateur et par mois

Votre coût estimé

Nutshell

1 utilisateur/s $

Taxe annuelle $

Une excellente alternative au cuivre

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alternative au crm cuivre

2. Pipedrive

Pipedrive permet également aux utilisateurs de s'intégrer à G Suite. Les utilisateurs peuvent synchroniser leur compte Google Drive et leur agenda Google et importer leurs contacts pour avoir une vue d'ensemble claire de leurs informations et de leurs activités. Parmi les fonctionnalités notables, citons la synchronisation des courriels, l'automatisation des courriels et les appels en un seul clic.

Le plan le plus bas de Pipedrive coûte 14,90 $ par mois, mais il manque la plupart des fonctionnalités que les vendeurs recherchent dans un CRM. L'offre Essentiel est dépourvue de fonctions essentielles telles que la synchronisation bidirectionnelle des courriels, l'automatisation des ventes et d'autres. 

To get the most out of integrating with G Suite, users have to upgrade to a Professional or Enterprise plan, which costs $49.90-$59.90 per user and $99-$119 per user, respectively. Both of these plans provide integration with Google Drive. 

Les versions les plus chères font l'objet de bonnes critiques, décrivant le produit comme un CRM complet et facile à utiliser, doté d'une interface utilisateur simple qui permet aux équipes de vente de se consacrer à la vente sans tracas supplémentaires. Pourtant, même dans les versions supérieures, les utilisateurs expriment encore leur frustration quant à l'assistance téléphonique et aux fonctions de reporting.

3. Zoho

Zoho CRM est une autre alternative à Copper CRM qui permet l'intégration de G Suite et de Microsoft Office 365. Zoho CRM est l'une des nombreuses applications de l'écosystème d'applications de Zoho, qui est similaire à l'AppExchange de Salesforce. 

The reporting in Zoho’s CRM is solid, allowing users to report across products, locations, and applications. The CRM offers basic contact management functions, as well as automation, like converting website visitors into leads. Other top features include: 

  • Intégration avec d'autres applications Zoho
  • Emailing dans le CRM (nombre limité par utilisateur)
  • Tableaux de bord et rapports
  • Intégration avec Microsoft et Outlook
  • Gestion du flux de travail

However, Zoho’s apps are sold in bundles, making it challenging for users who just want to use a CRM and a few other apps to find the plan they need.

4. Salesforce CRM

  • Pricing: $25-$330+ per month
  • Notable features: Workflow automation, analytics, pipeline management

Salesforce is a versatile and flexible solution platform centered around its lead management and CRM functionality. Salesforce’s main application is its CRM, but its platform hosts over 3,500 applications, with varying levels of complexity and pricing.

Grâce à diverses combinaisons d'applications Salesforce, il est possible de faire à peu près n'importe quoi : flux de travail de vente du parcours client, créateurs d'applications et de modèles d'e-mails, pour n'en citer que quelques-uns. Les fonctionnalités les plus remarquables de Salesforce sont les suivantes :

  • Outils de personnalisation du flux de travail
  • Analyse
  • Gestion des pistes marketing
  • Communication avec l'équipe de vente

Attention, Salesforce facture plus cher les services d'assistance supplémentaires, car les utilisateurs en ont généralement besoin. Ces coûts commencent à 30 % de vos frais de licence nets, en plus du forfait CRM que vous avez acheté, mais vous devrez peut-être payer encore plus pour des services tels que la gestion des comptes et la planification du déploiement. 

En rapport : Les contrats Salesforce expliqués : 7 choses à savoir avant de signer

5. HubSpot

  • Pricing: $0-$450+ per month
  • Notable features: Landing page builder, workflow automation, email marketing

Le CRM HubSpot dispose d'un outil d'automatisation du marketing intégré et d'un centre de service à la clientèle. HubSpot permet aux utilisateurs de créer des pages web, des formulaires et des courriels personnalisés, et de les relier entre eux grâce à ses capacités d'automatisation du flux de travail. Par exemple, vous pouvez créer une page d'atterrissage à l'aide du constructeur de pages de HubSpot et faire en sorte que toutes les informations saisies par les utilisateurs sur cette page d'atterrissage alimentent le CRM, de la même manière que l'intégration d'Unbounce surNutshell.

Les utilisateurs peuvent intégrer leur compte Gmail à la solution HubSpot Free Tools, mais la plateforme n'offre pas nécessairement les fonctionnalités de marketing et de vente dont une équipe a besoin pour développer son activité. La version gratuite est essentiellement un classeur Excel modifiable et ne sert pas à grand-chose d'autre qu'à conserver les informations relatives à vos contacts.

Les plans plus onéreux de HubSpot CRM Suite sont une meilleure option pour les équipes de vente et de marketing qui peuvent se permettre de dépenser beaucoup d'argent et qui n'ont pas le temps, les connaissances ou les ressources nécessaires pour intégrer leur CRM avec d'autres outils moins coûteux. Les utilisateurs peuvent également acheter un compte Sales Hub, à partir de 450 $/mois pour cinq utilisateurs. 

Parmi les fonctionnalités notables de HubSpot, citons

  • Constructeur de pages d'atterrissage pour sites web
  • Flux de travail basés sur le parcours du client
  • Création de modèles d'e-mails de vente et de marketing
  • Outils de gestion des ventes et du marketing

6. Avec perspicacité

  • Pricing: $29-$2599 per month
  • Notable features: Custom dashboards, pipeline management, integrations

Insightly est un CRM destiné aux entreprises dont le processus de vente est simple. Son interface utilisateur ergonomique permet la création de pipelines personnalisés et fournit tous les outils et fonctionnalités nécessaires à leur gestion. Les fonctions de filtrage d'Insightly sont très appréciées des utilisateurs, car elles permettent de trier de grandes listes en segments plus petits et plus faciles à gérer.

Insightly propose : 

  • Intégration avec Gsuite, Microsoft, Mailchimp, etc.
  • Tableaux de bord personnalisés
  • Constructeur de pipeline personnalisé
  • Rapports d'opportunité

Les plans d'accompagnement et d'assistance d'Insightly sont très coûteux, mais les clients sont souvent incapables de démarrer sans eux. Les utilisateurs signalent également un manque de personnalisation et d'assistance, ainsi que des rapports de vente médiocres ou inutilisables.

Comment trouver la meilleure alternative à Copper CRM 

L'achat d'un CRM est un engagement important, car il s'agit souvent d'une décision qui va affecter l'année entière. Si votre équipe de vente découvre des problèmes au bout d'un mois, vous devez recommencer le processus depuis le début, moins un mois de ventes manquées et peut-être une année de budget CRM.

La plupart des grands CRM comme HubSpot et Salesforce laissent les utilisateurs découvrir leurs lacunes après avoir déjà payé pour le logiciel. Le temps de montée en puissance, les coûts de mise en œuvre, les services/applications supplémentaires nécessaires et la qualité de l'assistance clientèle sont les sujets les plus brûlants sur les sites d'évaluation de logiciels, car ce sont eux qui finissent par frustrer les utilisateurs.

Pour être sûr de faire le bon choix, le mieux est d'installer une version de démonstration et de voir si le CRM peut vraiment répondre à toutes vos exigences sans vous ruiner. Ne payez jamais pour un logiciel sans l'avoir testé pendant au moins deux semaines.

Questions fréquemment posées sur les alternatives à Copper CRM 

Comparer les solutions CRM de Copper que vous pourriez choisir pour votre entreprise est une tâche importante. Les questions fréquemment posées ci-dessous peuvent vous aider dans vos recherches : 

À quoi sert Copper CRM ?

Copper CRM est principalement utilisé pour organiser les contacts, automatiser les processus de vente, faciliter le marketing par e-mail et suivre les pipelines, tout en s'intégrant à Google Workspace. 

Quelles sont les limites de Copper CRM ?

La plus grande limite de Copper est son manque de flexibilité en dehors de l'espace de travail Google. Copper a été conçu pour les équipes qui vivent avec G Suite, de sorte que les entreprises qui ont besoin d'une intégration avec Microsoft Office ou d'une plus grande flexibilité trouveront la plateforme inutilisable. Les fonctionnalités que les utilisateurs obtiennent pour le prix peuvent être un autre inconvénient. 

Qui sont les concurrents du cuivre ? 

Les principaux concurrents de Copper CRM sont Nutshell, Pipedrive, Zoho et Salesforce. 

Remplacer le cuivre par Nutshell 

Si vous cherchez le meilleur CRM à utiliser à la place de Copper, Nutshell est votre réponse. Nutshell prend en charge les équipes travaillant avec G Suite, Microsoft Office 365 et une multitude d'autres applications. Avec des prix abordables, un support client solide et une mise en œuvre simple qui ne nécessitera pas de développeur, Nutshell est le meilleur CRM pour les équipes de petites entreprises qui cherchent à en faire plus. 

Donnez à votre équipe la flexibilité dont elle a besoin en échangeant Copper contre Nutshell. Pour voir par vous-même ce que vous pouvez faire avec Nutshell, commencez un essai gratuit ou comparez Nutshell avec d'autres alternatives Copper CRM.  

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