Hoppa till huvudinnehåll ↓

"Nutshell är mycket användarvänligt och intuitivt

"Jag skulle varmt rekommendera Nutshell

"Lätt att använda och ... vänta på det ... 100% köp in!

"Nutshell är både enkelt och kraftfullt

Våra resurser för Sales CRM

Om du vill hålla ordning på dina försäljningsdata, öka teamets effektivitet och avsluta fler affärer är en av de bästa sakerna du kan göra att använda ett CRM-system (Customer Relationship Management).

I den här CRM-lekboken för försäljning ger vi dig all information du behöver om CRM - från deras fördelar till deras funktioner och hur du väljer rätt CRM för ditt säljteam.

Läs igenom denna guide för att få en översikt över CRM-system för försäljning och klicka dig vidare till de ytterligare resurserna för mer specifik information och tips.

Vad är ett CRM-system för försäljning?

Ett CRM-system (Customer Relationship Management) är ett verktyg som hjälper företag att hantera, förstå och förbättra sina relationer med sina kontakter för att i slutändan öka intäkterna. Försäljning, marknadsföring, kundsupport och andra avdelningar kan använda ett CRM-system för att hantera kontaktinformation, spåra interaktioner, automatisera uppgifter, samarbeta mellan team, rapportera resultat och mycket mer.

Säljteam kan använda CRM för att:

  • Håll koll på information om prospekt, leads och kunder
  • Hantera pipelines och följa upp leads genom hela försäljningsprocessen
  • Automatisera repetitiva försäljningsuppgifter
  • Analysera och rapportera försäljningsdata

Läs mer om grunderna i CRM här:

Definition av CRM

Fördelar med ett CRM-system för försäljning

Varför använda ett CRM-system? Här är några av de viktigaste fördelarna för säljteam.

Håll alla dina data organiserade

Ditt CRM-system fungerar som en central plats för dina lead- och kunddata, kommunikationshistorik, försäljningsdata med mera. Med all data samlad på ett ställe håller sig teamet organiserat och på samma sida.

Du kan sedan använda dina data för att göra din interaktion med leads mer effektiv. CRM-system har också funktioner för analys och rapportering av dina data, vilket ger användbara insikter i dina försäljningsresultat.

Ditt CRM-system fungerar som en central plats för dina data

Hantera din försäljningsprocess

I ditt CRM kan du skapa pipelines och utforma dina säljprocesser, hålla dina processer konsekventa och göra det enkelt att spåra leads genom hela tratten. Du kan också enkelt tilldela leads till säljare och tagga in teammedlemmar när som helst, vilket förbättrar samarbetet.

Hantera din försäljningsprocess

Avsluta affärer snabbare

CRM gör också ditt team mer effektivt, så att du kan avsluta affärer snabbare. Ditt team behöver inte leta efter information - allt finns tillgängligt direkt i ditt CRM. Du kan också automatisera repetitiva uppgifter som att tilldela leads, föra leads vidare genom dina steg, skicka e-post och spåra resultat.

Läs mer om hur CRM kan vara till nytta för ditt säljteam:

Ett CRM hjälper dig att avsluta affärer snabbare

CRM-funktioner

Vill du veta mer om vad CRM kan göra för ditt säljteam? Utforska de viktigaste funktionerna och möjligheterna med CRM.

Hantering av leads och möjligheter

CRM-system är kraftfulla verktyg för att spåra leads och möjligheter. Du kan lagra dina lead-data, inklusive kontaktinformation och data om behov, preferenser, interaktioner med ditt team och mer, i ditt CRM. Du kan också enkelt spåra var en möjlighet befinner sig i din säljtratt. Den här informationen är tillgänglig för hela teamet, vilket gör det enklare att nå ut till leads vid rätt tidpunkt och omvandla dem till kunder.

Läs mer om Nutshell:s funktioner för hantering av leads

Hantering av leads och möjligheter

Automatisering av försäljning

Med CRM kan du också automatisera delar av din försäljningsprocess, vilket sparar tid för ditt team och hjälper till att hålla saker på rätt spår. Ditt CRM-system kan automatiskt:

  • Tilldela leads till säljare
  • Skicka e-postsekvenser
  • Flytta leads till nästa steg i din pipeline när de uppfyller dina angivna villkor
  • Och mer

När du utformar din säljprocess i ditt CRM kan säljarna se exakt vad de behöver göra i varje steg, vilket förbättrar effektiviteten. Du får också omedelbar tillgång till försäljningsdata och insiktsfulla rapporter.

Läs mer om Nutshell:s funktioner för automatiserad försäljning

Automatisering av försäljning

Kontakt- och kontohantering

CRM hjälper dig att samla in, organisera och hantera alla dina kontakt- och kontodata, t.ex. kontaktinformation, preferenser, samtalsanteckningar, interaktionshistorik och köphistorik. CRM-systemet fungerar som en central plats för alla dina data, så att hela teamet har enkel tillgång till samma information.

Lär dig mer om kontakthantering med Nutshell

Kontakt- och kontohantering

Rapportering

Förutom att ha alla dina data på ett ställe kan ditt CRM hjälpa dig att analysera dina data och få insikter om försäljningsprestanda med instrumentpaneler och rapporter. Nutshell I CRM-systemet , till exempel, kan du till och med ladda ner diagram som är klara för presentation. Ett CRM-system kan hjälpa dig att rapportera resultat, göra försäljningsprognoser, analysera kundsegment och mycket mer.

Upptäck Nutshell:s funktioner för rapportering

Rapportering

Uppgifts- och kalenderhantering

Genom att integrera kalendrar och andra schemaläggningsverktyg med ditt CRM-system kan teamet se information om möten och evenemang samt när det är dags för olika uppgifter. Att ha den här informationen tillgänglig i CRM hjälper teamet att hålla koll på alla sina viktigaste uppgifter.

Utforska Nutshell:s kalenderintegrationer

Uppgifts- och kalenderhantering

Spårning av e-post och kommunikation

I ditt CRM-system kan du se data om alla företagets interaktioner med potentiella kunder, leads och kunder, inklusive e-post, chattmeddelanden och samtalsanteckningar.

På så sätt kan säljteamet hålla sig uppdaterat om kontakternas interaktionshistorik med ditt företag och anpassa sin kommunikation med dem. Du kanske till och med kan nå ut till kontakter via ditt CRM. Du kan till exempel skicka e-post, inklusive automatiserade drip-sekvenser, direkt från Nutshell.

Läs mer om e-postspårning i Nutshell

Du kan använda ditt CRM-system för att spåra e-post, chattar och samtalsanteckningar

Samarbete och teamledning

En annan viktig CRM-funktion är förbättrat samarbete med ditt team. Med ett CRM-system kan du tilldela leads till teammedlemmar, tagga in teammedlemmar för att få hjälp med en uppgift och dela kalendrar, pipelines och mycket mer. Hela teamet har tillgång till samma information, vilket gör det lättare att arbeta tillsammans och sträva mot samma mål.

Läs mer om samarbete med Nutshell

Läs mer om CRM-funktioner:

Samarbete och teamledning

CRM-tips för försäljning

Vill du få ut mer av ditt CRM-system? Här hittar du tips på hur du konfigurerar och använder ditt CRM-system för att få ut maximalt värde.

Hur man kommer igång med CRM

När du konfigurerar ditt CRM-system måste du importera data, definiera dina pipelines och säljprocesser samt koppla ihop verktyg som e-post, telefon och kalender.

Här hittar du information om hur du kommer igång med CRM, även för specifika branscher. Du kan också utforska vårt hjälpcenter eller kontakta vårt supportteam för information om Nutshell.

Resurser för att komma igång med CRM:

Steg för att konfigurera ditt CRM-system

Hantera CRM-data

Kvalitetsdata är avgörande för att få ut mesta möjliga värde av CRM. Så här säkerställer du att dina CRM-data är av hög kvalitet.

Utforska dessa resurser för att lära dig mer:

Hantera CRM-data

Hur man integrerar ett CRM-system

Ett annat sätt att få ut mer av ditt CRM är att integrera det med andra verktyg som e-postplattformar, din kalender, chatbots, avtals- och offertverktyg med mera.

Få tips om hur du integrerar ett CRM-system:

Hur man integrerar ett CRM-system

Köpguider: Så väljer du ett CRM-system

Att välja rätt CRM-system är avgörande för att förbättra teamets säljresultat och effektivitet och få ut mesta möjliga värde av investeringen.

Du bör noggrant undersöka dina alternativ och inkludera alla viktiga intressenter i urvalsprocessen för att säkerställa att du väljer ett CRM-system som uppfyller dina behov och överensstämmer med ditt företags mål och arbetsflöden.

Några saker att tänka på är vilka funktioner du behöver, hur stort ditt team är, hur komplex din säljprocess är och din budget. Tänk också på kvaliteten på den kundsupport som CRM-företaget tillhandahåller, eftersom detta kan ha en betydande inverkan på hur mycket värde du får ut av ditt CRM. Du kan utvärdera detta med hjälp av företagets webbplats, recensioner och din erfarenhet av att testa verktyget.

Läs mer om hur du väljer rätt CRM-system:

saker att tänka på när man väljer ett CRM-system

CRM-kostnader

Vanligtvis prissätts CRM-system per användare och månad. CRM-företag brukar också erbjuda flera olika paket. Grundpaket innehåller vanligtvis bara de mest nödvändiga funktionerna medan högre nivåer också innehåller mer avancerade funktioner.

I den här artikeln kan du läsa mer om CRM-kostnader och jämföra priserna på några av de mest populära CRM-systemen:

CRM-kostnader

CRM-jämförelser

Vill du ha mer hjälp med att välja ett CRM-system? Vi har sammanställt en mängd resurser som hjälper dig att utforska dina alternativ och göra det bästa valet för ditt företag. Utforska artiklarna nedan.

Öka din försäljning med Nutshell

Vill du ha ett lättanvänt CRM-system som är fullspäckat med funktioner för allt från kontakthantering till säljautomatisering och e-postmarknadsföring? Starta din 14-dagars kostnadsfria testversion av Nutshell idag - inget kreditkort krävs.

Starta din kostnadsfria provperiod

Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!