"Nutshell är mycket användarvänligt och intuitivt
"Jag skulle varmt rekommendera Nutshell
"Lätt att använda och ... vänta på det ... 100% köp in!
"Nutshell är både enkelt och kraftfullt
Ta en guidad tur för att utforska Nutshell:s otroliga funktioner
Marknadsföring omfattar ett så brett spektrum av tillväxt- och marknadsföringsrelaterade aktiviteter inom ett företag att jobbet som marknadschef är ganska komplext. Att leda ett marknadsföringsteam på ett effektivt sätt kräver att man har flera olika hattar på sig - och att man bär dem alla väl.
Det är mycket att jonglera med, från att anställa och utbilda teammedlemmar till att hitta marknadsföringsverktyg och resurser, skapa strategier och mäta nyckeltal. Att veta hur man implementerar sunda marknadsföringsstrategier och bästa praxis både internt och externt för att säkerställa att ditt team förblir produktivt och engagerat kan göra en värld av skillnad.
Den här guiden ger marknadschefer den information de behöver för att strukturera och vårda formidabla marknadsföringsteam, utveckla effektiva marknadsföringsstrategier och mäta framgången för sina team och kampanjer.
Marknadsföringsledning innebär att övervaka ett företags marknadsföringsinsatser, inklusive att fatta beslut, sätta upp mål, utveckla planer och genomföra dem. En marknadschef är ansvarig för att leda företagets marknadsföringsinsatser och hantera det bredare marknadsföringsteamet. Denna roll omfattar marknads- och konkurrentundersökningar, strategiutveckling och implementering, budgetering, teamutbildning och mycket mer.
Hoppa till en av följande sektioner:
Ett av dina främsta mål som marknadschef är att fungera som ledare för ditt team - att leda och att vara ledare är inte samma sak. En ledare inspirerar sina team och skapar en positiv och stödjande arbetsmiljö som uppmuntrar samarbete och personlig utveckling.
Här är några viktiga aspekter för att bli en effektiv ledare för ditt marknadsföringsteam:
Läs mer om hur du blir teamledare inom marknadsföring:
Hoppa till: Tillbaka till toppen
I detta avsnitt:
Eftersom marknadsföring är ett brett område med många olika aspekter beror djupet i ditt team och de roller du fyller på ditt företags storlek, behov och budget. Det finns dock några grundläggande ansvarsområden som du behöver teammedlemmar till för att täcka dina baser.
När du bygger upp ett gediget marknadsföringsteam bör du se till att åtminstone fylla följande centrala roller:
Din teamstruktur beror på ditt företags storlek och behov, inklusive om du bara kommer att anställa heltidsanställda eller anlita frilansare eller byråer för att slutföra en del av arbetet. Det är bäst att strukturera ditt team på ett sätt som är mest meningsfullt för din organisation och som matchar din marknadsföringsstrategi.
Några av de vanligaste strukturerna för marknadsföringsteam är följande:
Att rekrytera rätt personer till ditt företag kräver noggrann eftertanke och förberedelse. Det är bäst att utveckla en rekryteringsstrategi och en plan så att du är klar över vilka roller som måste fyllas och hur deras uppgifter kan överensstämma med andra teammedlemmars uppgifter.
Med en tydlig plan på plats kommer det att bli mycket enklare att skriva platsannonser, välja ut kandidater och genomföra intervjuer. Kom ihåg att börja med att titta på dina interna talanger. Om en befintlig medarbetare passar in på den önskade profilen sparar du tid och ger medarbetaren en ny möjlighet att växa.
När du har hittat den perfekta kandidaten och denne har tackat ja till ditt erbjudande är det dags att bekanta dem med dina system och processer. Se till att du utvecklar en strukturerad introduktionsplan för nyanställda i god tid innan du anställer en ny medarbetare. Med en onboardingplan på plats är det större chans att din nya medarbetare och dennes teamkamrater får en smidig integration.
Hoppa till: Tillbaka till toppen
Tänker du ofta: "Det måste finnas ett enklare sätt att göra det här på!"? Med ditt CRM-system finns det troligen det!
Utforska vår guide till automatisering och effektivisering av dina marknadsföringsprocesser.
I detta avsnitt:
Kommunikation och samarbete är grundpelarna i ett marknadsföringsteams framgång, och därför är det viktigt att hålla regelbundna möten med teamet och enskilda personer. Ordna dagliga eller veckovisa möten för att lyfta fram prestationer och fokusområden, samt disciplin- eller funktionsbaserade möten för att beskriva projektframsteg och åtgärder.
Den här metoden gör det möjligt för teammedlemmarna att upptäcka sina styrkor och svagheter, lära sig att hantera sin tid effektivt och förstå sitt bidrag till teamet. Det säkerställer också att alla i teamet vet vad resten av teamet arbetar med och gör det lättare för dem att samarbeta.
Använd ett agilt tankesätt och ta itu med projekt i sprintar, och håll en teamdiskussion efter varje sprint för att identifiera sätt att förbättra framtida projekt. Detta tillvägagångssätt ger ditt team fler möjligheter att lära sig och växa, vilket gör att de snabbt kan anpassa sig till förändringar på marknaden.
Investera i verktyg och resurser som effektiviserar projekthanteringen, till exempel ett CRM-system som gör det möjligt att skapa arbetsflöden med steg och nödvändiga uppgifter. Med ett sådant system vet teamet exakt vad de behöver göra härnäst och vilka steg de behöver ta för att nå dit.
Lär dig mer om hur du som marknadschef kan leda grupprojekt:
Beroende på ditt företag kan ditt marknadsföringsteam bestå av medarbetare på distans, personer på olika avdelningar, frilansare eller ett team från en outsourcad byrå. Du kommer också vanligtvis att ha ett nära samarbete med ditt säljteam. Därför är det flera saker som måste beaktas för att säkerställa att dessa olika team arbetar bra tillsammans.
På det hela taget är det bäst att definiera gemensamma mål för hela teamet och se till att alla inblandade kan arbeta via en enhetlig digital plattform för smidigt samarbete och informationsdelning.
Att leda ett tvärfunktionellt team kan innebära att leda team inom flera affärsområden eller att arbeta nära ledningen från andra avdelningar. Genom att upprätthålla disciplin- eller funktionsspecifika ledarskapsroller inom varje avdelning säkerställer man att teammedlemmarna får mer specialiserat stöd och utbildning.
Läs mer om hur du hanterar multifunktionella team:
Med de många marknadsföringsresurser och verktyg som finns tillgängliga kan det vara svårt att välja rätt lösningar för att stödja ditt team och din verksamhet. Med det sagt är det alltid bäst att välja verktyg och programvara som överensstämmer med dina affärsmål och marknadsföringsmål.
Överväg att ta in verktyg som förbättrar samarbetet i teamet och gör kommunikationen med kunder och kollegor enkel. Programvara för att hantera projekt, arbetsflöden och integrationer med andra verktyg är en annan fördel, särskilt om det gör att du kan automatisera uppgifter och aktiviteter.
Se till att du har möjlighet att spåra, analysera och rapportera om teamets prestationer och marknadsföringsmålens framsteg, även om det innebär att du måste investera i ytterligare resurser. Och det är alltid praktiskt att ha tillgång till programvara som ger dig och ditt team möjlighet att vidareutbilda er.
Läs mer om vikten av lämpliga verktyg och resurser för att leda marknadsföringsteam:
Teammedlemmar som ser positivt på sin arbetsmiljö och arbetar harmoniskt med varandra tenderar att vara lyckligare och mer produktiva medarbetare. Det här är några av de bästa sätten att skapa positivitet och kamratskap i ditt team:
Hoppa till: Tillbaka till toppen
I detta avsnitt:
En viktig del av teamutvecklingen är att tillhandahålla en plattform för fortlöpande utbildning och kompetensutveckling. Att utöka en teammedlems kompetens gynnar företaget och ger dem möjlighet att utvecklas längs den karriärväg de valt.
Att uppmuntra till kontinuerligt lärande är viktigt, och att se passion och förmågor som kan passa en något annorlunda roll eller karriärväg än vad som ursprungligen var tänkt är en fördel. Med detta sagt måste du se till att all kompetensutveckling stöder dina affärsmål.
Strukturerade kurser från tredje part är bra och ofta erkända av omvärlden, men att använda experter inom organisationen för ytterligare utbildning kan också gynna teamet. Kom ihåg att belöna teammedlemmar som uppnår milstolpar inom utbildning och utveckling för att hålla dem motiverade.
Läs mer om utbildning och kompetensutveckling för marknadsföringsteam:
Personlig och professionell utveckling kräver en hel del motivation och drivkraft, något som inte alltid faller sig naturligt för alla. Som marknadschef är det ditt jobb att inspirera dina medarbetare till att vilja växa och uppnå mer.
Att erbjuda resurser för att utveckla färdigheter och förbättra sig samt att främja en positiv arbetsmiljö kan ha önskad effekt. Men genom att utnyttja varje teammedlems styrkor och intressen där det är möjligt får de möjlighet att glänsa, känna arbetsglädje och motiveras att fortsätta prestera.
Detta går hand i hand med att erkänna och belöna prestationer när de inträffar och att göra det i ett offentligt forum där det är möjligt och lämpligt. Att ge medarbetarna utrymme att skapa ägarskap och ta ansvar för projekt kan också vara en enorm motivation.
För att få igång ett regelbundet teambuildingprogram krävs att både ledningen och teamet är med på noterna. Det kräver också en del kreativitet för att säkerställa att teambuilding-evenemangen är roliga och ger de resultat du önskar.
Ett sätt att säkerställa att ditt team är med på tåget är att involvera dem i att bidra med idéer och planera dina teambuilding-aktiviteter. När du brainstormar idéer, kom ihåg att teambuilding-evenemang ska främja förtroende och förståelse mellan lagkamraterna.
Det är också viktigt att komma ihåg att aktiviteterna ska vara inkluderande och vända sig till olika grupper av individer. Se till att alla i teamet är nöjda med de överenskomna aktiviteterna och att ingen av dina teambuildingaktiviteter orsakar obehag för någon.
En annan central faktor i teamutvecklingen är målsättning - oavsett om det gäller avdelnings-, team- eller individuella mål. Som chef för marknadsföringsteamet bör ditt första fokus ligga på att sätta upp mål som bidrar till företagets mål och som är specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbundna (SMART).
För att säkerställa detta är det bäst att arbeta nära ditt team och varje enskild teammedlem och vägleda dem i att sätta upp sina mål. Men försök att tillåta en viss flexibilitet så att ditt team snabbt kan anpassa sig när det sker förändringar på marknaden, i produkten, företaget eller teamet.
Kom ihåg att erbjuda ditt team de resurser de behöver för att uppnå sina mål, vilket kan innebära ytterligare utbildning eller specifik programvara. När de är klara ska du uppmärksamma deras prestationer och uppmuntra dem att sätta upp nya mål, vilket främjar ständiga förbättringar.
Din erfarenhet kommer att ge dig möjlighet att bedöma teammedlemmarnas övergripande prestationer, men det kan fortfarande finnas interaktioner och problem som du inte känner till. Det är här feedback från kollegor kommer väl till pass, och det är därför det är så viktigt med regelbunden feedback från teamet.
Feedback kan ges från teamkamrat till teamkamrat eller från teammedlem till chef, anonymt eller inte. Öppna kommunikationsvägarna för feedback i olika former så att du får en helhetsbild av hur det går för ditt team.
Förstärk behovet av konstruktiv feedback från ditt team och notera vad du tycker är värdefullt eller vad som bör tas upp. Arbeta sedan med vilka åtgärder som bör vidtas och hur du ska göra det, och ta dig an varje situation på rätt sätt.
När man genomför officiella teamutvärderingar finns det några centrala element att tänka på. Marknadschefer bör överväga följande vid varje utvärdering:
Hoppa till: Tillbaka till toppen
I detta avsnitt:
Som marknadschef är du ansvarig för att leda utvecklingen av marknadsföringsstrategier. Även om strategiutveckling kan vara ett stort djur att tämja, blir det lättare att skapa och genomföra en framgångsrik strategi om man följer en beprövad process.
Steg ett är att genomföra en grundlig marknadsundersökning för att fastställa och få en omfattande förståelse för följande:
Denna undersökning bör hjälpa dig att begränsa fördelarna med din produkt eller tjänst, hur du kan skilja dig från dina konkurrenter och var du kommer att positionera dig på marknaden. Använd denna information för att utveckla strategier för att nå ut till din målgrupp och kommunicera ditt unika värdeerbjudande.
Beskriv dina affärsmål och låt dem ligga till grund för dina viktigaste marknadsföringsmål kring den strategi du har utvecklat. Fastställ sedan relevanta nyckeltal för att avgöra hur du ska spåra dina framsteg och mäta din framgång.
Läs mer om hur du utvecklar kraftfulla marknadsföringsstrategier:
När du har utarbetat din marknadsföringsstrategi är det dags att identifiera den taktik du ska använda för att genomföra den - med andra ord hur du ska nå ut till potentiella kunder. Var inte rädd för att använda en blandning av olika marknadsföringskanaler för att ge dig själv den bästa chansen att få kontakt med din målmarknad.
När du väljer vilka kanaler du vill använda ska du föreställa dig kundernas resa och fundera över hur du kan interagera med dem vid olika tidpunkter. Innan du går in i planeringsfasen bör du fundera över hur ditt budskap kommer att skilja sig åt i varje steg och per kanal.
Kom ihåg att se till att dina marknadsföringsinsatser ligger i linje med dina strategiska mål, organisatoriska mål och tilldelade budget. Fokusera på taktiker med stor effekt först för att maximera dina resurser och få bästa resultat.
Läs mer om hur du kan klargöra din mest effektiva marknadsföringstaktik:
Nu när du vet vad du vill göra och hur och var du vill göra det är det dags att bestämma när du ska vidta åtgärder. Din marknadsföringsplan bör innehålla en detaljerad beskrivning av kortsiktiga och långsiktiga mål, viktiga ansvarsområden, tidsfrister och de finare detaljerna om hur teammedlemmarna ska genomföra marknadsföringsstrategin.
För att formulera en solid plan bör du fastställa följande viktiga element:
När du har klart för dig alla ovanstående delar kan du skriva ett omfattande dokument som beskriver din plan. Detta dokument kommer att delas med ditt team och användas för utbildning och kampanjvägledning.
Läs mer om hur du sätter ihop en marknadsföringsplan:
När marknadsföringsplanen är på plats är det dags att samla trupperna och kommunicera dess kärnlogistik. Utbildning och djupgående frågestunder kan behövas för att säkerställa att alla i teamet förstår planen och de mål som ni hoppas kunna uppnå.
Skapa en fysisk eller virtuell projekttavla som visar kampanjens mål, milstolpar och tidslinje så att du inte glömmer bort dem. Med hjälp av ett projekthanteringsverktyg blir det mycket enklare att tilldela uppgifter och spåra framsteg. Se till att varje teammedlem förstår sin roll och sitt ansvar och har de verktyg och den information som behövs för att slutföra alla uppgifter som krävs.
Påminn om vikten av att hålla de deadlines som anges i planen och uppmuntra teammedlemmarna att träffas och ge feedback regelbundet. På så sätt kan du hålla fingret på pulsen, se till att allt är på rätt spår och göra snabba justeringar när saker inte går som planerat.
Läs mer om hur du genomför en marknadsplan:
Hoppa till: Tillbaka till toppen
Med hjälp av datainsikter kan företag identifiera mönster och trender för att informera om marknadsföringsstrategier och skapa personliga kampanjer.
Kolla in vår guide till hur du använder datainsikter för att informera marknadsföringsstrategier för att lära dig hur. samla datainsikter med ditt CRM.
Att hantera en marknadsföringsbudget är ett stort ansvar och för många är det den minst attraktiva delen av rollen som marknadschef. Men det finns ingen anledning till att din kampanjbudget ska orsaka stress och sömnlösa nätter.
En tillbakablick på tidigare kampanjutgifter och oväntade kostnader ger dig en god uppfattning om vad du kan behöva för att förverkliga din nuvarande plan. Men det beror också på vad ditt företag har råd att lägga undan för kampanjen, vilket innebär att du kanske måste vara selektiv när det gäller marknadsföringskanaler och skära bort några av planens "nice to have"-segment.
Budgetera alltid för oförutsedda utgifter med ett litet belopp för oförutsedda utgifter eftersom kampanjer sällan blir exakt som du planerat dem. Följ upp utgifterna på samma sätt som du följer upp kampanjens framsteg och mätvärden, och granska vad du har spenderat, om du fortfarande har tillräckligt för att fullfölja planen och om justeringar behöver göras för att säkerställa att du håller dig inom budgeten.
Läs mer om budgetering av marknadsföringskampanjer:
I detta avsnitt:
Innan du spårar dina marknadsförings-KPI:er och analyserar resultaten måste du bestämma vilka mätvärden som är viktigast för dig och ditt team. I slutändan bör de KPI:er du väljer att övervaka ge dig en helhetsbild av om din marknadsföringsstrategi fungerar och var dina styrkor och svagheter ligger.
Det här är de primära nyckeltalen som marknadscheferna bör hålla ett öga på:
Tänk på att om du skiljer på nyckeltal mellan dina olika trafikkällor kan du lättare avgöra vilka marknadsföringskanaler som ger flest besökare, leads och konverteringar.
Läs mer om hur du spårar viktiga marknadsföringsmått:
Genom att sammanställa ovanstående mätvärden i rapporter kan du upptäcka kundtrender, isolera svagheter och identifiera vinster. Eftersom marknadsföring omfattar många interna och externa beröringspunkter är det bäst att segmentera KPI-mätvärdena efter marknadsföringstyp, kampanj och tidsperiod.
Det här är några av de viktigaste rapporterna som marknadschefer bör sträva efter att ta fram och analysera:
Läs mer om rapportering av viktiga nyckeltal för marknadsföring:
Hoppa till: Tillbaka till toppen
I detta avsnitt:
Marknadsföringsteam hanterar allt från leadgenerering till PPC-annonsering, sociala inlägg, e-post, videor och mycket mer. Som marknadschef måste du se till att ditt team har alla de verktyg som krävs för att vara produktiva och leverera mycket effektiva marknadsföringsresultat.
Här följer en lista över de viktigaste marknadsföringsverktygen som ditt team behöver för att glädja potentiella kunder och uppmuntra konverteringar:
Att hitta en bra CRM-lösning är kanske det viktigaste av alla de verktyg och program som nämns i listan ovan. Med rätt CRM-system på plats har du de verktyg du behöver för att organisera och lagra komplexa kund- och leaddata, hantera och segmentera e-postlistor, ställa in droppsekvenser för e-post, automatisera uppgifter och spåra, analysera och rapportera om en mängd viktiga mätvärden.
Läs mer om de olika marknadsföringsverktyg som finns tillgängliga för marknadschefer:
Att hitta rätt CRM-lösning för ditt marknadsföringsteam och dina affärsbehov är enklare än du kanske tror. Det första steget är att fastställa vilka egenskaper och funktioner som behövs för att förbättra marknadsföringsinsatserna och öka tillväxten. Sedan handlar det om att hitta en lösning med de funktioner som krävs och optimal prissättning som stämmer överens med din budget.
Om du väljer ett avancerat CRM-system som Nutshell får du en mängd funktioner som hjälper dig att nå dina marknadsföringsmål, inklusive robusta verktyg för e-postmarknadsföring. Det här är några av de viktigaste funktionerna du bör leta efter i ett CRM-system:
Läs mer om hur du väljer rätt verktyg och programvara för ditt marknadsföringsteam:
Jämför för- och nackdelar med CRM för att säkerställa att ditt team får den perfekta CRM-lösningen för dina affärsbehov.
Förutom de verktyg och den programvara som behövs för att driva en framgångsrik marknadsavdelning bör du också hitta de bästa resurserna som finns tillgängliga för marknadschefer och deras team. Att hitta bra marknadsföringsresurser kan hjälpa dig och ditt team att förbättra er kunskap och hålla er uppdaterade om branschtrender.
Några av de vanligaste typerna av marknadsföringsresurser som används av marknadschefer för att ligga steget före är
Läs mer om hur du hittar de bästa resurserna för marknadsföringsteamet:
Hoppa till: Tillbaka till toppen
Om du letar efter ett CRM-system som har kraftfulla funktioner, är lätt att använda och levereras med gratis kundsupport, har Nutshell vad du behöver. Starta en gratis 14-dagars testperiod.
Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!
