Un sistema eficaz de gestión de ventas puede ayudar a su empresa a alcanzar o superar sus objetivos a largo plazo.
El software de gestión de ventas fomenta la cooperación entre los representantes de ventas y agiliza las actividades comunes. Mediante el uso de un sistema de gestión de ventas o CRM, puede aumentar el trabajo en equipo, reducir las tareas administrativas mundanas y, en última instancia, alcanzar los objetivos de ventas deseados.
¿Por dónde empezar?
En este artículo, nos adentraremos en la gestión de ventas y en las plataformas de gestión de ventas más eficaces del sector. Pronto comprenderás mejor cómo el software de gestión de ventas ayuda a tu equipo a cerrar más acuerdos y superar tus objetivos de ventas.
La gestión de ventas es el proceso de coordinar a los vendedores de su organización para que trabajen por un objetivo común. La gestión de ventas incluye la creación y aplicación de estrategias que ayuden al equipo de ventas a alcanzar y superar los objetivos de ingresos.
Los objetivos pueden variar de una organización a otra, pero los sistemas de gestión de ventas suelen centrarse en el crecimiento, los beneficios y el aumento del volumen de ventas.
Un sistema de gestión de ventas es una plataforma que ayuda al equipo de ventas a alcanzar sus objetivos. Los responsables de ventas pueden utilizar esta plataforma para hacer un seguimiento de los datos, reducir las tareas administrativas y asignar clientes potenciales. La información de los clientes puede almacenarse en la plataforma, lo que ayuda a agilizar la colaboración entre ventas y marketing.
Existe una gran variedad de plataformas de sistemas de gestión de ventas. Más adelante hablaremos de las nueve mejores opciones. Debes tener en cuenta qué herramientas necesita tu equipo de ventas para tener éxito antes de decidir qué plataforma es la mejor para tu empresa.
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¿Todavía se pregunta por qué debería utilizar un sistema de gestión de ventas? Aquí tienes los cinco beneficios clave que obtendrás al incorporar esta plataforma a tu negocio.
Al utilizar una plataforma de gestión de ventas, puede organizar todos los datos de sus clientes para que sean fácilmente accesibles para cualquier miembro de su equipo y agilizar su proceso de ventas. La plataforma puede analizar los datos y producir tablas y gráficos fáciles de leer con información relevante.
Los sistemas de gestión de ventas coordinan el trabajo de los departamentos de toda la empresa. Todos los implicados pueden acceder a la información compartida de la empresa en tiempo real a través de la plataforma y comunicarse directamente con los registros de clientes y clientes potenciales. Esto reduce la necesidad de largas reuniones, al tiempo que anima a los equipos a trabajar juntos hacia un objetivo común.
Al utilizar un sistema de gestión de ventas, el equipo de ventas puede reducir su trabajo administrativo trivial. En lugar de tener que introducir datos o enviar correos electrónicos de seguimiento, el equipo de ventas puede centrarse en realizar ventas mientras la plataforma se encarga de las tareas administrativas necesarias o envía automáticamente correos electrónicos de seguimiento.
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Sin un sistema de gestión de ventas, puede ser difícil para los directivos estar al tanto de los datos de ventas. Un CRM proporciona información actualizada sobre el estado de cada cliente potencial para que los gestores y los miembros del equipo puedan priorizar sus esfuerzos y prestar a cada posible cliente la atención adecuada en el momento oportuno.
En última instancia, los responsables de ventas utilizan estas plataformas para mantener el rumbo hacia sus objetivos de ingresos. Estas plataformas ayudan a los equipos de ventas a optimizar su proceso de ventas para que cada cliente potencial tenga más probabilidades de cerrarse y las oportunidades de alto valor reciban más atención. Al mantener a sus equipos organizados y realizar un seguimiento de los datos correctos, los responsables de ventas pueden esperar que estas plataformas ayuden a sus equipos a alcanzar y superar sus objetivos.
| Plataforma de gestión de ventas | Características principales |
| Nutshell | Plataforma totalmente personalizable, automatización de ventas, secuenciación de correos electrónicos, integraciones con diversas aplicaciones empresariales, asistencia al cliente gratuita en directo, registros de contactos y almacenamiento de datos ilimitados, informes analíticos de ventas, vistas flexibles de gestión de pipeline, precios sin contrato, opciones Starter y Pro . |
| Hubspot | Experiencia en marketing full-stack, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, seguimiento de aspectos de ventas, complementos opcionales de pago. |
| Pipedrive | Sencillez y facilidad de uso, asequible, visión del pipeline de toda la empresa, chatbots, seguimiento de correos electrónicos y reuniones, integraciones con otras apps de ventas, prueba gratuita |
| Freshsales | Visión de 360° de los clientes, seguimiento avanzado de datos, informes de ventas detallados, servicio de programación automatizado, 21 días de prueba gratuita |
| Zoho CRM | Previsión de ventas, calendario integrado, automatización de ventas, atención al cliente accesible, herramientas de comunicación fiables, correo electrónico y llamadas telefónicas desde la plataforma, seguimiento de redes sociales, portal de clientes de autoservicio, prueba gratuita de 15 días, planes Estándar, Profesional o Enterprise . |
| Teamgate | CRM muy valorado y fácil de usar, tres versiones (Principiante, Intermedio, Experto), integraciones con otras aplicaciones para el lugar de trabajo. |
| Ágil | Integra varias herramientas, sistema intuitivo, integración de correo electrónico y calendario con Google y Outlook, página "Hoy" para organización y actualizaciones, inteligencia de ventas, previsión de acuerdos, análisis de pipeline, 14 días de prueba gratuita, CRM inteligente e integraciones en planes de pago. |
| Insightly | Diseñado para gestionar las relaciones comerciales, datos de ventas centralizados, seguimiento de la comunicación con los clientes, supervisión del rendimiento, asignación de tareas, interfaz fácil de usar, panel de informes, útil para tareas administrativas, campañas de correo electrónico, gestión de proyectos, informes y mucho más, orientación de expertos disponible. |
| Keap | Sistema avanzado de gestión de ventas, seguimiento diario de tareas, comunicación ágil con el cliente, captación de clientes potenciales, sofisticado creador de campañas, interfaz de arrastrar y soltar para la gestión de clientes potenciales, plan Grow para pequeñas empresas (CRM y herramientas de marketing por correo electrónico), plan Keap Pro para grandes empresas (herramientas avanzadas para la gestión de grandes cuentas). |
Ahora que ya sabe más sobre los sistemas de gestión de ventas, veamos más de cerca las nueve mejores plataformas CRM.
Nutshell es un CRM fácil de usar y furtivamente potente que optimiza los esfuerzos de los equipos y fomenta la colaboración. Nutshell es una plataforma totalmente personalizable con funciones de automatización de ventas y secuenciación de correos electrónicos, que se integra muy bien con Gmail, Outlook, Mailchimp, Intercom, Unbounce y muchas otras aplicaciones empresariales.
Con cuatro vistas de gestión de pipeline, incluido un tablón de anuncios de soltar y soltar, Nutshell es lo suficientemente flexible como para ser utilizado por equipos de ventas salientes, equipos de ventas entrantes, equipos de ventas basados en relaciones o cualquier otro equipo de ventas B2B.
A diferencia de la mayoría de los demás sistemas de gestión de ventas, Nutshell ofrece asistencia al cliente gratuita en directo, registros de contactos y almacenamiento de datos ilimitados e informes analíticos de ventas. Incluye todas las herramientas que su equipo de ventas necesitará para empezar a vender de forma más inteligente, y no tendrá que lidiar con costosas actualizaciones o complementos.
Nutshell ofrece precios sencillos y sin contrato con opciones Starter y Pro para que pueda elegir el CRM perfecto para usted y su equipo de ventas.
Nutshell is the customizable, all-in-one CRM and marketing software that helps B2B teams close more deals.
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HubSpot es una experiencia de marketing completa que ofrece un CRM gratuito. La oferta de HubSpot incluye un Hub de Marketing para aumentar el tráfico y convertir a los visitantes, un Hub de Ventas que automatiza tareas y un Hub de Servicios para conectar con los clientes.
Dado que HubSpot es un software pesado, puede ser difícil de adoptar. Está diseñado para grandes corporaciones, aunque las pequeñas empresas seguirán beneficiándose de las herramientas de ahorro de tiempo que ofrece, y su CRM gratuito podría ser suficiente si estás empezando. HubSpot te ayuda a realizar un seguimiento de todos los aspectos de tus ventas, desde los correos electrónicos y las interacciones con los clientes hasta los informes detallados de beneficios.
Aunque la plataforma CRM es gratuita para siempre, puedes pagar para añadir herramientas adicionales. Por una cuota mensual adicional, puedes añadir a tu plataforma toda la suite de marketing, ventas y servicios.
Pipedrive es un CRM que destaca por su sencillez y facilidad de uso. Es una opción asequible e ideal para equipos pequeños. Cuenta con una vista del pipeline de toda la empresa, por lo que los responsables de ventas pueden hacer un seguimiento del rendimiento fácilmente.
Pipedrive ofrece chatbots las 24 horas del día que proporcionan respuestas inteligentes y naturales para ayudar a impulsar el tráfico. Puedes rastrear fácilmente correos electrónicos, reuniones y otras conversaciones para estar al tanto de lo que ocurre en tu equipo.
Si no te convence de inmediato, puedes inscribirte en una prueba gratuita para obtener más información sobre su plataforma. Pipedrive se integra con otras aplicaciones de ventas, para que puedas sacar el máximo partido a todo tu sistema de gestión de ventas.
Freshsales es una plataforma de software de gestión de ventas en profundidad que podría ofrecer más de lo que realmente necesita. Esta plataforma cuenta con una vista de 360° del cliente para que pueda realizar un seguimiento de todas las conversaciones (correos electrónicos, llamadas telefónicas, acuerdos, etc.) directamente desde la plataforma Freshsales. También ofrece un seguimiento de datos avanzado e informes de ventas detallados. A veces puede parecer demasiado complicado, pero en general proporciona toda la información que necesita para alcanzar sus objetivos de ventas.
Freshsales también ofrece un servicio de programación totalmente automatizado. Con esta plataforma no se perderá ni un correo electrónico ni una reunión. Este servicio le ayuda a mantenerse al tanto de las comunicaciones de seguimiento cruciales que ayudan a construir relaciones con los clientes.
Puede registrarse para una prueba gratuita de 21 días antes de decidir si Freshsales es adecuado para su empresa.
Zoho CRM es un CRM centrado en el diseño que pretende ayudar a los equipos de ventas a convertir más clientes potenciales en clientes. Zoho tiene un equipo de atención al cliente accesible y tiende a ser muy valorado en los comentarios de los clientes. Zoho incluye muchas funciones útiles, como la previsión de ventas, un calendario integrado y la automatización de ventas.
Zoho ofrece herramientas de comunicación fiables que permiten interactuar con los clientes en tiempo real. Puede enviar correos electrónicos y realizar llamadas telefónicas desde la plataforma Zoho. También podrás hacer un seguimiento de las interacciones en las redes sociales y facilitar a los clientes potenciales un portal de clientes de autoservicio.
Puede probar esta plataforma con una prueba gratuita de 15 días antes de comprometerse. Después de la prueba, decide entre los planes Estándar, Profesional o Enterprise para tu negocio.
Teamgate es un CRM muy valorado y fácil de usar. Es una gran opción para un equipo de ventas con una experiencia mínima en el uso de un CRM. Teamgate ofrece tres versiones, Principiante, Intermedio y Experto, por lo que es fácil de usar independientemente de su nivel de experiencia.
Teamgate puede integrarse fácilmente con otras aplicaciones del lugar de trabajo, como Slack, MailChimp, Zendesk, Outlook, Google, etc. Teamgate está diseñado para ayudar a mejorar la comunicación en todo el equipo de ventas. Proporciona información basada en datos y realiza un seguimiento de los procesos de ventas en curso para que siempre estés al día.
Puedes programar una demostración de la plataforma antes de comprometerte con uno de sus planes. Si te decides por Teamgate, ofrecen las opciones Starter, Professional y Enterprise .
Nimble es una suite de gestión de ventas que integra muchas herramientas diferentes. Este sistema intuitivo mantiene sus aplicaciones en un solo lugar y facilita la gestión de sus clientes y ventas. Puede integrar sus correos electrónicos y calendarios tanto de Google como de Outlook con esta plataforma.
Este sistema de gestión de ventas incluye una práctica página "Hoy" en la que puede mantenerse al día y tomar decisiones con conocimiento de causa. Esta página mantiene tu pipeline, calendario y tareas organizadas y fáciles de leer.
Nimble también le ayuda a vender de forma más inteligente proporcionando inteligencia de ventas a todos los miembros de su equipo. Además, puedes mantenerte al día de tus objetivos con la previsión de acuerdos y el análisis de pipeline de Nimble.
Suscríbase a una prueba gratuita de 14 días para probar Nimble antes de contratar un plan completo. Los planes de pago ofrecen el CRM inteligente y las integraciones que necesitas para hacer un seguimiento de tu equipo de ventas y superar tus objetivos.
Insightly es un CRM diseñado específicamente para ayudarle a gestionar todas sus relaciones comerciales. Esta herramienta mantiene todos sus datos de ventas en un solo lugar. Puede realizar fácilmente un seguimiento de todas las comunicaciones con los clientes, supervisar el rendimiento de sus empleados y asignar tareas.
Insightly es fácil de usar y cuenta con un panel de informes en el que puede obtener rápidamente información sobre las métricas de su negocio. Puede utilizar Insightly para tareas administrativas, campañas de correo electrónico, gestión de proyectos, elaboración de informes y muchas otras tareas importantes. Insightly también ofrece asesoramiento experto para que aprendas a sacar el máximo partido de su eficaz plataforma.
Keap es un CRM con todas las funciones diseñado para empresas que buscan un sistema avanzado de gestión de ventas. Esta plataforma funciona bien para el seguimiento de tareas diarias, como citas y próximos pasos. También ayuda a agilizar la comunicación con los clientes y puede utilizarse para atraer más clientes potenciales. Keap cuenta con un sofisticado constructor de campañas que puede asignar tareas y enviar correos electrónicos basados en acciones específicas de los clientes.
Keap también cuenta con una interfaz de arrastrar y soltar para la gestión de clientes potenciales. Esto ayuda a agilizar el diseño de páginas web y facilita la creación de campañas de marketing.
Keap ofrece diferentes planes para distintos tipos de empresas. Las pequeñas empresas se beneficiarán del plan Grow, que cuenta con un potente CRM y herramientas de marketing por correo electrónico. Las empresas más grandes deberían considerar el plan Keap Pro , que ofrece herramientas más avanzadas para gestionar grandes cuentas.
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Nutshell
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Si aún no está utilizando un sistema de gestión de ventas, es probable que esté perdiendo mucho tiempo en tareas administrativas mundanas y tratando de priorizar los clientes potenciales. En su lugar, deje que un CRM se encargue de estas tareas para que pueda centrarse en impulsar las ventas y superar sus objetivos.
Nutshell es un potente CRM que se integra con todas sus plataformas favoritas para que su equipo pueda trabajar de forma más eficiente y ofrecer a sus clientes potenciales una atención personalizada. Regístrese para una prueba de 14 días y compruebe si Nutshell es la opción adecuada para su equipo de ventas.
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